保险欺诈如何破?中国人寿用“反欺诈防护网”守护你我

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近年来,随着保险市场的不断扩大,保险欺诈手段也日益多样化和复🌟杂化。越发隐蔽的团伙、不断变换的骗术,不仅损害了保险消费者的🙌切身权益,还侵蚀着行业的诚信根基。 面对严峻挑战,中国👏人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”,股票代码:601😁628.SH,2628.HK)以全方位、智能化、高效协同的反🌟欺诈防御体系持续织密“反欺诈防护网”,着力营造更安心、更可靠🥳的保险消费环境,坚决守护消费者合法权益,护航行业健康发展。 😴 三层防线:打造组织架构的“控制中心” 当欺诈手段😍愈发隐蔽,一套清晰高效的组织架构就像“中枢神经”,决定着反欺🌟诈行动的响应速度与执行力度。中国人寿搭建了由“三层防线”组成🔥的“控制中心”:公司治理层立足全局,负责制定欺诈风险管理的总😢体政策和基本制度,为反欺诈工作划定方向;业务运作层冲锋在前,🤯负责在投保、核保、理赔等各个业务环节主动识别、评估、应对欺诈😆风险,同时做好全程监控与动态报告;监督管理层则以 “把关人”🌟 身份,定期检查现有流程、控制程序是否有效,及时补上风险漏洞😅。 从定方向、强执行到查漏洞,三层防线分工明确、协同合😉作,既实现了内部资源的高效统筹,更让每一项反欺诈举措都落到实🚀处,为欺诈风险防控打下了坚实“地基”。 科技引擎:驱动⭐全面防控的“智能盾牌” 科技的加持,让中国人寿的反欺诈😡防线更“聪明”、更敏锐。公司深度融合大数据与人工智能技术,打😅造了“事前预警、事中拦截、事后回溯”的全流程智能防控模式,给😂反欺诈防线装上了洞察风险的“顺风耳”和“千里眼”。 通🥳过严谨的产品设计、规范的销售管理和智慧核保系统,公司能够快速❤️精准评估业务风险,从源头防控“带病投保”等逆选择行为。业务开🤩展过程中,智能风控模型如同“流动的巡逻兵”,对各大险种的风险🎉数据实时监测,一旦发现冒名就诊、不合理用药等异常信号,即会立🎉刻发出预警提示。即便案件完结,反欺诈工作也并未停止——针对已😊结案的业务,公司会基于多年沉淀的反欺诈“规则库”启动 “回头👍看” 机制,不让“漏网之鱼”逃脱追溯。? 通力合作:拉😘起联防反诈的“天罗地网” 反欺诈从来不是“单打独斗”,🚀而是需要多方携手的“协同战役”。推进反欺诈工作的征程中,中国🤗人寿积极走出去,与司法机关、行业组织等建立起常态化合作机制,😆形成“内外联动、齐抓共管”的反欺诈合力。在公安部与国家金融监👏督管理总局联合开展的保险诈骗犯罪专项打击活动中,公司累计向公🚀安机关报送线索200余条,推动公安立案20余起,协助破获4起💯典型保险诈骗案件,抓获犯罪嫌疑人10余名,用实际行动彰显了打😉击犯罪的决心。 与此同时,中国人寿积极扛起反保险欺诈宣🌟传的社会责任,坚持把诚信理念和反欺诈意识播撒到公众心中。借助🥳“7.8全国保险公众宣传日”“金融教育宣传周”等重要节点,公😉司组织工作人员上街道、进社区、入校园,通过案例讲解、互动问答🚀、发放宣传手册等形式开展反保险欺诈宣传活动,提醒消费者警惕保😍险欺诈风险。;针对内部从业人员,公司定期开展反欺诈专项培训,🥳重点提升风险筛查、异常行为识别及线索报送能力,让每一位员工都😎成为反欺诈“前哨兵”。 一系列扎实有效的举措,让中国人😆寿的反欺诈能力显著提升:成功遏制了多起欺诈行为,守护了公司资😡产安全,更重要的是,维护了消费者的合法权益——让保险赔付资源🤗真正用在 “刀刃上”,避免诚信客户因欺诈案件承担额外成本。系🤗列举措既赢得了客户的信任与认可,也推动着行业健康发展,为社会👏信用体系完善添砖加瓦。 打击保险欺诈是一场持久战,需要😀持之以恒的坚守与创新。未来,中国人寿将继续以守护消费者权益为😘初心,以更坚定的决心完善防控体系,以更前沿的科技升级反欺诈手😴段,以更开放的姿态深化多方协作,将保险“反欺诈防护网”越织越😘密。返回搜狐,查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 公司研究室,作者 | 宋志平 竞争是市场经济的🔥灵魂。不少人误认为,要竞争就不可能合作,市场竞争就是“你死我🤗活”的丛林法则。 其实,竞争有好坏之分,良性、有序的竞🙄争是好竞争,而恶性、无序的竞争是坏竞争。良性竞争创造价值,恶🤔性竞争毁灭价值。 2024年7月30日,中共中央政治局🤩会议指出,要强化行业自律,防止“内卷式”恶性竞争;2024年🥳12月,中央经济工作会议进一步提出,综合整治“内卷式”竞争,🔥规范地方政府和企业行为;2025年《政府工作报告》也强调了综🤗合整治“内卷式”竞争。 “内卷式”竞争通常表现为片面追😊求低价格的过度同质化竞争,不仅会导致产品价格和企业利润下降,🌟还将影响上市公司的市值,进而影响资本市场以及上证指数等,所以🤔必须综合施治,化解重点产业结构性矛盾,促进产业健康发展和升级🤯。 传统“量本利”的失效与教训 价格是企业的生命❤️线,必须认真对待。不少人认为产品价格是由市场决定的,是客观的🙄,企业只能适应。 但事实是,市场价格往往是由卖方进行恶🥳性竞争而形成的不合理的低价。在产能过剩的情况下,企业之间常大😆打价格战,结果价格大幅下降,全行业亏损,没有一个胜利者。 😘 在买方市场中,产品供大于求,市场已从供给制约转为需求制约💯。在这种形势下,企业再去增加产量,不仅不能摊薄固定成本,反而🙌会增加变动成本,致使流动资金紧张。更为严重的是,产能过剩引发❤️企业之间愈演愈烈的低价倾销和恶性竞争,极大地压缩了企业的利润👏空间,甚至导致亏损。 举个例子,卖20万辆汽车比卖10🥳万辆汽车的单位成本更低,表面上看也能获得更多的盈利。但在过剩😆经济背景下,生产10万辆汽车能卖得出去;生产20万辆汽车,就😍有10万辆卖不出去,不但没有真正降低每辆汽车的单位成本,还会🤩占用大量的流动资金。 不少企业在经济危机和过剩时期采取😀了降价放量的竞争策略。这样的策略往往使企业的经营状况雪上加霜😜,因为市场这时本来就在萎缩,企业放量销售完全是逆市场操作。理🙄智的做法是竞争各方尽量合理地减产,在降价上慎之又慎,用减产保😘价的方式渡过难关。 水泥行业的启示:限电保价 2😘011年下半年,由于电力供应紧张,再加上节能环保的需要,浙江😁、江苏等地方政府对工业企业采取了分期分批控制用电的措施,这些😡企业中也包括水泥企业。一开始,不少水泥企业跑到电力局,希望不😆要拉闸,后来大家发现拉闸限电后,水泥价格竟“因祸得福”,每吨🤔涨了100多元。虽然水泥产量少了一些,但是利润提高了许多。2🎉011年,整个水泥行业的利润竟破天荒地超过了1000亿元,这😁种增长确实得益于限电。 这件事提醒我们:过去把竞争焦点🔥放在量上,价格不停地往下降,企业赚不到钱;现在减量了,企业反😢倒赚了很多钱。可见,行业的主要矛盾是价格,不是量,而且在供大🤗于求的情况下,想放量也放不了,因为这时的水泥产品价格弹性更是😉微乎其微。 通过这一年,大家认识到,影响企业效益的是价😂格,影响价格的是供需关系,这就把逻辑讲通了。量多不赚钱,量少🙄才赚钱,要想取得可观的利润,就不能盲目地靠放量降价,而是要进⭐行产销平衡,以销定产,稳产保价。可以说,限电事件对水泥行业来🌟说既是一场市场教育,也是一场价格教育。 构建“价本利”⭐新模式 面对“量本利”的失效,我们创造性地提出一种全新🚀的盈利模式:价本利。“价本利”模式不再将企业的盈利核心立足于🥳产量的增加,而是实行“稳价、保量、降本”的六字方针。 🤩它的基本要义有两点:一是通过稳价保价手段,使价格处在合理的水😂平区间,使它不严重偏离产品的价值;二是控制一切应该控制的成本🤩。 “价本利”是从传统的“量本利”发展而来的,并不是对🎉“量本利”的否定,而是针对行业关键矛盾的转化提出的新模式。 🙄 在供大于求的背景下,“价本利”重构合理的价格体系,不是🤯围绕“增量”压价销售,而是围绕“稳价”以销定产、降本增效,维😘护区域市场供需平衡。 “价本利”追求的是稳定价格,不滥⭐用市场支配地位,让市场有序化,不漫天要价也不恶意杀价,在市场😡、客户、竞争者都能接受的情况下追求价格理性化。 (来源😂:《硬道理》,作者系中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展🚀研究会首席专家。)返回搜狐,查看更多

发布于:邹平市
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