AI时代入口竞争的巨变:从场景心智到角色心智

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文 | 孙峰 文 | 孙峰 回顾互联网时代的商业😂逻辑,竞争的核心是“场景心智”。谁能率先在用户心中占领某个高🔥频场景,就能建立入口优势。美团、滴滴、携程等平台的崛起,本质🤯上是通过“吃饭”“出行”“旅行”等具体场景获得用户认知,从而🙄形成用户黏性和商业壁垒。互联网企业的扩张路径,往往是先在一个😎核心场景做到极致,再横向拓展到相关场景。 这一逻辑下,😁用户的选择是分散的:点外卖需要一个 App,打车需要另一个 🌟App,看房订酒店又是第三个 App。场景之间相对割裂,巨头🥳通过积累更多场景覆盖率,才形成生态级的竞争优势。 AI🤗 时代:“角色”崛起 进入 AI 时代,基于大模型的智😘能体正在改变这一竞争逻辑。它们不再只是被动调用的工具,而是逐😀渐具备人格化、长期陪伴的属性。用户与 AI 的关系,不是“工😴具”与“操作者”,而更像是“角色”与“被服务者”。 于😎是,竞争的核心从“场景心智”转向“角色心智”。谁能率先成为用🚀户信任的角色,谁就能天然覆盖多个场景。 C 端案例:过🙄去用户要打开美团订餐、携程订票,而未来只需对 AI 助理说一😉句:“帮我点份午餐”“帮我定周末机票”。助理角色成为第一触点🌟,原本的场景入口退化为供应整合者和后台执行者。场景入口逐渐被😀角色入口吸收。 B 端案例:过去销售、财务、协🙌作系统各自独立,而未来一个“企业助理”可以自动生成销售预测、🤔提醒合同进度、处理报销流程、甚至起草管理层演讲稿。 👍 C 端案例:过去用户要打开美团订餐、携程订票,而未😁来只需对 AI 助理说一句:“帮我点份午餐”“帮我定周末机票👏”。助理角色成为第一触点,原本的场景入口退化为供应整合者和后🤗台执行者。场景入口逐渐被角色入口吸收。 B 端案例:过😜去销售、财务、协作系统各自独立,而未来一个“企业助理”可以自🔥动生成销售预测、提醒合同进度、处理报销流程、甚至起草管理层演😂讲稿。 AI 角色的崛起,本质上是在“入口逻辑”上的再😁一次重构。 ToC:从单一场景到全能助理 在消费🙄侧,AI 助理有望逐渐替代原本分散的场景型应用。无论是点餐、👏订票、穿搭建议,还是日常健康提醒,都可能通过一个统一的角色完🙄成。角色心智的优势在于,它能持续学习用户偏好,提供个性化服务😉,而不是让用户反复切换在不同 App 之间。 更重要的👍是,角色心智具有“情感属性”。人们不会对一个场景型 App 👏建立情感,但会对一个陪伴自己的 AI 助理产生依赖。这种心理😆认同,使角色心智的壁垒远高于场景心智。 ToB:企业的😴“数字员工”与“虚拟高管” 在企业服务领域,AI 的角😡色化趋势更加显著。企业级 AI 不再只是单点工具,而是在组织🤩中承担越来越具体的“角色”。 展开全文 一、企业😁助理(AI Enterprise Assistant)它可以😜成为全员共享的“数字秘书”: 为销售团队生成客户跟进计😁划; 为人事部门自动处理入职与培训文档; 🙌 为管理层随时调取数据报表、分析经营风险。 😁 相比传统软件的单场景应用,企业助理能够跨部门、🤗跨流程持续运转,成为组织的中枢角色。 😴二、数字员工(Digital Employee)很多重复性工😢作将被“数字员工”角色取代。比如: 为销售🚀团队生成客户跟进计划; 为人事部门自动处理入职与培训文😡档; 为管理层随时调取数据报表、分析经营风险。 ❤️相比传统软件的单场景应用,企业助理能够跨部门、跨流程持续运转🙄,成为组织的中枢角色。 二、数字员工(Digital 😁Employee)很多重复性工作将被“数字员工”角色取代。比🥳如: 财务 AI 自动审核报销; 客服 🤗AI 处理 80% 的用户咨询; 法务 AI 😢起草合同初稿,交由人类律师复核。 数字🌟员工不仅提高效率,更通过持续学习实现“越做越好”。与传统外包🤯或低端劳动力不同,它不会离职,不会疲劳,还能实时进化。 🚀 三、AI CxO(虚拟高管)更具前瞻性的,😴是企业内部出现虚拟高管: 财务 AI 自动⭐审核报销; 客服 AI 处理 80% 的用户咨询; 😢 法务 AI 起草合同初稿,交由人类律师复核。 数字🤩员工不仅提高效率,更通过持续学习实现“越做越好”。与传统外包🤔或低端劳动力不同,它不会离职,不会疲劳,还能实时进化。 😁 三、AI CxO(虚拟高管)更具前瞻性的,是企业内部出现虚😢拟高管: AI CMO可以根据市场动态和历史投放数据,😂实时生成广告策略、分配预算,并持续优化 ROI。 🤔 AI CFO可以模拟财务场景,预测现金流风险,帮助企业制🥳定融资与投资计划。 甚至未来会有 AI CEO⭐助理,通过整合企业内外部数据,辅助甚至主导战略决策。 🤩 AI CMO可以根据市场动态和历史投放数据,实时😴生成广告策略、分配预算,并持续优化 ROI。 AI C💯FO可以模拟财务场景,预测现金流风险,帮助企业制定融资与投资😅计划。 甚至未来会有 AI CEO助理,通过整合企业内🎉外部数据,辅助甚至主导战略决策。 这些角色一旦被企业采😡纳,就会形成深度绑定,成为组织不可替代的“数字中层与高管力量🙄”。 角色心智的商业意义 角色心智的最大价值在于🤩 跨场景迁移能力与信任壁垒: 跨场景迁移:一个 AI 🙌助理可以从帮用户订餐,延展到帮用户管健康,再延展到职业建议。😎企业助理则可以从处理会议纪要扩展到预算预测,天然形成“复利效👍应”。 信任壁垒:一旦用户或企业在心理上认同了😀某个角色,它就具有强烈的替代成本。换掉一个订餐 App 很容🌟易,但换掉一个熟悉你的生活与工作的 AI 助理却很难。 😉 跨场景迁移:一个 AI 助理可以从帮用户订餐,😘延展到帮用户管健康,再延展到职业建议。企业助理则可以从处理会😡议纪要扩展到预算预测,天然形成“复利效应”。 信任壁垒😢:一旦用户或企业在心理上认同了某个角色,它就具有强烈的替代成😅本。换掉一个订餐 App 很容易,但换掉一个熟悉你的生活与工😊作的 AI 助理却很难。 这意味着未来的竞争,不再是比🤔拼功能的多少,而是谁能在用户或企业的心智中建立起“角色定位”😂。 结语 互联网时代的入口是场景,AI 时代的入🤯口是角色。无论是消费者的个人助理,还是企业的数字员工与 AI😅 高管,角色心智正在成为新的竞争高地。谁能先一步赢得角色定位😍,谁就能在未来的产业格局中掌握主动权。返回搜狐,查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

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沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

云南省人民政府 云政任〔2025〕22号 关于蒋👍业华等3名同志职务任免的通知 昆明理工大学、云南农业大🔥学: 省人民政府决定: 蒋业华 任昆明理工大学副😴校长; 易健宏免去昆明理工大学副校长职务; 桂明🙌英免去省高原特色农业产业研究院副院长职务。 云南省人民😜政府 2025年9月12日 (此件公开发布) 👍 云南省人民政府 云政任〔2025〕23号 关😂于王波等4名同志试用期满正式任职的通知 省发展改革委、😜省水利厅、省地矿局,楚雄师范学院: 省人民政府决定: 😁 王 波 任省发展和改革委员会副主任; 江鸿杰任省💯水利厅副厅长; 李灿宏任省地质矿产勘查开发局副局长; 😜 徐 伟任楚雄师范学院副院长。 上述同志任职时间从💯试用期起计算。 云南省人民政府 2025年9月1🙄2日 (此件公开发布) 云南省人民政府 云😁政任〔2025〕24号 关于牛治亮等3名同志免职退休的😂通知 省国资委,云南师范大学,云天化集团有限责任公司:😡 省人民政府决定: 牛治亮免去云南师范大学副校长😊职务,退休; 明大增 免去云天化集团有限责任公司副总经😘理职务,退休; 程睿涵 免去省属国有企业专职外部董事职😡务,退休。 云南省人民政府 2025年9月12日🤔 (此件公开发布)返回搜狐,查看更多

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