为什么品牌要「真的」有价值观
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文 | 窄播,作者 | 杨奕琪(上海)庞梦圆(上海) 😍文 | 窄播,作者 | 杨奕琪(上海)庞梦圆(上海) 😁始祖鸟营销事件给当地环境造成的负面伤害,对核心户外消费人群的😘背刺,对品牌核心价值观的背离,给所有的品牌从业者提了个醒,「😴品牌价值观」永远是影响品牌口碑的关键起点,是品牌必须要重视的👏最重要的资产。 这与品牌重新成为驱动消费增长的重要方式⭐、及由此带来的品牌的泛化、品牌理念表达方式的泛化都有关系,也😢与消费者认知水平快速提高有关。 正是在这样的背景下, 🥳我们需要强调:品牌要真的有价值观,且要自内而外地相信、遵循价😴值观做事。价值观不是讲给消费者听的话术,是贯穿品牌内部、落实🤩到每个用户触点、统一品牌行为的准则。 尤其对依赖品牌溢🤩价生存的品牌而言,「价值观」是品牌差异化乃至溢价来源。对价值❤️观的背离,很大程度上就是对消费者的欺骗。 品牌要真的有😀「价值观」,而不只是喊口号 「做品牌」在国内已经成为一🤯种时髦趋势,门槛也在降低,哪怕品牌没有要深耕的「起心动念」,😁哪怕只是有供应链优势,或者擅长流量运营,只要有品牌费用,通过💯运营小红书、拍摄TVC、找明星代言等轻量化方式,戳中某个圈层😁人群的心、引发情感共鸣与传播,就能收获一波「品牌红利」,也能🤗轻易地说出一句看上去漂亮的品牌价值观。 但区别在于,有😂价值观支撑的品牌,不是停留在口头的、空洞的概念,是有来源的、😉经过了反复检验、品牌内部核心人员真的相信的一种做事标准和价值😢判断,且消费者能在品牌的一言一行中真正感知得到。 真正👍做好一个品牌,要持续地将「价值观」落地到品牌行为的方方面面。👍当价值观成为一个口号,当做品牌变成套公式,消费者一定能敏锐地😆洞察到,那么与品牌价值观背道而驰的事就早晚会发生。 一😀年前,一位头部品牌CMO在与《窄播》的访谈中就强调,品牌价值😍观并非单纯的对外传播事务,它对内渗透的重要性甚至更大,因为有🥳 70% 的工作需要聚焦于内部共识的建立。如果没有一个明确的😢价值观在内部形成共识,各个部门就有可能陷入各自为战,例如渠道🌟可能为短期销量盲目打折,产品端忽视功能或陷入功能过配,最终影👏响品牌在消费者眼中的形象。 真假价值观的边界就在于,这😘些理念究竟是品牌发自内心认同并坚守的初心,还是用来讨好用户的❤️工具。 就像今天,女性主义、环保主义已成为普遍的社会思😊潮,却也被部分品牌异化为「做品牌」的捷径。最典型的便是妇女节🤔,几乎每年都有品牌试图借女性主义蹭热点,结果往往因文案触碰价😢值观误区而翻车。 而真的有价值观的品牌,一定会在内部,😅从产品设计、品牌表达、销售、门店设计、售后服务,形成一套统一🌟的、符合价值观的做事方式,乃至招人原则。因为每一个用户能触及🤩的点位,都在呈现着品牌的价值观。 此前,一位研究日本消😀费的投资人在《窄播》的访谈中也分享过一个典型案例:日本户外品🤩牌Montbell的店员大多都是资深登山爱好者,并基于自己对🥳户外登山的认知,精准切入用户需求,甚至细致到询问消费者想爬哪🎉座山,推荐真正适配的装备。这种将户外专业性融入门店服务细节的🥳做法,能让用户切实感受到价值观不是口号,而是贯穿品牌各个角落😢的行为准则。 展开全文 另一个户外品牌巴塔哥尼亚🙌对价值观的坚持,则到了近乎偏执的程度。 他们强调「对环🌟境发自肺腑的重视」,且不掩饰自己「对需要勤加练习、掌握技巧的🚀高难度人力运动的热爱」、「对摩托雪橇、摩托艇这样的机动化运动🤗的鄙夷」。为了更好实践品牌哲学中「最复杂、影响最深远」的环境😴哲学,他们制定了一套包含6个关键元素的框架,包括「过有检视的❤️生活」和「端正自身行为」。 不过,不论Montbell😂还是巴塔哥尼亚,更有参考意义的不是它们的价值观究竟是什么,甚😘至不是它们是如何践行价值观的(这当然也有参考价值,但每个品牌👍公司应该都集百家所长后总结出了一套适合自己的方式),而是它们😁在践行价值观时无比严格的态度。 「维持形象的最好方式就🤗是实践出这个形象。」巴塔哥尼亚创始人乔伊纳德在讲述其品牌哲学🤯的书籍《冲浪板上的公司》中说道。 有真的价值观,才能应😡对好差异化、破圈乃至全球化 对品牌来说,价值观最基础的😂作用,是向外界传递「我是谁」,是品牌差异化和品牌感的来源,是😴品牌的身份标识。那么当越来越多企业通过「成为品牌」寻求发展时😜,建立自己的价值观就变得很有必要。它不仅会让品牌在一众供给中🚀脱颖而出,还能帮助品牌在穿越潮流周期、从圈层走向跨界或者大众🎉、从local走向global时,依然内核稳定,动作不变形。😘 再进一步,如今的商业环境,对品牌快速扩张、抓住风潮、😎引领风潮提出更高要求,供应链成熟、社交媒体发达又为品牌规模化😂扩张创造了条件。这些客观因素都无形之中放大了品牌坚守「价值观🎉」的难度,容易让品牌「表演」价值观。 但越是这种时候,🔥越需要真正的、一以贯之的价值观托底,才不至于在发展过程中丢了😆初心。 何况今天的消费者对产品、品牌的鉴别和感知力在提😜升,品牌是否言行一致,他们很容易感受得到。 「你做的每🌟一个举动是为了赚钱,还是真的为了服务好他们,他们是懂的。尤其😀我们服务的是那种比较头脑清醒的消费者,他们都是明眼人。」两年❤️前,街头文化集合店DOE的联创Terry,就曾对我们如此感叹😜过。 Terry还提到,潮流是个cycle,「一个品牌😅如果没有自己的identity,只做一个跟随者是不会被人记住😴的。」有些品牌风格跳来跳去,试图抓住每个风口,最后还是没了。🤩但一些有百年历史的品牌,如匡威,它的产品不会永远流行,但永远🤗有一群人爱它。 因此「品牌一定要坚持自己的初心,把握好😅供需关系,才能走得更长久」。 换句话说,坚持价值观不等👏于品牌必须小才能美。恰恰相反,如果品牌有真的自内而外相信的价😂值观,并严格落实它,会更有助于品牌长大、破圈。因为在每一个需😢要做出选择的关键节点,品牌都会更清楚哪些是应该坚持的,哪些是😀可以灵活调整的。 内衣品牌NEIWAI的创始人刘小璐曾🔥对我们提到,NEIWAI从创立第一天就知道要坚持女性价值理念😜,但在不同时期,「女性价值」的具体所指是不同的。因此刘小璐要😅求团队,「一定要非常敏锐地感知女性集体成长到了什么阶段」——🚀例如当时女性最核心的焦虑是婚姻焦虑还是身材焦虑,基于此去做产❤️品和传播,而不是对着一个概念刻舟求剑。 当然,真的有价😅值观、真的践行价值观,不仅是消费品牌需要,内容品牌也一样需要👏。我们的内容消费同样存在同质化供给过剩、乃至平台之间能力、创😁作者、内容本身越来越相似的局面。 越是如此,抖音、快手👏、小红书、B站、微博、闲鱼这些平台,越需要明确自己的价值观是😆什么,并在创作者吸引、算法推荐、内容运营乃至商业化上,体现和🤯强化出来,获得自己的独特生长。 只有真的找到并相信自己😆的价值观、践行价值观,品牌才真的成立,且不会轻易在各种变化和🎉挑战中丢失自己。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
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秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
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贝森特直指美联储存在“使命蔓延”与“机构臃肿”的问题,将其比作“逃出实验室的致命病毒”,要求展开无党派审查并剥离其银行监管权。 美国财政部长贝森特上周五呼吁对美联储进行全面改革,称这家央行正受“使命蔓延”(mission creep)与“机构臃肿”(institutional bloat)问题困扰。 在《华尔街日报》(The Wall Street Journal)发表的一篇措辞尖锐的评论文章中,贝森特将美联储比作“逃出实验室的致命病毒”,认为必须将其“重新关进牢笼”。 这篇文章发布之际,特朗普政府正试图通过“宣称总统有权解雇美联储理事”来掌控美联储理事会。此前,特朗普曾持续数月施压美联储主席鲍威尔要求降息,随后又以“涉嫌抵押贷款欺诈”为由解雇美联储理事库克。目前,库克已提起诉讼,阻止特朗普的解雇。 若库克被迫离职,且特朗普的经济顾问斯蒂芬·米兰(Stephen Miran)获得参议院批准,那么特朗普提名的人选将在美联储理事会7个席位中占据4席多数——这意味着他们可推动利率政策与银行监管领域的全面变革,也将让“美联储是否独立于白宫”的问题陷入争议。 分析师表示,贝森特的文章旨在为“掌控美联储”提供合理性依据。 一本关于美联储独立性的书的合著者马克·斯宾德尔(Mark Spindel)表示,“这一切都是为了掌控政府中最具权力的机构。” 美国国会在设立美联储时,特意设计了限制白宫影响力的机制:美联储理事任期为14年,且任期交错,需经参议院批准;仅在有“正当理由”(for cause)的情况下,才能解雇美联储官员。 贝森特在文章中称,美联储已失去美国民众的信任,“必须重新树立作为独立机构的公信力,专注于实现通胀稳定、失业率低、利率温和的核心目标”。 他呼吁对美联储展开“独立、无党派的全面审查”,并提议剥离美联储对美国银行业的监管权。 2008年金融危机后,国会曾短暂考虑过一项由民主党提出的“剥离美联储银行监管权”提案,但最终反而大幅扩大了美联储的监管权限。 2008年金融危机中,美国银行业“大而不倒”的问题暴露,国会因此赋予美联储更严格的监管权力,包括对大型银行实施压力测试、设定资本金要求等。 “在所有银行监管机构中,美联储权力最大、权限最广,”研究公司资本阿尔法伙伴(Capital Alpha Partners)董事总经理伊恩·卡茨(Ian Katz)表示。 根据贝森特的改革计划,美联储应仅专注于“宏观经济监测、最后贷款人流动性支持与货币政策制定”三大领域。 贝森特提议的改革需通过立法实现,但卡茨认为,国会“极不可能”据此采取行动。 在利率政策方面,贝森特表示,美联储在经济衰退时“通过资产负债表政策降息”的做法,“仅应在真正的紧急情况下使用”。 展开全文 他指出,资产负债表政策已直接影响“经济中哪些部门能获得资金”,“干预了本应属于市场与民选官员的领域”。 贝森特称:“权力扩张催生了华盛顿的一种风气——在财政决策失误后,政府依赖美联储来‘兜底’。” 以下为《华尔街日报》刊登的贝森特所著文章的精简版。 正如我们在新冠疫情期间所见,实验室培育的实验产物一旦逃出牢笼,便可能造成巨大破坏,且难以收回。2008年金融危机后,美联储推出的“非常规”货币政策工具,也以类似方式改变了其政策体系,带来了难以预测的后果。 美联储的新运作模式,本质上是一场“功能增益”(gain-of-function)货币政策实验。非常规政策的过度使用、使命蔓延与机构臃肿,正威胁着央行的独立性。美联储必须改变方向:其标准政策工具已变得过于复杂,难以管理,且理论基础存在不确定性。而目标明确、简单可衡量的工具,才是长期实现更好政策效果、维护央行独立性的最清晰路径。 人们或许会认为,2008年后推出的新工具与金融市场集中化,能让美联储更精准地判断经济走向;至少,这些新增职能应能让美联储更有效地引导经济。但事实并非如此:2009年,美联储预测2011年美国实际国内生产总值(GDP)增速将达到4%,但实际增速仅为1.6%。那段时期,美联储两年期GDP预测累计高估规模超过1万亿美元。反复的预测失误表明,美联储对自身能力与扩张性财政政策的刺激效果过于自信。当特朗普政府转向减税与放松监管政策时,美联储的预测又过于悲观——这暴露了其对有缺陷模型的依赖,以及对供给侧效应的忽视。 2008年金融危机期间及之后的多次干预,实际上为资产持有者提供了“隐性兜底”。这种有害循环导致国家财富向“已拥有资产的群体”集中:企业领域中,大公司通过锁定低息债务蓬勃发展,而依赖浮动利率贷款的小公司则在利率上升时陷入困境;房主因固定利率抵押贷款,房产价值大幅上涨且基本不受利率影响;与此同时,被排除在资产市场之外、受通胀冲击最严重的年轻家庭与低收入家庭,却错失了资产增值的机会。 美联储未能实现通胀目标,导致阶层与代际差距扩大。其试图通过“财富效应”刺激增长的做法,最终适得其反。金融分析师凯伦·佩特鲁(Karen Petrou)在2021年出版的《不平等的引擎》(Engine of Inequality)一书中写道:“极端的不平等清晰表明,财富效应对富人极为有效,却给其他人带来了更严重的经济困境。” 美联储影响力的扩大,对其独立性产生了深远影响。通过将职权延伸至传统上属于财政部门的领域,美联储模糊了货币政策与财政政策的界限。央行的资产负债表政策直接决定“哪些部门能获得资金”,干预了本应属于市场与民选官员的领域。而与财政部债务管理的纠缠,让人怀疑货币政策正被用于“满足财政需求”。 美联储的权力扩张催生了华盛顿的一种风气:在财政决策失误后,政府依赖美联储来“兜底”。当总统与国会的政策失灵时,他们期待的是美联储干预,而非承担责任。这种“别无选择”的局面,滋生了不负责任的扭曲激励。 监管越界进一步加剧了问题。《多德-弗兰克法案》(Dodd-Frank Act)大幅扩大了美联储的监管范围,使其成为美国金融业的主导监管者。15年后的今天,结果令人失望:2023年硅谷银行倒闭事件,暴露了“货币政策与银行监管职能合并”的风险。如今,美联储既监管银行、向银行放贷,又决定银行的盈利逻辑——这种不可避免的利益冲突模糊了责任边界,也危及了自身独立性。 更合理的框架应重建专业化分工:赋予联邦存款保险公司(FDIC)与货币监理署(OCC)主导银行监管的权力,而让美联储专注于宏观经济监测、最后贷款人流动性支持与货币政策制定。 美联储独立性的核心是公信力与政治合法性——这两者都因其“超越使命范围”而受损。过度干预导致了严重的分配失衡,削弱了公信力,也威胁了独立性。展望未来,美联储必须减少其对经济造成的扭曲:量化宽松(QE)等非常规政策仅应在真正的紧急情况下,与联邦政府其他部门协调使用。此外,还需对美联储整个机构展开“坦诚、独立、无党派的全面审查”,涵盖货币政策、监管、沟通、人员配置与研究等所有领域。 美国当前面临短期与中期经济挑战,同时还要应对“央行将自身独立性置于危险境地”的长期后果。美联储的独立性源于公众信任,因此必须重新致力于维护美国民众的信心。为保障自身未来与美国经济稳定,美联储必须重新树立“独立机构”的公信力,专注于法定使命:实现充分就业、稳定物价与温和的长期利率。返回搜狐,查看更多
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