有一种高情商,叫成全别人的情绪
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常言道:念经要看佛,说话要看人。 以前我总觉得,这种做🌟法未免太过圆滑世故。 后来和形形色色的人打交道多了,才⭐越来越能领会这句话背后的深意。 实话太沉重,而大多数人🤔只喜欢听轻松的安慰。 为人处世无需处处看破点破,懂得尊😴重人性,顺势而为,成全他人的情绪,便是一种高情商。 0😡1 知乎上有过一个讨论:毁掉一段关系最快的方式是什么?🌟 高赞的回答写道,跟他说真话就好。 无论出发点为😎何,把话说得太透,强行指出别人的错误,等同于在拆别人的台。 👍 青年作家郭震海曾在文章里写过自己的经历。 一次,🙌他的一位好友散文集面世,邀请他参加研讨会,并在电话里交代他,🌟一定要多提意见。 为此他特地做了功课,把朋友的散文集认😡真看了三遍,以总结出其中存在的缺点与不足。 之后他应邀🎉前往,朋友原本见到他十分开心,一直在笑容满脸地做接待。 👍 但当他开始按自己精心准备好的提纲做发言后,朋友的脸色就开始🚀变了。 研讨会结束后,他端起酒杯走到朋友面前表示祝贺,❤️对方没有起身,更没有回头看他。 那一刻,他才恍然意识到❤️,自己彻底把朋友得罪了。 正所谓,良药苦口,忠言逆耳。😴 你以为自己是在帮人指正问题,实际上很多人宁可被甜言蜜😀语蒙蔽,也没有接受直言不讳的勇气。这也是为什么,生活中我们常😂常会好心办成坏事。 同事在感情中遇到烦恼,找你倾诉,抱😂怨男友只顾工作不够体贴。 你为了让她先学会自我反思,上🔥来就对她的性格、脾气和思维模式都做了一通分析。 结果不😂仅没能疏解她的心情,还让她越听越生气。 同学喜好面子,❤️明明没什么钱,却热衷于贷款买一堆奢侈品给自己撑场面。 🚀你为了让他认清现实,逮着机会就提醒他,不要做超出自己能力范围😘的事。 结果人家不但不领你的情,还认定你是故意跟他过不😴去,最后对你越来越厌烦。 展开全文 这些话,你说🎉错了吗? 当然没有。 正如刘震云所言:你得罪人,😂不是因为你说错了,而恰恰是你说对了。 人是不能被说服、😆被教育的。 尤其当你的说教戳痛其自尊时,他们就会开启防🤔御型心智模式,用愤怒与疏离来跟你做对抗。 朋友数,斯疏😂矣。 与人交往,你可以心有明镜,但不必好为人师。 👍 否则,每一次较真,都只是让自己徒惹争端而已。 02 😍 民国时期《新闻报》曾向小说家张恨水约稿。 到了约😢定日期,主编许淼看到张恨水没如约交稿,便打电话询问。 🤔张恨水给的解释是,最近刚好家里有事,自己要回趟乡下处理,希望😡报社多支持理解。 旁边一个编辑在旁边听完电话,立马跳起😎来,说自己昨天在饭店碰到过张恨水。 “他这分明是故意说🌟谎,我得找他理论理论!” 许淼听完却毫不讶异,而是笑道💯:“作家会拖稿自然都有原因,我们听听就是,何必拆穿呢。” 🤗 两天后,张恨水亲自将稿件送到报社。 许淼不仅装作什🤩么都不知道,还热情夸赞张恨水效率高。 张恨水自知理亏,😍自那时起再也没有拖过稿,与报社双方精诚合作,写就了不少高质量😍作品。 所谓情商,从来不在于精明的“看透”,而在于温柔🙌的“留白”。 与其非要道破真相伤人颜面,不如在适当的时🤗候闭上嘴,揣着明白装糊涂。 给他人留个台阶下,留住一份🌟体面,也是在为自己结一份善缘。 前不久,我和单位前辈一🤯起参加一个行业活动。 现场遇到一位老客户告诉我们,他正🥳在投资一个稳赚不赔的理财项目。 了解到项目的运作模式后👍,我们都能明显听出这当中存在很大风险。 我本想提出疑义😀,话刚出口,却被前辈按了按手,制止了。 他接过我的话头⭐对客户说:“我觉得你确实很有投资眼光,只是出于资金安全起见,😉不妨再多做一些调研。” 回去的时候,我忍不住问前辈,为🌟什么不直接把我们的想法说出来。 他摇摇头解释道:分享这🔥件事的意图,肯定不是为了找人来否定他的,既然如此,话说太多就🤗是我们的错了。 前辈的智慧,让我想起一句老话:饱谙世事😍慵开眼,会尽人情只点头。 一个人对人情世故看得越明白,🥳越不会执着于跟人争辩对错。 因为知道,人与人之间,三观😊不同、立场不同,想法注定不同,多说无益。 克制好自己的😊表达欲,只看破不说破,只看穿不揭穿,让别人舒服也让自己舒心。😂 才是聪明的处世之道。 03 人与人之间的😊交流模式,通常可以分成两种:理性沟通和感性沟通。 前者😢注重逻辑分析和客观表达,希望通过理性论证的方式达成共识。 😎 但过度讲道理,只谈逻辑不照顾情绪的结果,往往是适得其反。😜 后者侧重情感交流,通过情绪上的共鸣和直觉建立连接。 😉 但也存在弊端,会让关系失去应有的边界,且不利于实际问题🤯的解决。 所以,心理学上有个沟通黄金法则:有效沟通=7🤩%的理性+93%的感性。 别小看这7%的理性,能否控制🔥好这个限度,是对一个人说话分寸感和察言观色能力最好的体现。 🎉 在适度表达自己的观点后,如果对方还是听不懂,或是没有表👏现出想要认同你的意愿。 那你就应该懂得,道不同者不相为🤩谋,自己无需再揪着问题不放。 同样,对于那些和你频率相🚀近、层次相当的人,递上一两句建议也已经足够。 大家都是🙌明白人,你稍微点拨,对方自然就能读懂你话里的良苦用心。 🤩 刘同在担任光线传媒事业部经理之时,利用业余时间重拾写作爱好🌟,并顺利写就一系列作品。 然而,在成为备受赞誉的青年作🎉家后,刘同也开始变自负起来。他写作越来越喜欢着眼宏大的主题,😂字里行间常以“公知”身份自诩。 后来有一次,在和几位朋🚀友的聚会中,刘同兴致勃勃地谈起自己的写作计划。 好友丁😘丁张听完后,没做过多点评,只是笑着拍了拍他的肩膀说道: 😍 “正能量的作品固然能激励人,但真实的生活,有时能更能长久地🤔打动人心。” 这句话说得很含蓄,但刘同一听就悟到了,明🙄白这是好友对自己的善意提醒。 在那之后,他放下身段,开👏始真诚地书写自己。 好的沟通就是如此,因为彼此懂得,所😀以点到即可,无需多言。 但能达到这种默契的关系终究是少🎉数。 大多数人和你根本不在一个频道上,也不是听你说几句😎话就能被点醒的。 我们需要做的,就是在接纳差异后,及时🤩调整沟通模式和方向。 少指手划脚,多投其所好,让对方在🔥交流中得到自己所想要的情绪价值。 这绝非虚伪,而是一份👍知世故而不世故的生存智慧,一种成全别人也保护自己的高级能力。😘 ▽ 很喜欢儒学大师马一孚的一句话:已识乾坤大,😆犹怜草木青。 人的修为越低时,越习惯于通过否定指摘别人❤️来凸显自己。 而当一个真正修得内心透通、抵达更高人生境⭐界后,反而会变得温柔且克制。 比起制造无谓的矛盾,他们🌟更乐意知而不言,向下兼容。 只要适当装个傻扮个哑,说几😍句好话,就能利人又利己,何乐而不为?返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
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保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
文 | 长三角MOMO 文 | 长三角MOMO 刚刚一个朋友,发了我一张不知道谁偷拍的我的“工作照”。 前景是几个朋友在打台球,远景是我抱着电脑,埋头打字。 我回忆了一下,虽然这个假期我时常掏出来电脑处理个事情,但这张台球厅的场景,应该是10月3号拍的。因为除了公众号,公司还有公关服务的业务,那天恰逢周五,需要给客户交周报了。 “感觉这个假期,全世界都在加班。”她说。她是某4A公司的,因为服务的一家手机厂商10号和13号分别在深圳和上海有两场活动,所以虽然在旅游途中,也得随身带着电脑,时不时就要更新下某位老师的行程变更。 在我的记忆里,干我们这行的,几乎没有过完整的假期,总有这样那样的事情。其实不仅自媒体和公关行业,互联网、金融、城市服务、销售等诸多行业,都是一样的情况。 所以前两天有个新闻,有人中秋国庆用微信处理工作,法院判定这属于加班,裁定单位要给他补偿加班费,还引发了不小的争论。 网友表示:微信回个工作消息这也能算加班?这不是发财了。 我看了下各方报道,这还真算。加班还真不再局限于传统的坐在办公室,通过微信等线上工具,在休息时间处理工作,绝对属于加班。 如此说来,在刚刚过去的国庆假期,又有几个人没有过“加班”? 那问题来了:同样都是牛马,对比国外,中国的打工人为什么就没有福气享受完完整整的假期呢? 我第一个想到的是,除了“奋斗精神”和“传统服从式职场文化”这些比较虚的原因外,首先从技术层面,最大的因素就是微信。 就工作工具而言,国内用的最多的就是微信,而微信作为全能型工具,集成了社交、支付、生活、工作全部功能。 这就导致了,工作与生活的场景在同一个App里“侵染式”的融合了:你打开微信是想看看家人的动态,却不得不先处理工作群里的@。 而国外习惯的工作工具,主流的比如Slack、Teams、Email等,就是工作没有生活,同时也是“分而治之”的,专用工具用于专业的工作场景。 此外,微信包括钉钉,是“强制提醒”的:消息会推送、会响铃、能拨打语音电话,制造了一种“立刻回复”的紧迫感。虽然在假期不想打开它,但App上的红点,会不断给你制造焦虑。 而Slack、Teams、Email这些,是“可管理”的,通过“勿扰模式”,使用者可以在休假时,直接关闭所有非紧急通知。 展开全文 而上面这些工具差异的背后,其实暴露了我们假期被打扰更深层的原因:国内公司的管理,绝大多数都要求“同步沟通”,即要求对方立刻响应。 而欧美职场,更习惯于“异步沟通”。即:“我提出问题或任务,并不期待你立刻回复。我希望你在自己方便的时候,经过思考后给我一个高质量的回复。” 正是这种不同的公司管理和沟通方式,导致了不同打工人使用工具的不同表现。 国内的牛马:在假期面对领导或者客户微信中发来的“在吗?”,基本不可能保持无动于衷。 国外的牛马:假期根本不打开工作相关的软件,在假期结束时,再回复邮件或者Slack频道里的留言,在项目管理工具中更新任务状态和注释。 除了沟通的时效性,沟通的习惯也不一样,我们中的很多人,已经习惯了碎片化的沟通方式。 就拿自媒体约稿来说,一些国际大厂,会让你发邮件,然后在文档中详细的批注每一处改动,批注里不仅告诉你修改意见,甚至将这段需要参考的链接都给附上。 而国内大部分企业的约稿,都是微信上传来传去,有的企业对接人,每一次修改就说一个意见,我曾经见过一位同行改过十七八个版本的稿件。 就说这次假期,有个朋友手头有个企业约稿要写,每次改完,还得抱着手机等待下一次意见。“感觉休了一个假十一,午休也不敢,出门也要时不时看眼手机,休的七零八落的。” 碎片化的工作沟通,割裂出了碎片化的假期。 比管理和沟通文化的异同,更深层次的原因,还有社会和法律环境。 在欧洲很多国家,都有“断联权”法律,规定企业必须尊重员工在下班后的“断联”权利,不得在非工作时间发送工作邮件。美国很多科技大厂,有完整的带薪休假(PTO)制度,而且鼓励甚至强制员工休完。不休假反而会被经理约谈。 比法条更重要的是,工作和生活严格分开,已经成为欧美社会的普遍认知。而国内,虽然法律上有上述的判例,但“加班文化”,还是主流环境。 那么,如果作为一个管理者,如何才能让公司员工,真正能拥有一段“非商品化”的时间、一种可以对工作说“不”的休憩自由呢? 这应该是一个重塑公司管理的系统结果。 第一,技术层面,可以尝试使用为分离而设计的工具,比如邮件,尽量降低微信的比重。 第二,流程层面,建立并习惯于异步沟通的工作流程,减少不必要的实时干扰。 第三,管理层面,不再把“工作时长”与“工作态度”等同于“工作效率”,信奉授权、信任和结果导向的管理哲学,并做好员工休假期间的工作规划。 一些小公司,可以考虑在一些项目管理和重大事项决策方面,部分沟通流程从微信上挪到邮件。有条件的,还可以考虑试行一下AB岗,这样哪怕是对接客户的岗位,也有一半的小伙伴可以休个无人打扰的年假。 既然工作的目的是为了更好地生活,而不是让生活成为工作的附属品,那么我们每个人,都需要有一个真正的假期,一个不受侵犯的心境时间,一个可以坦然放下工作手机、不被莫名的焦虑所绑架、全心全意投入到自己生活中的神圣空间。 往大了说,这是我们每一个个体,是“人”而非“人力资源”的尊严。返回搜狐,查看更多
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