新华社经济随笔|景区“宠客”新闻频上热搜,折射了何种变化?

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新华社北京10月3日电题:景区“宠客”新闻频上热搜,折射了何😜种变化? 新华社记者徐壮 这个国庆中秋假期,景区🎉“宠客”新闻频上热搜。 河南开封清明上河园,突遇降雨的🚀游客被送上厚实的雨衣,端来热腾腾的姜茶;重庆知名景点洪崖洞前😅,千厮门大桥封桥又封路,让游客安心定格夜景;陕西礼泉,高铁站😁通往昭陵景区的公交车免费坐,机关单位院内停车位也向游客免费开🌟放;甘肃敦煌、湖北赤壁、江苏扬州等地政府机关食堂里,游客直夸😅“好吃又实惠”…… 景区的周到服务,“宠”着游客、通着🌟民心、透着文明,为“流动的中国”增添了一处又一处温暖的风景。🤩这些看似细小的变化,背后却是中国旅游业发展理念的深刻变化:过👏去是“一次性消费”思维,如今要打造“长远口碑”。 从“😉尔滨”给足“情绪价值”,到长沙拉满“不夜城”体验;从上海博物😆馆连续开放168小时的“博物馆不眠夜”,到苏州20余处“园林😆夜游”构建起的夜间消费新场景,越来越多地方认识到,做旅游不仅😁仅要确保秩序和安全,更要做好服务、做好运营。一次难忘的出游体😍验,足以在社交媒体时代形成强大“种草”效应,引来源源不断的慕💯名者。 向游客提供优质的公共服务,成为旅游业的发展方向🤩。文化和旅游部有关负责人表示,今年,结合新修订实施的《旅游景😴区质量等级划分》国家标准,将始终聚焦旅游景区服务质量、安全管🚀理、游客体验、文旅融合等内容,推动各地持续加大A级旅游景区质😘量等级复核力度,实现“有进有出”的景区等级管理。 更为🚀重要的是,随着我国进入大众旅游时代,旅游高质量发展已经开始转😎换赛道。“十四五”时期,全国新推出58家5A级旅游景区,新增🤗A级景区约2600家,总数已经达到1.65万家,县域覆盖率提😀升至97%。要在如此数量庞大、类型丰富的景区中脱颖而出,如何😁持续给游客带来宾至如归的体验感、新鲜感,成为一道发展旅游的必⭐答题。 实力“宠客”,正是旅游竞争从比拼“硬件”到升级🚀“软件”的生动反映,其内里是以游客为中心的深刻考量。毕竟,出😉门在外,谁不会遇上一些“突发状况”?谁没有一些“窘迫时刻”?😁旅客行李怎么存、停车充电难不难、风云突变咋处理、女厕排队怎么🥳办……小细节里有大门道。 同从前总是大排长龙、无处歇脚😅、时有阻滞的景区相比,创造井然有序、绿色文明的游览环境,是“😎宠客”的应有之义。景区为游客考虑得越周全、准备得越充分、回应⭐得越及时,越能体现景区的管理水平,越能实现游客“没来想来”“😀来了还想来”的正向循环。 “宠客”要到位,不仅需用心,🤗还得有办法。这个假期,四川峨眉山景区新增了200台AI畅游宝😘、智能翻译屏及外骨骼登山设备,中外游客倍觉畅通无阻。科技让老🤗牌知名景区焕发了新的活力。 今天,当智慧旅游理念逐渐普🤩及,越来越多景区利用在线旅游平台和交通导航平台的流量大数据实⭐时调控园区人流,通过改造升级景区基础设施和线路提高入园便利性🤗、游览舒适度。 算完“宠客”背后的“人心账”,也不能忘😴记算算经济账。 应当看到,提升旅游服务水平并不是一项小😊投入。无论是增加人力供给还是优化景区设施,都需要景区付出真金❤️白银的成本;开放政府机关食堂、临时封路等应急之举,也是不小的🔥资源投入。一时的“赔本赚吆喝”、同质化的模仿,都是不可持续的😎。“内卷式”竞争,更难以支撑旅游走向更远。只有“宠客”与“留❤️客”齐头并进、好服务与大客流相辅相成,景区才能赢得真正的信任😎,带来更持久的经济效益。 有人说,旅途中最美的风景是人🚀。“宠客”的终极追求或许就在于此:和谐有序的景区、便捷温馨的💯服务、喜笑颜开的游客……当这样的“诗和远方”成为常态,中国旅😴游业将迎来真正的成熟与升华。 责任编辑:王冬琪(EN0💯95)返回搜狐,查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

国家邮政局监测数据显示,国庆中秋放假期间(10月1日—10月😁8日),全国邮政快递业运行总体平稳,全行业共处理快递包裹 7😎2.31亿件,日均处理量超9亿件。 今年国庆、中秋双节😎叠加,各种消费模式、消费场景创新延展,各地群众出游需求旺盛,😘展现出假日经济的韧性和活力。邮政快递业抓住发展机遇,数百万快😎递小哥坚守岗位,在做好服务保障、提升服务质量基础上,立足市场🤔和消费需求,丰富服务内容,有效提升旅行体验,助力激发消费潜能😆。 国家邮政局相关负责人表示,近年来,邮政快递业持续加😍强服务供给能力建设,加速与文旅产业深度融合,创新服务为文旅经😍济注入新活力。假期期间,行业继续深化线上线下、商旅文体健等多🙌业态消费融合,支持多元化消费场景创新,持续拓展发展空间,进一😡步促进消费市场稳定发展和经济向好发展。 (人民日报客户🚀端)返回搜狐,查看更多

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