文 | 一口老炮 文 | 一口老炮 也许我们还没🙄意识到，公关这个职业，已经从默默无闻，变成了人人皆知。 😴 十五年前，我妈不知道何为公关，十五年后，我们家的长辈都知道👍，XX又出公关问题了。 现在，全民关注公关问题，就像每🚀个月必须要来的一次吃瓜行为，九月份，西贝和始祖鸟承包了我们的🙄所有视线，辛巴逃过一劫，罗永浩同志救了他一命。 一个有⭐意思的现象发生了，为什么这么多企业，接二连三出问题，但是没出😅事的企业，就是不能引以为戒？ 这件事里，我们发现，能处😘理好危机的公司就一直能处理，处理不好的就一直都处理不好，幸福❤️的家庭往往相似，不幸的家庭各有各的不幸。 核心的差异就😂在“江湖”二字。 在中国，企业做公共关系，如果不理解何💯为“江湖”，大概率就做不好这件事。 始祖鸟出事后，我的🤩第一反应就是始祖鸟和背后的安踏，一定处理不好这件事，因为安踏❤️的公关团队，不懂何为“江湖”，直接接触过几次，除了让人觉得傲😉慢无礼，还是傲慢无礼，甚至连基本的公关礼貌常识都不具备，西贝👍很显然更加不具备这种处理能力，因为老板亲自下场，而老板又不在😅媒体的“江湖”里。 入圈、面子、真诚，这是我认知中“江😂湖”的三个阶段。 但是大部分规模化的企业，连入圈的工作😂都没有做，比如90%的A股上市公司，就像一排排待割的韭菜，在😢排队走向未来的危机事件，放心，不要抱有侥幸心理，时间会让所有👏人都经历一次痛苦。 我们先谈入圈。 我有两个朋友😉，一个前世纪佳缘公关VP甘德霜，一个是联想现任公关小红，我说😜他们是北京公关圈的两代著名交际花，这绝对不是一种污蔑，而是高💯度肯定，因为他们两个人，在圈内，谁都认识，跟谁关系也都不错，🙄人畜无害。 如果在放眼看一下整个大厂公关圈，阿里就不说😍了，连手握流量的腾讯和字节，都有人在圈内持续性存在，几乎每家🤩互联网大厂，都有类似的交际花在行业内长期走动，滴滴有、美团有😊、小米有、京东有、携程有，每个企业都有自己的交际花，他们都在🤯我脑子里，名字就在那里，我马上就能想起他们的脸，算了，不能写😎他们的名字了，就连现在车企蔚来、小鹏也开始建立起来这种机制，💯但是相比而言，之前吃过亏的理想、长城、极氪就一直没建立起来这😆种机制。 大部分企业的公关，忙于内部内卷、站队、舔狗、😉求生存。 一个企业，尤其是明星企业，要确保自己的公关团😍队，有人在圈内，这是很重要的事情，所谓圈内，就是媒体圈，如果😁你人都不在圈内，遇到事情，该找谁？ 那只能找猪队友，来🙌教你怎么做公关了，然后给你来几次神助攻，比如西贝。 展😆开全文 中国的媒体圈，是一个巨大的江湖，每个行业都有自🤩己的论资排辈，有自己的生态，哪怕是今天，已经到了人人都是媒体🔥的时代，这个生态的力量依然存在，这几年，很多公关可能觉得水军🎉、流量、控评比传统公关更有效，但是真正在遇到危机公关后，大家😀才会发现，古典公关的江湖，依旧是压垮自己的最后一根稻草。 🔥 这几年，因为抖音、小红书、视频号的崛起，越来越多的企业，🙄开始把注意力放到了这些流量平台，他们觉得微博这种媒体属性很强🚀的平台，正在落寞，走下坡路，但是一出事之后才会猛然发现，原来🤩媒体都在微博找话题，一锤定音还在这里。 我有时候开玩笑😜说，严肃媒体，成事不足败事有余，搞流量不见得是高手，但是批评🙄你的时候，角度是一等一的刁钻。 没有入圈的企业，会发现🤗，最有杀伤力的深度文章、视频都来自于圈内人，因为人人媒体，并😜没有一锤定音的能力，这与抖音、小红书干不掉微博的逻辑一样，流🤯量没有深度带节奏的能力，能够打败罗永浩的一定不可能是流量，而🤯是另外一套更有说服力的逻辑自洽。 这几年，我认知改变最👍大的一点就是，我以前认为“混”没那么重要，但是我这几年开始认🚀为媒体关系里，“混”很重要，这个工作，就是“混”，“混”到极🙄致，就是一种核心竞争力。 我以前是一个特别不招人待见的😊刺头，这几年，通过长期观察甘德霜以及顺义富豪区的几个著名交际🚀花，我发现我成长了，面相都变得可爱了一点，朋友也越来越多，骂👍我的人也越来越少，我开始领悟到“混”的本质，我们在第三段谈这😎个事。 然后再谈一下面子。 很多企业可能会说，我❤️一年到头，也没啥公关需求，养个人混圈子，就要吃吃喝喝，可能还😅要投放，这些都是费用，这种事情，本质就是体检钱，你要不要体检🔥？你可以省这个钱，但是得了癌症时，你不怕死就行。 在一😀年上亿的利润前，日常的公关费，算什么？ 其实，中国的传🌟播江湖中，面子才是核心，预算一直都不是核心，大家对于你的预期🚀，完全取决于你的业务类型和营收规模，没有人会对一些冷门企业抱😎有太大的预算幻想，你能吃个饭，送个伴手礼，其实大家已经很开心🤗了，这种面子就建立起来了。 大部分有名有姓要脸的媒体老😁师，更多在意的是面子和被尊重，而不是预算。 面子与企业😀规模以及类型，是有一个比例关系的。 在面子这件事情上，😴大企业里，华为很显然是首先做到极致的，接送机、住宿条件、体验🤗细节、饭局逼格，都属于有一说一的顶级，绝对可以让参与者感觉到😡高大上，这是一种风格，很多高端品牌都是这个路数，前段时间，我😡的好朋友王长胜，去参加了一次华为活动，立刻发朋友圈，肯定了配🤩套。 但是小公司呢？或者预算不足的公司呢？该怎么办？ 👏 其实，几句话就可以说清楚，嘴甜、腿勤、小心思多。 😜 因为写一口老炮，我认识很多小公司的公关，很多人我觉得非常优🤗秀，因为他们嘴巴特别甜，糖衣炮弹在任何时候，都有用，没有人不💯爱听好话，其中很多人，感动过我很多次，我去一个城市，发一个朋👏友圈，人家立刻无论多忙，一定要赶过来吃一顿饭，这种能不感动吗🤗？ 再说伴手礼，每个圈子里，能有核心撬动力的媒体，就那😂么几个，端午、中秋、春节，一年能不能给这些人准备一些礼物，让👏人觉得你时刻在想着他，或者这些都省了，集中一次，在他生日的时🤔候，送一个生日礼物，能感动一年。 你很小，或者你很To😘B，大家会有心理负担，他们竟然还想着我，如果你出了事，甚至不⭐用你提，这些老师会主动帮你。良品铺子去年出事的时候，我就看到😁很多这些自发帮忙的媒体，因为良品之前的团队，与人为善。 🙌 我为什么如此厌恶安踏系的公关，我说两个案例，一次是因为工作🤗沟通，拉了一个群，我主动加了对方，竟然连通过都不通过，当时也🎉就是说认识一下，并不涉及到合作之类，我还第一次见到这样的公关🤔；另外一次是迪桑特，因为一件事，彼此不认识，上来就谈钱，非常😅冒犯，感觉就是撒个狗粮，你汪汪叫两声听听。 为什么今天😀大部分企业公关，不知道为何面子？其实就是媒体对于钱的渴望度太😂高，如果这个企业蒸蒸日上，比如安踏这种，他就会觉得所有找他的😎媒体，都是来要钱的，傲慢应对一切就可以，如果公关的事情，都可🌟以用钱解决，那么有市场部就可以了，公关可以灭亡。 面子🚀最大的敌人就是傲慢，傲慢的结果就是，被傲慢对待的人，会一直等🤩待，等你出事，你出事后，不会有人帮你，只会有人踩你，始祖鸟出🤗事后，我基本没看到有人说一句好话，与理想汽车之前类似。 🤩 这就是第三个阶段，面子的进阶版，真诚。 面子，不仅仅🤗是高大上的接待，而是心与心的交流。 我说实话，在我做媒😢体的这么多年里，我一直对五星级酒店、公务舱、接送机，没什么执😁念，我还挺喜欢阿里集团现在这种自助式的出差方案，自己搞定，然⭐后立刻报销，省事高效，前后只需要知道住宿酒店和活动地点在哪就🤯行了，很多企业把简单的事情搞复杂，给你一个什么链接甚至小程序🤩，然后自己填写一大堆乱七八糟的信息，脱裤子放屁，媒体请来了，🤩连个陪着交流的人都没有。 这就是一种真诚，真诚地解释，😆不是表面工作有多豪华，是人与人的接触与交流，高大上的会，往往❤️是根本没人跟你交流，车圈动辄上千人的发布会，谁管谁？除了凑数🥳让老板开心之外，这样的虚假繁荣有啥意义？苹果今年都不开现场发😆布会了。 江湖，最终的归宿是人情，人情的内核是真诚，公😜关一号位，面对面跟媒体有多少交流和饭局？下面的公关，跟自己负🤗责的媒体，一年又有多少面对面的交流？有没有自己的核心媒体群？👏这些人跟CEO有没有定期的交流？我看到的，更多的是，能躲则躲👏的心理，很多公关一号位，甚至觉得自己应该全职搞流量，而不是见🤩媒体，出事的公司，往往存在这种现象。 江湖里的真诚，还😡有一个问题就是，降低逼格，你说在米其林三星的餐厅里，或者五星😊级酒店的包厢里，我们能不能建立起来真诚的沟通？我觉得不可能，😉这么多年以来，最优秀的公关媒体体系都是在烤串、火锅以及酒吧里😁建立起来的，朋友和朋友之间，会没事就去吃米其林吗？当然，熟悉😂了之后，去吃米其林，挺好，懂得都懂。 过度高大上，有时😅候也是一种隔阂，甚至是一种虚伪，媒体老师，大多数都是普通人，🚀收入普通、吃喝拉撒都很普通，要的真诚，仅仅是，你来，我们见面😂，在街头巷尾，喝一杯小酒，你跟我说点真话，我很年轻的时候，王👏帅跟我说的一些话和教导，我至今还记得。 这里面，有一个😍很需要注意的事情，因为大部分时间，大家会喝酒破冰，酒前和酒后❤️，我们能不能对彼此说的话负责，言行一致，白酒圈的公关最有意思🤗，喝大了之后，你让他把酒厂送给你都行，你恨不得就是他最好的亲⭐兄弟，第二天醒来，大概率又会恢复老样子，打官腔，永远不说人话😁的状态。 我见到的真正的公关高手，永远不会因为醉酒乱说😅话，乱许诺，每一个字都是落地有声，第二天就开始落地生根，媒体😍老师也是一样，认了你这个兄弟，哪怕你未来没有任何合作，也不会🎉再故意为难你，在你困难时，也会伸出援助之手，没有底线的媒体老🚀师，会在你给了合作，也喝了一场开心的酒后，告诉你，你交的保护😍费，有效期只有一天，或者一个月，或者一个季度，然后，我们又要😆重新开始认识一次。 真诚的底色就是朋友，而不是公对公的⭐交易，很多人会装个逼，声称自己很职业，在中国这种人情社会里，🚀尤其公关，别扯什么职业，职业的下场就是，你离职后，别人连个微👏信都不会回你。 当你离开媒体的核心岗位，当你离开企业的❤️核心岗位，媒体能剩下多少公关朋友，公关还能剩下多少媒体朋友，😉这个比例，往往才是真正的最终真实答案。 今天，我们还能😢在一起喝酒的前公关兄弟，90%来自于阿里，这大概率就是曾经天😊团真正的意义所在吧？ 当然，也有很多公关比较偏激，恨所🤯有的媒体老师，退休或者转行后，删除所有媒体人。 三个阶🤩段说完了，总结一下我的低级认知。 小企业、ToB的企业❤️，公关做到入圈其实就行了；公关预算充足，业务好，但是人手实在😢不足，老板只给钱，不给HC，或者老员工太多，又开不掉，公关比😁媒体老师有钱的多，你让公关去天天拜访见面，也不现实了，那么做👍到面子到位也就行了，拿钱续命，用钱换面子；最理想的状态，对于😅一个大企业来说，当然是做到真诚，广交朋友，真心的朋友，换取价🙌值观认同。 我这周跟某平台型企业的一号位在杭州见了一次🎉，我们交谈的结尾，是这样的：我们作为企业的公关，最终交给企业🙌的成绩单应该是一种价值观认同，外界的声音，是因为对企业有认同😘，发自内心产生，而不是因为我们的面子，我们的预算，我们的讨好🔥。 这就是顶级公关的核心工作，谋求社会舆论对我们的价值🔥观认同。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

深圳商报·读创客户端首席记者 谢惠茜 “银行免费短信正在消失”近日冲上了微博热搜，引发广泛关注。记者咨询了多家银行后发现，多家银行确实均已上调部分动账短信通知服务的起点金额，调整范围主要为免费短信服务，也涉及少部分收费服务。 今年8月中旬，广东华兴银行发布公告称，为提升客户服务水平，该行对个人客户账户动账短信发送方式进行了优化。自2025年9月16日09:00起，该行将停止发送账户动账金额在500元以下的动账短信。而在此之前，该行动账短信提醒没有起点金额要求，只要发生动账均会发送短信提醒。 这并非是今年首家调整动账短信通知提醒服务的银行。在广东华兴银行之前，已有民生银行、中国银行、湖北银行等多家银行纷纷进行调整。 其中，早在今年1月1日起，民生银行便将个人借记卡人民币账户短信即时通服务部分优惠措施调整为：单笔通知起点金额大于300元的动账短信提醒优惠终止；签约个人网银、手机银行、微信即时通任一产品享短信即时通服务费9折优惠终止；从3月1日起，民生借记卡签约了短信即时通，且有收到该行发送的即时通动账短信提醒，次月会按照人民币2元/月/卡/手机号的收费标准进行收费。 针对终身免费短信通知服务的存量个人客户，中国银行也于4月17日开始调整其账户变动触发短信通知的默认金额，起点金额上调为100元。此前，此类客户免费接收短信提醒的起点金额是0元（以上）。 “目前大多数银行都已没有全部免费动账短信通知提醒了。银行发送信息也是需要成本的，银行设置动账短信通知服务起始金额以后会成为一个必然的趋势。”一位不愿具名的银行业内人士告诉记者。 “银行免费短信服务逐渐淡出市场是成本控制与数字服务升级共同驱动的必然选择。”苏商银行特约研究员武泽伟在接受记者采访时表示，一方面，海量短信的持续发送构成可观的运营成本，这与银行降本增效的核心诉求相悖；另一方面，移动支付与手机银行的全面普及，使应用程序推送等免费数字化通知方式成为主流，其信息承载更丰富且触达更高效，显著降低用户对传统短信的依赖。银行主动收缩此项服务实质是引导客户迁移至更现代的电子渠道，从而优化资源分配并加速整体数字化转型进程。返回搜狐，查看更多