观察:“困在算法里”的外卖骑手如何走出来?

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风雨无阻的外卖骑手、往来奔忙的快递员、东奔西跑的网约车司机,😎穿梭市井风雨,他们是“赶时间的人”,更是“美好生活的创造者、👍守护者”……他们有一个共同的身份:新就业形态劳动者。 🤗近年来,平台经济迅速发展,依托互联网平台就业的网约配送员、网👏约车驾驶员、货车司机、互联网营销师等新就业形态劳动者数量不断🚀增加。目前,全国有8400万新就业形态劳动者。加强新就业形态😜劳动者权益保障,让他们工作安心、舒心,既是一道经济社会发展的🤩“新考题”,也是一道“必答题”。 数字时代的当下,新就🥳业形态劳动者有哪些急难愁盼?权益保障面临哪些困境?法律该如何😴“施以援手”?近日,记者到广东、北京、浙江等地,对主要网站平😅台进行了采访,倾听新就业形态劳动者权益保护的故事。 平🌟台司机究竟在给谁打工? 破除规避劳动关系的“障眼法” 😘 “我以为有公司盖章的员工证明,就能确定劳动关系。”几年😡前,为了养家,杨力(化名)来到广东佛山某运输公司,做起了混凝🤗土运输司机。入职后,杨力被要求在某平台注册账号绑定该公司,然😆后通过平台接受公司派单。 起初,公司每月按时给杨力发工🎉资。但一段时间以后,杨力发现连续两个月工资没到账,去财务室询😂问却被告知:“你是兼职司机,在某平台上接单,与公司不存在劳动🤗关系,工资我们不管。” 到底给谁打工?杨力走上了维权之🎉路,要求确认劳动关系、运输公司支付拖欠工资。 “互联网🙄平台及数字技术要素的加入一定程度上改变了传统劳动管理方式,但😜未改变劳动管理的性质。劳动关系的本质特征是支配性劳动管理。”💯广东省佛山市中级人民法院承办法官黄健晖说。 本案中,虽😘然运输公司反复强调“杨力自主接单、松散合作”,试图否认劳动关😡系,但诸多证据摆在面前:杨力在工作过程中需要服从运输公司安排🤔,对运输任务、运输价格均不具有自主决定权;公司按月结算工资,😴相关运输收入构成杨力主要经济来源……综合考量,法院认定,某运😢输公司与杨力之间存在用工事实,构成支配性劳动管理,双方存在劳😅动关系。 最终,一纸判决明确了杨力的“员工”名分,维护🌟了他的合法权益。 “维护好新就业形态劳动者权益,必须抓😘住劳动关系这个关键,其对劳动者的权益保护有着重大影响。认定存😡在劳动关系,劳动者依法享有取得劳动报酬、享受社会保险和福利、🤩获得经济补偿和赔偿金等一系列权利。”最高法相关负责人介绍,2😢024年全国法院一审审结涉新就业形态民事案件超过8万件,其中💯,包括“新业态劳动者被个体户案”等重大典型案件,人民法院破除😂规避劳动关系的“障眼法”,进一步明确裁判规则,形成正向价值引😆领。 “困在算法里”的外卖骑手如何走出来? 技术😜赋能平台加强劳动者权益保障 北京,望京。夜色渐浓,玻璃😉幕墙映着点点霓虹。 “叮咚!”“您今日累计配送时长已达⭐12小时,为保障交通安全,系统将自动下线。感谢您的辛勤付出,😅请合理安排休息时间!”美团外卖员刘建刚送完最后一单,骑手AP😅P界面跳出一条系统通知。 展开全文 “这个‘防疲😜劳’功能还是挺为外卖员着想的。许多外卖员想多挣钱,工作时间过😡长,不仅影响健康,还容易引发交通事故。”刘建擦了把汗,指着手💯机说。 据介绍,去年底,美团骑手“防疲劳”机制在全国主😁要城市上线:跑单超过8小时会收到提醒,此后每隔一小时提醒一次😊;跑单12小时将强制下线。 “之前社会上有人说‘外卖骑😴手被困在算法里’‘算法逼迫骑手超时超体力工作’,近年来,我们😜主动作为,加强企业自律,主动用技术为外卖配送员的权益提供保障👏。”美团研究院相关负责人介绍,除了“防疲劳”功能,安全顺畅完😂成配送任务也是平台优化算法的重点。 “前些天这个时段,🌟我都能接20多单,怎么今天才10单?”新入行的外卖配送员张山😀有些疑惑,向“老前辈”刘建请教。 “你看,你今天闯红灯😁3次,路口超速两次,安全积分被扣了不少,自然给你派单就少了。😁”刘建指导张山点开安全页面,耐心地给他讲解,如果遵守交通规则😊,安全行驶,安全积分就会高,就能优先派单。“如果一天都不闯红😢灯,还能得到现金奖励!” “这个安全积分挺好,用鼓励的😡方法,引导外卖员安全驾驶。”刘建说,以前送单超时还要罚款,有🙄些外卖小哥为此不得不超速。“现在罚款取消了,转向了正向激励。😆我们也体会到了算法的优化。” 技术赋能,还体现在骑手受😁到权益损害时,平台的帮扶与救助。 外卖小哥李阳送餐时不⭐小心遇到事故,受了一点轻微伤。眼看伤无大碍,在医院做了处理后🙌,李阳打开骑手APP,点击“骑手保险”板块,选择“发生事故”💯选项,根据提示拍照上传了相关材料。很快,相关的赔偿就到了账户😴。 在人力资源和社会保障部指导下,相关平台根据要求,启🥳动职业伤害保障试点,为外卖骑手缴纳职业伤害保费,“平台也利用😎技术赋能,尽力让‘小哥’每单必保、每人必保,遇到损害时能‘一😉键理赔’。”美团研究院相关负责人表示。 饿了么、京东等👍平台与骑手签署网约配送算法和劳动规则协议;美团在北京地区举办🙄数十场算法恳谈会,邀请骑手、商家、用户、专家学者等共同参加;🚀货拉拉、滴滴送货等4家主要网络货运信息交易撮合平台联合签署并👏公开发布《网络货运信息交易撮合平台保障货车司机合法权益自律公😜约》…… “现在平台也渐渐认识到,只有保护好新就业群体😎权益,共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良😢好生态,才能推动平台进入健康发展的良性循环。”美团相关负责人😉说。 怎样打造更加快捷高效的暖“新”服务网? 新😎就业群体成为城市的共建力量 “快递员进出小区方便吗?”🙄京东快递员刘久对此很有发言权。从2019年成为快递小哥后,他🤗一直在一线工作。 “不同小区有不同的情况,有的允许人车😊共进,有的要求人进车不进。”刘久介绍,但是从整体来说,我们的🎉工作环境都越来越好了。 以刘久负责配送的北京市昌平区回🤯龙观金域国际小区为例,小区里老人小孩较多,按照物业管理公约,😜小区禁止外来车辆进入。“此前,这样的‘卡壳’会困住快递员,没👏法实现高效作业。特别是遇到货品多、大件物品沉的情况,没有车辆🤯运输会很困难。”刘久说。 转变来自社区组织的一场协商议😴事会。社区了解到一线快递员的诉求后,组织物业、居民代表、快递😂员代表通过协商,寻找有效的解决方案。刘久作为快递员代表在会上💯提了建议。 “如今,小区为快递小哥准备了手推车和三轮车😜等助力工具,物业承诺尽可能为快递服务提供便利。”刘久说,通过👏协商,快递小哥配送货品更加“丝滑”了,也让住户有了更好体验。😢 这样的友好感受,还有很多。“比如,回龙观的很多社区居😎委会设有暖心驿站,快递小哥、网约车司机累了随时能找到一个歇脚😜、喝水的地方。”刘久介绍,金域国际社区暖心驿站的改造还听取了🙄大家的建议,由原来的固定时间段开放改为24小时开放,增设了理💯发点、简易折叠床等。 如今,各地各部门推出更多暖心举措😊,有效推动解决新就业群体工作、休息等急难愁盼问题,推动打造更👏加便捷高效的暖“新”服务网。 在浙江淳安县,当地社会工⭐作部提供更精准的服务。“通过有效链接政府和社会资源,依托新就💯业群体综合服务站点开展夏送清凉、冬送温暖等关爱活动。”淳安县🎉委社会工作部相关负责人介绍,针对快递小哥等新就业群体反映的就😴餐问题,积极打造“友好餐饮商家”,提供折扣优惠商品,解决新就😜业群体的日常难题。 当下,越来越多的新就业群体从友好型❤️社区的受益者、见证者,成为城市的共建力量。“社区能为快递小哥🤗做些什么?快递小哥又能为基层治理做些什么?”刘久和几名同事成😘了回龙观街道流动网格员,积极为基层治理提建议、做服务。“这是🚀一种双向奔赴,也是双赢。”刘久说。 原标题:观察:“困🤗在算法里”的外卖骑手如何走出来?返回搜狐,查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 财能圈 文 | 财能圈 10月10日晚,娃哈哈集团确认了宗馥莉辞去法人代表、董事及董事长职务的消息,距其2024年8月正式接任董事长职务仅过去14个月。这并不是这位“饮料公主”第一次辞职,这已是宗馥莉一年内第二次提出辞职。 据界面新闻报道显示,宗馥莉的辞职申请已于9月12日提交,并通过了集团股东会和董事会的相关程序。 与2024年7月那次“以退为进”的辞职不同,此次她退得彻底,办公室的灯真的灭了,没有反击宣言,更没有股东挽留。 告别娃哈哈:一场早已注定的离别 宗馥莉首次辞职发生在2024年7月,距离宗庆后2月25日逝世不足150天。当时,宗馥莉在《致娃哈哈集团全体员工的函》中直言,杭州市上城区政府及部分股东对其经营管理的质疑,致其无法继续履职。 这场辞职风波在当年8月迎来反转,宗馥莉非但没有离开,反而接替宗庆后出任娃哈哈法定代表人、董事长兼总经理,完成名义上的权力交接。 相较首次“被迫离场”的离任,此次辞职则更为彻底。从“暂时离任”到“彻底退出”,一年间的两次辞职,折射出娃哈哈复杂股权格局下宗馥莉已无力掌控大局。 宗馥莉的辞职实为多重矛盾长期积累的必然结果,其内部困局主要源于三方面。 最直接的导火索是遗产诉讼困局。2025年7月,宗庆后三名非婚生子女以存在家族信托承诺为由,在香港与杭州同步提起诉讼,要求分割价值21亿美元的信托资产及娃哈哈29.4%股权。 尽管娃哈哈官方声称此为家族内部事务,但香港高院于9月26日驳回宗馥莉上诉请求,维持资产冻结禁令。18亿美元资金流动性受限直接冲击企业战略布局。 更棘手的是,这场纠纷暴露了宗庆后生前未厘清的股权传承漏洞,其预留的股权安排既未公证也未完成法律确权,为继任者埋下致命隐患。 股权结构的先天缺陷使宗馥莉陷入“有名无实”的困境。国资持股比例远超宗馥莉个人,而职工持股会背后则是追随宗庆后数十年的老臣群体。这种“混合控股+国资参与”的股权架构,令宗馥莉的每项改革都遭遇双重掣肘。 2025年初,她拟将估值911亿元的387件核心商标转至自有控股公司,因国资方质疑“涉嫌国有资产流失”被迫终止。推进生产线自动化升级时,又因职工持股会担忧影响就业而受阻。控制权与决策权的根本错位,注定其改革举步维艰。 内部改革引发的利益版图重构加速了离职进程。接任后,宗馥莉的系列举措直指娃哈哈沉疴,关停数十家弱关联分公司及低效生产线,清退年销售额过低的中小经销商。 这些本意为优化结构的举措,却撼动了盘根错节的利益网络,被关停企业多与家族关联方有染,清退经销商瓦解了宗庆后时代的“人情利益体”,管理层换血更令元老寝食难安。 展开全文 另立门户:宗馥莉的“战略性退却” 娃哈哈的股权结构自校企改制以来便十分复杂。公司的股权由三方持有:杭州上城区持股46%,宗庆后生前持股29.4%,公司基层工会持股24.6%。 这种“三国鼎立”的格局,使得任何重大决策都需多方博弈。国资代表往往更关注政策合规与稳定,职工持股会则倾向于维护既得利益与就业保障,宗馥莉所代表的创新与变革诉求在缺乏绝对话语权的情况下,极易陷入僵局。 宗馥莉的彻底退出,与其说是失败,不如解读为在既定框架内无法破局后的主动切割。 事实上,宗馥莉辞职前已修好“后路”,早已开始布局自己的“体外版图”,其控股的宏胜集团,在2025年年初就注册了“娃小宗”等46枚全品类商标,宗馥莉的“后娃哈哈”布局早已悄然展开。该公司旗下已陆续整合了她在饮料、包装、营销等领域的多个关联项目。 值得注意的是,宏胜优品旗下的饮料品牌“KellyOne”在高端水及定制化饮品市场表现亮眼,与娃哈哈的传统产品线形成了差异化竞争。 宗馥莉的宏胜系公司9月披露的文件显示,其已启动品牌切换预案,2026年起将全面启用“娃小宗”品牌替代原有商标。这种“体外孵化新品牌”的操作,既是对商标使用权受限的被动应对,也暗含着脱离旧体系束缚的战略考量。 宗馥莉的“战略性退却”或许不是败局,而是另一种开始。她手中握有的宏胜饮料集团已成为宗馥莉的新阵地,这里没有国资股东的掣肘,没有商标使用权的争议,也没有老臣的牵制。宏胜集团这一“体外帝国”,年营收超100亿的体量足以支撑“娃小宗”的培育。 此次辞职后,宗馥莉将全身心投入新平台的运营,其目标显然是打造一个完全由自己掌控、符合其商业理念的“新王国”。 未来走向:娃哈哈与宗馥莉的双重变局 宗馥莉的困境是中国家族企业传承困境的缩影。第一代企业家多靠“强人治理”和模糊的人情关系维系企业运转,这种模式在草莽创业期成效显著,但却给第二代留下了“接力”难题。即股权架构缺乏法律保障、职业经理人体系未建立、新旧战略难以衔接。 对比方太茅氏父子的“三三制”传承,通过“带三年、帮三年、看三年”的渐进式放权实现平稳过渡,美的何享健引入职业经理人方洪波的“控股不控权”模式,娃哈哈的传承显然缺乏提前规划。 宗庆后生前坚持的“三不原则”(不上市、不融资、不贷款)虽造就了企业早期的稳健,但也使其错失了建立现代企业制度的最佳时机。 对于娃哈哈而言,宗馥莉的离去留下了三大亟待解决的悬念。 其一,接班人选择直接决定企业走向,是从内部老臣中提拔,延续传统经营模式,还是引入外部职业经理人,推动市场化改革,亦或是等待家族矛盾平息后宗馥莉回归,都将影响这家民族企业的命运。 其二,品牌战略面临抉择。继续依赖“娃哈哈”这一国民IP,需平衡各方股东利益以解决商标使用权问题,若重新选择其他品牌,则要突破消费者情感壁垒和农夫山泉等巨头的围剿。 其三,经销商与员工信心的重建迫在眉睫,2025年销量已降至去年同期的80%,如何修复渠道关系、化解老员工不满,是维持企业基本盘的关键。 宗馥莉的辞职,标志着娃哈哈正式步入“后宗时代”,这也将同时重塑娃哈哈的发展轨迹与行业格局。对宗馥莉而言,这或许是卸下重担的开始,离开娃哈哈的围城,或许才能找到真正的自己。返回搜狐,查看更多

发布于:雷波县
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