本地生活这块肥肉,阿里也来了
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“高德扫街榜”来了,酒旅商家准备好了吗? 迈点 😜在互联网商业的江湖里,向来不缺热闹和纷争,本地生活服务这个赛😊道更是精彩。有美团凭借先发优势,在到家和到店领域构建起了坚固🙄的壁垒,也有抖音依靠强大的流量和独特的低价团购为利刃,在本地😢生活市场撕开了一条口子。就在这看似格局已定的战局中,又迎来一😁位重磅玩家,9月10日阿里带着高德地图强势入局,推出了高德扫💯街榜。目前飞猪已成为首批引入者,据了解,自9月10日起,用户🤔通过飞猪APP和淘宝APP首页的飞猪一级入口搜索酒店、景点时😘,将看到一些产品下方浮现入选2025年某地酒店/景区状元榜某😎地酒店/景区扫街榜第几名标识。查看飞猪的榜单专区,也可直达酒😢店扫街榜景点扫街榜页面。那么问题来了,这一举措,究竟是阿里在🙌本地生活领域的绝地反击,还是搅活市场的鲶鱼,还是可以仔细盘一👍盘的。 1、阿里布局,到底想干嘛? 阿里对本地生😎活服务市场的觊觎,由来已久。早在2008年,阿里全资收购口碑🎉网,就拉开了其在本地生活服务布局的大幕,不过经过多次整合和调🥳整,口碑始终未能在激烈的竞争中脱颖而出,打出一片属于自己的天🤗地。此后,阿里本地生活业务虽有饿了么在到家业务上支撑,但在到🙄店上始终不温不火。 到了2021年,阿里进行组织架构调🤩整,将高德、饿了么和飞猪整合为生活服务板块,由俞永福统一负责😊,这一调整,标志着高德正式接过本地服务增长引擎的重任。202🌟3年3月,高德又与阿里本地生活服务板块下饿了么到店服务(原口😉碑)合并,为高德发力到店业务奠定了基础。 如今推出的高😁德扫街榜背后其实是阿里深层次的战略考量。一方面,中国本地生活😍消费市场规模持续扩大,潜力巨大,而阿里原有的纯线上业务增速趋🎉缓,亟需发力本地生活服务寻求新的业务增长点;另一方面,美团、😢抖音等企业在本地生活服务市场长期占据主导地位,阿里想要重拿话🚀语权,必然要有大招。 从阿里的生态布局来看,高德地图也🔥有这个实力,其目前已是阿里旗下仅次于淘宝的第二大APP。有数😴据显示,截至2025年7月,高德地图平均DAU达1.86亿,😅相当于同期大众点评的6倍。而作为地图应用,高德用户有明确的目👏的地意图,这也使得其在酒旅生活服务场景的切入有天然优势。阿里😡自然希望通过高德扫街榜,重构一套线下信用体系,将高德打造成比😅肩淘宝的线下重要入口,与闪购的到家业务形成互补,构成完整的本😊地生活服务生态。 2、酒旅行业迎来搅局者,几家欢喜几家🙄愁? 高德扫街榜的推出,犹如一颗投入平静湖面的石子,在😡酒旅行业引发连锁反应。 对于消费者而言,这个榜单还是有😉一定的可取之处的。长期以来,酒旅行业各类榜单众多,但真实性确🥳实有待商榷,消费者也常常被误导踩坑。如果按照高德扫街榜行为+🥳信用的底层逻辑来确保榜单的可信度,就能避免常规榜单容易被刷分🙄的问题。 一家酒店好不好住,一个景点值不值得玩,用脚投💯票的行动似乎更有说服力,消费者或许真的可以借助这份榜单,更轻😘松地找到真正值得一去的酒店、餐厅和景区,获得更好的消费体验。😎 从酒旅商家的角度来看,影响则更加复杂多面。一方面,对😊于那些用心经营、口碑良好的优质酒旅商家来说,高德扫街榜为他们😅提供了一个新的展示平台。过去可能因为不擅长线上营销的商家如今😂凭借真实的到店行为,他们有望在新榜单上崭露头角,吸引更多顾客😢。 另一方面,对于那些习惯刷分上榜的商家来说,这个榜单😴或许能迫使他们不得不回归到产品品质和服务质量的提升上来,从长❤️远来看,有利于净化整个酒旅行业的竞争环境。 3、前路漫😘漫,还有不少挑战 尽管阿里这一波操作看似来势汹汹,试图👏在本地生活服务市场撕开一道新口子,但想要重塑酒旅行业的江湖格💯局,还有不小的挑战。 首先,用户习惯的改变并非一日之功🥳,大众点评等软件在酒旅榜单领域深耕多年,已经培养了用户查看酒🙄旅榜单进行消费决策的习惯,在用户心里树立了较高的品牌认知度和🤯信任度,要让用户在短时间里接受并习惯使用新榜单,并非易事。 ❤️ 其次,酒旅商家的生态建设也是一个关键问题,要让新榜单真😎正发挥作用,吸引更多的用户,就需要有足够丰富和优质的商家资源🤯。同时,还要让酒旅商家积极参与到扫街榜中来。这不仅要求高德提🌟供流量支持,还需要解决商家的痛点。 此外,技术和数据的😎持续优化也是挑战之一。目前高德扫街榜计划是通过用户的行为+信🚀用数据,结合AI技术和芝麻信用体系,打造难以被刷榜的公众榜单🤩,但在实际操作中,如何确保数据的准确性和真实性,如何应对各种🙄潜在的不良行为,以及如何不断地优化AI算法,提高榜单的科学性😍和合理性,都需要持续投入大量的技术研发资源。 最后,如😀何实现盈利也是新榜单需要面对的挑战。高德地图CEO郭宁表示,🥳高德扫街榜永不商业化,并且还启动了烟火好店支持计划,计划投入❤️超10亿元补贴。在短期内,这一举措有助于吸引用户和商家,但从😡长期来看,平台需要找到可持续的盈利模式,否则难以维持运营和发😉展,如何在不商业化的前提下实现盈利,可能还需要不断思考。返回😆搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
文 | 李倩说品牌 文 | 李倩说品牌 “做品牌😡”是一个人人都能说、快被说烂的事。这件事太容易被误解了,现实🙌语境中,说起“做品牌”,常常是鸡同鸭讲,说的压根不是一回事儿😎。 举个例子:我在一次CEO闭门讨论会上遇到一个高管,😎当大家在讨论如何抓住新的内容平台做品牌时,他说:我觉得没有做🎉品牌这回事,我们做企业本身就是在做品牌。你看,这就是典型的混🙌淆概念了。 “做品牌”,很容易被误读,有两个比较常见的😆说法: 一、“做品牌”= 好好“做企业”。 品牌🙄=企业,这种理解是把品牌这个词泛化和放大了,认为只要企业做得🌟好就等于品牌做得好。在这种理解视角下,品牌部门、品牌专业,甚😅至品牌工作本身的存在,价值不大,甚至会觉得品牌部门“可有可无😊”,品牌专业“没啥大用”,品牌工作就是“敲锣打鼓”。 😴我亲耳听过一家上市公司最大的事业部总经理说:做什么品牌,我们😴业务部门做好了就有品牌,要什么品牌部门?! 二、“做品💯牌” = 做具体的“营销动作”。 品牌=营销动作,这种😀理解是把品牌这个词功能化了,认为品牌就是一种非常具体的动作,🤗比如做PR(公共关系)、做产品推广、做文案和设计等。这种理解😂就像是你说“做人力资源”,别人理解成“招人”;你说“做行政”👍,别人理解成“前台接待”。 一旦这样理解“做品牌”,最😢大的后果就是:CEO立刻觉得这事太小了。你们品牌部门自己做做😎就行了,这点事不需要太耽误我的时间。 先明确一下,我今😉天说的"做品牌"不是说做企业,也不是做某个具体的营销动作。这🚀里的“做品牌”= 做企业关键信息的梳理和表达。 这种理😁解下,品牌要先萃取总结,再营销表达,是一个信息梳理、内容生产😢、营销传递的过程。 如果一个企业,不能意识到做品牌究竟⭐意味着什么,它就无法真正进入到做品牌的过程中,也就无法拿到做🤔品牌带来的成果。要么陷入到“品牌无所谓”的轻视,要么进入到对😎一个具体的“活儿”的考核,漏掉了全局梳理管理的关键工作。 🔥 咱们既不要蓄意放大它,也不要刻意缩小它。正常理解它,才能🤯做对做好它。 02 “做品牌”的四大核心议题 如🚀果你认可“做品牌”是值得投入的事,也认可上面所说,“做品牌”🙄就是做信息的表达和内容的体验。好,我帮你说清楚“做品牌”都有🚀哪几大板块的工作。 实际上所有“做品牌”的工作,不外乎🙌这四大核心议题。你可以一边思考一边做个归类: 第一大品👍牌工作议题:【我是谁】 展开全文 众所周知的那些🥳关于品牌定位、品牌战略、品牌特色、品牌名称、品类和产品、商业🌟模式、定价策略、品牌渠道、品牌故事、品牌口号、品牌哲学、品牌🤩VI、品牌理念、品牌安全、品牌管理规范、品牌CIS……这些满🙄坑满谷的概念、工具,只要是关于说明品牌方自己信息的,都可以归🤯到这一类【我是谁】的议题下。 很多时候你可能会被这些概😀念搞得头昏脑涨,我想说:其实你不必理会这些故弄玄虚的概念,喜💯欢卖弄这些概念也不是什么有益的事情。 你可以把每一个概🌟念都当做一个向你发起提问的记者,借助于它的提问,从不同角度,💯帮你想清楚说清楚【我是谁】。 当然,如果觉得需要专业的🙌外部咨询顾问辅助你来想清楚、表达出来,也是很好的办法。 😊 但不管用什么办法,想清楚说清楚【我是谁】,都是第一重要的品⭐牌工作。这一点如果糊弄过去了,后面三件事绝不可能做好。 😡 我们遇到一些品牌,请我们帮忙直接做“品牌物料”,说已经把品😉牌是谁的事都想清楚了,就差输出内容了。结果品牌中心轴十要素逐🌟一细问下去,能回答上来的,不到三分之一。 【我是谁】要🙄经得起方方面面角角落落的追问,才叫真正“说清楚”了。 🤔看起来简单,但真正要做到“说清楚”并不容易,要花很多时间很大😊力气,而只有那些真正有恒心塑造品牌的企业,才会在这件事上不惜❤️投入(主要是时间投入)。 后面我会持续分享这些年遇到的😉那些在【我是谁】上真花过心思、获得市场奖励的好品牌。 😢第二大品牌工作议题【你是谁】 如果说【我是谁】是品牌对🤗自身的认清和表达,那么,【你是谁】,就是品牌对顾客的洞察和探😍索。 这个大议题下包含的工作量也很大。既有时髦的所谓市😀场调研、顾客画像、用户研究、痛点挖掘、顾客旅程、品牌触点等工😘作,也有基于这些工作产生的内容形式、内容渠道、内容手法、内容😴调性等内容体验的整体策略。 说白了,【你是谁】是研究透🚀顾客/受众,并基于这些研究去匹配内容策略的过程。 这个👍议题处理得好,品牌营销的效率才能真的提上去,也许你会发现,看🥳清楚了【你是谁】之后,好多品牌动作压根就没必要做。 【😜你是谁】决定了一个品牌输出内容的策略,满世界越来越多的内容形⭐式(图文、视频、音频、虚拟……)、内容渠道(媒体、门店、经销😴、私域……),我们到底以什么内容渠道为主,以什么内容形式为主😀呢? 你看,如果人群、旅程和内容策略足够精准,是不是就😀能省掉很多事儿? 第三大品牌工作议题【我们的成果】 😁 光知道【我是谁】【你是谁】只是品牌展示的工作,最好的“做🎉品牌”一定要讲究“品效合一”,因此第三大品牌工作议题就是双方🤗碰撞之后产生的【成果】。 没有【成果】的品牌工作,就是😂唱高调,耍流氓。 可能你要问:【成果】是不是就是说购买😆产生销量啊? 不全是。 品牌工作毕竟不只是销售工😍作。品牌工作不单单以“购买”作为评估成果的一个标志,除了购买😎,还有其他三件事,也可以表示品牌的工作有了“成果”。 😴这三件事分别是:复购、连接、分享,再加上“购买”,一共四大成😆果。 如果企业高质量完成了【我是谁】、【你是谁】,那么🤩围绕着四大成果去反向设计品牌内容和运营动作,好的品牌工作,将💯会不断提高这四方面的成果表现。 要么能让人直接拿钱投票😜(直接下单),要么能让人产生复购或转介绍(买了又买,劝别人买😀),要么能让人产生和你主动连接的动作(点赞、投票、留言、UG👍C、参加活动、扣1、说话、到店……),要么能让人分享你的产品😀和内容(转发、传播、拍照、举例、转告……)。 你看,如🤗果【我是谁】说得够清楚,【你是谁】做的够清楚,四大【成果】运😆营得够极致,说得绝对一点,一个品牌的所有顾客/潜在顾客都至少🤯可以满足购买、复购、连接、分享四大效果中的一项。 这,🤩才是最精准的品效合一。 第四大品牌工作议题【内容的效率🤩】 做到了成果,不意味着“做品牌”的工作就结束了。 🙌 好的“做品牌”不仅要看“成果”,还要看“效率”。我们究竟🥳用了多长时间、多少投入、多大精力做到了这样的一个“成果”,这😘个过程是否可以不断优化?不断提高上述所有内容的生产效率? 😘 这个过程中包括但不限于:在梳理品牌过程中对管理的效率、在😆企业内部跨部门品牌沟通的协作效率、内容团队生产内容的效率、内🤔容团队的管理效率、内容团队的协作效率、AI辅助内容生成等新趋😴势的试用效率…… 你看,这些问题几乎都聚焦在做品牌这件😘事的“内部摩擦力”上。 事实上,这些看起来很抽象的问题👍,都是有方法、工具、流程可以解决掉的。 毕竟,德鲁克老👍先生说过:凡是不能被测量的事,都无法被管理。既然我们想要“管👍理品牌”工作,那么就需要想到办法“测量”这些事,不断用工具、🚀数据加速,让做品牌的正向飞轮转动起来。 这是很容易被企😊业忽略掉的一块“做品牌”的工作板块,不管是大企业小企业,在品😆牌内容工作过程中,都会产生大量的沟通和管理成本,而这部分成本🥳,是完全可以压缩提效的。 结语 以上,我试图用最😁简朴的语言把“做品牌”这件事说清楚,希望能在你的脑海里建立起😡清晰的一张地图,让做品牌这件复杂的事从此明了起来。返回搜狐,😎查看更多
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