一场深刻的“理赔变革”，正在中国人寿保险股份有限公司（以下简🤯称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK💯）安徽省马鞍山分公司如火如荼地推进。曾经，这家公司的理赔案均❤️出险支付时效在全省系统排名倒数第二；如今，时效大幅提升46.😢37%，跃居全省系统首位。这一深刻变化，让获赔客户纷纷点赞，👏直呼高效、温暖！ 短短两年间，理赔时效的跨越式突破，正❤️是中国人寿马鞍山分公司不折不扣抓落实、雷厉风行抓落实、求真务🤯实抓落实、敢作善为抓落实的生动实践与直观成效。在“四抓落实”😎的鲜明指引下，该公司党委坚守“金融为民”初心，精准打出一套提😢升理赔效率与温度的“组合拳”，不仅跑出了令人惊叹的“国寿速度🤩”，更传递了直抵人心的“国寿温度”，给“金融为民”写下了温暖🎉注脚。 党建引领，挂帅攻坚压责任 面对理赔案均出🚀险支付时效滞后的严峻局面，中国人寿马鞍山分公司党委将其视为检⭐验政治担当和服务能力的“试金石”，以“不折不扣抓落实”的决心😜破局。党委书记挂帅出征，立下“三个月扭转困局”的军令状，将理🤩赔时效提升定为年度“一号工程”，制定并严格执行《年度理赔出险🌟支付时效考核方案》。 领导班子成员下沉一线，挂点包片，😜累计开展18次“四不两直”突击检查，并通过“权重考核+末位述❤️职”机制，层层压实责任链条，确保狠抓落实的要求在基层一贯到底😜。同时，组建“党员理赔攻坚突击队”，在急难险重任务中冲锋在前😊。 党建领航的成效，迅速转化为服务客户的实战成果。当客🌟户潘先生为罹患白血病的女儿筹集救命钱而心急如焚时，党员突击队🚀了解到潘先生女儿办理了公司的重疾保险，且在保障责任范围内，便😢立即启动跨省联动机制，30万元重疾理赔款火速到账，解了潘先生🥳一家的燃眉之急。客户孙女士提交肺癌理赔材料的当天，工作人员争🤯分夺秒处理，15万元理赔款当天即到账。孙女士激动地说：“这速🤯度，可比我原想的要快不知道多少倍，真的是救命钱！” 理🙌赔效率的显著提升，不仅赢得了客户的由衷赞誉，也极大地点燃了员🤔工的信心与自豪感。一位支公司负责人感慨道：“看着理赔时效一天🙄天提升，客户脸上的愁容变成了笑容，对公司的认可与日俱增，我们🤩拓展业务也更有底气了。” 科技赋能，智慧流程提速度 😜 提升理赔时效，关键在于行动快、响应快。中国人寿马鞍山分公😅司“雷厉风行抓落实”，拥抱科技赋能，着力打通理赔服务的“最先😍一公里”和“最后一公里”。 在前端，充分运用中国人寿安😊徽省分公司开发的电话报案管理助手系统，实现95519接案后自😅动分发、专人跟进、全程追踪的“一站式”服务，抢占服务“最先一🔥公里”。在过程管控中，依托总公司“72小时红灯预警”系统，对😁超时案件专班跟踪销号，强化电子票据及中间状态数据追踪，实现“🚀周复盘、零滞留”。 值得一提的是，该公司下出智能预判“😀先手棋”，大力推广应用电子票据理赔主动提醒平台，2024年主😘动识别1713名出险客户并提前介入理赔，使报案启动时间压缩8🎉0%，变被动等待为主动服务；上线“理赔中间状态追踪”系统，实😆现全流程案件节点追踪，及时推进处理。2025年1至7月，该公🎉司整体赔付时效仅0.195天，比“四抓落实”前提速了44.2❤️9%；全面推广线上“云服务”，90%医疗案件实现“指尖办结”👍，最快10分钟赔款即可到账，让“国寿速度”成为客户真真切切的😢获得感。 科技赋能下的主动关怀，正悄然改变着客户的体验😆。今年7月7日，理赔系统敏锐捕捉到客户刘女士在安徽省立医院的🙌住院轨迹。工作人员第一时间主动联系，了解到刘女士因子宫平滑肌💯瘤住院后，立即详细告知了便捷的直赔流程和所需资料。刘女士出院😢后，于7月14日提交资料，令她惊喜的是，当天近1300元理赔👍款便已到账。 展开全文 “没想到你们不仅主动服务😅，还理赔得这么快、这么顺利，真的太贴心、太专业了！”刘女士由😢衷赞叹。这正是中国人寿马鞍山分公司依托智能预判平台，将服务“🌟跑”在客户需求前，把等待的焦虑化为安心与效率的生动写照。 😡 标杆示范，创新机制添动能 勇于探索创新是提升服务效⭐能的活水之源。中国人寿马鞍山分公司“求真务实抓落实”，积极树😜立标杆、创新激励机制，为服务提升注入持续活力。 选取有😊影响力的团队进行流程优化试点，形成示范效应：辖内当涂支公司创👍新推出“红黑榜”机制，有效提升全员服务意识，并建立每周时效排🤗名通报和奖励先进制度，充分激发员工和销售伙伴的积极性，激活了🔥服务提升的内生动力。 刘红梅是中国人寿当涂支公司振兴职💯场的一名主管，她始终把主动服务客户放在工作首位。“红黑榜”机😆制推行后，更加激发了她的主动服务意识。去年5月7日，她了解到😎客户赵先生（化名）因病住院治疗后，第一时间给客户打去电话了解😅病情，次日帮助客户在电子发票系统报案，20分钟后理赔款就顺利😂到账。客户对中国人寿便捷、高效的主动服务赞不绝口。 服🤗务升温，特殊关怀显担当 服务温度，是速度之外的深层追求😎。中国人寿马鞍山分公司深知，理赔服务不仅要有速度，更要有温度🌟。为此，该公司“敢作善为抓落实”，从客户角度出发，想客户之所😁想，急客户之所急，将解决客户的“急难愁盼”放在首位。 😆加强理赔流程管控，“党员理赔攻坚突击队”梳理优化疑难案件、推❤️动部门协同处置，理赔时效不断提升，理赔服务更加温暖。特别关注🤩老年人、残疾人等特殊群体的需求，组建移动服务队化身客户“守护😂伞”，累计提供上门理赔服务50余次，将柜台搬到客户家中、病床🔥前。 客户陈先生突发脑溢血住院，后续康复费用让家人一筹👍莫展。移动服务队接到消息后，第一时间上门为其办理理赔手续。次😴日，3万多元理赔款便汇入账户，极大地缓解了陈先生家庭经济压力🤔。移动服务队用实际行动生动诠释了“风雨来临，我是一把伞；冰雪🚀漫天，我是一盆炭”的保险大爱与责任担当。 此外，该公司🤔积极寻求政企协同，在马鞍山市医疗保障局、金融监管总局马鞍山监😀管分局支持下，共同研究搭建商保理赔平台，致力实现客户出院“一🙄站式结算”，力求服务“无缝对接”，将便捷服务落到实处、暖到心😊底。 两年间，理赔时长大幅缩短46.37%，缩短的不仅😂是理赔金到账的等待时间，更是公司与客户心与心的距离；从全省系😀统倒数第二到排名第一，跃升的不仅是位次，更是服务人民的初心厚🙌度与使命担当。中国人寿马鞍山分公司以“四抓落实”为行动纲领，🤩用效率与温度并重的服务新局，交出了一份“金融为民”的优异答卷🔥。站在新起点，该公司将继续以“四抓落实”为指引，让保险保障持🎉续“加速升温”，托举万千家庭稳稳的幸福。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

每次我一回老家，都会有个发小主动找上门。 他一坐就是半❤️天，每每都要跟我追忆下往事。 看似是叙旧，可到最后他总🤩会把话题拐到自己身上。 这回让我帮忙介绍个工作，下回又🥳问我借钱装修。 有时候，我念及过去的情谊，好心帮他几次😆忙。 时间久了，他竟理直气壮地要我帮他做事，但凡我拒绝🤔，他就骂我不顾旧情。 我顿感寒心，只当认识了一个白眼狼😘，自此不再搭理他。 有一种人，他们眼里只有自己，总是打💯着关系好的名义，故意占你便宜。 这类人，就是精致的利己😡主义者。 无论你付出多少，都换不来对方的感激，等来的只⭐有得寸进尺地索取。 01 作家苏心有个朋友H，前😴阵子刚跟前老板打完官司。 原来他给前老板打了几个月的工🤗，竟一分钱都没拿到。 当时，他在机缘巧合下认识了他的前🤯老板。 两人一见如故，对方当即便邀请H到自己的公司当C😜FO。 刚开始，H没有答应，毕竟自己工作稳定，薪水也不😜少，没必要跳槽。 可耐不住那位老板三番两次上门，H还是💯被对方的诚意打动。 但入职后，只要H一提签劳动合同的事😡，对方就会说：“咱们就是亲兄弟，哥哥还能亏待亲兄弟吗？” 😂 直到年底，H才发现自己被骗，为了讨回自己应有的薪资，他干🌟脆跟对方打起了官司。 兜兜转转好几个月，这件事才得以了👍结。 你有没有发现，身边总有一些揣着明白装糊涂的人，利😴用你的善良与心软，处处白嫖你。 你越迁就，他就会变本加🎉厉地索要；你越忍耐，他就越肆无忌惮地欺压。 他们就像是😅吸血的蚂蟥，不榨干你最后一滴血，绝不罢休。 作家嵇振颉🎉有个朋友开了家传媒公司，特意邀请他负责项目的文字工作。 😴 嵇振颉觉得两人关系不错，便欣然同意。 展开全文 👍 可当他提出签合同，对方却搪塞说，朋友之间签合同太伤感情了，😊项目结束后，绝对不会亏待你。 嵇振颉听了这番话，也没再😍多说。 后续的一年时间里，他足足写了50万字的文案，采🚀访了近百位的文化名人。 等项目结束后，他找朋友讨要稿费😅。 谁知，对方竟突然翻脸：“你怎么这么功利，为这点钱伤🥳了朋友间的和气？” 最后，随意打发了他几千块钱当作薪酬❤️。 他后来才知道，朋友这个项目的净收益至少60万。 🙌 作家胡辛束曾说过： 爱索取的人，只会将你当作工具利💯用，直到消耗掉你的全部价值。 那些打着和你感情好，一谈⭐钱就翻脸的人，你一定要离得越远越好。 他们把占便宜视作😘精明，然而人人心里都有一杆秤，谁都不傻，只是不说而已。 😢 面对那些低层次的人，不妨凉薄一些，早早远离才是最好的应对之😍道。 02 有没有发现这样一个现象： 层次😂低的人，普遍都是索取思维，脑子里装的都是如何占人便宜； 🔥 而层次高的人，是等价交换思维，他们从不会把钱和情划等号。 😅 感情是感情，利益是利益，别在该谈利益的时候谈感情。 🤩 所谓的谈钱伤感情，不是因为钱太俗，而是因为感情太虚。 😴 把钱和情分清，才不会把麻烦留到以后。 价值互换看似😉功利，但在现实世界里，这才是人与人之间最靠谱的关系。 🔥媒体人杨小米的朋友小白，在上海一家广告公司做策划。 有❤️许多朋友得知后，就特意找上门，想让小白免费给他们做策划。 🔥 他们搬出多年好友的名义，还口口声声说不会耽误很长时间。 😘 好在小白早已看清了他们，果断甩过去一张收费表，上面写了🤩各项策划的费用。 很多人一看找小白做策划还要收费，都不😀再吭声。 也有一些人因为她的专业能力强，愿意为她付费。🤯 面对那些无理要求，小白有两个原则： 一、如果真🤩的不想做，直接以没有时间拒绝； 二、明码标价，把私人请😁求转化成商务往来。 就这样，小白把心思都放在工作上。 🎉 没过几年，她就凭着好口碑被领导升为了策划总监。 😂有句话说： “作为获取一方，主动谈钱是你的修养，是否接🎉受是他的权利；而作为付出一方，主动谈钱是你的选择，是否接受是😍他的修养。” 两个人之间最好的关系，不是不计利益得失。🤗 而是在谈钱时不辜负他人的好意，也不丢了自己的真心。 😢 03 我认识一个朋友，是出了名的冷漠无情。 😴 每次找他帮忙，他都会严词拒绝。 有次，一个关系亲密的🤔朋友请他帮忙担保。 对方哭诉说，自己已经几个月没发工资😘了，日子实在是过不下去了，这次求他帮忙做个担保。 朋友🎉直接一口回绝，气得对方大骂他是个冷血动物。 我调侃他，😅你这么做，就不怕大家说你不近人情吗？ 他却说：“不近人😢情，也总好过吃亏。” 是啊，世间万物，大多都能一物换一😉物，唯有真心未必能换来真情。 人心是贪婪的，一旦付出过😘了头，大恩也会变成仇。 你只有强势起来，挑明自己的底线👏，才能建立起自己的规矩。 创业专家徐哲曾说过，他创业这😁一路，几乎把身边的人得罪光了。 他跟大学室友，一毕业就😀合伙创业。 公司走上正轨后，室友希望五五分成。 😉但徐哲认为自己投资了公司，付出了更多心血，而室友只是技术入股🤩，根本分不了那么多。 他果断找到第三方介入，根据裁定，😜他获得了七成股份，还掌控了公司的运营方向。 两人也因此😴分道扬镳。 后来，亲戚知道他在外面开了公司，想让他帮忙💯介绍份工作。 他却直接拒绝对方，最后被骂冷血，多年都不😎曾回老家。 可他从不后悔，因为他早已明白：人情，是束缚😘人赚钱的牢笼。 《沉默的大多数》里说过： “人活💯在世界上有两大义务，一是好好做人，二是不能惯别人的臭毛病。”😁 不是所有人都值得你付出，也不是所有事都值得你放在心上🚀。 一个人最大的清醒，就是不允许任何人白嫖自己。 👍 该拒绝时就拒绝，该绝情时就绝情。 任何时候，都要守住😊自己的能量，远离一切消耗你的人和事，这才是一个人强大的开始。😊 ▽ 国画大师齐白石有这样一段经历。 有次🚀，他为朋友画了一幅《枇杷熟了》。 对方拿到画后，只连连😍称赞，却绝口不提笔金一事。 后来，这位朋友又来求画，齐😎白石不想对方白嫖，就在画作上添了首打油诗以此提醒： 去😍年相见却求画，今日相求又画鱼。致意故人李居士，题诗便是绝交书🤩。 自此，对方也不好意思再向齐白石索画。 想起网😴上曾有个问题：人为什么会变得冷漠？ 答案无非就是，真情💯总被利用，心软总被当成柿子捏。 面对他人的予取予求，试😆着无情一点，不要委屈自己，也不要助长别人嚣张气焰。 这👍绝不是冷漠，而是对自己的保护，更是对真心的善待。返回搜狐，查🤯看更多