百年人寿RPR存量客户复购项目:开启“数据驱动+存量增值”新赛道

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李女士是杭州一家科技公司的市场总监,2015年,在一位熟人保🙌险代理人的推荐下,她购买了一份保额30万元的重疾险。“当时觉😎得这是一份实实在在的保障,”李女士回忆道,“30万元在那个时😘候看来,足以覆盖重大疾病的治疗费用,甚至还能弥补一部分收入损😀失。” 十年光阴荏苒。李女士的职业生涯稳步上升,年薪从🤩当年的20万元增长到如今的50万元。她在杭州购置了一套价值6⭐00万元的房产,贷款余额还有380万元。两个孩子的相继出生让💯这个四口之家的生活更加美满,但也意味着更多的责任与开支。 😂 “直到去年公司组织体检,发现几个指标异常,我才突然意识到🤔问题的严重性。”李女士说,“当我重新翻出那份保单时,震惊地发😆现30万元的保额在今天的医疗环境下,可能连一场大病的医疗费都😘不够。” “我们每年按时缴纳保费,却从未收到过保障评估🌟服务,”李女士的话语中带着一丝无奈,“保险公司似乎更关心如何🙄卖出新保单,而不是我们现有的保障是否足够。” 人生在动🤩态变化——收入增长、家庭结构改变、负债增加,但保障水平却停留❤️在过去,形成了巨大的“保障断层”。 这个场景背后,是人😊身保险业正在发生的一场深刻变革。在行业从“增量争夺”转向“存🌟量深耕”的关键期,百年人寿RPR存量客户复购项目适时推出,通😂过建设保单生命周期的客户数据分析能力,以提升存量复购为目标,😁进行精准前置核保,深挖服务价值,精准投放服务资源。这一项目不🤩仅标志着百年人寿聚焦客户经营的战略转型,更预示着整个行业服务💯模式的根本性重构。通过保单生命周期数据的深度挖掘与应用,该项😂目正在破解保险服务中“需求与供给错配”的世纪难题。 行😴业困局:增量时代的落幕与存量经营的阵痛 这场转型背后隐⭐藏着严峻的行业痛点。纵观整个保险行业,对存量客户的深度开发一🤩直缺乏有效手段。多数企业仍依赖新客户获取维持业务增长,导致经😊营成本高。保险公司拥有海量客户数据,却未能转化为精准的服务能😡力。业务人员带着产品找客户,而非针对客户需求配置服务,导致供😀需错位。 存量经营能力的不足不仅影响企业经营效益,更直🥳接关系到金融稳定与民生保障。当客户真实保障需求得不到满足时,💯保单继续率下降、理赔纠纷增加等问题接踵而至,既损害行业信誉,🙌也削弱了保险作为社会“稳定器”的功能。在老龄化加速与家庭结构🤯变化的背景下,如何通过存量客户的深度经营,让保险真正成为家庭😜风险的“防护网”,成为全行业亟待破解的命题。 破局之道👍:RPR项目的技术内核与服务重构 面对行业转型的迫切需🎉求,百年人寿RPR存量客户复购项目的推出恰逢其时。该项目体现🎉了保险业从销售导向向服务导向的战略转变。项目的核心理念是:保😴险的本质不是销售产品,而是管理人生风险。这个以“提升存量复购👏”为核心目标的创新项目,通过保单生命周期数据分析能力的建设,😜构建了“数据洞察——需求匹配——精准服务”的全新经营模式,为😎破解存量经营困局提供了系统性解决方案。 项目上线两个月😜以来的实践数据初步验证了其价值。2025年7、8月间,RPR🙌存量客户复购项目已为434位客户完成精准保障配置。 项❤️目的“保障缺口模型”通过整合客户基本信息、保单数据、健康状况😍、家庭结构等多维度数据,运用模型算法自动识别客户在寿险、重疾🙄、医疗、意外、养老等方面的保障不足。与传统经验判断不同,这套🤔系统获取客户人生各阶段的风险变化:从初入职场的单身青年到组建😢家庭的中青年,再到临近退休的中老年,在客户保单周年日时会根据🌟客户目前信息自动更新风险画像,实现保障需求的精准捕捉。 😜 展开全文 前置核保机制的引入则进一步提升了服务效率与⭐客户体验。在传统流程中,客户提出投保需求后才进入核保环节,可😎能会因健康问题导致投保失败或保费增加。RPR存量客户复购项目😉则将核保环节前置,利用已有健康数据信息,提前完成部分核保流程🥳。 前置核保机制不仅是客户权益的“守护者”,更是代理人😜展业的“技术靠山”,通过数字化工具为队伍提供全流程专业支撑,😎破解“专业能力不足导致服务偏差”的行业痛点。传统展业中,代理👏人往往依赖个人经验判断客户投保可行性,既可能因对核保规则理解😊不深,向健康异常客户推荐无法承保的产品,引发客户不满;也可能😀因遗漏关键健康信息,导致客户后续理赔纠纷,损害自身职业信誉。😊RPR存量客户复购项目通过技术赋能,将核保专业能力“模块化”😅“工具化”,系统自动整合客户既往健康数据形成可视化的“健康风🙄险画像”,针对不同客户生成的“核保预评估结果”,为代理人提供😢清晰的沟通逻辑。 最后,线索推送机制彻底打破了保险服务😆“投保即断联”的传统壁垒,让存量客户从“被动等待服务”转变为🥳“主动获得适配权益”,真正实现以需求为中心的全生命周期守护。❤️由系统自动生成包含“缺口类型、适配产品、核保结论”的服务线索😡,并触发代理人对接流程。 同时,线索推送机制为展业队伍😢提供了“数据导航式”的技术支撑,通过线索附带的服务话术模板、😆缺口数据将代理人从“盲目拓客”“经验展业”中解放出来,让展业👏队伍实现 “三大升级”:从“被动等待客户”到“主动挖掘需求”👏的角色升级,从“经验判断”到“数据决策”的能力升级,从“单一😴销售”到“财务规划师”的价值升级。 行业价值:从业务创🥳新到行业生态重塑 RPR存量客户复购项目的意义不仅是百😅年人寿在业务模式上的创新,也是其作为人身保险公司积极响应国家😅“五大金融”战略的具体实践。在普惠金融、数字金融等国家战略布🤩局中,百年人寿RPR存量客户复购项目正展现出多维的社会价值。😉 传统保险服务容易向高净值客户倾斜,而普通客户的保障需😎求往往很可能被忽视。RPR存量客户复购项目通过数据驱动的服务🤔模式,确保每个客户的真实需求都能被系统捕捉,无论其保单金额大🚀小。这种“不看金额看需求”的服务理念,正是普惠金融“普之有度🤩、惠之有方”的生动体现。 RPR存量客户复购项目更进一💯步将数字化能力渗透到客户服务的全流程中。从数据采集、模型运算🤔到线索推送、服务落地,每个环节都体现着数字技术对传统服务模式🤗的改造。这种改造不仅提升了服务效率,更重要的是实现了保险服务💯的“可追溯、可量化、可优化”。 RPR存量客户复购项目🚀正在重塑保险公司的价值创造方式。传统模式下,保险公司的利润主🚀要来自承保利差与投资收益,而RPR存量客户复购项目通过对存量😁客户价值的深度挖掘,开辟了“服务增值——客户留存——价值增长😁”的新路径。这种模式转变,正是保险业从“规模导向”向“价值导🤗向”转型的核心要义。 未来展望:构建保险服务新生态 🙌 站在创新与变革的交汇点,百年人寿深刻认识到,RPR存量客😍户复购项目的推出不是终点,而是深度服务客户的新起点。这一项目😢标志着百年人寿从“产品供给者”向“风险管理伙伴”的战略转型迈😂出了实质性一步,为公司高质量发展注入了新动能。 展望未😘来,百年人寿将继续深化RPR项目的创新应用。一方面,将拓展数🎉据维度,整合客户多维数据,使保障缺口评估更加精准立体;另一方😍面,将优化服务触点,从保单周年日延伸至客户人生重要时刻,实现💯“准时”与“即时”服务的完美结合。 未来三年,百年人寿🎉将重点推动RPR项目的持续迭代,以客户需求为中心,以科技创新❤️为驱动,以风险保障为本源,不断拓展保险服务的深度与广度,为构🤗建更加安全、稳健的社会保障体系贡献专业力量。返回搜狐,查看更🌟多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

9月18日 消息:在小米17系列新机亮相前夕,小米官方商城低❤️调上架了一款低端5G机型——REDMI15R5G,以1099😘元起的亲民价格吸引市场关注。这款新机主打轻薄机身与超大电池组💯合,机身最薄处仅7.99mm,重量控制在205g,却内置了6😎000mAh大容量电池,并支持33W快充技术,官方宣称模拟用🔥户日常使用测试,4年后电池容量保持率仍高达80%。 屏😀幕方面,REDMI15R5G采用了当前较为罕见的水滴屏设计,😂配备6.9英寸直屏,分辨率为HD级别,支持120Hz高刷新率🌟,同时搭载湿手触控2.0技术,确保在水滴、雨水或油手状态下触🎉控依然灵敏。屏幕还获得了莱茵软件级低蓝光认证、莱茵无频闪认证🤔以及莱茵节律友好认证,全程采用DC调光,有效缓解视觉疲劳。 😘 性能方面,该机搭载了天玑6300芯片,基于台积电6nm😍制程工艺打造,CPU部分包含2个A76大核和6个A55小核,😜主频分别为2.4GHz和2.0GHz,GPU则为Mali G😊57MC2。机身支持IP64生活级防水标准,能够轻松应对日常🤔偶有水溅的情况,如雨天淋洒等。 系统方面,REDMI1🤗5R5G预装了澎湃OS2系统,具备超大字体显示功能,扬声器支🌟持200%超大音量,极大地方便了老年用户的使用。在价格方面,😴REDMI15R5G提供了多个版本供消费者选择,具体售价如下🎉:4GB+128GB版本售价1099元,6GB+128GB版❤️本售价1599元,8GB+128GB版本售价1699元,8G😘B+256GB版本售价1899元,而顶配的12GB+256G😂B版本则售价2299元。返回搜狐,查看更多

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