观察:“困在算法里”的外卖骑手如何走出来?

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风雨无阻的外卖骑手、往来奔忙的快递员、东奔西跑的网约车司机,😎穿梭市井风雨,他们是“赶时间的人”,更是“美好生活的创造者、👍守护者”……他们有一个共同的身份:新就业形态劳动者。 🤗近年来,平台经济迅速发展,依托互联网平台就业的网约配送员、网👏约车驾驶员、货车司机、互联网营销师等新就业形态劳动者数量不断🚀增加。目前,全国有8400万新就业形态劳动者。加强新就业形态😜劳动者权益保障,让他们工作安心、舒心,既是一道经济社会发展的🤩“新考题”,也是一道“必答题”。 数字时代的当下,新就🥳业形态劳动者有哪些急难愁盼?权益保障面临哪些困境?法律该如何😴“施以援手”?近日,记者到广东、北京、浙江等地,对主要网站平😅台进行了采访,倾听新就业形态劳动者权益保护的故事。 平🌟台司机究竟在给谁打工? 破除规避劳动关系的“障眼法” 😘 “我以为有公司盖章的员工证明,就能确定劳动关系。”几年😡前,为了养家,杨力(化名)来到广东佛山某运输公司,做起了混凝🤗土运输司机。入职后,杨力被要求在某平台注册账号绑定该公司,然😆后通过平台接受公司派单。 起初,公司每月按时给杨力发工🎉资。但一段时间以后,杨力发现连续两个月工资没到账,去财务室询😂问却被告知:“你是兼职司机,在某平台上接单,与公司不存在劳动🤗关系,工资我们不管。” 到底给谁打工?杨力走上了维权之🎉路,要求确认劳动关系、运输公司支付拖欠工资。 “互联网🙄平台及数字技术要素的加入一定程度上改变了传统劳动管理方式,但😜未改变劳动管理的性质。劳动关系的本质特征是支配性劳动管理。”💯广东省佛山市中级人民法院承办法官黄健晖说。 本案中,虽😘然运输公司反复强调“杨力自主接单、松散合作”,试图否认劳动关😡系,但诸多证据摆在面前:杨力在工作过程中需要服从运输公司安排🤔,对运输任务、运输价格均不具有自主决定权;公司按月结算工资,😴相关运输收入构成杨力主要经济来源……综合考量,法院认定,某运😢输公司与杨力之间存在用工事实,构成支配性劳动管理,双方存在劳😅动关系。 最终,一纸判决明确了杨力的“员工”名分,维护🌟了他的合法权益。 “维护好新就业形态劳动者权益,必须抓😘住劳动关系这个关键,其对劳动者的权益保护有着重大影响。认定存😡在劳动关系,劳动者依法享有取得劳动报酬、享受社会保险和福利、🤩获得经济补偿和赔偿金等一系列权利。”最高法相关负责人介绍,2😢024年全国法院一审审结涉新就业形态民事案件超过8万件,其中💯,包括“新业态劳动者被个体户案”等重大典型案件,人民法院破除😂规避劳动关系的“障眼法”,进一步明确裁判规则,形成正向价值引😆领。 “困在算法里”的外卖骑手如何走出来? 技术😜赋能平台加强劳动者权益保障 北京,望京。夜色渐浓,玻璃😉幕墙映着点点霓虹。 “叮咚!”“您今日累计配送时长已达⭐12小时,为保障交通安全,系统将自动下线。感谢您的辛勤付出,😅请合理安排休息时间!”美团外卖员刘建刚送完最后一单,骑手AP😅P界面跳出一条系统通知。 展开全文 “这个‘防疲😜劳’功能还是挺为外卖员着想的。许多外卖员想多挣钱,工作时间过😡长,不仅影响健康,还容易引发交通事故。”刘建擦了把汗,指着手💯机说。 据介绍,去年底,美团骑手“防疲劳”机制在全国主😁要城市上线:跑单超过8小时会收到提醒,此后每隔一小时提醒一次😊;跑单12小时将强制下线。 “之前社会上有人说‘外卖骑😴手被困在算法里’‘算法逼迫骑手超时超体力工作’,近年来,我们😜主动作为,加强企业自律,主动用技术为外卖配送员的权益提供保障👏。”美团研究院相关负责人介绍,除了“防疲劳”功能,安全顺畅完😂成配送任务也是平台优化算法的重点。 “前些天这个时段,🌟我都能接20多单,怎么今天才10单?”新入行的外卖配送员张山😀有些疑惑,向“老前辈”刘建请教。 “你看,你今天闯红灯😁3次,路口超速两次,安全积分被扣了不少,自然给你派单就少了。😁”刘建指导张山点开安全页面,耐心地给他讲解,如果遵守交通规则😊,安全行驶,安全积分就会高,就能优先派单。“如果一天都不闯红😢灯,还能得到现金奖励!” “这个安全积分挺好,用鼓励的😡方法,引导外卖员安全驾驶。”刘建说,以前送单超时还要罚款,有🙄些外卖小哥为此不得不超速。“现在罚款取消了,转向了正向激励。😆我们也体会到了算法的优化。” 技术赋能,还体现在骑手受😁到权益损害时,平台的帮扶与救助。 外卖小哥李阳送餐时不⭐小心遇到事故,受了一点轻微伤。眼看伤无大碍,在医院做了处理后🙌,李阳打开骑手APP,点击“骑手保险”板块,选择“发生事故”💯选项,根据提示拍照上传了相关材料。很快,相关的赔偿就到了账户😴。 在人力资源和社会保障部指导下,相关平台根据要求,启🥳动职业伤害保障试点,为外卖骑手缴纳职业伤害保费,“平台也利用😎技术赋能,尽力让‘小哥’每单必保、每人必保,遇到损害时能‘一😉键理赔’。”美团研究院相关负责人表示。 饿了么、京东等👍平台与骑手签署网约配送算法和劳动规则协议;美团在北京地区举办🙄数十场算法恳谈会,邀请骑手、商家、用户、专家学者等共同参加;🚀货拉拉、滴滴送货等4家主要网络货运信息交易撮合平台联合签署并👏公开发布《网络货运信息交易撮合平台保障货车司机合法权益自律公😜约》…… “现在平台也渐渐认识到,只有保护好新就业群体😎权益,共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良😢好生态,才能推动平台进入健康发展的良性循环。”美团相关负责人😉说。 怎样打造更加快捷高效的暖“新”服务网? 新😎就业群体成为城市的共建力量 “快递员进出小区方便吗?”🙄京东快递员刘久对此很有发言权。从2019年成为快递小哥后,他🤗一直在一线工作。 “不同小区有不同的情况,有的允许人车😊共进,有的要求人进车不进。”刘久介绍,但是从整体来说,我们的🎉工作环境都越来越好了。 以刘久负责配送的北京市昌平区回🤯龙观金域国际小区为例,小区里老人小孩较多,按照物业管理公约,😜小区禁止外来车辆进入。“此前,这样的‘卡壳’会困住快递员,没👏法实现高效作业。特别是遇到货品多、大件物品沉的情况,没有车辆🤯运输会很困难。”刘久说。 转变来自社区组织的一场协商议😴事会。社区了解到一线快递员的诉求后,组织物业、居民代表、快递😂员代表通过协商,寻找有效的解决方案。刘久作为快递员代表在会上💯提了建议。 “如今,小区为快递小哥准备了手推车和三轮车😜等助力工具,物业承诺尽可能为快递服务提供便利。”刘久说,通过👏协商,快递小哥配送货品更加“丝滑”了,也让住户有了更好体验。😢 这样的友好感受,还有很多。“比如,回龙观的很多社区居😎委会设有暖心驿站,快递小哥、网约车司机累了随时能找到一个歇脚😜、喝水的地方。”刘久介绍,金域国际社区暖心驿站的改造还听取了🙄大家的建议,由原来的固定时间段开放改为24小时开放,增设了理💯发点、简易折叠床等。 如今,各地各部门推出更多暖心举措😊,有效推动解决新就业群体工作、休息等急难愁盼问题,推动打造更👏加便捷高效的暖“新”服务网。 在浙江淳安县,当地社会工⭐作部提供更精准的服务。“通过有效链接政府和社会资源,依托新就💯业群体综合服务站点开展夏送清凉、冬送温暖等关爱活动。”淳安县🎉委社会工作部相关负责人介绍,针对快递小哥等新就业群体反映的就😴餐问题,积极打造“友好餐饮商家”,提供折扣优惠商品,解决新就😜业群体的日常难题。 当下,越来越多的新就业群体从友好型❤️社区的受益者、见证者,成为城市的共建力量。“社区能为快递小哥🤗做些什么?快递小哥又能为基层治理做些什么?”刘久和几名同事成😘了回龙观街道流动网格员,积极为基层治理提建议、做服务。“这是🚀一种双向奔赴,也是双赢。”刘久说。 原标题:观察:“困🤗在算法里”的外卖骑手如何走出来?返回搜狐,查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 即时刘说 文 | 即时刘说 在Labub😴u爆火时,它甚至被市场炒成了 “收藏品”,一位经济领域的大佬😀和我聊起这事时直言:把 Labubu 当收藏品炒作,本质是个😊伪命题。大佬给出的理由很明确 ——Labubu 更偏向潮流消🌟费品,它的市场价值多靠情绪价值和资本投机撑起来,既没有收藏品👍该有的 “系统性稀缺性”,也缺乏足够的IP深度。 聊到🤗这个 “伪命题”,我不由联想到了即时零售行业里的闪电仓—— 🌟它现在似乎也面临着类似的 “认知疑问”。 目前即时零售😆平台端公布的市面上闪电仓数量超 5 万家,但依我和很多行业同😅仁的观察判断,真实仍在落地运营的数量恐怕没这么多;更关键的是😍,即便按这个规模算,整个行业里的闪电仓品牌也只有数百个,市面😁上绝大多数闪电仓其实都是加盟模式,其中真正符合商业逻辑、具备👍可持续性的品牌,或许寥寥无几。除了惠宜选的仓店数突破2500🚀 家,其他绝大多数一线闪电仓品牌,比如小柴购、乐购达、优购哆🌟、快客达等品牌仓店数在几百家左右;至于更多小品牌,仓店数甚至😢不足 20 家。 所以,刘老实认为有必要和大家一起讨论👏:当下的闪电仓加盟,到底是不是又一个 “伪命题”? 传🥳统加盟的四大门槛,闪电仓能跨过几个? 传统的品牌加盟模😀型通常建立在四个基础之上,这也是品牌放加盟需满足的核心条件:😴 成熟的商业模型:即有品牌直营店验证这一商业模式的可行😊性和盈利性; 一定的品牌性:即便品牌目前仍不具备品牌力😊,后续也要加强对品牌的打造; 较强的运营能力:总部需具🚀备全流程支持系统和数字化运营工具; 一定的供应链能力:😂很多品牌本质上主要依靠供应链盈利(如瑞幸、蜜雪冰城等)。 💯 但放眼当下的闪电仓市场,绝大多数品牌似乎难以达标: 🎉 首先,缺乏经过充分验证的直营模型。仓店品牌虽多,但有些仓店❤️甚至都没有自己的直营店,加盟后往往是能 “摸黑过河”; 😡 其次,品牌建设几乎为零。目前,消费者认的是平台标识(美团闪😉购、淘宝闪购、京东秒送),而非仓品牌本身;且目前即时零售平台😂用户主要依靠搜索商品关键词购物,特定到某闪电仓品牌购物的占比🤯相对较少; 再次,运营支持系统薄弱。尽管大多数品牌都提😍供运营服务,并赚取加盟商的销售抽点,但很多品牌在选品、定价、😡动销策略等关键环节仍缺乏精细化管理; 最致命的是第四点🚀:供应链能力缺失。绝大多数闪电仓品牌没有自己的供应链,更无自😴建中心仓,加盟商的货源大都来自 1688、拼多多等平台,导致🚀商品质量参差不齐、同质化严重。 其实并非大多数闪电仓品😆牌不想做自己的供应链,而是先天条件不足。 展开全文 🥳 闪电仓与便利店、餐饮等传统实体加盟存在本质差异:闪电仓做😆的是线上半径生意(多为 3-5 公里),其密度天花板非常低。🎉即便在北京、上海这样的超大型城市,同一品牌目前也很难支撑超过😆100 个仓店同时健康运营,这也切断了绝大多数品牌方打造自身🤩供应链的想法。 然许多品牌也在平台没有区域保护机制的情🤯况下进行全国招商加盟,导致区域内卷加剧、单仓盈利困难;这种 😍“一套货盘打全国”的模式,显然难以适应不同区域的消费差异。 😘 可以说,除了极少数品牌自建仓配体系外,绝大多数闪电仓在😡供应链端几乎毫无壁垒—— 而这恰恰是加盟模型中最核心的盈利来😂源之一。 面对这些问题,我们需要思考:这是商业模式本身😀的问题,还是行业发展的阶段性问题?对此,市场存在两种不同观点🙌: 有观点认为,闪电仓仍处于早期发展阶段,目前的问题并❤️非模式缺陷,而是行业尚未进入成熟期。正如电商早期一样,混乱与😎整合是必经之路,随着市场出清和资本筛选,最终能留下的品牌或将😢建立起真正的供应链和运营能力。 也有不少人和我持相同看😉法:如果绝大多数参与者始终依赖低质货源、缺乏品牌认知、只能在🎉平台流量红利中 “薅羊毛”,那么闪电仓加盟很可能只是一个 “🙄看起来很美” 的伪命题。因为它吸引了很多并非真正的创业者,而😍是追逐风口的投机者入局 —— 正如 Labubu 的炒作逻辑⭐一样,情绪和资本驱动之下,缺乏可持续的根基。 所以,我😂们不必急于给闪电仓加盟是否是伪命题下定论,但必须提出更尖锐的😢核心疑问: 1、在没有供应链控制力的情况下,闪电仓品牌🙌究竟靠什么为加盟商提供长期价值? 2、是走区域为王的精🥳细化运营之路,还是继续走全国招商加盟的扩张之路? 3、🚀平台政策一旦变动(如抽成比例或流量分配调整),对平台依赖度极💯高的闪电仓该如何生存? 4、如果消费者只认平台、不认仓😍品牌,那么加盟的 “品牌溢价” 究竟存在于哪里? 5、😘闪电仓要想提升单量,除了卷价格,增加sku外,是否能找到真正😅的解锁钥匙? 6、闪电仓是否适合搞私域,又如何打造自己😘的私域? ...... 这些问题并不容易回答,但😀却值得每一个参与者深思。闪电仓是否将成为即时零售的基础设施,😆抑或只是资本助推下的又一波泡沫?答案可能要在未来两三年内才能🙌真正浮现。而在那之前,保持清醒的批判性思考,或许比盲目入场更👏加重要—— 尤其是对行业小白而言。 对此,你有什么高见🔥,也希望在评论区和刘老实一起互动讨论。返回搜狐,查看更多

发布于:邹平市
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