“预存140元得280元，每月返15元话费！”看到某营业厅这😅样的宣传语，山东省的刘宇（化名）果断办理了套餐。使用一段时间🔥后她发现，该套餐的优惠实际只需预存100元即可享受。 😴刘宇的经历并非个例。《法治日报》记者近日调查发现，从线下的话😍费充值、美容美发、餐饮消费，到线上的游戏充值、平台会员、网购😁返利等，各类诱导充值的营销行为在日常生活中屡见不鲜。一些商家😉常以“大额返现”“折扣力度大”“赠品丰富”为诱饵，利用信息不🙌对称刻意隐瞒关键条款，使消费者在不知情的情况下掉入优惠陷阱。😂 优惠缩水限制重重 本以为参加的是“预存140元🚀得280元”的优惠活动，刘宇在办理套餐后却发现，自己可能落入😡了一个精心包装的话费陷阱。 “办理后我发现实际情况和营🤔业厅工作人员宣传的不一样。”心生疑虑的刘宇通过运营商官方Ap🔥p核实后才得知真相：该套餐实际只需预存100元，就能享受每月😅减15元的优惠（即前述营业厅宣传的每月返15元话费）。而某营😊业厅却将活动包装成“预存140元得280元”，让她多付了40💯元，才获得本该享有的优惠服务。 “那多出来的40元既没😘有变成话费，营业厅也没有任何说明，我都不知道去哪儿了。”刘宇🥳告诉记者，该套餐包含的流量其实较少，吸引力有限，“如果不是被🚀‘高额返利’迷惑，我根本不会办理。” 此外，刘宇还提到⭐，在办理业务时，某营业厅的工作人员还反复向她强调“这已经是非🤩常优惠的套餐”。 江苏省的王女士则在鞋店促销中落入“买🥳鞋送鞋”的圈套。店员告诉她，充值500元即可免费获赠一双鞋，🥳后续购鞋每双再减50元。然而当她再次消费时才发现，所谓“优惠😀”实为从预存款中扣减，仍需额外支付现金，且预付款不退、仅限店😜内消费。“相当于被绑定在这家店，得再买9双鞋才能用完。” 🔥 记者了解到，不少商家在推销预付卡时刻意回避关键条款，如“🔥单次消费最多使用卡内70%金额”“卡内余额必须覆盖全部费用方🌟可使用”等，消费者往往在二次消费时才能发现这些隐藏限制。 👍 美容行业是诱导充值乱象的“重灾区”。广东省的季女士就曾遭👏遇一场精心设计的营销套路。她先是接到常去的美容院打来的“幸运😜顾客”中奖电话，到店领取小礼品时，被引导参与“点赞开盲盒”线🤔上活动，声称有机会获得高额奖励。 一个月后，店员以“排🚀名靠前、需到店领奖”为由再次邀约。季女士到店后，被带入小房间😊接受多人推销。对方称她“排名第七”，并极力劝说其充值冲榜，承😎诺“充值即可获10倍积分，锁定第一名，赢取4000元奖金及美👏容项目”，甚至提出“若充值10万元可保第一，钱不够可帮忙凑”👏。 在持续的话术围攻下，季女士最终充值1000元才得以😀离开。事后她发现，所谓“第七名奖品”并未兑现，店员以“被人超😡过”为由推脱。她后来还了解到，有顾客被诱导充值数万元，既未获😘得承诺返利与奖品，预存款也仅能用于后续消费，难以追回。 😍 隐藏条款误导续费 线上平台的诱导充值同样套路繁多，令🥳消费者防不胜防。 展开全文 今年5月，湖北省的李😆女士在某网购平台看到“购卡满800元可享券后0.1元购买睡衣🤔”的活动。尽管她的预算仅为四五百元，但考虑到活动极具吸引力，🤔便决定充值800元购买平台购物卡。 购卡后，李女士确实🤯收到了0.1元购买睡衣的优惠券，优惠券界面也显示睡衣库存充足🌟。然而，当她准备下单时，却发现该优惠券下没有任何可用商品。“💯平台客服让我联系店铺，店铺客服却说他们从未参与此项活动。”李😴女士要求平台要么发货，要么补偿一张等额购物券，但客服始终未予👏正面回复，问题至今悬而未决。 上海的乔女士则遭遇了界面😴设计的“软性误导”。她在某影视平台观影时，界面弹出“会员即将🎉到期”的续费提醒。因忘记上一次的具体充值时间，她误以为会员真😡将到期，便直接操作进行续费。事后查看付款记录才发现，距离上一⭐次充值没过多久，会员远未到期。“这是一种利用用户记忆模糊性进😊行的误导，目的就是让人提前续费。” 游戏平台的“充值返🤯现”活动往往设计得更为隐蔽。去年5月，新疆的万先生在短视频平😉台看到某游戏的直播推广，主播声称“充值88元即可每日登录领取😀红包，金额从0.1元到88元不等，领满60天即可提现”。万先⭐生充值后，坚持每天登录，到了第60天准备提现时，系统却提示“🚀奖金不足指定余额”，操作失败。 “直到提现那一刻，规则😢才完全显现——系统要求奖金累积到一个很高的指定金额才能提现。😎”万先生事后计算发现，即便他再购买28元的“挂机特权”，并保😂持24小时在线，每天领取最高额度的红包，也无法达到游戏的提现❤️门槛，“这根本就是一个精心设计、无法通关的陷阱”。 明😘确诱导认定标准 “诱导充值”在法律上应怎么界定？其与正😅常的商品宣传又该如何区分？ 北京瀛和律师事务所律师赵燕😴燕介绍，“诱导充值”并非严格的法律术语，而是对一系列涉嫌违法😜营销行为的概括性描述。其核心法律性质通常构成欺诈性销售或虚假😢宣传，直接侵犯了消费者的知情权与公平交易权，违反消费者权益保😍护法、广告法及反不正当竞争法的相关规定。 她强调，区分🚀“诱导充值”与正常宣传的关键在于信息是否真实、全面、透明。正😜常宣传应清晰展示优惠内容、使用条件与期限，而诱导充值往往通过😢夸大优惠、隐瞒条款、制造紧迫感等方式误导消费者作出非理性决策😜。 北京市两高（上海）律师事务所副主任徐吉平指出，诱导⭐消费包含两种典型样态：一是明显违反消费者权益保护法的“消费/😜充值”，事实与宣传不符，相对容易辨别；二是更为隐蔽的“消费/😍充值”。这类宣传表面看与实际情形相符，但会运用“限时”“限量😊”“绝版”等话术，精准激发消费者内心的欲望与紧迫感，导致其作🎉出非理性的消费决策。 面对层出不穷的诱导陷阱，消费者应😊如何维权？ 赵燕燕建议，消费者在遭遇诱导充值后，应第一🤗时间保存证据，包括充值记录、宣传页面、聊天记录、通话录音等。⭐随后可先与经营者协商；若协商无果，应及时向消费者协会（123😜15平台）或相关行业主管部门投诉，如通信运营商问题可向工信部🎉门反映，预付卡类问题可寻求商务部门介入；涉及金额较大或情节严🌟重的，则可依法向人民法院提起诉讼，并可依据消费者权益保护法第⭐五十五条主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。 为了从根本上治😢理此类乱象，徐吉平建议：强化监管力度。将监管触角前移至合同签😴订环节，强制经营者对格式条款履行清晰说明义务。加强监管部门与👏司法机构的协作，对刻意混淆概念、诱导签单的行为施以严惩，提高🤔违法成本。 完善法律法规。明确“诱导消费/充值”行为的🔥法律界定与处罚标准。如《浙江省广告管理条例》已明确网络游戏广😡告不得含有以随机抽取等偶然方式诱导充值的内容。 加强消😂费者教育。整合社区、家庭、社会组织等多方力量，对老年人等风险🤩抵御能力较弱的群体进行精准的风险教育和防骗宣传，提供便捷的法😊律咨询与援助通道。 推动企业自律与行业规范。企业应强化😉自律意识，严格遵守法律法规与商业道德。行业协会应制定并细化行😡业准则，加强对成员的引导、约束与监督，推动行业健康发展。 🤩 强化社会监督。建立常态化巡查机制，对发现的问题建立监管台😍账；在消费场所显著位置公示维权渠道；鼓励公众积极监督曝光不法😉行为，形成全社会共同治理的合力。 原标题:消费者掉入优🥳惠陷阱 线上线下诱导充值乱象调查返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

深圳商报•读创客户端记者 陈姝 国庆、中秋8天超长假期🤔激发大众消费热情。日前，美团推出亿元补贴，覆盖餐饮外卖、堂食👍、酒店旅行、休闲玩乐、闪购、医药等“吃住行游娱购医”多业态，🤔并联动“必吃榜”“必玩榜”“必住榜”“必点榜”等“必系列”榜🚀单及“黑珍珠餐厅指南”等，共同为消费者打造“吃玩尽兴、消费安😴心”的假期美好体验。 同时，即日起至10月12日，大众😜点评“品质外卖”将发放5000万张“品质堂食外卖消费券”。 😴 假期期间，美团将联动百万餐饮商家，为消费者提供餐饮堂食👏的优惠团购和外卖到家的便捷体验。 每逢假期，“必吃榜”😢餐厅门口排起的长队都是一道亮丽风景线。今年“十一”假期，大众😢点评“必吃榜”将携手榜单上的一众烟火小店、市井老店，推出近2😡000款最低3折起、平均5折的“必吃套餐”。 10月1🚀日当天，美团餐饮团购还将开启会员专属活动，黑钻会员可随机领取😊20个重点旅游城市的101份地方小吃美食券，当天线上兑换，可😢直接到店消费体验，也可以转赠亲朋好友，一起分享旅行中的特色美🤯食。 即日起至10月12日，大众点评“品质外卖”将发放👏5000万张“品质堂食外卖消费券”，覆盖“必吃榜”“黑珍珠”😂以及高星酒店餐厅外卖，帮游客节省排队时间，在酒店也能吃到品质😘美味。 为帮助商家把握假日增长机遇，实现订单、利润双增🤔长，美团为许多餐饮商家在假期前开通线上预订、VR包间展示、线🤗上排队等数字化工具，高效链接消费者，放大国庆消费的带动作用。🤩 数据显示，临近国庆中秋假期，在美团上开放包间预订服务🙌的餐饮商家数，同比去年增长了174%，新增了不少6人以下小包😊间预订服务。美团餐厅预订数据显示，截至9月30日，国庆假期餐👏厅预订量较去年同期增长超110%，3至4人包间预订量增长超9🔥0%。城市方面，上海、北京、南京、杭州、苏州、广州、天津、深🤯圳、成都、宁波位列今年国庆假期餐饮堂食预订热度TOP10。 😍 据美团旅行数据，今年假期出游高峰从9月27日开始，有望😊持续至10月12日，“十一”假期平台上文旅预订同比增长达73🙌%。为满足用户多样化、个性化的出游需求，美团旅行联合多地文旅🙌和商家推出多项活动，进一步激发消费者假期出游热情。 会😘员权益方面，9月30日起，美团旅行将在机场贵宾厅权益基础上，🥳为黑钻会员新增机场快速通道权益，该权益可覆盖北上广深等城市2😴0个以上机场站点和30个以上航站楼。 出游目的地方面，😜美团旅行通过“美在”目的地计划，联合各地文旅定制目的地旅行专🎉区产品，多样化呈现本地特色旅游服务。为助力一站式深度旅游，美😴团旅行推出低至7折的“奔县游”住玩套餐，同时提供小团游“美团😉好品”服务保障。 国庆、中秋“双节”前，“闪购赠万物”😜成为鲜明的节日礼赠消费趋势——美团闪购白酒、月饼、电脑、坚果🚀礼盒、茶叶等礼赠热品销量激增：节前最后一个周末，平台白酒品类😜销量同比增长约8倍；月饼销量较去年中秋前夕翻倍增长。茅台、五⭐粮液、泸州老窖、汾酒、剑南春等名酒在平台单日成交额均破千万元🙌。 美团核心本地商业相关负责人表示，本次补贴活动重点围🌟绕消费者“吃住行游娱购医”的全场景需求打造，在金秋消费旺季，👍美团希望通过发放补贴、推出品质套餐、升级服务保障等举措，让消😍费者随时随地享受到便捷、优质、高性价比的消费体验。返回搜狐，😅查看更多