为什么品牌要「真的」有价值观
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文 | 窄播,作者 | 杨奕琪(上海)庞梦圆(上海) 😴文 | 窄播,作者 | 杨奕琪(上海)庞梦圆(上海) 😆始祖鸟营销事件给当地环境造成的负面伤害,对核心户外消费人群的🙄背刺,对品牌核心价值观的背离,给所有的品牌从业者提了个醒,「😢品牌价值观」永远是影响品牌口碑的关键起点,是品牌必须要重视的🤯最重要的资产。 这与品牌重新成为驱动消费增长的重要方式😂、及由此带来的品牌的泛化、品牌理念表达方式的泛化都有关系,也😆与消费者认知水平快速提高有关。 正是在这样的背景下, 🔥我们需要强调:品牌要真的有价值观,且要自内而外地相信、遵循价🥳值观做事。价值观不是讲给消费者听的话术,是贯穿品牌内部、落实😆到每个用户触点、统一品牌行为的准则。 尤其对依赖品牌溢🤩价生存的品牌而言,「价值观」是品牌差异化乃至溢价来源。对价值💯观的背离,很大程度上就是对消费者的欺骗。 品牌要真的有😘「价值观」,而不只是喊口号 「做品牌」在国内已经成为一😆种时髦趋势,门槛也在降低,哪怕品牌没有要深耕的「起心动念」,😂哪怕只是有供应链优势,或者擅长流量运营,只要有品牌费用,通过🚀运营小红书、拍摄TVC、找明星代言等轻量化方式,戳中某个圈层❤️人群的心、引发情感共鸣与传播,就能收获一波「品牌红利」,也能🙌轻易地说出一句看上去漂亮的品牌价值观。 但区别在于,有⭐价值观支撑的品牌,不是停留在口头的、空洞的概念,是有来源的、😊经过了反复检验、品牌内部核心人员真的相信的一种做事标准和价值👏判断,且消费者能在品牌的一言一行中真正感知得到。 真正😁做好一个品牌,要持续地将「价值观」落地到品牌行为的方方面面。🤯当价值观成为一个口号,当做品牌变成套公式,消费者一定能敏锐地🤯洞察到,那么与品牌价值观背道而驰的事就早晚会发生。 一😁年前,一位头部品牌CMO在与《窄播》的访谈中就强调,品牌价值😎观并非单纯的对外传播事务,它对内渗透的重要性甚至更大,因为有😍 70% 的工作需要聚焦于内部共识的建立。如果没有一个明确的😅价值观在内部形成共识,各个部门就有可能陷入各自为战,例如渠道😀可能为短期销量盲目打折,产品端忽视功能或陷入功能过配,最终影🤔响品牌在消费者眼中的形象。 真假价值观的边界就在于,这🙌些理念究竟是品牌发自内心认同并坚守的初心,还是用来讨好用户的😢工具。 就像今天,女性主义、环保主义已成为普遍的社会思😎潮,却也被部分品牌异化为「做品牌」的捷径。最典型的便是妇女节😉,几乎每年都有品牌试图借女性主义蹭热点,结果往往因文案触碰价👍值观误区而翻车。 而真的有价值观的品牌,一定会在内部,⭐从产品设计、品牌表达、销售、门店设计、售后服务,形成一套统一😀的、符合价值观的做事方式,乃至招人原则。因为每一个用户能触及😍的点位,都在呈现着品牌的价值观。 此前,一位研究日本消😆费的投资人在《窄播》的访谈中也分享过一个典型案例:日本户外品🌟牌Montbell的店员大多都是资深登山爱好者,并基于自己对🤩户外登山的认知,精准切入用户需求,甚至细致到询问消费者想爬哪❤️座山,推荐真正适配的装备。这种将户外专业性融入门店服务细节的😁做法,能让用户切实感受到价值观不是口号,而是贯穿品牌各个角落😁的行为准则。 展开全文 另一个户外品牌巴塔哥尼亚🚀对价值观的坚持,则到了近乎偏执的程度。 他们强调「对环🚀境发自肺腑的重视」,且不掩饰自己「对需要勤加练习、掌握技巧的😎高难度人力运动的热爱」、「对摩托雪橇、摩托艇这样的机动化运动🙌的鄙夷」。为了更好实践品牌哲学中「最复杂、影响最深远」的环境🤩哲学,他们制定了一套包含6个关键元素的框架,包括「过有检视的⭐生活」和「端正自身行为」。 不过,不论Montbell🚀还是巴塔哥尼亚,更有参考意义的不是它们的价值观究竟是什么,甚😀至不是它们是如何践行价值观的(这当然也有参考价值,但每个品牌😊公司应该都集百家所长后总结出了一套适合自己的方式),而是它们🥳在践行价值观时无比严格的态度。 「维持形象的最好方式就🔥是实践出这个形象。」巴塔哥尼亚创始人乔伊纳德在讲述其品牌哲学🤗的书籍《冲浪板上的公司》中说道。 有真的价值观,才能应🥳对好差异化、破圈乃至全球化 对品牌来说,价值观最基础的😀作用,是向外界传递「我是谁」,是品牌差异化和品牌感的来源,是🤔品牌的身份标识。那么当越来越多企业通过「成为品牌」寻求发展时😍,建立自己的价值观就变得很有必要。它不仅会让品牌在一众供给中😎脱颖而出,还能帮助品牌在穿越潮流周期、从圈层走向跨界或者大众😁、从local走向global时,依然内核稳定,动作不变形。😂 再进一步,如今的商业环境,对品牌快速扩张、抓住风潮、⭐引领风潮提出更高要求,供应链成熟、社交媒体发达又为品牌规模化😍扩张创造了条件。这些客观因素都无形之中放大了品牌坚守「价值观⭐」的难度,容易让品牌「表演」价值观。 但越是这种时候,😍越需要真正的、一以贯之的价值观托底,才不至于在发展过程中丢了🤗初心。 何况今天的消费者对产品、品牌的鉴别和感知力在提⭐升,品牌是否言行一致,他们很容易感受得到。 「你做的每😉一个举动是为了赚钱,还是真的为了服务好他们,他们是懂的。尤其😅我们服务的是那种比较头脑清醒的消费者,他们都是明眼人。」两年🔥前,街头文化集合店DOE的联创Terry,就曾对我们如此感叹🙌过。 Terry还提到,潮流是个cycle,「一个品牌🤩如果没有自己的identity,只做一个跟随者是不会被人记住😁的。」有些品牌风格跳来跳去,试图抓住每个风口,最后还是没了。😂但一些有百年历史的品牌,如匡威,它的产品不会永远流行,但永远🙌有一群人爱它。 因此「品牌一定要坚持自己的初心,把握好😡供需关系,才能走得更长久」。 换句话说,坚持价值观不等🎉于品牌必须小才能美。恰恰相反,如果品牌有真的自内而外相信的价😀值观,并严格落实它,会更有助于品牌长大、破圈。因为在每一个需😁要做出选择的关键节点,品牌都会更清楚哪些是应该坚持的,哪些是😉可以灵活调整的。 内衣品牌NEIWAI的创始人刘小璐曾😍对我们提到,NEIWAI从创立第一天就知道要坚持女性价值理念🤩,但在不同时期,「女性价值」的具体所指是不同的。因此刘小璐要😎求团队,「一定要非常敏锐地感知女性集体成长到了什么阶段」——🙄例如当时女性最核心的焦虑是婚姻焦虑还是身材焦虑,基于此去做产👍品和传播,而不是对着一个概念刻舟求剑。 当然,真的有价🥳值观、真的践行价值观,不仅是消费品牌需要,内容品牌也一样需要🌟。我们的内容消费同样存在同质化供给过剩、乃至平台之间能力、创🤩作者、内容本身越来越相似的局面。 越是如此,抖音、快手😂、小红书、B站、微博、闲鱼这些平台,越需要明确自己的价值观是🎉什么,并在创作者吸引、算法推荐、内容运营乃至商业化上,体现和🤩强化出来,获得自己的独特生长。 只有真的找到并相信自己🙄的价值观、践行价值观,品牌才真的成立,且不会轻易在各种变化和🥳挑战中丢失自己。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
文 | 伯虎财经,作者 | 路费 文 | 伯虎财经,作😘者 | 路费 这次苹果的新品发布有多成功?看媒体评论和🤩首销情况就知道了。 虽然iPhone17系列激活量还没❤️有公布,但是电商平台的预售成绩已经发布了。iPhone17 😢Pro系列和上一代相比销量增长了3倍,更夸张的是标准版的iP😆hone17,比上一代增长了8倍左右。 媒体的评价更加❤️简单粗暴。发布会后,几乎所有的媒体稿件都可以总结为同一句话:🌟牙膏挤暴了。 连友商高管卢伟冰也按捺不住发微博称赞,顺😁带再次拉高了对标尺度——小米的新一代旗舰跳过了小米16,直接❤️命名为小米17、小米17 Pro、小米17 Pro Max。❤️ 苹果这次的久违发力其实也是自身处境的映射。 2🥳024年是苹果在国内市场承压的一年,无论是挤牙膏的更新还是在🤔AI上的迟滞,都已经让一部分粉丝开始不满。Canalys数据😍显示,苹果2024年在中国出货量降17%,降至4290万部,😆而华为增加37%至4600万部。2024年,苹果整体营收虽增💯长,但大中华区仅增14%,占比从25%降至17%。 国😅内的安卓品牌更是早已对苹果的存量用户垂涎已久,纷纷推出了各自🤩的兼容苹果系统方案,谋求逐步吸纳苹果的用户群体进入自家生态。🚀 不过如果你要问,苹果这次是不是意味着苹果正在倒退回那🚀个令人期待的品牌?那倒不是,苹果不是返老还童了,它只是更能放😉下身段开卷了。 01 加量不加价 一个词概括苹果🌟这次更新的最大特点,莫过于加量不加价。 苹果在标准版的😍刀法一向为人诟病,比如iPhone 14系列更新了“灵动岛”😡和迟了好几年的息屏显示,但只有iPhone 14 Pro系列😴才能上岛。iPhone 15标准版虽然继承了上一代Pro版的🚀一些特性,如A16芯片和灵动岛功能,但也明显“砍掉”了如12👏0Hz高刷新率屏幕和长焦镜头等关键配置 。 但iPho🌟ne 17标准版堪称是最实惠的标准版iPhone。iPhon😢e 17标准版虽然没能用上新的主板架构,但是它有最新的A19😢芯片,有和Pro相同的屏幕,搭载4800万像素主摄+1200🚀万像素2倍长焦双摄组合,前置摄像头升级至了1800万像素。甚🙄至还有120Hz高刷。 当然,最关键的是,这款手机可以😘参加国补。 类似华为的退出成就了苹果,国补政策同样意外🥳的让苹果成为了最大赢家。618前夕,苹果直营的天猫Apple⭐ Store官方旗舰店在全国范围内上线国家补贴(国补),覆盖😡产品包括iPhone16系列、iPad、Apple Watc😎h及Mac系列,补贴比例最高达20%,再叠加以旧换新权益,原🙌价7999元的iPhone 16 Pro叠加平台券后最低只需🔥要5299元。降价迅速激发了用户的换机热情,根据TechIn😂sights的数据,618期间苹果的销量能占到总体份额的43😘%。 展开全文 为了继续蹭到国补的东风,苹果暂时🤯放弃了全球统一的定价策略,同样是256G内存的版本,港版的i🔥Phone 17标准版需要6899港币,但内地只需要5999😴人民币,卡在了补贴范围内。 如果说以上还属于产品和定价😡卷,那么上架抖音就是渠道卷。 iPhone 17全球首😉发前一周,苹果突然宣布入驻抖音商城。放到过去,苹果未必会这么❤️快的推进抖音渠道的拓展。 和其他所有知名品牌一样,苹果😁对于新渠道的选择一直比较审慎,因为渠道和品牌的调性关联很大。🔥在线下,苹果一直力图把每一个直营店打造成地标建筑,而线上,过😅去十年只有天猫拿到了国内唯一的Apple Store官方旗舰😜店。在数码3C品类占据绝对优势的京东也只是是首个线上授权渠道🤗。 即便抖音电商在过去取得了不错的成绩,但无论是3C数👍码品类还是知名品牌,都不是它的优势类目。简单举个例子,202😉3年9月,抖音就上线“Apple产品抖音官方自营店”,截至目👍前该店的iPhone 16 Pro Max累计卖出不到5万台😆,京东平台的销量则超过了300万台。 找抖音“带货”并😡不是什么一锤定音的关键决策,凑国补也绝非深思熟路之举。单纯是😂因为过去苹果抬头看着月亮就能有无数信徒们抢着送钱,而现在需要😡自己弯下腰数数,有没有钢镚从指缝落下没看着。 02 把🔥成本的牙膏挤爆 新机发布后,苹果迎来了股价暴跌。苹果“😂推荐一致性”指标降至3.9,为2020年初以来最低水平。D.😘A. Davidson将苹果评级从“买入”下调至“中性”。追😘踪苹果的分析师中,仅有55%推荐买入苹果。作为对比英伟达、微🥳软和亚马逊等大型科技股的买入比例都超过90%。 单从业😡绩来看,苹果仍然有非常强力的支撑,软硬件整合带来的优势越来越😎强。一个明显的例证是,以ITunes为代表的服务业务收入占比😘逐年提升。2020-2024财年,苹果服务相关收入的营收从5😀38亿美元增长至962亿美元,同期营收占比从19.6%提升至🤯24.6%,25财年第三财季进一步提升至25.6%。 😉问题出在预期上。 苹果的这套软硬件组合拳,根基是广大的🙄硬件用户。过去苹果之所以能在竞争激烈的手机行业保持独树一帜的😢品牌力,本质还是得益于创新能力带来的升维体验。 但一方🔥面,当下手机创新早已进入瓶颈。虽然iPhone 17 Pro🙌系列摒弃了延续了好几代的“浴霸设计,采用了横向大矩阵相机布局🚀,升级了相机像素,3nm工艺的A19 Pro芯片性能更强,同💯时把光学变焦倍数提升到了8倍,iPhone Air甚至破天荒😜的为了轻薄需求,调整了设计。但前者作为消费者很难又明显的体验😜革新,后者则为了轻薄舍弃了实用性。 甚至从产品的角度而❤️言,iPhone Air更像是一种试验品。在官方的宣传语之外🤔,iPhone Air还是苹果自研占比最高的机型之一,在此之🚀前苹果虽然试图挣扎,但还是无法脱离高通的5G基带芯片。而iP🤯hone Air不仅搭载了苹果自研的基带芯片C1X,还集成了😀苹果自研的Wi-Fi芯片N1。 2010年苹果和高通的😁协议显示,苹果每卖出一台手机,就要向高通支付手机售价的5%作😊为专利费。换句话说如果iPhone Air能够成功试验自研基🤯带芯片的可行性,就能给苹果在成本端带来巨大的提升。 苹⭐果在AI这个大机会上显得却非常谨慎。和谷歌等大厂相比,苹果不🚀仅没有公开的大规模投资AI,原本的AI团队也陷入了动荡。 🙌 苹果内部对于是否要大举投入AI举棋不定。据报道,软件主管🔥费德里吉认为AI并非移动设备的核心功能,更不愿因此影响iPh👏one、Mac等年度系统更新的开发节奏。这导致苹果面对Cha👏tGPT毫无准备。 这种“设备优先”的思路还导致了苹果🤔AI基础模型团队负责人庞若明的离职。今年初,苹果AI基础模型😍团队负责人庞若明拟定了初步开源路线图。但费德里吉担心开源会使😀苹果失去端侧优化的优势。前不久,庞若明加入了Meta的“超级🤗智能实验室,成为了硅谷的头条新闻。 另一方面,地缘政治😆的冲突正在为这家跨国公司的前景蒙上阴影。 虽然苹果目前🤗苹果的产品获得了豁免,但是仍然需要面对可能到来的高额关税。虽😆然苹果早前就已经开始着手分流供应链,把产能转移到印度等地。2🤔025年,苹果为响应“制造回流”的要求,宣布未来4年将投资6🚀000亿美元在美国建厂,这将带来巨大的成本压力。 届时💯苹果可能需要面对一个问题:要不要继续让利获得消费者,守住市场😜份额? 03 写在最后 知名彭博记者古尔曼曾总结😘苹果为什么在AI能力建设上落后:一是缺乏明确的愿景,二是不清🔥楚如何才能与众不同、以及如何将目标付诸实践。 库克继任🔥后不是没有上马大型的开发项目,无论是头显还是汽车,苹果都投入😍了大量的人才和资金。但他们既没有像乔布斯那样坚定——汽车项目💯的成立很大程度上是为了让人才不流向其他公司,也过于考虑投产比😀——比起AI,现阶段能抓住的、能形成收入的产品才是他们最重视😂的。 这对于一家消费品公司是够的,但对于一家曾经改变过🤯世界的为大公司而言,显然是一种退化。 参考来源: 😍 1、远川研究所:《iPhone挤爆牙膏,苹果用自研换利润》😎 2、道总有理:《iPhone 17虽然大爆,但苹果的🙌“流量饥渴症”加重了》 3、36氪财经:《苹果,不想成🌟为下一个Intel》返回搜狐,查看更多
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