国家广播电视总局 公安部 商务部 文化和旅游部关于规范酒店电😜视服务 加强酒店电视管理的通知 酒店电视是满足人民群众😁精神文化生活和差旅出行视听服务需求的重要渠道。为规范酒店电视🚀业务、提升酒店宾客看电视体验，2024年国家广播电视总局会同😴有关部门开展酒店电视操作复杂治理，取得积极成效，得到人民群众🤗的广泛关注和普遍认可。2025年6月，《酒店电视业务技术要求😀》（GY/421-2025，以下简称《技术要求》）行业标准正👍式发布并实施，为构建酒店电视操作复杂治理长效机制、促进电视服😊务水平提升、推动超高清应用普及提供技术标准支撑。为进一步推动😆行业标准落地、规范酒店电视业务、优化酒店电视服务体验、保障酒😀店电视信息系统安全、切实维护广大旅客收视权益，现将有关事项通🥳知如下： 一、规范酒店电视业务 （一）强化标准落🤗实。各地广播电视主管部门、运营商、酒店管理集团及有关酒店、电😆视机厂商等相关主体要持续巩固酒店电视开机看直播、开机无广告、🤯一个遥控器看电视等酒店电视操作复杂治理成果，按照《技术要求》🌟实现酒店电视开机后直接全屏播放CCTV-1，或按遥控器一键进😡入CCTV-1，最大程度简化酒店宾客看电视操作。 （二😆）建立长效机制。各地要建立健全酒店电视操作复杂治理常态长效保🤔障机制，通过完善投诉受理、开展核查核验、建立监测机制等方式，😴防止治理问题反弹。鼓励第三方机构、酒店管理集团及有关酒店将宾😊客对酒店电视操作便捷性、信号清晰度等方面的满意度作为酒店住宿👍行业服务质量评价的因素之一，引导酒店不断优化改进电视服务。 😘 （三）加强宣传推广。各地要积极宣传《技术要求》对提升酒🔥店电视服务的重要作用，鼓励引导更多酒店落实《技术要求》，优化🤔提升酒店电视服务体验。 二、强化酒店电视安全 （😀四）引接合规直播信号源。酒店要使用合规的有线电视、IPTV或😡卫星直播频道信号源，禁止通过未获得广播电视行政部门许可的服务😘提供方获取直播频道服务。 （五）强化酒店电视系统网络安🤩全防护。酒店要加强直播频道信号在酒店内接收、传输、呈现等端到🙄端各环节的安全防护，优先通过直播频道服务提供方建立的专用网络⭐传输至酒店电视终端。要按照《技术要求》落实酒店电视信息系统要💯求，开展等级保护定级、备案、安全防护和等级测评等相关工作。 🔥 （六）主动开展自查整改。运营商、酒店要强化安全意识，主😂动对照《技术要求》开展安全自查，加强常态化监测和风险评估，重🤗大节假日及活动期间提升保障等级，发现安全风险及时整改，发生非😜法插播等网络安全事件，立即处置，并向属地公安机关、广播电视行😊政部门报告。 三、优化酒店电视服务 （七）加速超🚀高清在酒店场景推广普及。鼓励有条件的酒店，推动电视机、机顶盒❤️等终端超高清更新，实现端到端传输呈现能力，为用户提供高品质超🤩高清电视服务，进一步提升酒店宾客看电视体验。 （八）推😂动新型电视终端在酒店场景部署应用。鼓励各地运营商、酒店管理集😊团及有关酒店积极部署插入式微型机顶盒、通用遥控器、一体化电视😘机等新型电视终端，实现一个遥控器便捷看电视、减少电视终端连线🤯、美化电视系统外观，不断提升酒店电视服务水平。 各地广😆播电视、公安、商务、文化和旅游主管部门要高度重视酒店电视服务🤩提升和安全管理工作，切实加强组织领导和协同配合，形成工作合力😡。各地运营商、酒店管理集团及有关酒店、电视机厂商等在工作落实😅过程中如遇问题，可咨询当地广播电视主管部门。返回搜狐，查看更🔥多

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