“第一次来医院，找不到科室、排错队”“检验检查项目多，不知如🙄何排先后顺序”“取号、缴费、办手续，等待时间长”……这些就医😉时的常见烦恼，如今正被一种新兴服务逐步化解。 近日，记⭐者走访广州多家医院发现，陪诊服务正逐步兴起——从公立医院的“😍暖心陪诊”到市场化的专业平台，从面向特殊群体的定制服务到覆盖🎉全流程的就医协助，陪诊师正成为连接患者与医院的“桥梁”，为就😎医体验注入新的温度。 “暖心陪诊”精准对接多元需求 🌟 今年7月，广州医科大学附属番禺中心医院推出“暖心陪诊服务❤️”，陪诊员化身患者的“就医导航”，提供从诊前沟通、取号排队，🙌到陪同检查、取送报告，再到出入院手续办理的全流程一对一服务。🎉“我们会根据患者诊疗需求推荐专家、协调检查时间，帮助患者避开🚀就诊高峰、优化流程，最大程度节省时间。”医院相关工作人员介绍🎉，该服务尤其受到老人、孕妇、行动不便者等群体的欢迎，切实解决🚀了他们独自就医的“痛点”。 在跨境医疗领域，陪诊服务进🌟一步延伸出更专业的“港式服务”。广州市第一人民医院南沙医院港😜澳居民健康服务中心内，健康管家冼楚莹与来自香港的护士、医生组🎉成三人团队，为内地及港澳居民提供一站式医疗服务。 “2😴023年入职至今，我们已为220多位商保客户提供陪诊，涵盖粤😉语、普通话、英语服务，并负责专科就诊协调、保险直付等业务。”😊冼楚莹表示，对于行动不便的香港患者，他们可以帮忙协调从香港医🤩院转入南沙医院进行康复治疗，“如果内地客户希望去香港就医或获😆取香港医生的二次诊疗意见，也可以通过中心来协调。” 据👍了解，目前广州、深圳、东莞等地已有多家医院开设港澳居民健康服🤔务中心，中山市人民医院也预计于10月底加入该服务体系。 ⭐ 专业平台服务范围覆盖300多个城市 除了公立医院的官🔥方服务，市场化陪诊平台也在快速发展。 记者在微信小程序😢中搜索“陪诊师”，发现“陪诊呗”“杏林助手”“优享陪诊”等平🥳台已提供相应服务。部分平台关注人数超过1万，服务范围覆盖全国😴300多个城市，提供陪诊、代办、跑腿等多种服务，且定价清晰透❤️明。 除了在医院内陪诊，平台还提供VIP服务。比如，7👏0公里内上门接送和全天陪诊；针对单身、父母不在身边的人群，推😆出4小时手术陪同服务。“这些服务填补了传统就医过程中的空白，😴尤其为异地就医或无人陪护的患者解决了实际困难。”一名平台工作🌟人员表示，平台会对陪诊师进行筛选，确保服务质量。 陪诊🔥师职业认证逐步规范 在暨南大学附属第一医院减重中心，陪😎诊员尹涵润（昵称“金花”）每天忙碌地穿梭于门诊、病房、检查室🔥与化验室之间，日行两三万步已成为常态。她不仅要协助患者预约检😀查、安排流程，还要耐心解答疑问、舒缓他们的焦虑情绪。 🙄很难想象，7年前的金花体重曾高达356斤，连日常出行都极为困🌟难。2016年接受减重手术后，她的体重降至140多斤，并成为🎉该院的一名陪诊员。“现在我已经组建了自己的陪诊公司，服务范围🌟扩展到中山一院、南方医院、广州妇女儿童医疗中心等多家医院。”😅 展开全文 是什么机缘巧合让金花成为一名陪诊员？🤔这要从减重中心特殊人群说起。“来我们这里就诊的患者多是大体重🤔人群，有的心肺功能不全、走路气喘，有的甚至需要搀扶，医护人员😢难以24小时陪护，所以医院首创了陪诊服务。”暨南大学附属第一⭐医院减重中心主任董志勇解释，选择金花担任陪诊师，不仅因为她熟🚀悉医院流程，更因为她是减重手术的“过来人”，能以自身经历缓解🙄胖友们手术前的焦虑情绪，“后来很多医院和陪诊公司都来取经，借🤗鉴我们的模式。” 金花告诉记者：“减重中心的女性患者约😘有13项检查，男性有11项。BMI超过45的胖友要增加颈部B😀超，心衰患者还需加做耳鼻喉等检查。”她会一一安排好检查顺序，🙌“空腹项目放上午，非空腹项目放下午，这样患者就不用饿肚子。”⭐2023年10月，她已通过专业考核拿到高级陪诊师证书。“国家💯在逐步完善这个行业。服务高端客户（如保险、银行 VIP）时，😅陪诊员需持证上岗。”她说。 据悉，人力资源和社会保障部💯社会保障能力建设中心已开展医疗陪诊顾问培训项目，线上培训需完🥳成40.5个课时，考核合格者可获得培训证书。金花介绍，陪诊师😴培训课程共分为11章，涵盖基础理论与实践技巧。“我们团队里不🎉少人都是减重后重新融入社会，通过培训成为专业陪诊师。我的一个😀伙伴在肿瘤医院做陪诊，首月收入就达到2300元。陪诊师这一行🔥就是多劳多得，勤奋的陪诊师月收入普遍能达到8000元左右，足😡以养家糊口。” 陪诊行业还有更多发展空间 陪诊服😅务的兴起，不仅化解了患者就医的“流程困境”，也缓解了家庭的照😴护压力。“如今一对夫妻可能要照顾4位甚至更多老人，若有老人生👍病，子女往往难以兼顾。”金花表示，陪诊师的出现大大减轻了家属🙄的负担。 对于异地就医患者，陪诊师可提前预约检查、代看😜结果，避免患者多次往返奔波；对行动不便的老人，还可预约轮椅、🚀专车，提供从接送就诊到取药叮嘱的全流程服务。 不过，陪😜诊服务也存在明确的责任边界。“若患者病情严重（如心脏病、心梗😉）或年龄超过70岁，我们会要求签订免责声明。”金花强调，陪诊🙌师主要负责流程协助与陪护引导，不承担医疗救治责任。“培训中也😴会教授应急处理方法，如遇突发情况，会及时通知家属并拨打急救电😊话，全力保障患者安全。” 从公立医院的“暖心服务”到市🤩场化的专业陪护，从“过来人”的经验分享到标准化的培训认证，陪😢诊服务正从“新兴事物”逐步走向规范。董志勇表示：“陪诊服务是😁医疗服务的有益补充，它不仅帮患者破解了就医的盲目性，还给了很👏多人工作机会。”随着行业规范的不断完善与专业人才的持续增加，😂陪诊服务有望覆盖更多人群，成为提升就医体验、缓解医疗压力的重🤔要支持力量。 羊城晚报记者 张华返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

深圳商报·读创客户端首席记者 谢惠茜 “银行免费短信正在消失”近日冲上了微博热搜，引发广泛关注。记者咨询了多家银行后发现，多家银行确实均已上调部分动账短信通知服务的起点金额，调整范围主要为免费短信服务，也涉及少部分收费服务。 今年8月中旬，广东华兴银行发布公告称，为提升客户服务水平，该行对个人客户账户动账短信发送方式进行了优化。自2025年9月16日09:00起，该行将停止发送账户动账金额在500元以下的动账短信。而在此之前，该行动账短信提醒没有起点金额要求，只要发生动账均会发送短信提醒。 这并非是今年首家调整动账短信通知提醒服务的银行。在广东华兴银行之前，已有民生银行、中国银行、湖北银行等多家银行纷纷进行调整。 其中，早在今年1月1日起，民生银行便将个人借记卡人民币账户短信即时通服务部分优惠措施调整为：单笔通知起点金额大于300元的动账短信提醒优惠终止；签约个人网银、手机银行、微信即时通任一产品享短信即时通服务费9折优惠终止；从3月1日起，民生借记卡签约了短信即时通，且有收到该行发送的即时通动账短信提醒，次月会按照人民币2元/月/卡/手机号的收费标准进行收费。 针对终身免费短信通知服务的存量个人客户，中国银行也于4月17日开始调整其账户变动触发短信通知的默认金额，起点金额上调为100元。此前，此类客户免费接收短信提醒的起点金额是0元（以上）。 “目前大多数银行都已没有全部免费动账短信通知提醒了。银行发送信息也是需要成本的，银行设置动账短信通知服务起始金额以后会成为一个必然的趋势。”一位不愿具名的银行业内人士告诉记者。 “银行免费短信服务逐渐淡出市场是成本控制与数字服务升级共同驱动的必然选择。”苏商银行特约研究员武泽伟在接受记者采访时表示，一方面，海量短信的持续发送构成可观的运营成本，这与银行降本增效的核心诉求相悖；另一方面，移动支付与手机银行的全面普及，使应用程序推送等免费数字化通知方式成为主流，其信息承载更丰富且触达更高效，显著降低用户对传统短信的依赖。银行主动收缩此项服务实质是引导客户迁移至更现代的电子渠道，从而优化资源分配并加速整体数字化转型进程。返回搜狐，查看更多