当数字化转型从顺应潮流的口号转变为企业决胜未来的关键，具有金😊融央企、行业头雁等多重属性的中国人寿保险股份有限公司（以下简🥳称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK😡）也在多线出击，铸造独具国寿特色的数字护城河，以数据要素为“🙌金融为民”的篇章增添生动注脚。 在执笔写好“数字金融”👏大文章的过程中，中国人寿以开放视野积极探索，通过借鉴跨行业经😉验创新业务模式，成功构建起以客户为中心、线上线下一体的EAC😉模式，在实现价值创造追求的同时，继续向着建设“数字国寿”的目🎉标前行。 科技重塑价值：重构业务模式 升级服务体验 🤔 作为国内寿险行业的领军企业，中国人寿紧抓数字化发展趋势，😜将科技作为第一生产力助推公司转型变革，夯实数据底座、打造数字🌟平台，形成“大后台+小前端”的科技布局，将自身的数据资源优势🤯转化为用户触手可及的服务体验。 围绕信息化“处理、传递😉、交付”本原特征，中国人寿绘写“数字国寿”概念图——在信息处😂理层面布局“大后台”，建设国寿混合云，将传统相互独立的IT设😢备连接成安全可靠、分钟级动态伸缩的企业级IT资源池；在信息传😆递层面布局“扁平化网络”，支持全网万物互联，形成高效畅通的信⭐息高速路；在信息交付层面布局“小前端”，以轻型数字化平台提供❤️一体多元的线上便捷服务站。 通过三者的有机结合，实现海😅量数据资产与信息资源在业务链条中的有效流动，中国人寿构建起以😅客户为中心、线上线下一体的EAC模式，并以数字化平台为载体集⭐中呈现。 如今，中国人寿已经建立起包含寿险APP、企业😅微信、小程序的多维度线上平台，打破时空边界，让服务精准触达用😅户。目前寿险APP注册用户数超1.6亿，月均活跃用户超110🤔0万人。 同时，中国人寿通过数字驱动的高效响应，大幅降👏低用户等待时间与客服成本，提升服务质量与品牌形象，实现用户满😆意与业务增长的双赢。其通过集成国产大模型能力，创新应用“智慧🥳伙伴”座席智能助手，“让数据跑代替人工找”，电话和在线座席知🔥识检索的服务效率和交互应答精准性显著提升；对于需要临柜办理的😜业务，创新打造“空中客服”O2O服务新模式，为具有临柜业务需😘求的客户构建快速通道，2024年累计服务客户180万人次。 😎 依托数字化平台，中国人寿为用户提供秒级响应、精准解答、🙌高效便捷体验和个性化服务触达，将更普惠、更高效的专业金融服务😂带到每个人身边。这不但满足了用户的即时需求，而且能够更深层次😁地连接情感、沉淀信任，实现用户关系的数字化升级与长效维系，生💯动诠释“金融为民”的核心理念。 理赔一站直达：精准触达👏场景 实现效能革命 做好包括“数字金融”在内的“五篇大😉文章”，是金融机构深刻把握金融工作的政治性、人民性，守护群众😴权益，传递金融温度的关键手段。而理赔服务事关人民群众的切身利😅益，是广大用户关心的焦点，是保险行业的“试金石”，更是保险“👏人民性”的关键体现。 民之所需，我之所向。中国人寿作为🌟寿险行业的头雁多措并举，发挥主业优势与数字动能双重功效，在理😁赔过程中跑出国寿“加速度”。 一方面，积极运用AI大模😢型等先进技术，分模式、分场景精细化打造智能理赔体系，如重疾险🌟理赔反欺诈模型、健康险反欺诈模型、理赔预付费模型等，提升理赔😴效能。2024年全年，中国人寿智能化审核赔案超1700万件，😂智能化率超70%。 展开全文 另一方面，积极探索🚀医保商保数据融合，打通医保商保间的“数据孤岛”，实现医保商保🤩同步结算。在全国范围内首创医保商保门诊急诊直赔服务，为客户带🤗来无需申请理赔、院端收费即秒级结案的革命性体验，整体赔付时效🌟大幅缩短，做到理赔“有速度、有温度”。 医疗票据结构化😴采集、医疗责任精准匹配是理赔过程中最耗时、最费力的难题。中国❤️人寿深耕人工智能技术应用，攻克多项技术难点，通过构建智能调度🥳、智能识别、智能审核等核心能力，让全流程无人工理赔作业模式成😴功落地。部分案件在客户报案申请后，全程由系统智能化处理办结，😉赔付快速到账，最快仅需3分钟即可完成赔付。 目前，中国🤯人寿已在全国多个省市实现了一站式商业医疗保险理赔实时结算，具😴备一站式线上商业保险、普惠保险理赔直付能力，普惠保险保障覆盖🤩范围达数亿人。中国人寿通过数据协同优化资源配置，为提升全民健🔥康管理水平贡献国寿力量。 创新驱动前行：构建智能体系 ⭐擘画数字蓝图 在2025年上半年经营管理工作会议上，中😘国人寿提出，强化数字化赋能与应用仍是下半年部署的工作重点之一🎉。具体而言，中国人寿将“在科技赋能上持续加力，强化科技基础性🙌支撑能力，加快科技成果推广与应用，全面提高经营管理各领域数智💯化水平”。 数字服务体系绝非空中楼阁，而是根植于技术底🙄蕴、资源积淀与生态协同的“数字参天树”。唯有根系深扎于算力沃😎土、枝干融合业务基因、叶脉贯通数据活水，方能撑起智慧服务的苍🙄穹。 深入实施科技创新战略，坚持科技自立自强，中国人寿😀建设了以云原生、大数据、数字研发为特征的业内领先的科技能力。👍在技术能力建设与应用场景赋能方面具备海量数据优势与前沿布局眼😂光。在数据管理、数字研发、数字运营、风险防控全链条取得积极成😀效，斩获多项重磅荣誉。 人工智能为行业变革带来良机。中🎉国人寿是业内首批私有化部署国产大模型的保险公司，目前已在前沿😢智能领域高效引入多个高质量大模型，全面支持各业务领域实现智能😁化转型升级。在APP开发方面，未来计划集成医疗、养老等多种服😴务，为国寿客户提供一站式服务，打造国寿服务数字生态新模式。此😎外，聚焦特定业务场景，精准破解细分领域难题，在核心业务领域自🙄主开发数十个小模型，实现“痛点拆解”与“价值创造”的质变。 😢 在基础设施建设方面，中国人寿以国内领先的数据中心，打造❤️行业领先的混合云，对接外部主流公有云，双线并行建设数字化多云😜底座，保障核心业务连续性与云端生态体系兼容性，成功打造行业领😆先的云服务能力。 在业务领域赋能方面，中国人寿目前已累😁计落地数百个智能应用场景，广泛覆盖销售、客服、风控、运营、财😀务、精算等核心业务领域，在智能承保、智能核保、智能问答、自动👍理赔、投资分析等关键环节取得成果。同时，以科技创新赋能风险防😅控的前置，让风险管控嵌入业务全链条，建成实时风控策略中心。将🤩风控策略深入承保、客服、理赔等业务环节，实现全业务环节的风险🤩规则集中统一管理，建成实时风控新格局。 科技并非保险机🙌构锦上添花的装饰标签，而是在人民群众“急、难、困、愁”之时，🌟为之抵御风雨、传递温度的数字基石。中国人寿用算法读懂用户痛点😂，用技术践行“金融为民”承诺，为满足人民日益多样化的保险保障😁需求，奋力谱写数字金融新篇章不懈奋斗。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 伯虎财经，作者 | 路费 文 | 伯虎财经，作😘者 | 路费 这次苹果的新品发布有多成功？看媒体评论和🤩首销情况就知道了。 虽然iPhone17系列激活量还没❤️有公布，但是电商平台的预售成绩已经发布了。iPhone17 😢Pro系列和上一代相比销量增长了3倍，更夸张的是标准版的iP😆hone17，比上一代增长了8倍左右。 媒体的评价更加❤️简单粗暴。发布会后，几乎所有的媒体稿件都可以总结为同一句话：🌟牙膏挤暴了。 连友商高管卢伟冰也按捺不住发微博称赞，顺😁带再次拉高了对标尺度——小米的新一代旗舰跳过了小米16，直接❤️命名为小米17、小米17 Pro、小米17 Pro Max。❤️ 苹果这次的久违发力其实也是自身处境的映射。 2🥳024年是苹果在国内市场承压的一年，无论是挤牙膏的更新还是在🤔AI上的迟滞，都已经让一部分粉丝开始不满。Canalys数据😍显示，苹果2024年在中国出货量降17%，降至4290万部，😆而华为增加37%至4600万部。2024年，苹果整体营收虽增💯长，但大中华区仅增14%，占比从25%降至17%。 国😅内的安卓品牌更是早已对苹果的存量用户垂涎已久，纷纷推出了各自🤩的兼容苹果系统方案，谋求逐步吸纳苹果的用户群体进入自家生态。🚀 不过如果你要问，苹果这次是不是意味着苹果正在倒退回那🚀个令人期待的品牌？那倒不是，苹果不是返老还童了，它只是更能放😉下身段开卷了。 01 加量不加价 一个词概括苹果🌟这次更新的最大特点，莫过于加量不加价。 苹果在标准版的😍刀法一向为人诟病，比如iPhone 14系列更新了“灵动岛”😡和迟了好几年的息屏显示，但只有iPhone 14 Pro系列😴才能上岛。iPhone 15标准版虽然继承了上一代Pro版的🚀一些特性，如A16芯片和灵动岛功能，但也明显“砍掉”了如12👏0Hz高刷新率屏幕和长焦镜头等关键配置 。 但iPho🌟ne 17标准版堪称是最实惠的标准版iPhone。iPhon😢e 17标准版虽然没能用上新的主板架构，但是它有最新的A19😢芯片，有和Pro相同的屏幕，搭载4800万像素主摄+1200🚀万像素2倍长焦双摄组合，前置摄像头升级至了1800万像素。甚🙄至还有120Hz高刷。 当然，最关键的是，这款手机可以😘参加国补。 类似华为的退出成就了苹果，国补政策同样意外🥳的让苹果成为了最大赢家。618前夕，苹果直营的天猫Apple⭐ Store官方旗舰店在全国范围内上线国家补贴（国补），覆盖😡产品包括iPhone16系列、iPad、Apple Watc😎h及Mac系列，补贴比例最高达20%，再叠加以旧换新权益，原🙌价7999元的iPhone 16 Pro叠加平台券后最低只需🔥要5299元。降价迅速激发了用户的换机热情，根据TechIn😂sights的数据，618期间苹果的销量能占到总体份额的43😘%。 展开全文 为了继续蹭到国补的东风，苹果暂时🤯放弃了全球统一的定价策略，同样是256G内存的版本，港版的i🔥Phone 17标准版需要6899港币，但内地只需要5999😴人民币，卡在了补贴范围内。 如果说以上还属于产品和定价😡卷，那么上架抖音就是渠道卷。 iPhone 17全球首😉发前一周，苹果突然宣布入驻抖音商城。放到过去，苹果未必会这么❤️快的推进抖音渠道的拓展。 和其他所有知名品牌一样，苹果😁对于新渠道的选择一直比较审慎，因为渠道和品牌的调性关联很大。🔥在线下，苹果一直力图把每一个直营店打造成地标建筑，而线上，过😅去十年只有天猫拿到了国内唯一的Apple Store官方旗舰😜店。在数码3C品类占据绝对优势的京东也只是是首个线上授权渠道🤗。 即便抖音电商在过去取得了不错的成绩，但无论是3C数👍码品类还是知名品牌，都不是它的优势类目。简单举个例子，202😉3年9月，抖音就上线“Apple产品抖音官方自营店”，截至目👍前该店的iPhone 16 Pro Max累计卖出不到5万台😆，京东平台的销量则超过了300万台。 找抖音“带货”并😡不是什么一锤定音的关键决策，凑国补也绝非深思熟路之举。单纯是😂因为过去苹果抬头看着月亮就能有无数信徒们抢着送钱，而现在需要😡自己弯下腰数数，有没有钢镚从指缝落下没看着。 02 把🔥成本的牙膏挤爆 新机发布后，苹果迎来了股价暴跌。苹果“😂推荐一致性”指标降至3.9，为2020年初以来最低水平。D.😘A. Davidson将苹果评级从“买入”下调至“中性”。追😘踪苹果的分析师中，仅有55%推荐买入苹果。作为对比英伟达、微🥳软和亚马逊等大型科技股的买入比例都超过90%。 单从业😡绩来看，苹果仍然有非常强力的支撑，软硬件整合带来的优势越来越😎强。一个明显的例证是，以ITunes为代表的服务业务收入占比😘逐年提升。2020-2024财年，苹果服务相关收入的营收从5😀38亿美元增长至962亿美元，同期营收占比从19.6%提升至🤯24.6%，25财年第三财季进一步提升至25.6%。 😉问题出在预期上。 苹果的这套软硬件组合拳，根基是广大的🙄硬件用户。过去苹果之所以能在竞争激烈的手机行业保持独树一帜的😢品牌力，本质还是得益于创新能力带来的升维体验。 但一方🔥面，当下手机创新早已进入瓶颈。虽然iPhone 17 Pro🙌系列摒弃了延续了好几代的“浴霸设计，采用了横向大矩阵相机布局🚀，升级了相机像素，3nm工艺的A19 Pro芯片性能更强，同💯时把光学变焦倍数提升到了8倍，iPhone Air甚至破天荒😜的为了轻薄需求，调整了设计。但前者作为消费者很难又明显的体验😜革新，后者则为了轻薄舍弃了实用性。 甚至从产品的角度而❤️言，iPhone Air更像是一种试验品。在官方的宣传语之外🤔，iPhone Air还是苹果自研占比最高的机型之一，在此之🚀前苹果虽然试图挣扎，但还是无法脱离高通的5G基带芯片。而iP🤯hone Air不仅搭载了苹果自研的基带芯片C1X，还集成了😀苹果自研的Wi-Fi芯片N1。 2010年苹果和高通的😁协议显示，苹果每卖出一台手机，就要向高通支付手机售价的5%作😊为专利费。换句话说如果iPhone Air能够成功试验自研基🤯带芯片的可行性，就能给苹果在成本端带来巨大的提升。 苹⭐果在AI这个大机会上显得却非常谨慎。和谷歌等大厂相比，苹果不🚀仅没有公开的大规模投资AI，原本的AI团队也陷入了动荡。 🙌 苹果内部对于是否要大举投入AI举棋不定。据报道，软件主管🔥费德里吉认为AI并非移动设备的核心功能，更不愿因此影响iPh👏one、Mac等年度系统更新的开发节奏。这导致苹果面对Cha👏tGPT毫无准备。 这种“设备优先”的思路还导致了苹果🤔AI基础模型团队负责人庞若明的离职。今年初，苹果AI基础模型😍团队负责人庞若明拟定了初步开源路线图。但费德里吉担心开源会使😀苹果失去端侧优化的优势。前不久，庞若明加入了Meta的“超级🤗智能实验室，成为了硅谷的头条新闻。 另一方面，地缘政治😆的冲突正在为这家跨国公司的前景蒙上阴影。 虽然苹果目前🤗苹果的产品获得了豁免，但是仍然需要面对可能到来的高额关税。虽😆然苹果早前就已经开始着手分流供应链，把产能转移到印度等地。2🤔025年，苹果为响应“制造回流”的要求，宣布未来4年将投资6🚀000亿美元在美国建厂，这将带来巨大的成本压力。 届时💯苹果可能需要面对一个问题：要不要继续让利获得消费者，守住市场😜份额？ 03 写在最后 知名彭博记者古尔曼曾总结😘苹果为什么在AI能力建设上落后：一是缺乏明确的愿景，二是不清🔥楚如何才能与众不同、以及如何将目标付诸实践。 库克继任🔥后不是没有上马大型的开发项目，无论是头显还是汽车，苹果都投入😍了大量的人才和资金。但他们既没有像乔布斯那样坚定——汽车项目💯的成立很大程度上是为了让人才不流向其他公司，也过于考虑投产比😀——比起AI，现阶段能抓住的、能形成收入的产品才是他们最重视😂的。 这对于一家消费品公司是够的，但对于一家曾经改变过🤯世界的为大公司而言，显然是一种退化。 参考来源： 😍 1、远川研究所：《iPhone挤爆牙膏，苹果用自研换利润》😎 2、道总有理：《iPhone 17虽然大爆，但苹果的🙌“流量饥渴症”加重了》 3、36氪财经：《苹果，不想成🌟为下一个Intel》返回搜狐，查看更多