CIO眼中的零售业:术与道并重,接受“卷”是常态 | 2025 ITValue Summit 数字价值年会
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9月11日至14日,2025 ITValue Summit数😁字价值年会在三亚如期举行。本届大会以「AI场景落地真相」为主🌟题,聚焦企业应用AI过程中的「十大核心问题」,系统性拆解AI😴战略、可靠性、数据困境、场景选择、模型选型、行业落地、知识库😍构建、安全合规、人机协作与人才瓶颈等现实难题,力图为企业找到🙌可落地、可借鉴的解法。 9月13日下午,2025 IT😉Value Summit数字价值年会——零售行业分论坛举办,🤩主旨聚焦于零售业百货和购物中心板块的数字化。新燕莎商业CIO😍孙学啟与无锡商业大厦集团党委副书记、CIO吴大为先后做了主题😡发言分享。部分零售消费行业企业CIO、IT部门负责人、以及部🤔分海南本地商贸企业代表参加了论坛。 零售业是永恒的行业🚀 在会上,新燕莎商业CIO孙学啟以《回看购物中心的20😂年》为主题,通过回顾我国城市第一代购物中心代表作品20年发展👏的浮沉,从CIO和CFO的视角总结出零售行业的本质规律、并对🙄购物中心专业化运营如何与时俱进,给出自己的建议。 北京😂金源新燕莎MALL是北京最早的购物中心业态,也是目前国内大型😍综合购物中心业态的代表。金源新燕莎MALL筹建于2003年,😂于2004年正式开业,至今已有愈20年的时间,服务了京城数以🤔百万计的消费者。在开业之初,金源新燕莎MALL就做出“全客群🙌”定位,这在购物中心还是新生事物的年代,曾经不被人理解。参与🚀整个筹备开业过程的孙学啟指出,购物中心可以被视作零售业的终极😢业态,可以容纳各个年龄、阶层人群的不同消费需求。正是把握了业🥳态的本质,金源新燕莎MALL才能穿越经济周期,成为国内购物中🚀心的代表作之一。直到2025年易主之时,该项目在财务方面取得💯了可观的利润回报。 在科技互联网行业,创新常常被挂在嘴🤔上。但是在零售行业,特别是购物中心的运营,追求的则是“日日新🚀”。根据宏观经济和市场的趋势去引领去制造让消费者心动的消费热😍点。孙学啟认为,零售行业可以说是世界上最卷的行业,没有之一。😘因此“日日新”也可以说是这个行业的特性推导出来的要求。在金源❤️燕莎购物国过往的大多数年份中,每年置换或者移位的品牌面积达到💯4万平方米,几乎相当于每年都为消费者重新呈现了一个中小型的百🙄货店。为了“日日新”,购物中心的专业运营商,必须要卷自己,卷👍同行,卷品牌商,甚至“卷”消费者。这里的“卷”和今天所说的内⭐卷的“卷”并不是同义语,更多指向的是自我要求的不断提高。 🌟 在金源新燕莎MALL发展早期,运营方曾经提出80%的商户😢不能盈利的时候,运营方也不追求盈利。孙学啟指出,购物中心本质🌟上是构建一个生态,是消费者和品牌沟通的界面和桥梁。在一定的发🚀展阶段,购物中心的租金提升空间,其实是有天花板的。专业的运营🎉商,必须不断精进,提高服务产品的价值,才能对冲运营成本,实现🤗各方的多赢。 正因此,金源新燕莎MALL做了很多行业内🤯开创性的动作。比如投入巨资,通过IT信息系统,为购物中心场内🌟400多商户实现统一收银。统一收银不仅实现了运营方对于商户经🙄营状况的监控,也为后来的会员体系打下了坚实的基础,为后面深入😀进行数字化改造铺了路。在购物中心的场景下,如何在不碰货的情况😆下实现人货场的数字化一直是行业难题。金源新燕莎MALL通过数😊字化手段,借助用户的支付行为,捕捉用户的运动轨迹,进行大数据💯关联分析,发现了堪比沃尔玛“啤酒尿布”的品类组合——“内衣+😜红酒”(女士买内衣时,男士为了打发时间,去红酒屋消费)。孙学🌟啟总结说,购物中心本质上是通过品牌管理来影响货盘。因此运营人😎员要有能够高于日常商品的管控能力,能够跳出来看问题,最终又能😀落脚回到“物美价廉、物超所值”这个零售业的核心价值。 😢孙学啟认为,他一直相信零售业是一个永恒的行业,只要有人类的活😁动存在,零售业就一定会存在。这点业内同仁不用担心。即使是在A💯I时代,大家仍旧应该对零售业充满信心,继续开放思想,保持内心😆的活力。但是具体到某一个项目,这个项目会有自己的生命周期。他😀回顾自己在购物中心行业的这20年生涯,有成就感亦有遗憾之处。😉但是,这也是零售业永恒的魅力所在。 展开全文 C😊IO需要精通术,更需要重视“道” 在会上,无锡商业大厦😜集团党委副书记、CIO吴大为先生以《零售企业CIO的道与术》🤔为主题,切入当下中国本土百货业的经营实况,幽默风趣地分析了百😡货业所面临的挑战以及可能的应对之道,并对于AI技术对于零售百🔥货业未来可能产生的影响,给出了自己的看法。 吴大为指出😘,过去CIO们对于行业的认知和改造,更多聚焦于实操的技术和解🥳决方案层面。在这方面,不同企业之间的差距其实不大,大家的数字😁化应用和赋能的起点都很高,可以说商业百货行业的头部企业都非常🤗精于“术”。目前看来,这并不是制约当下中国百货业发展的本质问⭐题。 关键在于,百货业态作为零售行业最经典、最古老的业🙌态,当下面对的挑战更多来自于社会消费文化的变迁和消费者消费者😡行为习惯的改变。与之相对应,百货业的地位,相较于80、90年😎代能够成为一座城市的消费中心,如今主要目标客群已经演变为更多🌟的服务中等收入群体、有钱有闲、拥有家庭采购权的女性为主。与此🚀同时,互联网电商平台和社交媒体平台共同改变着消费者的购买路径😢和信息交互路径。面对消费趋势发生的巨大变化,CIO们应该更多⭐向外看,更多关注技术迭代之外的产业动向和消费者心理以及行为的😴变化,并且从企业发展战略的高度,重新理解自己的工作。这是CI😎O的“道“的部分。 具体以无锡商业大厦集团的百货板块为😅例,吴大为指出,核心的策略有两个要点:第一是要用各种手段,把😢公域流量变为私域流量,充分挖掘会员价值,形成流量的小闭环。第😉二是要用AI技术等手段,不断制造营销热点,拉近线下场景与消费💯者的亲近感,引导消费者回归线下。例如,位于无锡的鼋头渚作为中💯国最著名的“赏樱胜地”之一,每年吸引了全国各地大量的游客。每😍到樱花盛开的季节,大东方百货充分调动各种资源手段,把无锡的樱💯花变为新型“社交货币”,利用樱花季节实现旅游人群的流量到店转😢化。 面对未来,吴大为先生指出,AI等科技趋势对于百货🔥业的影响正在逐渐显现。例如,大东方百货通过系统改造,改变了百😍货业统一收银的惯例,通过柜组收银和自助收银机等方式,实现分散🙌结账、优惠券自动叠加和积分自动累计,解决了大促销时收银排长队🌟的问题。同时,这也带来了传统百货业人力资源结构的调整,未来随😀着AI应对的普及深入,比如智能客服、服务机器人的广泛应用,对😘于人力结构、工作岗位的影响会更加明显,百货业对于这样的发展趋🤗势,应当做好准备。每一次伟大的技术革命给商业带来的都不仅仅是😍技术更新,而是经营思想的转变和经营方式的革命。(本文首发于钛🤗媒体APP ,作者 |房煜,编辑 |盖虹达)返回搜狐,查看更🔥多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
文 | 雷达财经,作者 | 彭程,编辑 | 孟帅 文 🚀| 雷达财经,作者 | 彭程,编辑 | 孟帅 还未等“😢A股好父亲”朱兴明给女儿转赠股权一事的热度完全散去,78岁的👍“A股好岳父”刘冀鲁给女婿转让超2.8亿元股份的消息又在互联👍网刷屏。 9月22日晚间,顺丰控股发布公告称,股东及监❤️事刘冀鲁计划在11月1日至12月31日期间以大宗交易方式向女😘婿转让不超过700万股A股股份。 若按顺丰控股9月22💯日收盘时40.32元/股的股价计算,刘冀鲁此次转让给女婿的股💯份总价或超2.8亿元。 顺丰控股在公告中提到,本次转让🤩出于“家庭资产规划需要”,属于公司股东及其一致行动人之间的内🤩部行为,不涉及向市场减持。 尽管此次股权转让事件对公司🎉和市场并无太大影响,但刘冀鲁的特殊身份和其背后的故事仍引发外😜界关注。 据悉,顺丰控股于2017年借壳上市时,其借壳😢对象鼎泰新材的实际控制人正是刘冀鲁。身为鼎泰新材原董事长的他❤️,在借壳完成后担任顺丰控股监事。 得益于顺丰控股借壳上😀市后的亮眼表现,刘冀鲁被外界冠以“最牛监事”的称号。不过,去⭐年刘冀鲁在《胡润百富榜》上的财富为50亿元,较2020年的1😊05亿元缩水一半以上。 再将视线转至顺丰控股,上半年,😴该公司实现营业收入1468.58亿元,同比增长9.26%;归🙄母净利润达57.38亿元,同比增长19.37%。 不过💯,雷达财经注意到,顺丰控股看似光鲜的业绩下,也暗藏业绩增速有👏所放缓、毛利率下滑、单票收入持续下降等隐忧。 “A股好🙌岳父”刘冀鲁,转给女婿2.8亿元股份 公告显示,此次股😆份转让的转让方为刘冀鲁,受让方为赵颖坤,而赵颖坤正是是刘冀鲁😴的女婿。9月22日,双方已就股份转让事宜签署《股份转让暨一致🙄行动人协议》。 根据《股份转让暨一致行动人协议》,本次😅股份转让的实施时间区间计划为2025年11月1日至12月31😘日,转让方式限定为大宗交易。本次转让股份数量上限为700万股😉,占公司总股本的比例不超过0.14%。 本次转让前,刘🤯冀鲁持有顺丰控股0.71%的股份,赵颖坤未持有公司股份。本次😡转让完成后,刘冀鲁于顺丰控股的持股比例降至0.57%,其女婿😅赵颖坤的持股比例则从0升至0.14%。 同花顺iFin❤️D显示,截至9月22日收盘,顺丰控股股价报40.32元/股,😢当日股价呈现下跌走势,跌幅为1.85%。若以9月22日的收盘😜价为计算基准,刘冀鲁此次计划转让给赵颖坤的700万股股份总价❤️超2.8亿元。 顺丰控股在这则公告中强调,本次股份转让😅出于转让人的家庭资产规划需要,系股东刘冀鲁与其一致行动人之间💯的内部转让,刘冀鲁及其一致行动人合计持股数量和持股比例未发生😂变化,不涉及向市场减持。 展开全文 与此同时,此🎉次股权转让事宜亦不会对顺丰控股的控股股东及实际控制人产生影响🚀,公司的控股股东仍为深圳明德控股有限公司,实际控制人为王卫。😎 顺丰控股还在公告中提到,刘冀鲁及其一致行动人将根据家🚀庭资产规划需要等情形决定是否实施本计划。本次内部转让计划存在😆转让时间、数量、交易价格的不确定性,也存在是否按期实施完成的😜不确定性,公司将依据计划进展情况按规定进行信息披露。 😅78岁“最牛监事”刘冀鲁,身家较高点缩水超一半 此次给🙌女婿转让顺丰控股股份的刘冀鲁,被不少媒体称作“最牛监事”。如😊今已78岁的他,职业生涯可谓颇具传奇色彩。 公开资料显⭐示,刘冀鲁于1947年出生,拥有安徽大学经济管理专业背景,职⭐业生涯横跨实业与资本市场。 据顺丰控股发布的年报,19🙌94年至2016年,刘冀鲁曾历任马鞍山市鼎泰金属制品公司负责🤩人、马鞍山市鼎泰科技有限责任公司董事长兼总经理、马鞍山鼎泰稀❤️土新材料股份有限公司董事长兼总经理。 天眼查显示,目前😉刘冀鲁名下共关联13家企业,为存续状态的有6家。其中,刘冀鲁😁不仅在顺丰控股股份有限公司持有股份,还在该公司担任监事。 🔥 时间回拨至2010年,刘冀鲁带领鼎泰新材在深交所上市。2🤗016年,顺丰控股开始筹划借壳上市一事,而顺丰控股彼时选中的🙄“壳”正是刘冀鲁掌舵的鼎泰新材。借壳后,鼎泰新材董事会进行改😁组,原董事长刘冀鲁不再是董事会成员,仅担任监事。 20😁17年,顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式,借此正式登陆😂A股资本市场。而由于刘冀鲁在顺丰借壳上市过程中的亮眼表现,其😅被外界冠以“最牛监事”的称号。 据每日经济新闻,在顺丰⭐控股完成更名后的7个交易日内,公司的股价四次涨停。凭借手中所😜持有的股份,刘冀鲁的身家也随之大幅攀升。 据央视财经此🤯前的报道,通过此次借壳交易,刘冀鲁当时持股市值净增加56亿元⭐。而2010年至2015年期间,鼎泰新材的平均年归母净利润仅🎉约0.36亿元。 雷达财经注意到,顺丰控股借壳上市后的😀几年时间,刘冀鲁多次跻身《胡润百富榜》。2020年,刘冀鲁、😉刘凌云父女在该榜单上的财富创下105亿元的最高纪录,成为资本😘市场中“实业转型资本运作”的又一经典案例。 不过,在去🤗年的《胡润百富榜》上,刘冀鲁、刘凌云父女的财富已缩水至50亿⭐元,身家相较巅峰时期缩水一半以上。 亚洲最大物流龙头,🤯亮眼中报背后暗藏隐忧 作为家喻户晓的国民品牌,顺丰经过🌟多年发展,已成为亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商(根据🤯弗若斯特沙利文报告,以2024年度总收入计)。 此番股😊东筹划股权转让事宜之际,顺丰控股上半年的业绩表现呈现出稳健增😅长的态势。半年报显示,上半年,顺丰控股实现营业收入1468.🙄58亿元,同比增长9.26%;归母净利润达57.38亿元,同❤️比增长19.37%。 在资本结构方面,截至报告期末,顺😎丰控股的总资产规模达2182亿元,归属于上市公司股东的净资产😀954亿元,资产负债率51.35%,较2024年末的52.1😉4%下降0.79个百分点,资本结构整体保持稳健。 同时😴,顺丰控股上半年的经营活动现金流量净额为129亿元,保持现金👏流充裕;自由现金流入为87.4亿元,同比增长6.1%。 😊 然而,顺丰控股这份看似亮眼的成绩单背后,还暗藏业绩增速呈放👍缓趋势、毛利率下滑、单票收入持续下降等隐忧。 同花顺i😴FinD数据显示,2022年至2024年以及今年上半年,顺丰😢控股的归母净利润和扣非净利润增速均呈现持续下降态势。尤其是扣💯非净利润,其在前述时间段内的增速分别为190.97%、33.😁67%、28.2%、9.72%,从三位数降至个位数。 💯与此同时,上半年,顺丰控股的毛利率为13.22%,较去年同期😎也减少0.6个百分点。 从费用来看,上半年,顺丰控股的😂销售费用达到17.62亿元,同比增长19.8%,而同期公司的😜营收增速只有9.26%。 对此,顺丰控股表示,销售费用😎的增长主要系公司加快销售团队建设步伐,助力行业化与国际化业务😍拓展。 研发方面,上半年,顺丰控股的研发投入达14.8🎉3亿元,同比减少7.42%。 作为公司的核心业务,物流🤯及货运代理板块上半年为顺丰控股贡献收入1435.31亿元,同😀比增长10.23%,占总收入的97.73%。 上半年,🤯顺丰控股的总件量达成78.5亿票,同比实现25.7%的增长,😉件量增速高于快递行业整体水平。 对此,顺丰控股解释称,🙄速运物流业务的业务量同比增长25.7%,主要得益于公司持续完🌟善产品矩阵及强化服务竞争力,不断渗透国内生产制造及生活消费领🤯域客户的端到端物流场景,稳步扩大业务规模,实现收入快速增长。⭐ 不过,由于产品结构的变化,顺丰控股上半年的票均收入为😴14元/票,与上年同期的15.9元/票相比下降12.2%。 😢 数据显示,2018年至2022年间,顺丰控股的票均收入💯整体从23.18元/票降至15.73元/票,五年累计跌幅超三😆成;2023年虽短暂回升至16.06元/票,但未能扭转整体下🚀行态势;2024年再度回落至15.52元/票。 根据公🥳司最新披露的《8月快递物流业务经营简报》,8月,顺丰控股速运😊物流业务的单票收入为13.27元/票,环比7月的13.55元😴/票下降2.07%,同比则下降15.32%,高于上半年的整体😡下降比例。 另外,8月,顺丰控股的供应链及国际业务实现😎收入61.3亿元,同比下降7.61%。对此,公司表示,由于国🤗际贸易波动及货运市场需求趋缓,海运价格较去年同期高位明显回落😊,影响公司国际货运代理业务收入。 事实上,随着行业持续😆已久的低价竞争,头部企业纷纷采取“以量取胜”策略,使得行业毛🥳利率越来越低,尤其是以加盟制为代表的中通、圆通、韵达、申通等🤔公司。 不过,据媒体报道,近日,极兔、中通、圆通等五家🤔头部快递企业同步上调上海地区收件价格,涨幅为0.2元/单至0👏.4元/单。 据悉,本轮调价范围为低价规模化电商件,对🙌个人散件寄递的价格暂无影响。亦有快递网点工作人员表示,确实接🔥到涨价通知。 对此,浙商证券认为,行业提价可能持续,加🌟盟商和上市公司业绩均有望实现修复,随着9月旺季到来,或能看到😆价格更大范围企稳回升,快递业绩及板块情绪均预将实现阶段性修复😢。 东兴证券也指出,提价对行业盈利的增益较为明显,预计❤️行业单票收入的上行还会持续一段时间。返回搜狐,查看更多
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