金融向善,微众银行以科技架设无障碍服务之桥

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在喧嚣的世界里,那些静默的角落同样值得被看见。据统计,我国听😎障人群约2780万人。近年来,随着互联网应用适老化及无障碍改😎造的深入推进,听障群体的数字生活体验在持续改善。值此第 68😴个国际聋人日之际,全社会对听障群体权益保障的关注度再度升温。❤️ 面对特殊群体多样化的金融需求,微众银行作为国内首家数🌟字银行,依托数字技术优势,持续推进无障碍金融服务体系建设,努🎉力实现金融服务“一个都不能少”。仅今年前8个月,微众银行便为🥳听障、视障、老年客户等特殊群体提供超过420万人次服务,助力😘他们平等、便捷、有尊严地享受金融服务,增强金融服务获得感、幸😍福感和安全感。 手语传情,构筑“无碍”金融通道 🚀在我国,听障人群规模庞大,办理金融业务时常面临沟通壁垒。微众😂银行以用户需求为导向,通过专业手语服务与远程视频模式,打破信😘息传递障碍,让每一位听障用户都能平等、有尊严地享受金融服务,🥳让金融温情的“心跳”通过手语传递到更多特殊群体心中。 😡早在2015年,微众银行“微粒贷”便率先在银行业组建无障碍专👏项团队,是全国首个增设手语视频客服的银行金融产品,依托数字科😎技能力持续优化听障人士金融服务,为他们架起“沟通之桥”。“微😘粒贷”组建专职手语专家服务团队,为听障客户定制远程视频身份核🙄验流程,确保其能够平等获得便捷、安全的普惠金融服务。 ❤️截至今年8月底,“微粒贷”已累计服务听障客户超25万人次,累🚀计发放贷款金额超11亿元,切实满足听障人群多样化的金融需求。😡 此外,微众银行悉心关注听障群体的金融教育需求,借助现😉有手语客服渠道,积极制作手语金融知识系列视频,以手语形式讲解🔥金融知识和安全信息等内容,持续提升听障客户的金融风险意识。 🥳 科技助力,弥合群体间数字鸿沟 科技不仅是算法和代🤔码的集成,金融服务也不应仅是冷冰冰的规则。这两者深度融合,正💯在为包括听障、视障、老年群体在内的所有人,创造更具包容性与温😉度的生活体验。 微众银行的无障碍金融服务涵盖了听障、视🤗障人群、老年人等特殊客户群体,持续为特殊人群铺设获取金融服务🔥的绿色通道。为满足视障群体的金融需求, 2020年10月,微🤔众银行发布面向视障群体的无障碍版App,通过运用光线活体、A😁I语音合成、实时图像处理、震动传感器、人脸边缘检测等前沿技术😊,突破性地完成了无障碍人脸识别、身份证识别功能;同时,针对性⭐地设计了“耳机模式”,保护视障客户的金融隐私。 为进一🤩步优化服务,微众银行多次组织与视障客户的面对面会谈,深入了解⭐其使用金融产品时的困难和需求,形成“客户访谈-方案设计-方案😘实施”的优化模式。仅 2024 年,“微众银行财富+无障碍版😁”就累计进行42 项功能优化。 面向老年客群,微众银行🚀于2021年上线“微众银行财富+爸妈版”App。。结合老年人😜视力减退、操作精细度变化等特点,对视觉与交互进行全面适老化改😉造,让APP模块分类更清晰易懂。同时,打造“数智网点”功能,⭐方便老年客户一键直达常规业务办理页面,有效提升使用效率与安全😊感。 从手语视频客服到无障碍App,再到适老化改造,微🤩众银行始终以“金融向善”指引,将无障碍理念融入金融服务的每一🥳个细节。未来,微众银行将持续深化无障碍及适老化服务体系建设,🚀助力用户平等共享科技与金融发展的成果,不断提升无障碍服务的广🤗度、深度与温度。返回搜狐,查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

2025-09-24 09:36:24 作者:狼叫兽 🤗拼多多百亿补贴来袭Patagonia巴塔哥尼亚C1夏季透气速🤩干快干圆领印花短袖T恤男女款限时特惠活动售价277.9元原价😴345.90元下单1件实付低至277元性价比超高赶紧入手这款👏T恤采用高品质速干面料穿着舒适透气特别适合夏季户外运动或日常🤗通勤设计简约时尚印花精致男女皆宜无论是爬山徒步还是城市休闲都😀能轻松驾驭现在下单享受超值到手价别错过这波优惠赶紧抢购 😢 [#zolsplit_eca_zolecpdd电商推广区域🤗分隔符开始#] [经销商] [产品售价] 🤯[#zolsplit_ecb电商推广区域分隔符结束#]返回搜🔥狐,查看更多

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