文 | 穆胜 文 | 穆胜 “人效”的全称是“人😁力资源效能”，对应的英文是“HR Efficiency”，而🤔“Efficiency”，是投产比、效率的意思。这就产生了一😴个非常明显但鲜有人提及的问题——为什么不直译为“人力资源效率🤩”，而要翻译为“人力资源效能”？ 我算是国内几个最早研🙌究“人力资源效能”的人，这里，我给出一个解释。 01 😂主打防守的模式 人效是个投产比，分母是“人力资源投入”😊，分子是“财务或业务产出”。从数学逻辑上看，要提升人效，显然💯有两种模式： 第一种模式主打防守，主张减少分母，即“降😂低人力资源投入”。 具体做法是，精简机构、压缩编制、裁🤗撤人员。考虑一般的企业里多多少少都有组织冗余，这样的做法显然❤️是立竿见影。但问题是，一方面，这种做法不可持续，组织规模不可👍能无限缩小；另一方面，如果没有理解组织的运作机制，盲目压缩组😘织，很有可能导致业务流程和组织氛围被破坏，进而影响产出（分子🎉），最终得不偿失。 事实上，大多企业就是在这条错误的道😍路上“砥砺前行”。2015年左右，我为国内一家年营收千亿的企🚀业担任人力资源顾问，当时我就为他们引入了最先进的人效管理理念🥳。也就是说，很多现在才流行起来的概念，我在十年前就给他们讲过🌟了。当时现场的反馈很有意思，相当一部分HR认为：“穆老师，您🤗这理念很好，但现实中，HR能够控制的只有分母，要提升人效，我👍们只能动刀砍人、砍组织。” 道理我都讲透了，但他们看到😀的只是分母，所以，人效管理的理念并没有在这家企业落地生根。不👍能不说，这是一种遗憾，规模如此庞大的企业，但凡找一两个试点，🤩尝试探索人效管理，形成成本端的竞争力和经营者的效能意识，他们😆现在的江湖地位，就不会如此憋屈了。 02 主打进攻的模🤗式 第二种模式是主打进攻，主张增加分子，即“增加财务或🤗业务产出”。 有一部分企业，的确能够只管业绩增长，不管😢人力投入。甚至他们在人力资源投入上豪掷千金，还会被认为是“有😀格局”“有眼界”“战略性储备”。 说白了，如果业绩保持⭐高速增长，人力资源这点投入，还不是九牛一毛？老板们进而就可以😆上价值——“人才是最宝贵的资源，好的人才决定了企业的未来，找🤔人才，不应该看价格。” 眼看着这些企业在人力资源投入上😉的“大手笔”，其他企业的HR就开始泛酸——“看看人家的老板，😂看看人家的企业，看看人家的HR！我们就没打过这么富裕的仗！”😜 其实，这种“全力进攻（分子），不管防守（分母）”逻辑😂，还是因为企业有业绩增长的势能。老板们大可以把这种势能归结于🤯自己在人才上的全力投入，甚至可以举出个别人才改变竞争格局的个😆例，但说到底，这种势能还是来自于宏观经济和行业的红利，显然是🌟倒果为因嘛。但舆论就是慕强的，当你业绩好了，你说什么别人都会😉认为全是对的。 展开全文 我从来不相信那种豪掷投😘入，然后赌不确定性产出的投资模式，这种模式赌性太大，不靠谱。😂这就好比有的头部投资机构，宣传自己的理念是“投赛道”，也就是😂哪个赛道上出现机会的时候，就投这个赛道上几乎所有的头部项目。😅他们形容为，一把飞镖扔出去，总有一个落在靶盘上。但现实却在打🤯脸，经济红利期过去了，进入寒冬了，他们的这种投资模式就不灵了👏。所以，不要把“蒙对了”说得这么清丽脱俗嘛。 03 防🎉守反击的模式 不考虑经济周期，人力资源的投资，也不能是😀只管防守（分母）的“龟缩”；如果考虑现在是经济寒冬期，人力资👏源的投资，就不能是只管进攻（分子）的“豪赌”。 进一步🤯看，即使现在经济再回归上行期，依赖“豪赌”模式的HR们价值就😁会被认可，就有前途吗？显然也不是呀。他们所谓的专业成功，在老🤗板和业务部门眼中，不过是蝇附马尾，企业要不要干掉HR，全凭老😍板心情。 两种模式本质的问题，都是割裂了进攻（分子）与😎防守（分母）之间的关系。奉行两种模式的企业，都不清楚人力资源😁投入是如何产生业绩的，他们只能“抓一头”。 我主张的人😡效管理，是防守反击的模式，是把有限的人力资源筹码进行合理配置😜，最大程度确保企业的确定性增长。直观来说，即使一个企业人力资💯源总投入不变，我认为，通过优化配置方式，也能明显提升人效。因😎为大多企业的人力资源配置方式，实在有点像是“蒙眼放筹码”“菜😂市场议价定编制”，造成的局部冗员那可不是一点点。把冗员挤出来⭐，放到一些真正需要人力投入的领域里，再辅以若干的人效赋能手段🚀（选用育留等），业绩增长自然就来了。 如果考虑我的这种😀理念，人力资源效能，应该就有两层意思：一是“效”，即效率；二😉是“能”，即产出。这个概念本身就有导向性，它表面是防守反击，😂其实是一种精实增长的进攻理念，它坚信人力资源投入和业绩产出之🎉间的强联系，认为通过人力资源职能的各种工具能够推动经营。有没🙄有发现？这个概念本身就是人力资源专业的革命，野心还挺大的！ 😍 这样看来，中文博大精深，“人力资源效能”的翻译，实在是😜妙！返回搜狐，查看更多

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2025-10-09 02:41:00 作者：狼叫兽 10月8日，支付宝携手AI健康应用AQ与高德共同发布首份出国三宝小趋势榜，揭示中国游客海外出行行为的新变化。 数据显示，中国游客在欧洲通过高德地图搜索“厕所”导航的使用次数同比增长达220%，“找厕所”正逐渐成为赴欧旅行中的高频需求。这一现象反映出游客对出行便利性与舒适度的关注持续提升。国庆假期期间，高德地图境外活跃的中国用户数量同比上升41%，选择境外自驾导航的用户增长45%。最受中国游客青睐的海外目的地前三名分别为新加坡、东京和曼谷，而计划前往卢浮宫参观蒙娜丽莎的用户人数也较去年同期增长70%。 在欧洲旅游场景中，实用性和体验感日益受到重视，“厕所导航”的兴起正是从“打卡式旅游”向“舒适型旅游”转变的缩影。游客不再仅满足于走马观花，而是更注重旅途中的细节安排与生活质量。 与此同时，AQ平台的境外健康咨询服务量环比上升32%。其中，“出国期间突发高烧或腹泻如何处理”成为用户最关心的健康问题。根据咨询情况，AQ为中国出境旅客提供的五大常备药品建议为：感冒药、肠胃药、抗过敏药、晕车晕船药以及外伤护理用品。在国家分布上，美国、日本、澳大利亚、韩国和越南是中国用户寻求海外健康咨询最多的五个目的地。 支付方面，支付宝在出境人群中的使用率保持高位，平均每两位出境游客中就有一位会使用该服务。其中，希腊成为中国游客使用其进行消费增长最快的国家，位居榜单首位。 随着出境游市场的全面回暖，游客对境外服务的需求呈现多元化趋势。高德在出行导航、AQ在健康管理、支付宝在支付领域的协同，已逐步构建起覆盖旅前、旅中各环节的服务生态闭环。这不仅提升了中国游客全球出行的便利性与安全感，也折射出中国出境旅游正经历从“走得出去”到“走得舒适”的深层升级。 返回搜狐，查看更多