新华社新加坡10月4日电 通讯｜从厨房到小巷，新加坡与中国游😊客同迎黄金周 新华社记者舒畅 在新加坡“椰子俱乐🤔部”的后厨，中国国庆假期带来的热闹程度通过鸡腿销量的变化得到🎉直观体现：黄金周期间，厨师们得比平时多炸三成鸡腿，才能满足顾❤️客需求。 除鸡腿外，椰浆、大米、江鱼仔也要比平时多备一🙌些，才能撑起本地人和游客都爱吃的椰浆饭。椰子俱乐部执行合伙人💯谢福龙很熟悉这个节奏。他说，每到春节、十一前后，门口的队伍总🎉是排得更长。 该店旗下人气颇高的一家分店开在甘榜格南。❤️传统南洋店屋鳞次栉比，广式茶点与印度煎饼的香气隔街飘散，这片😂多元文化交融的街区，正是城市漫步的好去处。游客们的脚步，也反😊映在新加坡旅游局增长的数字上：2024年2月中新互免签证以来🤔，中国成为新加坡最大客源国。今年前8个月，抵达新加坡的中国游❤️客累计230万人次。 为抢抓黄金周商机，新加坡从小餐厅💯到大商场都在积极备货迎客。核心商圈乌节路的高岛屋百货提前增派👍人手加强服务与安保，热门商品库存储备大幅提升。新加坡高岛屋副😅总经理菅家贵文说，每逢春节和十一，收银台、礼品兑换台前的队伍😴都会更长，商场交易量和退税申请也明显增加。 菅家贵文说😉，今年高岛屋还准备了小活动：游客在小红书上关注商场账号，就能🌟领取一个环保购物袋。 许多业者同样感受过社交媒体的影响😁力。谢福龙记得，一开始还是中国游客告诉他，“你们店火了”。如🔥今，椰子俱乐部在小红书等中国社交平台上被不少网友称为新加坡品🤗尝最好吃椰浆饭的地点之一。他也积累起更多经验：今年，店里安排😁了更多会说中文的员工上班，还准备了中文菜单。 在中国社🤩交平台上，不少博主分享在新加坡用英文点餐购物的小技巧。而在新😉加坡，越来越多业者也在完善双语服务。十一来临前，新加坡最大零😍售集团平价集团组织旗下喜叻便利店的一批非华裔员工学习基础中文😊口语，比如“欢迎来到新加坡！” 提供打车、外卖等服务的😘线上平台Grab，在黄金周前也做了更新：中文界面更友好，菜单🥳翻译和机场地图更完整。Grab新闻发言人告诉记者，十一期间，😁Grab网约车需求通常会增加。“我们期待中国游客来访。游客对🥳Grab平台上的本地社区和商家至关重要。” 支付服务也⭐在升级。最近，平价集团将支付宝支付服务扩展到旗下500多家超🔥市、便利店、药妆店和食阁。9月底，喜叻便利店也在支付宝上线了🥳小程序。平价集团首席执行官维普尔·乔拉说，希望借此“为中国游😜客重新定义零售体验”。 商家忙着筹备，游客如约而至。1🔥0月1日，在鱼尾狮喷出的水弧前，在福康宁公园的巨型树洞里，在🚀旧禧街警察局927扇不同颜色的窗户组成的“彩虹”前，人们排起😁长队，将这份“新加坡限定”定格在镜头中。 不过，人潮不😁再只是集中在市中心的主流景点。一对情侣跑到岛屿最西端的灯塔下❤️合影，背景是夕阳下隔海相望的马来西亚。在东北角的白沙公园，有👍人穿过密林，眺望太平洋，独享一段安静的海岸线。 新加坡😂市场调研公司华凯营销公司创始人苏布拉马尼亚·巴特说，中国游客🤯的兴趣正从“必打卡”的标志性景点，“外溢”至书店、咖啡馆、香😀料市场、娘惹烹饪课、森林徒步，乃至藏在小巷深处的私密餐厅。 😎 展开全文 新加坡旅游作家叶孝忠有同感。他常常带团🙄沿途讲解历史故事和生态景观。免签之后，越来越多赴新自由行的中🙄国游客联系他。一些人随他搭船去新加坡南部小岛看“潮间带”——🤯退潮时，沙滩上会出现海葵、海星和小丑鱼。有游客在微信群里写下😁大段感想，说没想到在高度城市化的新加坡，也能有如此原生态的体😆验。 一些游客不再精心规划行程，而是随意闲逛，兴之所至🤩就顺路去看看。来自浙江的路玉洁中午时分在早期华人聚居的“牛车🌟水”闲逛，被一家书店的白色招牌吸引。不放过每一家独立书店的她🥳，沿着贴满手写书摘的墙壁走上二楼，在墙边沙发上坐了一个小时，👍还抄下一段文字贴在墙上，并在社交平台上分享了这家书店。她说，😢这家书店的陈设“真的在邀请你看一会书”“希望下次去新加坡，书👍店还在！” 巴特说，中国游客在小红书、抖音上发现新奇体😎验，让旅行不只是打卡地标，而是在小巷里多走走，这也带动了小店😁生意和回头客；同时，中国的内容创作者会在国内平台上分享在新加🙌坡发现的小品牌，让更多人认识这些小众好物。 除了在小巷😘深处发现惊喜，今年，游客还恰好能赶上一场异乡中秋灯会。牛车水😊等许多地标9月就点亮了花灯，人们举起手机，与等身大小的月饼、😴玉兔、桂树造型花灯合影。 很多人可能不知道，这些花灯背🤯后，还有一批比游客更早抵达新加坡的中国人。中秋、春节等节日时😍，新加坡街道上许多花灯都出自被誉为“灯城”的四川自贡的工匠之❤️手，万强便是其中一员。 9月上旬，万强就已来到新加坡。🙄十一期间，他驻守在滨海湾花园，无暇游览景点。当各国游客忙着拍🔥照留念时，他与同事们正全力保障花灯装置的安全，确保其持续稳定🥳点亮至深夜。 编辑：王智韬返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 李倩说品牌 文 | 李倩说品牌 “做品牌😘”是一个人人都能说、快被说烂的事。这件事太容易被误解了，现实💯语境中，说起“做品牌”，常常是鸡同鸭讲，说的压根不是一回事儿🎉。 举个例子：我在一次CEO闭门讨论会上遇到一个高管，🔥当大家在讨论如何抓住新的内容平台做品牌时，他说：我觉得没有做😜品牌这回事，我们做企业本身就是在做品牌。你看，这就是典型的混😍淆概念了。 “做品牌”，很容易被误读，有两个比较常见的🙌说法： 一、“做品牌”= 好好“做企业”。 品牌🥳=企业，这种理解是把品牌这个词泛化和放大了，认为只要企业做得❤️好就等于品牌做得好。在这种理解视角下，品牌部门、品牌专业，甚🌟至品牌工作本身的存在，价值不大，甚至会觉得品牌部门“可有可无🥳”，品牌专业“没啥大用”，品牌工作就是“敲锣打鼓”。 💯我亲耳听过一家上市公司最大的事业部总经理说：做什么品牌，我们⭐业务部门做好了就有品牌，要什么品牌部门？！ 二、“做品😴牌” = 做具体的“营销动作”。 品牌=营销动作，这种💯理解是把品牌这个词功能化了，认为品牌就是一种非常具体的动作，🙌比如做PR（公共关系）、做产品推广、做文案和设计等。这种理解🌟就像是你说“做人力资源”，别人理解成“招人”；你说“做行政”😅，别人理解成“前台接待”。 一旦这样理解“做品牌”，最😴大的后果就是：CEO立刻觉得这事太小了。你们品牌部门自己做做😍就行了，这点事不需要太耽误我的时间。 先明确一下，我今😅天说的"做品牌"不是说做企业，也不是做某个具体的营销动作。这🚀里的“做品牌”= 做企业关键信息的梳理和表达。 这种理🤔解下，品牌要先萃取总结，再营销表达，是一个信息梳理、内容生产😴、营销传递的过程。 如果一个企业，不能意识到做品牌究竟🤩意味着什么，它就无法真正进入到做品牌的过程中，也就无法拿到做🤩品牌带来的成果。要么陷入到“品牌无所谓”的轻视，要么进入到对😎一个具体的“活儿”的考核，漏掉了全局梳理管理的关键工作。 😜 咱们既不要蓄意放大它，也不要刻意缩小它。正常理解它，才能🤩做对做好它。 02 “做品牌”的四大核心议题 如🤩果你认可“做品牌”是值得投入的事，也认可上面所说，“做品牌”😆就是做信息的表达和内容的体验。好，我帮你说清楚“做品牌”都有🌟哪几大板块的工作。 实际上所有“做品牌”的工作，不外乎🚀这四大核心议题。你可以一边思考一边做个归类： 第一大品😢牌工作议题：【我是谁】 展开全文 众所周知的那些😀关于品牌定位、品牌战略、品牌特色、品牌名称、品类和产品、商业😀模式、定价策略、品牌渠道、品牌故事、品牌口号、品牌哲学、品牌😎VI、品牌理念、品牌安全、品牌管理规范、品牌CIS……这些满😎坑满谷的概念、工具，只要是关于说明品牌方自己信息的，都可以归😀到这一类【我是谁】的议题下。 很多时候你可能会被这些概🤔念搞得头昏脑涨，我想说：其实你不必理会这些故弄玄虚的概念，喜😎欢卖弄这些概念也不是什么有益的事情。 你可以把每一个概😴念都当做一个向你发起提问的记者，借助于它的提问，从不同角度，🎉帮你想清楚说清楚【我是谁】。 当然，如果觉得需要专业的🔥外部咨询顾问辅助你来想清楚、表达出来，也是很好的办法。 😘 但不管用什么办法，想清楚说清楚【我是谁】，都是第一重要的品🤔牌工作。这一点如果糊弄过去了，后面三件事绝不可能做好。 😢 我们遇到一些品牌，请我们帮忙直接做“品牌物料”，说已经把品🙌牌是谁的事都想清楚了，就差输出内容了。结果品牌中心轴十要素逐💯一细问下去，能回答上来的，不到三分之一。 【我是谁】要😀经得起方方面面角角落落的追问，才叫真正“说清楚”了。 😡看起来简单，但真正要做到“说清楚”并不容易，要花很多时间很大❤️力气，而只有那些真正有恒心塑造品牌的企业，才会在这件事上不惜🚀投入（主要是时间投入）。 后面我会持续分享这些年遇到的🌟那些在【我是谁】上真花过心思、获得市场奖励的好品牌。 👏第二大品牌工作议题【你是谁】 如果说【我是谁】是品牌对🌟自身的认清和表达，那么，【你是谁】，就是品牌对顾客的洞察和探🙄索。 这个大议题下包含的工作量也很大。既有时髦的所谓市🎉场调研、顾客画像、用户研究、痛点挖掘、顾客旅程、品牌触点等工🔥作，也有基于这些工作产生的内容形式、内容渠道、内容手法、内容😉调性等内容体验的整体策略。 说白了，【你是谁】是研究透😆顾客/受众，并基于这些研究去匹配内容策略的过程。 这个🚀议题处理得好，品牌营销的效率才能真的提上去，也许你会发现，看🔥清楚了【你是谁】之后，好多品牌动作压根就没必要做。 【👏你是谁】决定了一个品牌输出内容的策略，满世界越来越多的内容形👍式（图文、视频、音频、虚拟……）、内容渠道（媒体、门店、经销🤔、私域……），我们到底以什么内容渠道为主，以什么内容形式为主😀呢？ 你看，如果人群、旅程和内容策略足够精准，是不是就😴能省掉很多事儿？ 第三大品牌工作议题【我们的成果】 😁 光知道【我是谁】【你是谁】只是品牌展示的工作，最好的“做🤔品牌”一定要讲究“品效合一”，因此第三大品牌工作议题就是双方😡碰撞之后产生的【成果】。 没有【成果】的品牌工作，就是😜唱高调，耍流氓。 可能你要问：【成果】是不是就是说购买😡产生销量啊？ 不全是。 品牌工作毕竟不只是销售工😊作。品牌工作不单单以“购买”作为评估成果的一个标志，除了购买⭐，还有其他三件事，也可以表示品牌的工作有了“成果”。 😂这三件事分别是：复购、连接、分享，再加上“购买”，一共四大成🤔果。 如果企业高质量完成了【我是谁】、【你是谁】，那么😎围绕着四大成果去反向设计品牌内容和运营动作，好的品牌工作，将🙄会不断提高这四方面的成果表现。 要么能让人直接拿钱投票😡（直接下单），要么能让人产生复购或转介绍（买了又买，劝别人买⭐），要么能让人产生和你主动连接的动作（点赞、投票、留言、UG😉C、参加活动、扣1、说话、到店……），要么能让人分享你的产品🙄和内容（转发、传播、拍照、举例、转告……）。 你看，如🥳果【我是谁】说得够清楚，【你是谁】做的够清楚，四大【成果】运🎉营得够极致，说得绝对一点，一个品牌的所有顾客/潜在顾客都至少👏可以满足购买、复购、连接、分享四大效果中的一项。 这，🎉才是最精准的品效合一。 第四大品牌工作议题【内容的效率🤗】 做到了成果，不意味着“做品牌”的工作就结束了。 😘 好的“做品牌”不仅要看“成果”，还要看“效率”。我们究竟🤩用了多长时间、多少投入、多大精力做到了这样的一个“成果”，这😉个过程是否可以不断优化？不断提高上述所有内容的生产效率？ 🔥 这个过程中包括但不限于：在梳理品牌过程中对管理的效率、在😴企业内部跨部门品牌沟通的协作效率、内容团队生产内容的效率、内😂容团队的管理效率、内容团队的协作效率、AI辅助内容生成等新趋😴势的试用效率…… 你看，这些问题几乎都聚焦在做品牌这件😎事的“内部摩擦力”上。 事实上，这些看起来很抽象的问题😂，都是有方法、工具、流程可以解决掉的。 毕竟，德鲁克老🤯先生说过：凡是不能被测量的事，都无法被管理。既然我们想要“管😉理品牌”工作，那么就需要想到办法“测量”这些事，不断用工具、😆数据加速，让做品牌的正向飞轮转动起来。 这是很容易被企🚀业忽略掉的一块“做品牌”的工作板块，不管是大企业小企业，在品💯牌内容工作过程中，都会产生大量的沟通和管理成本，而这部分成本🎉，是完全可以压缩提效的。 结语 以上，我试图用最🤔简朴的语言把“做品牌”这件事说清楚，希望能在你的脑海里建立起🌟清晰的一张地图，让做品牌这件复杂的事从此明了起来。返回搜狐，😍查看更多