文 | 零售公园，作者丨顾森柒 文 | 零售公园，作者😡丨顾森柒 不知道你有没有察觉，最近打开淘宝、美团、支付😜宝这些国民App，都能看到AI助手的身影。 美团前脚刚💯把首个Agent产品“小美”拉出来内测，淘宝后脚就甩出了主打😴引导用户下单的“AI助手”。 而支付宝的“AI付”服务😢，已经抢先在瑞幸咖啡的AI点单助手“Lucky AI”上线，🥳用户只需要说一句“下单”，完成身份验证就能自动结账。 😘腾讯也不甘寂寞，在2025年的全球数字生态大会上，喊出了“以🔥人为本”的AI口号。 流量红利见顶，电商的牌桌早已悄悄👍洗牌，当行业从堆规模、抢流量进入拼算法、拼Agent的暗战时🙄代，大厂们的AI布局又如何呢？ 一、各平台应用场景虽不🥳同，但AI Agent逻辑相通 淘宝主打商品搜索和推荐💯，帮用户在海量商品里精准锁定心仪好物。找到搜索结果页右下角的🚀“AI”图标、商品信息流中的提问卡片，用户能通过多轮对话让A👍I明确需求、精准推荐。 “AI助手”仍在测试阶段，尚未🌟全面上线。而在这之前，淘宝还推出了AI万能搜和AI找低价。 ❤️ 前者，位于手淘搜索功能页面，用户可以直接提问，它会生成😍一份包含文字、商品和视频图片的详细答案报告，帮助用户解决购物😍攻略、口碑评测、优惠咨询等问题。它还能根据用户的购物偏好提供🥳个性化推荐。 后者通过拍立淘识图后，用户可以找到同款商😂品的最低价和高性价比商品，帮助用户节省购物成本。 美团🌟侧重于本地生活服务，如外卖点单、餐厅推荐和生活消费问答。“小😘美”可以通过自然语言交互帮助用户完成这些服务，并且可以根据用😎户的历史订单和偏好，提供个性化的服务和推荐。 “小美”😂不是嵌入在美团App里的一个功能，而是一个独立的C端智能体，🤗用户可以直接下载使用。支付宝则专注于支付环节的智能化，通过“😂AI付”服务实现语音指令下单和支付。 这种服务在瑞幸咖🙌啡的AI点单助手“Lucky AI”中得到了应用，用户只需说😎“下单”，完成身份验证后，支付就会自动完成。 尽管三者🎉在应用场景和功能实现上各有侧重，但AI Agent的核心逻辑😘在于通过感知用户的需求和偏好，规划出符合用户需求的购物路径，👏并通过调用相应的工具或服务实现用户的购物需求。 二、国😎内外企业All in Agent，不只为降本增效 展开🙌全文 事实上，不仅国内大厂入局围猎AI Agent，国👏外科技巨头如OpenAI、Google、Microsoft等🤯都在积极布局Agent产品。 比如Google推出了A🤗DK，这是一个开源框架，旨在简化单个Agent及复杂多Age🌟nt系统的创建过程。开发者仅用不到100行代码就能构建一个功🥳能性的Agent，该框架鼓励开发者和企业围绕Google C😊loud构建各式各样的Agent。 再比如OpenAI😘推出了一套开发工具，包括Responses API、内置工具💯、开源Agents SDK和监控工具。Responses A🌟PI是Chat Completions API的升级版，融合😍了对话生成与工具调用的能力，支持网页搜索、文件搜索和计算机使👍用等功能。 AI Agent作为新兴技术，正逐渐改变众🤯多行业的运作模式。在许多流程明确、规则固定的场景里，如客服、😘营销、数据分析等，Agent已经展现出降本增效的价值。企业可🤗以通过部署Agent产品，减少人工操作，提高工作效率，降低运😜营成本，从而提升企业的竞争力。 另外Agent产品可预😀见的盈利模式也很多元化，比如提供付费订阅服务、收取企业客户的🔥服务费用、与广告商合作等。随着Agent产品的广泛应用和用户🎉数量的增加，盈利模式将更加多元化，为企业带来可观的收入。 🤗 据预测，AI Agent市场正在快速扩张，规模从2023😉年的37亿美元增长至2025年的73.8亿美元，预计到203😆2年将超过1000亿美元。 按照蚂蚁集团数字支付事业群😊首席技术官朱林的话说，随着AI产业的爆发式增长和智能终端的普😊及，预计未来5年内，更自然的新交互支付占比可能会超过50%，🙄智能设备支付将增长10倍，AI支付市场规模可达万亿级。 🎉 在如此激烈的电商行业竞争情况下，淘宝通过AI技术提升用户体👍验，增强用户粘性，应对其他电商平台的竞争。 接下来，淘🥳宝AI产品可能会进一步优化，比如增加更多个性化参数、进入社交🤩关系链、实现预测性推荐等。 支付宝的计划是，继续打造面😍向AI时代的支付服务，包括“支付MCP Server”、“A😜I打赏”、“AI订阅付费”、“看一下支付”等多种服务，以满足🙄不同场景下的支付需求。 美团也将进一步完善，“小美”产🔥品负责人曾表示：作为一款公测中的产品，小美正式立项至今也不过🔥才半年时间，还有进一步完善、成长的空间，希望参与公测的用户也🤯能一起帮助它成为真正小而美的AI生活小秘书。 三、AI🤩 Agent成新突围热门，大厂们如何排兵布阵？ 曾经，🙄规模与流量是争夺的焦点；如今，人工智能成为了核心竞争力。在这😉场科技暗战中，各大巨头纷纷基于自身业务基因，展开差异化的AI⭐布局，构筑起各自的护城河，推动行业竞争迈向新的阶段。 🤗美团在2024年全面开启了AI加速之旅。这一年，美团的研发总🙄支出高达211亿元，其中超过100亿元投入到了AI领域，催生🥳了多种AI工具，比如AI编程助手、智能会议系统、文档助手等。😍美团还推出了“问小袋”“米鲁”等垂直智能助手，用于餐饮推荐和😴智能问答，让AI技术渗透到美团业务的各个层面。 今年9👏月，美团又推出了采用混合专家模型架构的非思考型基础模型“龙猫😎”。这个模型在仅激活少量参数的情况下，推理速度、编程能力和A🔥gent工具调用能力已经能与主流大模型相媲美。龙猫大模型的创😜新之处在于“零计算”专家机制，它能够根据任务的复杂度动态激活😉参数。比如，在处理简单的“附近奶茶店推荐”时，仅激活270亿😡参数。 这种机制不仅保持了高性能，还节省了成本与算力，😆完美契合美团降本增效的需求。美团的AI布局，不只是为了应对当⭐下的竞争，更是着眼于未来本地生活服务市场的长期竞争力。在利润😁微薄的本地生活服务行业，骑手成本高且刚性上涨，AI技术在每个👏运营环节实现降本增效的能力，显得尤为珍贵。 阿里巴巴在❤️AI领域的布局同样引人注目。纵观它在AI领域的布局，已经涵盖😊了从底层技术到上层应用的全栈能力。简单来说，是通过AI+云业😆务的高速增长、AI模型和应用的深度嵌入、即时零售的快速发展以🙄及组织架构的调整和文化的重塑，实现多业务的协同增长。 🎉淘宝闪购作为即时零售的重要组成部分，有了不少进展。8月，淘宝😴闪购的日订单峰值达到1.2亿单，周日均订单量达到8000万单🚀，月度交易买家数达到3亿，对比4月增长了200%。淘宝APP😘的日均活跃用户数（DAU）在7月领先拼多多近5000万，8月🤩7日活动峰值时，淘宝DAU比拼多多高出超1亿。 目前，🤗阿里体系内的多个应用实现了AI化升级。比如，最近重启扫街榜的🤩高德地图，已经升级为全球首个基于地图的AI原生应用；钉钉完成🤩AI升级，打造全球首个以Agent驱动的工作信息流；淘宝平台🌟也实现了AI搜索、AI广告平台应用升级，提升了消费者体验和商🔥家经营效率。 腾讯的AI战略也颇具看点。它没有盲目追求😎全能AI，而是聚焦底层技术突破。根据报告数据显示，腾讯自研的😡混元大模型支持万亿参数规模，通过将推理计算精度从FP16降至👍FP8，在几乎不影响效果的前提下，算力成本每年降低30%。 😉 自去年四季度AI战略加速以来，腾讯累计资本开支已达83😢1.6亿元。AI已经成为腾讯的新业务基因，推动了腾讯在多个领😉域的提效与增长。 对内，已有700款智能应用落地，这意😍味着平均每1.2个工作日就有一款新的AI工具投入使用。对外，😉腾讯将打造智能化与全球化两大效率引擎，助力企业稳健和可持续增🙄长。 未来，Agent不是谁家独有的新玩具，而是下一回😆合电商的入场券。当算法能把需求—决策—支付—履约全程压缩成一🙌句对话，电商的故事就不再是流量有多大，而是Agent有多懂你😢。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 长三角MOMO 文 | 长三角MOMO 刚刚一个朋友，发了我一张不知道谁偷拍的我的“工作照”。 前景是几个朋友在打台球，远景是我抱着电脑，埋头打字。 我回忆了一下，虽然这个假期我时常掏出来电脑处理个事情，但这张台球厅的场景，应该是10月3号拍的。因为除了公众号，公司还有公关服务的业务，那天恰逢周五，需要给客户交周报了。 “感觉这个假期，全世界都在加班。”她说。她是某4A公司的，因为服务的一家手机厂商10号和13号分别在深圳和上海有两场活动，所以虽然在旅游途中，也得随身带着电脑，时不时就要更新下某位老师的行程变更。 在我的记忆里，干我们这行的，几乎没有过完整的假期，总有这样那样的事情。其实不仅自媒体和公关行业，互联网、金融、城市服务、销售等诸多行业，都是一样的情况。 所以前两天有个新闻，有人中秋国庆用微信处理工作，法院判定这属于加班，裁定单位要给他补偿加班费，还引发了不小的争论。 网友表示：微信回个工作消息这也能算加班？这不是发财了。 我看了下各方报道，这还真算。加班还真不再局限于传统的坐在办公室，通过微信等线上工具，在休息时间处理工作，绝对属于加班。 如此说来，在刚刚过去的国庆假期，又有几个人没有过“加班”？ 那问题来了：同样都是牛马，对比国外，中国的打工人为什么就没有福气享受完完整整的假期呢？ 我第一个想到的是，除了“奋斗精神”和“传统服从式职场文化”这些比较虚的原因外，首先从技术层面，最大的因素就是微信。 就工作工具而言，国内用的最多的就是微信，而微信作为全能型工具，集成了社交、支付、生活、工作全部功能。 这就导致了，工作与生活的场景在同一个App里“侵染式”的融合了：你打开微信是想看看家人的动态，却不得不先处理工作群里的@。 而国外习惯的工作工具，主流的比如Slack、Teams、Email等，就是工作没有生活，同时也是“分而治之”的，专用工具用于专业的工作场景。 此外，微信包括钉钉，是“强制提醒”的：消息会推送、会响铃、能拨打语音电话，制造了一种“立刻回复”的紧迫感。虽然在假期不想打开它，但App上的红点，会不断给你制造焦虑。 而Slack、Teams、Email这些，是“可管理”的，通过“勿扰模式”，使用者可以在休假时，直接关闭所有非紧急通知。 展开全文 而上面这些工具差异的背后，其实暴露了我们假期被打扰更深层的原因：国内公司的管理，绝大多数都要求“同步沟通”，即要求对方立刻响应。 而欧美职场，更习惯于“异步沟通”。即：“我提出问题或任务，并不期待你立刻回复。我希望你在自己方便的时候，经过思考后给我一个高质量的回复。” 正是这种不同的公司管理和沟通方式，导致了不同打工人使用工具的不同表现。 国内的牛马：在假期面对领导或者客户微信中发来的“在吗？”，基本不可能保持无动于衷。 国外的牛马：假期根本不打开工作相关的软件，在假期结束时，再回复邮件或者Slack频道里的留言，在项目管理工具中更新任务状态和注释。 除了沟通的时效性，沟通的习惯也不一样，我们中的很多人，已经习惯了碎片化的沟通方式。 就拿自媒体约稿来说，一些国际大厂，会让你发邮件，然后在文档中详细的批注每一处改动，批注里不仅告诉你修改意见，甚至将这段需要参考的链接都给附上。 而国内大部分企业的约稿，都是微信上传来传去，有的企业对接人，每一次修改就说一个意见，我曾经见过一位同行改过十七八个版本的稿件。 就说这次假期，有个朋友手头有个企业约稿要写，每次改完，还得抱着手机等待下一次意见。“感觉休了一个假十一，午休也不敢，出门也要时不时看眼手机，休的七零八落的。” 碎片化的工作沟通，割裂出了碎片化的假期。 比管理和沟通文化的异同，更深层次的原因，还有社会和法律环境。 在欧洲很多国家，都有“断联权”法律，规定企业必须尊重员工在下班后的“断联”权利，不得在非工作时间发送工作邮件。美国很多科技大厂，有完整的带薪休假（PTO）制度，而且鼓励甚至强制员工休完。不休假反而会被经理约谈。 比法条更重要的是，工作和生活严格分开，已经成为欧美社会的普遍认知。而国内，虽然法律上有上述的判例，但“加班文化”，还是主流环境。 那么，如果作为一个管理者，如何才能让公司员工，真正能拥有一段“非商品化”的时间、一种可以对工作说“不”的休憩自由呢？ 这应该是一个重塑公司管理的系统结果。 第一，技术层面，可以尝试使用为分离而设计的工具，比如邮件，尽量降低微信的比重。 第二，流程层面，建立并习惯于异步沟通的工作流程，减少不必要的实时干扰。 第三，管理层面，不再把“工作时长”与“工作态度”等同于“工作效率”，信奉授权、信任和结果导向的管理哲学，并做好员工休假期间的工作规划。 一些小公司，可以考虑在一些项目管理和重大事项决策方面，部分沟通流程从微信上挪到邮件。有条件的，还可以考虑试行一下AB岗，这样哪怕是对接客户的岗位，也有一半的小伙伴可以休个无人打扰的年假。 既然工作的目的是为了更好地生活，而不是让生活成为工作的附属品，那么我们每个人，都需要有一个真正的假期，一个不受侵犯的心境时间，一个可以坦然放下工作手机、不被莫名的焦虑所绑架、全心全意投入到自己生活中的神圣空间。 往大了说，这是我们每一个个体，是“人”而非“人力资源”的尊严。返回搜狐，查看更多