高德“起”榜30天
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文 | 光子星球 文 | 光子星球 “什么时候上的榜,我自己也不知道。” 国庆期间,我们询问了全国多地高德扫街榜烟火小店商家,其中大多不知道自己已在榜单之上。据了解,烟火小店绝大部分为家庭经营的单店,规模不大,长期游离在各类榜单之外。 商家的反馈至少折射出截然不同的两个信息,高德扫街榜的确没有商业化成分,但也意味着商家还需要一定时间来衡量榜单所产生的价值。 扫街榜是高德寻求差异化路径的核心支点,而必吃美食等其他项目则是直接与大众点评对位竞争。 例如状元榜上的必吃美食榜单中,上榜商家几乎全是连锁品牌,而且与大众点评必吃榜的头部商家重合度极高。有连锁商家表示,国庆期间流量充沛,但自己并不清楚哪些来自高德。 一位业内人士告诉光子星球,上状元榜的商家都具备很强的线上经营能力,并且对于营销投入更为积极。过去的一个月内,高德靠着去商业化对这类商家具有吸引力。 无论是单店老板还是连锁品牌经营者,对于高德扫街榜的态度出奇地一致:只要不收钱,一切都可以谈。 “只要不花钱我就做” 自9月10日上线,到10月10日,高德扫街榜刚好经历了30天。可以说,高德扫街榜搅局本地生活的30天,也是寻找一条与大众点评不同道路的30天。 在此期间,我们可以看到两条有别于大众点评的业务策略。 一条是扩充供给。即便是数据驱动,高德仍然需要借助有赞和其他第三方地推服务商连接线下商家。根据我们了解到的情况来看,高德在过去一个月内,将资源重点投入到了商家建联、宣传物料投放,以及挖掘早鸟商家上。 其中,烟火小店项目是高德寻求差异化的重要体现。 一位烟火小店商家表示,高德服务商在9月20日前后到店主动联系,并在店面上张贴了高德扫街榜的相关物料。“没有收钱,没有推广产品,只说先建联,为后续上团购做前期准备。”与此同时,这家烟火小店在高德扫街榜上的POI图片也是由服务商免费提供的。 而对于商超门店和连锁品牌店,亦有一部分张贴了高德扫街榜的宣传页,可惜重视程度欠佳。例如,有商家甚至会单辟一整面墙展示自己在大众点评上的排名,而高德扫街榜的宣传页,大多在店内并不显眼之处。 据服务商透露,高德前期通过免费招募商家入驻的方式,使得平台入驻商户从200万迅速增长到700万,虽然现在部分大店也需要3800-5000元的入驻费用,但竞对入驻需要支付更高年费,如按照城市等级有对应不同的入驻费用(商户通)。比如南方某一线城市,竞对的入驻费用需要7800元起。 另一条是高德地图产品的变化。国庆前,高德扫街榜主要通过目的地POI和搜索框实现,到国庆节后半段,高德扫街榜已经被放到了首页居中位置。 展开全文 我们此前提到,高德扫街榜实际上是款数据驱动的产品。面对线下庞杂的商家,高德扫街榜试图综合各类数据,提供更客观的榜单。目前来看,导航+榜单的有效性还需要时间验证,否则不会在扫街榜单之下,同时出现不同维度数据构成的次级榜单。 例如作为标志性产品的烟火小店(单店),主要综合了导航数据与用户评价,同时非常依赖服务商对于本地市场的熟悉程度。我们从成都、北京、深圳三地了解的情况来看,烟火小店大部分都是当地知名小店。 传统点评产品因为商业因素几乎无法覆盖这类小店。毕竟单店的商业模式无法挤出太多预算,更不可能与连锁餐饮品牌同台竞技。此外,小店经营者非常缺乏线上经营能力与意识。因此,这类小店长期游走于榜单之外,只能依靠口碑传播。高德扫街榜则像是“自来水”,为之提供了一条曝光路径。 不过需要注意的是,高德并不是唯一的曝光渠道,有部分小店经营者对于抖音、小红书这类内容社区更有兴趣。一位成都餐饮商家表示,高德扫街榜是被动天赋,而抖音与小红书则是主动释放技能,“要把命运掌握在自己手里才稳当”。 除了扫街榜外的其余榜单,如轮胎磨损榜依赖导航数据、多次前往依赖回头客熟悉,而本地人爱去、地方小吃、老字号、热门等则综合了其他数据。 导航到店与免费引流是高德扫街榜最吸引商家的两个点。然而相比免费,高德还需要时间让商家感受来自导航-到店的价值。这里不得不提到上线团购的紧迫性,既可以彻底完成高德到店闭环,同时也能让商家真切感知到榜单所带来的商业价值。 此外,我们向高德服务商了解到,导航-到店的路径,存在“可操作空间”,目前有零星商家已经打起了扫街榜的主意。 从流量到转化 国庆期间,高德扫街榜在流量侧打了一场漂亮仗。 官方数据显示,截至到10月3日,上线23天的高德扫街榜用户数突破4亿。10月1日-10月8日,高德总计为线下餐饮提供了1亿的客流。 某到店服务商总结出了阿里本地生活业务快速完成规模化的推进策略,可以称之为本地业务“三板斧”。 试点城市必定是一线或超一线城市,例如到店团购试点城市便选择了深圳、北京、嘉兴。经此一役,本地生活的入局变得已经非常高,过去“农村包围城市的低成本的策略已经不适用了”。 资源投入上,必须不计成本地砸钱,不能像过去那样小打小闹,而是要全量铺开、直接冲刺,打对手一个措手不及。这一点从5月到7月,淘宝闪购与饿了么的动作便能看到,也可以在过去一个月中,高德扫街榜的全量营销上,以及节前团购业务的铺开皆可窥知一二。 第三个策略有且只有巨头可以做到——利用现有资源,单向的或者双向引流嵌入消费者入口,例如将到店、到家业务嵌入到电商这个超级入口中,迅速建立起规模效应。 经过这“三板斧”后,高德手握充沛的流量,从而具备了分发服务能力。 据晚点LatePost报道,高德内部有“121理论”,提到高德产品的三个发展阶段:100万DAU说明做好了一个功能;达到2000万DAU则从专注产品体验,开始考虑做一个平台;当超过了1亿DAU,高德能够做分发,同时还能做别的事情。 眼下,这个“别的事情”,显然是团购。光子星球了解到,高德通过扫街榜的这一轮引流,其团购BD同时在跟商户对接,拓展团购业务。据悉,高德团购业务的佣金率只需8%左右,相比竞对20%左右的综合佣金率,要低很多。 有一家高德烟火小店商家提到,在此之前每月需要投入1.8万元左右到点评产品当中,“不知道高德做起来后,会不会收费”。由于高德在暗处,竞对在明处,因此高德服务商与商家沟通时会占有一定优势。 “毕竟商家会计算成本,会把支出到平台的费用均摊到产品中,到底是保本卖,还是亏本卖,亏本卖卖多少能接受。”上述服务商表示。 事实上,国庆期间,高德在铺开扫街榜的同时,还在小规模地试水团购,逐渐提升供给的丰富度。一个成功案例是引入了深圳知名粤菜茶点品牌陶陶居,并推出了特色双人餐,团购价178元,相当于原价的6.9折。 只是高德入局团购,需要弥补在商家沟通上的短板。同样以深圳陶陶居为例,竞对已将该套餐的价格压到6.6折(168元)。 好在高德并不是单枪匹马,淘宝闪购与饿了么也在团购市场为之提供了策应。在高德扫街榜上,上述店铺上架了淘宝闪购100元的代金券。 高德究竟要不要做团购,并不取决于外部,而是取决于淘宝闪购+饿了么的团购情况。目前阿里双管齐下做团购可能只是过渡形态,毕竟高德一开始起的调子便是去商业化。 决战团购 外卖之后,团购已成为阿里下一个目标。 从目前结果来看,外卖之战美团、阿里、京东没有任何一方能说失败,因为各家单量都在暑假之后,保持了相当平稳的体量。 一位美团BD认为,“外卖大战其实是把行业蛋糕做大了。”有消息指出,7月-9月期间,美团外卖日均单量分别为9500万、1亿、9000万单;同期淘宝闪购与饿了么单量分别为7000万、8300-8500万、7400-7500万单左右,而京东的单量也在千万量级。 团购市场被认为入局难度低于外卖,这种观点看似无错,但却忽视了低门槛领域从来是博弈最为激烈的战场。 截至目前,团购市场已经云集了几乎所有巨头,阿里团购还处于多点开花,并没有形成统一入口的情况下,只是在局部区域获得了突破,尚未在全国成势。 据了解,淘宝团购在国庆中秋小长假获得了不错的收益,某知名湘菜品牌店长告诉我们,国庆期间,每10单到店团购中,有2单来自淘宝闪购的到店。“对于一个刚刚开城二十天的业务,这个成绩还是比较令人吃惊的。” 有业内人士认为,团购大战或许会比外卖大战更为激烈。 外卖大战期间,阿里很清楚,靠茶饮培育消费习惯和心智,并巩固淘宝的“闪购”心智。因此,外卖大战进入8月后,摆脱了价格之战后,转而走向追求质量,玩法也变得更为多元。 团购要复杂得多。对于消费者来说在哪里买团购券,不仅取决于这家平台货品货盘供给的丰富度,更在意的是团购商品的性价比。 对于高德而言,如今下场做团购,虽然在逻辑上说得通,但上上策显然是为淘宝闪购+饿了么导流。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
文 | 即时刘说 文 | 即时刘说 在Labub👏u爆火时,它甚至被市场炒成了 “收藏品”,一位经济领域的大佬🌟和我聊起这事时直言:把 Labubu 当收藏品炒作,本质是个🤩伪命题。大佬给出的理由很明确 ——Labubu 更偏向潮流消😎费品,它的市场价值多靠情绪价值和资本投机撑起来,既没有收藏品😂该有的 “系统性稀缺性”,也缺乏足够的IP深度。 聊到😂这个 “伪命题”,我不由联想到了即时零售行业里的闪电仓—— 😡它现在似乎也面临着类似的 “认知疑问”。 目前即时零售😅平台端公布的市面上闪电仓数量超 5 万家,但依我和很多行业同😢仁的观察判断,真实仍在落地运营的数量恐怕没这么多;更关键的是😆,即便按这个规模算,整个行业里的闪电仓品牌也只有数百个,市面🤩上绝大多数闪电仓其实都是加盟模式,其中真正符合商业逻辑、具备👏可持续性的品牌,或许寥寥无几。除了惠宜选的仓店数突破2500😊 家,其他绝大多数一线闪电仓品牌,比如小柴购、乐购达、优购哆😴、快客达等品牌仓店数在几百家左右;至于更多小品牌,仓店数甚至😊不足 20 家。 所以,刘老实认为有必要和大家一起讨论❤️:当下的闪电仓加盟,到底是不是又一个 “伪命题”? 传👏统加盟的四大门槛,闪电仓能跨过几个? 传统的品牌加盟模🤗型通常建立在四个基础之上,这也是品牌放加盟需满足的核心条件:😡 成熟的商业模型:即有品牌直营店验证这一商业模式的可行🚀性和盈利性; 一定的品牌性:即便品牌目前仍不具备品牌力😘,后续也要加强对品牌的打造; 较强的运营能力:总部需具🌟备全流程支持系统和数字化运营工具; 一定的供应链能力:🤩很多品牌本质上主要依靠供应链盈利(如瑞幸、蜜雪冰城等)。 😁 但放眼当下的闪电仓市场,绝大多数品牌似乎难以达标: 🙌 首先,缺乏经过充分验证的直营模型。仓店品牌虽多,但有些仓店😡甚至都没有自己的直营店,加盟后往往是能 “摸黑过河”; 👍 其次,品牌建设几乎为零。目前,消费者认的是平台标识(美团闪😀购、淘宝闪购、京东秒送),而非仓品牌本身;且目前即时零售平台🙄用户主要依靠搜索商品关键词购物,特定到某闪电仓品牌购物的占比😡相对较少; 再次,运营支持系统薄弱。尽管大多数品牌都提😎供运营服务,并赚取加盟商的销售抽点,但很多品牌在选品、定价、😂动销策略等关键环节仍缺乏精细化管理; 最致命的是第四点😘:供应链能力缺失。绝大多数闪电仓品牌没有自己的供应链,更无自🤩建中心仓,加盟商的货源大都来自 1688、拼多多等平台,导致😜商品质量参差不齐、同质化严重。 其实并非大多数闪电仓品🤩牌不想做自己的供应链,而是先天条件不足。 展开全文 🤗 闪电仓与便利店、餐饮等传统实体加盟存在本质差异:闪电仓做🙌的是线上半径生意(多为 3-5 公里),其密度天花板非常低。😎即便在北京、上海这样的超大型城市,同一品牌目前也很难支撑超过🎉100 个仓店同时健康运营,这也切断了绝大多数品牌方打造自身🔥供应链的想法。 然许多品牌也在平台没有区域保护机制的情😍况下进行全国招商加盟,导致区域内卷加剧、单仓盈利困难;这种 😘“一套货盘打全国”的模式,显然难以适应不同区域的消费差异。 😍 可以说,除了极少数品牌自建仓配体系外,绝大多数闪电仓在🤗供应链端几乎毫无壁垒—— 而这恰恰是加盟模型中最核心的盈利来😎源之一。 面对这些问题,我们需要思考:这是商业模式本身🔥的问题,还是行业发展的阶段性问题?对此,市场存在两种不同观点😉: 有观点认为,闪电仓仍处于早期发展阶段,目前的问题并🙄非模式缺陷,而是行业尚未进入成熟期。正如电商早期一样,混乱与🔥整合是必经之路,随着市场出清和资本筛选,最终能留下的品牌或将👏建立起真正的供应链和运营能力。 也有不少人和我持相同看🌟法:如果绝大多数参与者始终依赖低质货源、缺乏品牌认知、只能在🎉平台流量红利中 “薅羊毛”,那么闪电仓加盟很可能只是一个 “😆看起来很美” 的伪命题。因为它吸引了很多并非真正的创业者,而😜是追逐风口的投机者入局 —— 正如 Labubu 的炒作逻辑😅一样,情绪和资本驱动之下,缺乏可持续的根基。 所以,我🙌们不必急于给闪电仓加盟是否是伪命题下定论,但必须提出更尖锐的🎉核心疑问: 1、在没有供应链控制力的情况下,闪电仓品牌😅究竟靠什么为加盟商提供长期价值? 2、是走区域为王的精❤️细化运营之路,还是继续走全国招商加盟的扩张之路? 3、💯平台政策一旦变动(如抽成比例或流量分配调整),对平台依赖度极🙄高的闪电仓该如何生存? 4、如果消费者只认平台、不认仓❤️品牌,那么加盟的 “品牌溢价” 究竟存在于哪里? 5、🤩闪电仓要想提升单量,除了卷价格,增加sku外,是否能找到真正💯的解锁钥匙? 6、闪电仓是否适合搞私域,又如何打造自己🙄的私域? ...... 这些问题并不容易回答,但😉却值得每一个参与者深思。闪电仓是否将成为即时零售的基础设施,❤️抑或只是资本助推下的又一波泡沫?答案可能要在未来两三年内才能🔥真正浮现。而在那之前,保持清醒的批判性思考,或许比盲目入场更🙌加重要—— 尤其是对行业小白而言。 对此,你有什么高见🤯,也希望在评论区和刘老实一起互动讨论。返回搜狐,查看更多
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