文 | 零售圈 文 | 零售圈 近期见了很多零售🤩行业的朋友，只要一提到商品，必提性价比，只要说到性价比，不约🙌而同的话题就转向了大单品，品牌商绞尽脑汁，要开发出大单品来扩😍大市场占有率，经销商想要找到大单品来给合作伙伴赋能和增加自身😡盈利能力，零售商希望通过自有品牌开发提振自身品牌的形象，与竞🌟争对手形成差异化，社区团购、私域直播.......林林总总，😢在涉及快消品的所有链路里，都被奥乐齐、胖东来、山姆的大单品所🙌振奋着，如同买彩票一样希望一品成名，但什么样的商品是大单品，🙄如何能够研创出和寻找到大单品，如何让经营者认为的大单品顾客愿🎉意买单和传播，这些事中的每个环节，其实能够搞明白的并不多。 😍 养100个儿子，不如一个全红婵 什么是超级大单品😂，简单而言，“大”就是指集中大量财力人力物力，集中兵力及火力🙄，给与扶持；“单”就是将兵力及火力集中在一个点上突破；“超级🚀”就是目标是能当老大，统领品类，激活市场。超级大单品策略的价😘值在于，与其在10个渠道1%的渗透率，不如一个渠道10%的渗🚀透率。因为1个渠道10%的消费者会引爆剩余的90%。也就是我🤗们常说的做“一厘米宽，一公里深”的事。简单而言，就是养100👍个儿子，不如养一个全红婵。统一靠一个老坛酸菜，止住了节节败退🎉的劣势，海天总体超过3000支以上的SKU，你能记住的就是金😉标生抽、海天上等蚝油、海天味极鲜寥寥几个10亿级别的单品，特🔥仑苏在很多顾客的印象里，就代表了蒙牛，此种例子不胜枚举。 😆 而从哪里选择大单品呢？首先大单品的条件，是满足大众化需求❤️，而非符合小众化习惯，满足大市场推广，而非迁就地域性小市场，😆从畅销大分类中来，而非结构性分类中选；通常越是传统的需求越刚😘性，传统就意味着确定性，一个需求有多么遥远的过去，往往就会有😆多么遥远的未来，只不过需求的体现形式会因时代而变，一个真实存😀在的需求，是一个大单品得以存在的前提。 分众传媒的老板😍江南春曾说过，做产品需要抓住消费者的“三爱”、“三缺”、“三😘怕”。爱美、爱玩、爱健康，怕老、怕死、怕孤独，缺爱、缺心情、😴缺刺激。虽然是几年前的表述，现在看来，对于指导大单品的研创，😘依然具有指导意义，在有传统消费习惯的大分类中，找出符合的产品😡，比重新创造需求，会更容易成功。 大单品必须是六边形战😀士 将大单品必须来自于传统刚需的大分类后，那么大单品必🤔须具备哪些条件呢？如果我们以食品类商品为例。 一、好吃🎉：食物的口感与我们的感官密切相关，尤其是味觉和触觉。食物的味😴道、质地、温度和口腔感觉可以触发我们的愉悦感受，释放多巴胺等🔥神经递质，从而引发愉快的体验。这种愉悦感有助于我们建立对某些🎉食物的喜好。好吃触发的愉悦感受，是让一种食品能够获得消费者认😂可的首要条件。 二、健康：随着健康管理意识的提升，防大😅于治、滋补食疗等理念深入人心，90后群体已成为“轻健康管理”😅主力军，银发族花钱买健康、买年轻、买舒适、买享受已是定式，从👍食品中享受健康美好生活的需求，成为社会共知，买食品、买健康，😆购买有助于健康的品质商品，已经根植于消费者的理念之中。 🙌 三、便宜：在信息壁垒已经抹平的信息时代，消费者将实体店之间😀，各平台之间的比价，购买商品前都是必备流程，购买同品质中更便😆宜的商品，不是消费能力不够，而是一种务实的生活方式，可以买贵😢的，不能买贵了，便宜不是绝对的销售单价比对，而是高质价比的体😡现，这是支撑其长期存活的必要条件，近年来的硬折扣风潮，就是顺⭐应了消费者的这种消费逻辑，便宜并非是降低品质，而是需要提高商👏品运营整个链路的效率。 展开全文 四、好看：虽然🤩食品是用来食用的，但于消费者见面，接触最早的是是视觉。提升产😂品颜值，视觉上的差异化能够突出产品的独特性，设计独特的外观和💯形象，让产品在众多竞争对手中脱颖而出，从而吸引消费者的注意。💯视觉符号也是强化品牌形象关键的一步。通过在设计中突出品牌的特😆点和理念，形成品牌在消费者心中的独特印象。消费者在功能商品中🤯更倾向于选择独特和与众不同的产品，产品卖点具象化的呈现，对顾🙄客发出明确的需求召唤。 五、好听：如何在短短不足一秒钟💯内，如何迅速抓住顾客的注意力，精准地展现出产品的最大独特价值😘，成为每个产品推广者面临的挑战。一个好的产品名称，不仅能够准😉确传达产品的核心价值，还能在众多同类产品中脱颖而出，吸引消费😉者的注意，简单上口、别具一格的产品命名，不仅体现了品牌的独特🥳性，更在消费者心中留下了深刻的印象，要取得这样的成功，命名需😢要独特且容易记忆，并突出产品特点和差异化。 六、好玩：🙄也就是有趣。有趣，是一种能够激发人们好奇心和探索欲望的特质。😜是年轻消费者非常看中的属性，有趣的商品本身具有强大的吸引力，😴能够驱使人们进一步探索和研究，因为，人类的本能之一就是追随有💯趣的事物。有趣的商品，不仅能够提供给年轻群体物质需求，也满足😁了情绪需求，通过自身体验传播有趣，是大多数年轻人乐此不疲的的🥳一件事，而这种传播，本身就包含了信任的成分，是商品最佳的宣传😅路径。 因此，开发一个大单品，表面是开发实物的产品，实😡则着眼点是开发一个未被满足的需求，把需求在产品上清晰准确的定🔥义出来，是开发大单品的第一步，而六边形战士，是必备的要素。 🙄 在同路中，找同频的人 近期一段时间，快消品行业的🤗每个环节，都很焦虑，作为去除焦虑的一大突破口，商超自有品牌，😜被推上了热搜，而自有品牌的关键是去中间环节的工厂、零售商直接🌟合作。长期以来，工厂和零售的桥梁是品牌方（对代工工厂而言）经🚀销商或代理商，在生产端，懂零售的很少，同样，懂商品生产的零售😉商也同样寥寥，可以说，对于同一种商品，双方所用的语言都不同，💯 把工厂表达方式转化为零售语言的是中间商，将零售需求表🚀达给生产厂家的也是中间商，但中间商在翻译中，掺杂了很多自身诉😁求，生产和零售端的信息不对等和相互的不了解大量存在。现在让两😎方直接对话，可谓困难不少，同时零售商采购人手不足和诉求的各不😊相同，也是工厂端很难满足很大一部分零售商需求的原因。 🎉据相关资料显示，先进的国际零售企业，一个采购，所管理的单品数😊量，最好不超过200个SKU，所管理的单品少，采购就能够对商😀品的研究更透彻，深挖所管商品背后的产业链，将商品更好的门店呈🚀现。如奥乐齐，门店商品大约不超过2000支，分为8个总监组，🤩仅调味品采购就自成1组，1个组长，4个组员，平均1个采购管理👏的单品只有几十支，需要负责系统内这个商品的全生命周期。而很多🎉连锁超市，1个采购管理的单品就接近1000支，甚至还超过，对🤯于所管理的商品，没有见过面的都不在少数，商品到了门店，商品的❤️管理权基本由门店承担，采购也就仅从系统中调取一些数据，管控尚🥳不到位，更别说能够开发商品了。 所以，零售商做自有品牌😍或挖掘大单品，需要有专门的人员，而非品类采购兼职就能做到的，❤️并且这两类商品也非手到擒来，立马立竿见影的，领导的耐心和整个😘体系的高容错，是想要走这条道路零售商必须要做的功课。同时，作😜为生产工厂，也需要和具备配有专职采购团队的零售商合作，只有和😍具备这样眼界和能力的零售商交流，才有可能创造出具有大单品特质😅的产品。在无数的同行者中，找到与自己同频的人，无效沟通，也是⭐一种低效率的表现。 模仿无法成功，但成功都是从模仿开始😢 中国的工业化、科技化进程中，发达国家200多年走完的😡路，我们能在40年内走完，关键因素就是模仿。模仿无法成功，但😉成功都是从模仿开始。当“精酿啤酒”、“NFC”果汁等经过行业😎先进者开发并经过验证，是需求升级的确定性的时候，拿来主义，是🤔不具备开发能力零售商的首选，而模仿本身就是学习和创造的过程。🤗食品行业中，东鹏饮料从模仿到超越，就是此类的佼佼者。能否在模⭐仿中学到真谛，并举一反三的成为自己的核心竞争力，可能是模仿的🤔真正意义。 有些零售商说，胖东来的大单品，搬到我们卖场🙄，我们不赚钱甚至赔钱，按胖东来同价销售，销售大不如预期，这就🔥说明，我们的组织，还不具备承载大单品的能力。能将别人的大单品🌟变成自己的大单品，笔者在以前的文章中也提到，需要系统的组织结🤗构和流程。从管理架构、组织程序到宣传策略、员工培训等各个环节🙌，都必须制定严格且完善的流程，同时，还需要行政手段的监督和考😊核，各部门、每个销售单元和负责人都必须根据目标上报完成的情况😆，并要分析目标成败的原因，没有达标的，制定补救措施。在执行过😎程中，一定要重视营销目标和完成情况的对照比较，如果没有完成，😍必须提出解决的策略。相对而言，开发是几个人能办成的事，而销售👍，是体系整体能力的体现。 与其去挖空心思突破，不如深入😊挖掘自己体系内成就大单品的潜力，把别人的经验学到、用好，就是👍自己的，模仿成功，离创新和超越就不远了。 有人将自由品👍牌和大单品开发冠以零售觉醒的名号，其实言过了，大部分的零售商🤔，大规模的开发自有品牌，无异于自寻死路，凭自身能力能打造出超😆级大单品的零售商，真的屈指可数。这不是打击大部分零售商的热情🙌，而是，对于绝大多数的，处于二三线乃至于更下沉市场的零售商，❤️卖好品牌的商品，在提高运营效率、商品宽类窄品中打磨自己的经营😁能力，比下力气狂造自有品牌，对企业的发展更好。小规模经营自有🙄品牌，可以作为差异化的表现形式，而绝非目标。返回搜狐，查看更😀多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

近日，多位浦发银行信用卡用户反映，其名下万事达“无价世界卡”🔥在境外遭遇盗刷。记者获悉，浦发银行已向部分用户提供补偿措施，👏包括积分补偿、消费返还及费用减免等。同时，浦发银行信用卡中心😜也迅速回应称，近期已监测到部分客户存在未经本人授权的异常交易🤯，并已启动风险防控机制。 然而，这一事件仍引起高度关注🥳：在移动支付盛行、跨境消费日益频繁的背景下，“隔空”盗刷是如😡何发生的？一旦损失产生，责任应如何划分？而在磁条卡仍在海外大😎量使用的现实下，支付安全风险该如何防范？ 隔空盗刷如何😂发生？ 与国内“刷卡必须输入密码”的普遍习惯不同，海外🙌信用卡交易中，持卡人多数场景只需提供卡号、有效期与CVV码（❤️Card Verification Value）即可完成支付😉。缺乏密码验证的流程，令信用卡信息一旦泄露，极易被复制利用。😜 CVV码由发卡行通过算法生成，并印制在卡背签名栏附近💯。它与卡号、有效期共同构成离线交易的核心验证要素，主要用于酒😊店预订、电话订票、网络购物等无需实体卡的支付。 “盗刷😉的关键往往在于CVV码。”浙江杭州一位支付行业技术专家对记者😘解释称，“卡号和有效期在很多支付环节可能被记录，若再加上CV🚀V码，几乎等同于拿到一张可交易的信用卡。” 记者了解到🙌，CVV码被盗取存在多种途径。最常见的是数据泄露，黑客通过攻😊击电商网站、支付平台甚至银行数据库，批量窃取卡片信息。暗网交😂易是另一途径，一整套包括卡号、有效期、CVV、姓名及地址的信⭐息，售价仅数美元至十几美元不等。 此外，钓鱼诈骗也较为😢普遍，犯罪分子伪造银行或支付平台网站，通过短信或邮件诱导用户😍输入信用卡信息。物理偷盗同样存在风险，一些ATM或POS机被😍安装盗录设备，同时配合针孔摄像头偷窥CVV码。 业内人🚀士分析，此次浦发“无价世界卡”事件，部分用户近期并未使用过卡😉片或访问可疑网站，大概率涉及某电商或支付平台数据泄露，被黑产😘批量盗取。 值得注意的是，犯罪团伙通常不会立即动用盗取😀的信息，而是将其绑定到具备NFC功能的手机电子钱包中，等待数🔥月后集中进行“爆发式”盗刷，以规避风控系统监测。“这就是典型😆的‘无卡支付’盗刷。”一位银行风控人士指出。 600元⭐如何刷出2万元额度？ 除了盗刷行为本身，此次事件还引发😴了一个令人费解的现象：部分用户的信用卡额度仅为数百元，但盗刷🤔金额却高达数万元。 “这与海外信用卡的离线交易机制密切😊相关。”上述支付行业人士对记者说，在该模式下，商户无需实时与😡发卡行交互即可完成交易，先行放行后，再在数天或最长30天内提🤗交清算。这意味着，犯罪分子可以在短时间内集中完成多笔交易，而😁银行的实时额度系统尚未更新冻结金额，从而形成“账面可用余额虚😘高”。 一位从事支付清算的技术专家向记者解释：“离线交👏易模式下，商户先消费、后入账，结算通常可延迟数天。而国内银行😜多采用‘T+1’更新额度逻辑，两者之间存在错配，为盗刷提供了😜可乘之机。” 展开全文 更复杂的是，一些银行在境🎉外场景下会自动上调临时额度至原授信的3至5倍，以提升用户体验😡。这一机制在正常情况下便利了大额消费，但在盗刷场景下却被犯罪😁分子利用，相当于提供了额外的“杠杆空间”。业内人士分析，这也💯是为何原本额度不高的卡片，在短时间内出现数万元盗刷的原因之一😂。 责任如何划分？ 在信用卡盗刷案件中，责任归属🙄长期是争议焦点。根据最高法2021年出台的司法解释，信用卡盗🥳刷案件中举证责任主要在银行。北京大成（长春）律师事务所律师葛💯仲彰认为，如果银行未能识别伪卡交易或未及时拦截异常消费，即未👏能尽到安全保障义务，应承担主要赔偿责任；而持卡人若存在信息泄😘露、延迟挂失等过错，则需自行承担部分损失。 记者了解到🤔，司法实践中，多数案件银行需承担七成以上责任。例如，华北某地🙌法院近期审理的一起案件中，持卡人王某的信用卡境外被盗刷200🎉0元。他在第一时间冻结账户并报警，法院最终判定银行未尽风控义🚀务，应承担全部赔偿责任。 但跨境交易中的维权远不如国内😉顺畅。“国际卡组织通常要求持卡人在规定时间内提交包括交易凭证👏、沟通记录在内的支持文件，否则银行无法代表客户申请拒付或退款🥳。”一位金融律师提醒，“时间优先、证据为王，这是跨境维权的基🥳本原则。” 通常来说，信用卡交易链条涉及发卡行、国际卡🙄组织、收单行、商户等多方主体。上述律师称，法院在审理时通常认🎉定消费者作为弱势一方，银行及相关机构应对外承担赔偿责任，至于🚀各方之间的责任再通过内部追偿解决。 不过，也存在法院酌😅定责任的情况。若原告在卡片保管上存在明显疏忽，法院可能判定持💯卡人与银行各自承担一定比例责任。 支付安全：磁条卡换芯😆片卡 从介质层面看，磁条卡仍是盗刷高发的重要原因。业内🤔普遍共识是，磁条卡被盗刷的概率是芯片卡的数倍。老版万事达卡多🔥数仅具备磁条功能，安全性远逊于支持EMV芯片标准的卡片。 🤯 中国市场近年来已逐步完成芯片卡替换，但在海外，磁条卡仍然🚀被大量使用。一旦持卡人持有的仍是磁条卡，境外交易的安全隐患就👏不可避免。 “从安全角度看，磁条卡确实是软肋。”前述支😘付行业人士表示，“更换芯片卡既是资金安全的需要，也能提升支付😉体验。” 据悉，万事达已在中国市场推出兼容EMV和银联😀PBOC3.0标准的新型芯片卡，实现“一芯双应用”，可同时支👏持境内外使用。与此同时，卡组织的活动与权益也已明确限定在新发😘芯片卡用户范围内，以进一步推动存量磁条卡的更新换代。 🎉前述人士称，对于普通持卡人而言，主动更换芯片卡不仅能降低盗刷😜风险，还能参与更多权益活动；而对于银行和卡组织，全面淘汰磁条🎉卡则是提升支付体系安全性的必由之路。返回搜狐，查看更多