产品营销:急需求要“准”,泛需求要“精”
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文 | 李倩说品牌 文 | 李倩说品牌 这篇文章我用两个案例,分别讲清楚“急需求场景”下的产品和“泛需求场景”下的产品,营销思路的差异。 不同的产品和赛道,“好”的重点是不一样的。 01以学生“找工作”为例,急需求的产品,“准”很重要 上午正在工作,高中数学老师田老师说给我来个电话。 田老师的儿子马上研究生毕业了,当年田老师怀他的时候,挺着大肚子给即将高考的我们上数学课的情形记忆犹新。 一晃眼,孩子都已经到了找工作的时候了。孩子希望进入国央企上班,现在正在紧张的报名和简历准备阶段。 田老师这个当妈的想帮孩子想想办法,于是她熬夜在网上帮孩子找信息,她找到一些“需要付费的国央企报考的辅导机构”,觉得跟自己的需求非常对口。 用她的话说:“付费没关系,孩子的事耽误不起,我们自己准备确实有信息差”。 掏钱之前,她在几家机构前面犯了难,想到我也是搞“咨询的”,于是想征求一下我的意见,看看怎么区分这些机构的好坏。 我问田老师,买这些机构的服务多少钱?都做些什么? 田老师说:一万多。好像啥都能干,帮着修改简历、提供一些国央企的历年笔试真题,帮着辅导面试,有些甚至还承诺保底能拿两个offer。 我接着问:你的主要需求是啥?是信息收集,还是分析辅导,还是不管什么质量的企业,拿到个offer再说? 田老师想了想说:我不指着这些机构真的给搞定工作,因为那么多人找工作,真保底的话,那些能保底的工作大概率也都不是咱们想要的。辅导这件事短期可能也不一定有效果,我的主要目的还是收集信息,把一些信息差搞定就行。 说到这里,她好像立刻自己就知道了要选哪家。 你看,在这种“急迫”的需求面前,如果能展示出产品的“准确特点和卖点”,不要写的特别“泛”,就能快速匹配上有需求的顾客,就能快速成交。 越想大网捞鱼,营销内容泛泛而谈,像是啥都能做的“万金油”,顾客就会越纠结犹豫。 “辅导班”类的地盘,已经从胎教期扩展到了找工作期,越扩越宽,竞争也越来越激烈。 从田老师的反应来看,这个赛道肯定都是急需求驱动的。上学考试难的时候,辅导学习。找工作难的时候,又开始辅导找工作了。 展开全文 对于这种“急茬”的刚需,没有什么比找“准”一点,更好的产品营销思路了。 这个“准”是产品卖点的切口小一些,针对某个具体的需求场景,呈现出的更擅长的产品特色,能把一个产品卖点营销透,顾客才能沿着一个小口子进得来,一旦顾客进得来,才有可能继续纵深到其他方面的合作。 不能一开始贪图太多需求希望多点狙击,反而在开头就竹篮打水了。 那,对于“重要却不紧急”的产品呢?思路是啥? 02以“混子曰”为例,泛需求的产品,“精”很重要 我想起一位朋友做的产品,让我很佩服,也受到很大启发。 这位朋友是个大V,叫混子哥,他们的自媒体叫“混子曰”。 十几年前我们认识的时候,“混子曰”就专门研究漫画科普内容,后来几乎以一己之力开辟出了“漫画科普”这个内容赛道,出了很多精品的历史、社会、军事等科普内容。 最近混子哥本人出镜做了个人账号手绘漫画系列,粉丝量瞬间和混子曰不相上下,都已经达到了千万粉丝量。他们公司除了自媒体之外,还出版了大量的漫画科普系列的书籍,是一家非常成功的内容公司,我特别看好他们,未来应该会越做越大。 “科普”,是完全不紧急不功利的赛道,混子曰为什么能在这样的“需求不紧急”产品赛道做这么好呢?而且越来越多自媒体做“白话科普”的事,混子曰怎么能做到一枝独秀的呢? 这类“泛需求”的产品,PK的首要因素就不是需求精准性了,而是产品质量和营销质量的“精”。 这里的“精”是说精品化程度的意思。 在我的印象里,这么多年来,“混子曰”在漫画科普这个赛道里是有坚持“精”这个思路的,所以为什么在产品和品牌口碑上一直不错: 一个是内容的水准。 有时候,我会看到好几家同时出现的科普赛道的自媒体内容。仔细比较下来,发现内容的区别还是存在,混子曰的东西一看就是下了更多功夫的,画得不糊弄,说的也更透,几次三番下来,内容更“精”不掉线的印象就形成了。 还有一个我发现他们比较“克制”。 漫画科普赛道,按理说一切皆可漫画,有很多社会新闻选题,流量很高,但是他们很少毫无节制的追热点, 而是坚持在一些高质量话题和知识上做创作, 话题质量精品,才能产生精品的内容质量,而不是只为了“流量”和“话题性”而吸收质感。 好像一直在践行那句话:流水不争先,争的是滔滔不绝。 像这种泛需求型的产品赛道,靠的是“精品化”的养,形成了潜在受众群体的“印象”,可能这个印象在一次两次甚至三次的行动上,并不能看到实际的结果,但是日积月累,产品和品牌的印象就形成了。当对方有需求产生的时候,直接成为不二之选。 持续的高质量,以及持续的对高质量的维护和克制,用小团队模式雕琢精品出来,逐步扩大声量营销产品,在这个过程中,千万不能被“急需求”型产品的营销带跑偏。 “泛需求”产品一急,就变糙了,一糙,品牌和营销就low下来了。 结语 不同的产品,需求迫切度不一样,起量的曲线不一样。 对于急需求的产品,营销的时候别想着啥都要,更不要想慢慢雕琢。 对于泛需求的产品,营销的时候反而不能求快,要的是突出“精”,树立对品质的信任很重要。 不同需求的产品,营销操作就是这样的。实际应用中,我们却常常搞反。 对于那些泛需求、需求不紧急的产品,营销起来往往死磕“卖点”、夸大“疗效”,反而成了“贩卖焦虑”,成了“割韭菜”感觉的营销体验。 而对于那些急需求,顾客立刻马上就有需求的产品,营销起来舍不得放下任何一个“卖点”,不停的往里塞“获得感”,最终把顾客迷茫到不知道为什么买单,反而犯了“老虎吃天,无从下口”的错误。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
文 | 互联网怪盗团 文 | 互联网怪盗团 张雪🎉峰在各个互联网平台的账号均被禁止关注了。按照其工作人员的说法😜,“正在反省”——这个说法很暧昧,信息量可大可小。不过,出事😍的只是张雪峰的大号,其各种小号仍然在直播、发视频,公司运营似🤔乎也仍然在持续。所以可能还存在转圜的空间,或许“反省”一阵子🙌又回来了,而不会像某些其他顶流一样永久消失。当然,这都是目前👏的猜测。 我不太清楚张雪峰会“反省”多久,但是对他这个😴人,还是有一点研究的。我认为他成名的奥秘就在于:充当了数千万🔥家长乃至广大网友的“嘴替”。更具体地说,他其实是打着“专业价😀值”的旗号,为网友提供情绪价值。让网友在精神上舒服了、“爽到😅了”,其中一部分人就会爱屋及乌,花大钱去采购他提供的“专业服😜务”。 对于张雪峰的言论,我印象最深刻的有两条。第一是😢他宣称“新闻学专业没前途”,缺乏技术含量、没有就业前景,不值😴得填报。第二是他声嘶力竭地劝高三学生“抓住最后三个月时间努力❤️”,“用三个月的努力换一生的回报”。这两个片段都非常具备传播😉价值,被切片传播了无数次。不过仔细研究一下就会发现,它们几乎😉不包含任何专业信息,仅有情绪价值: 早在十几年前,新闻❤️学专业的就业前景就不太好了。一边是新媒体的崛起,另一边是传统🥳媒体基本不再提供“铁饭碗”;新闻学毕业生不容易找工作,并不是😴什么新奇的秘密。只要在网上稍微搜一下或者问问熟人,就能找到无👍数鲜活的证据。 高三学生“努力一阵子、受用一辈🔥子”,更不是任何新鲜东西,二十多年前我读书的时候就有这话了。🤔随便一个学校的高三老师都能说出这种话。讽刺的是,现在学历贬值🚀,高三学生付出努力能否受用“一辈子”,已经要打一个很大的问号🙌了。 早在十几年前,新闻学专业的就业前景就🤗不太好了。一边是新媒体的崛起,另一边是传统媒体基本不再提供“😴铁饭碗”;新闻学毕业生不容易找工作,并不是什么新奇的秘密。只😎要在网上稍微搜一下或者问问熟人,就能找到无数鲜活的证据。 ❤️ 高三学生“努力一阵子、受用一辈子”,更不是任何新鲜东西,🤩二十多年前我读书的时候就有这话了。随便一个学校的高三老师都能😆说出这种话。讽刺的是,现在学历贬值,高三学生付出努力能否受用😊“一辈子”,已经要打一个很大的问号了。 为什么这两段毫🔥无技术含量的言论,能成为张雪峰的“高光时刻”呢?因为他提供了🤔足够的情绪价值,为足够多的网友充当了“嘴替”。先说第一条:很🤔多网友出于各种各样的原因,对于新闻媒体,以及在其中从业的记者🤗、编辑,抱有不少负面情绪。例如标题党、“震惊体”、小题大做、🔥专业知识欠缺……虽然不完全是新闻工作者的错,却被不分青红皂白🙌地加到了新闻工作者头上。何况大部分人分不清专业媒体和自媒体,😀往往会把网上出现的所有逆天言论,都归结为“新闻学专业教育失败😜”的产物。 因此,当张雪峰宣称新闻专业没有前途的时候,⭐广大网友当然会振奋——不是因为他说出了一个“公开的秘密”,而💯是因为他代表大家鞭挞了“无良媒体”,帮大家出了一口恶气。直到🌟今天,每当媒体出现任何“标题党”行为,B站、知乎都会涌现出一🤩堆“这波张雪峰上大分”“张雪峰又赢了”这样的评论,导致一群路🥳人对张雪峰“路转粉”,其中一小部分或许真会成为其客户。 😜 再说第二条。高考能改变命运,高三期间的努力最值钱——对于小😘镇做题家而言,这是不可质疑的真理。可惜的是,由于当代社会日益❤️多元化,而且就业形势变化复杂,这一代学生早就不像父辈那样对高😉考抱有神话般的迷信情绪了。虽然每个高中老师都会对学生进行思想😡教育,但是张雪峰的口才显然比前者更强,声嘶力竭的演讲风格也更😜具感染力。我相信,至少有几百万高中学生的家长,曾经让自己的孩🥳子看过张雪峰的视频、直播,然后告诉他:“你看,这是拥有千万粉😂丝的成功人士张老师说的,你必须听!” 展开全文 🤔对于十六七岁的学生来说,外部榜样的说服力永远比身边的人更高。😘记得我读书的时候,老师和家长特别害怕学生受到郑渊洁、韩寒、郭🤩敬明等“非主流偶像”的影响;如果那时就有张雪峰,肯定会被捧成👏“正能量偶像”,为高中生注入“正确价值观”。每次张雪峰劝高中🌟生努力考大学,都是在充当家长和老师的嘴替;后者被伺候爽了,就👍不会吝惜以金钱作为回报。 更进一步地说,张雪峰通过其“😂志愿填报咨询服务”,还在给广大家长造一个梦:通过信息差,避免😘内卷竞争,为孩子找一个光明的未来。不用说,这正中家长的痛点—😘—中国式家长最大的特点,就是自己不努力,让孩子代替自己努力;😀但孩子的努力总有局限性,最多到考场就为止了,填志愿他们确实无🥳法“努力”。老实说,关注社会就业形势、分析大学专业优劣、判断😂子女适合学什么专业,都应该是家长的基本职责才对,而且早在孩子🙄读初中时就该开始注意了。可是咱们中国式家长,大家都懂,一言难😁尽。 于是张雪峰横空出世,通过各种免费或付费的手段,让😉家长看到了“走捷径”、轻易为子女选择美好出路的希望。而且,这😉些手段还能满足中国式家长的控制欲:“专业是我在张老师的帮助下🤩替你选的,肯定好,肯定适合你,你还有什么理由不好好学习?”比😂起殚精竭虑地认真为孩子规划未来,或者让孩子按照自己内心的愿望😀去尝试,依靠张雪峰无疑更符合广大中国式家长的情绪——他想不赚😅大钱都难啊。 当然,明眼人都知道,张雪峰并不掌握什么“🤯信息差”,其意见很难说比一般人高明到哪里去。他在2015年建😢议学生报土木工程、2021年建议报计算机,已经是网上广为流传🙌的“黑历史”了。退一万步讲,就算张雪峰真掌握了什么独家信息,🤯考虑到他的影响力,这些信息必然会在短时间内变成公开信息,大家🤗都知道了,也就无所谓“信息差”了。哪怕他仅仅在付费服务当中提❤️供独家信息,考虑到他一年能给上万家长提供付费服务,这些信息必😀然也会在短期内变得不再“独家”……(注:实际上张雪峰并不存在👍这种烦恼,因为他显然毫无独家信息可言。) 可想而知,在😅不掌握“独家信息”的情况下,要维持内容热度,只有依靠情绪价值😀而不是专业价值。前些年,全网鄙视“文科生”、觉得理工科最伟大🎉时,张雪峰就踩文科、捧理工科;后来文科专业因为方便考公而热度😊回升,反而是理工科被认为性价比偏低,张雪峰就转为在一定程度上😉捧文科。与其说是他“发现”或“引领”了潮流,不如说他顺应了潮🙄流。众所周知,顺应潮流是没有超额收益的,所以追随张雪峰的人作🚀为一个整体,必然不会有超额收益。 这就是所谓KOL的两🎉难:要提供情绪价值,就必须顺应潮流;但是顺应潮流就不可能提出😡什么新奇的观点,无法带给粉丝真知灼见。对于张雪峰而言,这个选💯择题很容易做,直接提供情绪价值就好,反正粉丝并不真正需要真知😎灼见。 记得不久前,我跟几位影视行业的朋友聊天,对方感🥳叹道:这些年电影市场时好时坏,但是票房创造奇迹的片,一般都是🤯充当了观众的“嘴替”——帮他们讲出自己不敢讲、不善于讲,或者🚀不知道该怎么讲的话。只要你能为一个足够大的、具备消费能力的观🤔众群体充当“嘴替”,那票房就差不了。具体的例子就不举了,相信🤔大家比我更清楚。 从这个角度看,张雪峰就是打着专业咨询😜服务旗号的电影明星。这是社交媒体时代的常态:“专业价值”与“👏情绪价值”日益混淆,人们看似在购买前者,其实获得的是后者。哪😆个行业不是这样的呢?返回搜狐,查看更多
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