经参调查 | “算法之手”任性改价 住客酒店两头“叫苦”——🤩部分旅游预订平台“调价助手”问题调查 国庆中秋长假来临🤯，消费者在旅游预订平台订房时发现价格“忽高忽低”，猜测可能有😴“猫腻”；一些入驻平台的商家察觉自家房价被“莫名调整”，却又😅无可奈何…… 记者调查发现，平台上诡异的价格波动背后，🔥存在一只“算法之手”。在旅游预订高度依赖网络平台的当下，平台😍通过这只“算法之手”削弱了以中小商家为代表的经营主体的自主获😀客能力，并通过一款名为“调价助手”的工具拿走了定价权，从而进🎉一步巩固自身的市场支配地位。 平台“忽高忽低”的价格藏😉“猫腻” 为了“少花钱”，不少消费者预订酒店时都会“刷🎉”优惠房源，但平台页面上飘忽不定的价格成了他们的心病。 😂 “我从暑假开始就关注国庆假期的酒店房价，结果一查就变，一查🌟就变，感觉像被大数据‘杀熟’。”广州市民罗女士说，同一家酒店🤯在不同平台的价格不一样，有时这家低，有时那家低，有时几个平台👍一起涨，就像“商量好似的”。 罗女士的遭遇并非孤例。在🙄社交平台上，吐槽旅游预订平台价格变动的声音不绝于耳：有人直言🚀价格波动与市场需求不符，有人抱怨花了钱却没得到相应体验，还有😀人怀疑有“神秘力量”在背后调价。 有意思的是，消费者“🥳没捡到便宜”，商家也觉得“亏了钱”。 “我的客房价格被😜携程‘莫名’从每间100多元调到每间70多元，这是亏本生意。🌟”酒店经营者毛女士反映，一次顾客结账时她发现房价被平台“悄悄😂修改”，在进入商家后台仔细查看后，她才意识到，名为“调价助手😅”的平台工具多次修改她的展示房价。 民宿经营者汤先生也🌟表示，携程“调价助手”修改房价时“不会主动通知”，没及时发现❤️“被调价”的情况下，确实会对正常经营产生影响。 除携程⭐外，部分商家反映飞猪等平台也存在类似问题。酒店经营者陈先生说😜，飞猪“调价助手”会抓取自家酒店在其他平台的报价，一旦发现飞😉猪挂牌价更高就“自动降价”，直至“低于其他平台”。 有😢商家向记者提供了一份携程《“调价助手”服务开通确认书》，其中🚀载明：“本酒店自愿申请并需要开通‘调价助手’服务；调价订单确🥳认后3日内未提出书面异议的，视为认可平台方调价的全部结果。”😉确认书还提到：“酒店可自行在商家后台选择申请退出，申请后3个🙄自然日内由平台方业务经理核实商家实际意愿后退出。” 商😂家同时反映，确认书并未明确“调价助手”在调整客房价格时“何时🌟调、如何调、调多少”，以致自己未能及时掌握调价动态，对经营造👍成不利影响。 “流量霸权”下“定价权”暗中易主 🚀在市场经济环境下，价格由市场供需决定，但在“调价助手”介入下😆，各平台实际以“价格战”方式争夺流量，少数大型平台成为价格“😅决定者”。这不仅损害消费者的旅行体验，也伤害平台上中小商家的❤️利益。 展开全文 9月中旬，郑州市市场监管局对携😍程旅行网运营主体进行行政约谈，认定其违反《中华人民共和国电子😅商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条，🙄存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交😀易价格进行不合理限制的问题。监管部门向携程下达《责令整改通知😂书》，要求限期完成合同条款修订、调价工具优化等整改任务，并建🤯立健全长效合规机制。 事实上，在被郑州监管部门采取措施⭐一个月前，携程等平台已被贵州省市场监管局“集中约谈”。针对携😴程、同程、飞猪等平台企业可能存在的“二选一”、利用技术手段干😡预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题，😉贵州省市场监管局进行了通报，并提示违法风险。 屡屡被约😊谈后，平台调价现象为何依然存在？佣金抽成或是关键。“我们上架😘后，平台的佣金抽成基本在10%到15%之间浮动。”汤先生提供😴的结算记录显示，其多笔经营收入需给付携程的佣金约为15%。2👏023年，有媒体报道，浙江一家民宿在当年国庆假期前被平台将房🚀价从每间每晚600多元调整至2000多元。 有不愿透露🤗姓名的业内人士告诉记者，各大平台会利用网络爬虫技术“窥探”竞😊品平台价格，当发现对方价格远高于本平台时，系统也会“自动上调😅”，以尽可能提升佣金收入。“调价不影响佣金比例，调得越高，平😴台赚得越多。”该人士说。 记者就“调价助手”等问题采访❤️携程，答复称，平台房价系“商家自行调整”，平台“不会为了保持😊价格竞争力随意强制修改价格”。 “平台的手”越俎代庖 😉既当裁判员又当运动员 在“调价助手”问题上，平台似乎成😉了“无形之手”与“有形之手”之外的“第三只手”。分析人士指出🙌，旅游预订平台既当裁判员又当运动员，利用“调价助手”调价，无⭐论商家盈亏与否，平台都“赚钱”，这在一定程度上制造市场混乱，🥳使消费者和商家的合法权益得不到保障。 今年暑假，游客李🔥先生在贵州旅游预订酒店时就遭遇“平台捆绑商家”——明明人就在😍酒店大堂，却无法与酒店一对一谈价格。酒店负责人说：“平台怕我🤯们给的价格更低，也怕‘逃’了他们的佣金，所以不让我们私下和客😁人交易。” “当下，消费和经营都严重依赖网络平台，而平🔥台将消费者、商家与自身紧密捆绑，也阉割了经营主体的获客能力；😂‘调价助手’又在事实上剥夺了商家的经营自主权，巩固了平台的市🔥场支配地位。”业内人士指出。 中国政法大学教授、中国国😢际反垄断与投资研究中心主任戴龙认为，“调价助手”本质上是一款😁不正当竞争工具，其以牺牲商家利益为代价换取平台在行业内的“流😉量霸权”。一些平台通过“不接受调价就限流”“多平台上线就下架😅”等方式进行不正当竞争，应引起反垄断监管部门重视。 业👍内专家表示，旅游市场复苏，平台作为流量入口，不仅要提升消费者🌟用户体验，还应承担社会责任，对中小商家提出的合理诉求积极回应👏。 新修订的反不正当竞争法规定，平台经营者不得强制或变👍相强制平台内经营者按其定价规则以低于成本的价格销售商品、扰乱😁市场竞争秩序。戴龙等专家表示，该规定将在很大程度上抑制平台间🙌“价格战”，但新规自今年10月15日起才实施，有关部门一方面🌟要做好执法前置准备，另一方面可依据市场监管总局此前发布的部门❤️规章，约束平台越矩行为。 工信部信息通信经济专家委员会🤔委员刘兴亮建议，监管部门可依据相关法律法规，依法对平台算法开🙌展代码审计，此举不仅能了解平台是否存在违反市场规律的“算计”😀，还能及时掌握其获取敏感数据的规模，强化数字证据获取能力，进👍而提升执法威慑。 责编:陶纪燕 | 审核:李震 | 监⭐审:古筝 （来源：经济参考报）返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 财能圈 文 | 财能圈 10月10日晚，娃哈哈集团确认了宗馥莉辞去法人代表、董事及董事长职务的消息，距其2024年8月正式接任董事长职务仅过去14个月。这并不是这位“饮料公主”第一次辞职，这已是宗馥莉一年内第二次提出辞职。 据界面新闻报道显示，宗馥莉的辞职申请已于9月12日提交，并通过了集团股东会和董事会的相关程序。 与2024年7月那次“以退为进”的辞职不同，此次她退得彻底，办公室的灯真的灭了，没有反击宣言，更没有股东挽留。 告别娃哈哈：一场早已注定的离别 宗馥莉首次辞职发生在2024年7月，距离宗庆后2月25日逝世不足150天。当时，宗馥莉在《致娃哈哈集团全体员工的函》中直言，杭州市上城区政府及部分股东对其经营管理的质疑，致其无法继续履职。 这场辞职风波在当年8月迎来反转，宗馥莉非但没有离开，反而接替宗庆后出任娃哈哈法定代表人、董事长兼总经理，完成名义上的权力交接。 相较首次“被迫离场”的离任，此次辞职则更为彻底。从“暂时离任”到“彻底退出”，一年间的两次辞职，折射出娃哈哈复杂股权格局下宗馥莉已无力掌控大局。 宗馥莉的辞职实为多重矛盾长期积累的必然结果，其内部困局主要源于三方面。 最直接的导火索是遗产诉讼困局。2025年7月，宗庆后三名非婚生子女以存在家族信托承诺为由，在香港与杭州同步提起诉讼，要求分割价值21亿美元的信托资产及娃哈哈29.4%股权。 尽管娃哈哈官方声称此为家族内部事务，但香港高院于9月26日驳回宗馥莉上诉请求，维持资产冻结禁令。18亿美元资金流动性受限直接冲击企业战略布局。 更棘手的是，这场纠纷暴露了宗庆后生前未厘清的股权传承漏洞，其预留的股权安排既未公证也未完成法律确权，为继任者埋下致命隐患。 股权结构的先天缺陷使宗馥莉陷入“有名无实”的困境。国资持股比例远超宗馥莉个人，而职工持股会背后则是追随宗庆后数十年的老臣群体。这种“混合控股+国资参与”的股权架构，令宗馥莉的每项改革都遭遇双重掣肘。 2025年初，她拟将估值911亿元的387件核心商标转至自有控股公司，因国资方质疑“涉嫌国有资产流失”被迫终止。推进生产线自动化升级时，又因职工持股会担忧影响就业而受阻。控制权与决策权的根本错位，注定其改革举步维艰。 内部改革引发的利益版图重构加速了离职进程。接任后，宗馥莉的系列举措直指娃哈哈沉疴，关停数十家弱关联分公司及低效生产线，清退年销售额过低的中小经销商。 这些本意为优化结构的举措，却撼动了盘根错节的利益网络，被关停企业多与家族关联方有染，清退经销商瓦解了宗庆后时代的“人情利益体”，管理层换血更令元老寝食难安。 展开全文 另立门户：宗馥莉的“战略性退却” 娃哈哈的股权结构自校企改制以来便十分复杂。公司的股权由三方持有：杭州上城区持股46%，宗庆后生前持股29.4%，公司基层工会持股24.6%。 这种“三国鼎立”的格局，使得任何重大决策都需多方博弈。国资代表往往更关注政策合规与稳定，职工持股会则倾向于维护既得利益与就业保障，宗馥莉所代表的创新与变革诉求在缺乏绝对话语权的情况下，极易陷入僵局。 宗馥莉的彻底退出，与其说是失败，不如解读为在既定框架内无法破局后的主动切割。 事实上，宗馥莉辞职前已修好“后路”，早已开始布局自己的“体外版图”，其控股的宏胜集团，在2025年年初就注册了“娃小宗”等46枚全品类商标，宗馥莉的“后娃哈哈”布局早已悄然展开。该公司旗下已陆续整合了她在饮料、包装、营销等领域的多个关联项目。 值得注意的是，宏胜优品旗下的饮料品牌“KellyOne”在高端水及定制化饮品市场表现亮眼，与娃哈哈的传统产品线形成了差异化竞争。 宗馥莉的宏胜系公司9月披露的文件显示，其已启动品牌切换预案，2026年起将全面启用“娃小宗”品牌替代原有商标。这种“体外孵化新品牌”的操作，既是对商标使用权受限的被动应对，也暗含着脱离旧体系束缚的战略考量。 宗馥莉的“战略性退却”或许不是败局，而是另一种开始。她手中握有的宏胜饮料集团已成为宗馥莉的新阵地，这里没有国资股东的掣肘，没有商标使用权的争议，也没有老臣的牵制。宏胜集团这一“体外帝国”，年营收超100亿的体量足以支撑“娃小宗”的培育。 此次辞职后，宗馥莉将全身心投入新平台的运营，其目标显然是打造一个完全由自己掌控、符合其商业理念的“新王国”。 未来走向：娃哈哈与宗馥莉的双重变局 宗馥莉的困境是中国家族企业传承困境的缩影。第一代企业家多靠“强人治理”和模糊的人情关系维系企业运转，这种模式在草莽创业期成效显著，但却给第二代留下了“接力”难题。即股权架构缺乏法律保障、职业经理人体系未建立、新旧战略难以衔接。 对比方太茅氏父子的“三三制”传承，通过“带三年、帮三年、看三年”的渐进式放权实现平稳过渡，美的何享健引入职业经理人方洪波的“控股不控权”模式，娃哈哈的传承显然缺乏提前规划。 宗庆后生前坚持的“三不原则”（不上市、不融资、不贷款）虽造就了企业早期的稳健，但也使其错失了建立现代企业制度的最佳时机。 对于娃哈哈而言，宗馥莉的离去留下了三大亟待解决的悬念。 其一，接班人选择直接决定企业走向，是从内部老臣中提拔，延续传统经营模式，还是引入外部职业经理人，推动市场化改革，亦或是等待家族矛盾平息后宗馥莉回归，都将影响这家民族企业的命运。 其二，品牌战略面临抉择。继续依赖“娃哈哈”这一国民IP，需平衡各方股东利益以解决商标使用权问题，若重新选择其他品牌，则要突破消费者情感壁垒和农夫山泉等巨头的围剿。 其三，经销商与员工信心的重建迫在眉睫，2025年销量已降至去年同期的80%，如何修复渠道关系、化解老员工不满，是维持企业基本盘的关键。 宗馥莉的辞职，标志着娃哈哈正式步入“后宗时代”，这也将同时重塑娃哈哈的发展轨迹与行业格局。对宗馥莉而言，这或许是卸下重担的开始，离开娃哈哈的围城，或许才能找到真正的自己。返回搜狐，查看更多