AI Agent 暗战,大厂电商如何排兵布阵?
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文 | 零售公园,作者丨顾森柒 文 | 零售公园,作者🙌丨顾森柒 不知道你有没有察觉,最近打开淘宝、美团、支付😉宝这些国民App,都能看到AI助手的身影。 美团前脚刚❤️把首个Agent产品“小美”拉出来内测,淘宝后脚就甩出了主打😉引导用户下单的“AI助手”。 而支付宝的“AI付”服务🥳,已经抢先在瑞幸咖啡的AI点单助手“Lucky AI”上线,🤩用户只需要说一句“下单”,完成身份验证就能自动结账。 🌟腾讯也不甘寂寞,在2025年的全球数字生态大会上,喊出了“以🤯人为本”的AI口号。 流量红利见顶,电商的牌桌早已悄悄🔥洗牌,当行业从堆规模、抢流量进入拼算法、拼Agent的暗战时🔥代,大厂们的AI布局又如何呢? 一、各平台应用场景虽不😂同,但AI Agent逻辑相通 淘宝主打商品搜索和推荐🙄,帮用户在海量商品里精准锁定心仪好物。找到搜索结果页右下角的🤯“AI”图标、商品信息流中的提问卡片,用户能通过多轮对话让A😀I明确需求、精准推荐。 “AI助手”仍在测试阶段,尚未😜全面上线。而在这之前,淘宝还推出了AI万能搜和AI找低价。 🎉 前者,位于手淘搜索功能页面,用户可以直接提问,它会生成😁一份包含文字、商品和视频图片的详细答案报告,帮助用户解决购物🥳攻略、口碑评测、优惠咨询等问题。它还能根据用户的购物偏好提供😢个性化推荐。 后者通过拍立淘识图后,用户可以找到同款商🔥品的最低价和高性价比商品,帮助用户节省购物成本。 美团🤩侧重于本地生活服务,如外卖点单、餐厅推荐和生活消费问答。“小🙌美”可以通过自然语言交互帮助用户完成这些服务,并且可以根据用😘户的历史订单和偏好,提供个性化的服务和推荐。 “小美”😆不是嵌入在美团App里的一个功能,而是一个独立的C端智能体,💯用户可以直接下载使用。支付宝则专注于支付环节的智能化,通过“🙌AI付”服务实现语音指令下单和支付。 这种服务在瑞幸咖🔥啡的AI点单助手“Lucky AI”中得到了应用,用户只需说🌟“下单”,完成身份验证后,支付就会自动完成。 尽管三者🚀在应用场景和功能实现上各有侧重,但AI Agent的核心逻辑🌟在于通过感知用户的需求和偏好,规划出符合用户需求的购物路径,😆并通过调用相应的工具或服务实现用户的购物需求。 二、国🌟内外企业All in Agent,不只为降本增效 展开🚀全文 事实上,不仅国内大厂入局围猎AI Agent,国🤔外科技巨头如OpenAI、Google、Microsoft等😁都在积极布局Agent产品。 比如Google推出了A👏DK,这是一个开源框架,旨在简化单个Agent及复杂多Age😎nt系统的创建过程。开发者仅用不到100行代码就能构建一个功🌟能性的Agent,该框架鼓励开发者和企业围绕Google C🤔loud构建各式各样的Agent。 再比如OpenAI😅推出了一套开发工具,包括Responses API、内置工具💯、开源Agents SDK和监控工具。Responses A🔥PI是Chat Completions API的升级版,融合🥳了对话生成与工具调用的能力,支持网页搜索、文件搜索和计算机使🤔用等功能。 AI Agent作为新兴技术,正逐渐改变众⭐多行业的运作模式。在许多流程明确、规则固定的场景里,如客服、😢营销、数据分析等,Agent已经展现出降本增效的价值。企业可🤩以通过部署Agent产品,减少人工操作,提高工作效率,降低运😴营成本,从而提升企业的竞争力。 另外Agent产品可预😁见的盈利模式也很多元化,比如提供付费订阅服务、收取企业客户的🎉服务费用、与广告商合作等。随着Agent产品的广泛应用和用户🙌数量的增加,盈利模式将更加多元化,为企业带来可观的收入。 😢 据预测,AI Agent市场正在快速扩张,规模从2023😘年的37亿美元增长至2025年的73.8亿美元,预计到203😢2年将超过1000亿美元。 按照蚂蚁集团数字支付事业群🤔首席技术官朱林的话说,随着AI产业的爆发式增长和智能终端的普🔥及,预计未来5年内,更自然的新交互支付占比可能会超过50%,😍智能设备支付将增长10倍,AI支付市场规模可达万亿级。 😊 在如此激烈的电商行业竞争情况下,淘宝通过AI技术提升用户体👍验,增强用户粘性,应对其他电商平台的竞争。 接下来,淘😆宝AI产品可能会进一步优化,比如增加更多个性化参数、进入社交😁关系链、实现预测性推荐等。 支付宝的计划是,继续打造面🔥向AI时代的支付服务,包括“支付MCP Server”、“A🙌I打赏”、“AI订阅付费”、“看一下支付”等多种服务,以满足🙄不同场景下的支付需求。 美团也将进一步完善,“小美”产🙄品负责人曾表示:作为一款公测中的产品,小美正式立项至今也不过🤯才半年时间,还有进一步完善、成长的空间,希望参与公测的用户也😊能一起帮助它成为真正小而美的AI生活小秘书。 三、AI👏 Agent成新突围热门,大厂们如何排兵布阵? 曾经,😎规模与流量是争夺的焦点;如今,人工智能成为了核心竞争力。在这😍场科技暗战中,各大巨头纷纷基于自身业务基因,展开差异化的AI😘布局,构筑起各自的护城河,推动行业竞争迈向新的阶段。 🚀美团在2024年全面开启了AI加速之旅。这一年,美团的研发总💯支出高达211亿元,其中超过100亿元投入到了AI领域,催生💯了多种AI工具,比如AI编程助手、智能会议系统、文档助手等。😘美团还推出了“问小袋”“米鲁”等垂直智能助手,用于餐饮推荐和😎智能问答,让AI技术渗透到美团业务的各个层面。 今年9😁月,美团又推出了采用混合专家模型架构的非思考型基础模型“龙猫😎”。这个模型在仅激活少量参数的情况下,推理速度、编程能力和A😊gent工具调用能力已经能与主流大模型相媲美。龙猫大模型的创👏新之处在于“零计算”专家机制,它能够根据任务的复杂度动态激活🤔参数。比如,在处理简单的“附近奶茶店推荐”时,仅激活270亿😅参数。 这种机制不仅保持了高性能,还节省了成本与算力,😂完美契合美团降本增效的需求。美团的AI布局,不只是为了应对当😅下的竞争,更是着眼于未来本地生活服务市场的长期竞争力。在利润🤯微薄的本地生活服务行业,骑手成本高且刚性上涨,AI技术在每个👍运营环节实现降本增效的能力,显得尤为珍贵。 阿里巴巴在😆AI领域的布局同样引人注目。纵观它在AI领域的布局,已经涵盖🥳了从底层技术到上层应用的全栈能力。简单来说,是通过AI+云业🎉务的高速增长、AI模型和应用的深度嵌入、即时零售的快速发展以🤗及组织架构的调整和文化的重塑,实现多业务的协同增长。 😂淘宝闪购作为即时零售的重要组成部分,有了不少进展。8月,淘宝😅闪购的日订单峰值达到1.2亿单,周日均订单量达到8000万单😎,月度交易买家数达到3亿,对比4月增长了200%。淘宝APP👍的日均活跃用户数(DAU)在7月领先拼多多近5000万,8月😆7日活动峰值时,淘宝DAU比拼多多高出超1亿。 目前,😊阿里体系内的多个应用实现了AI化升级。比如,最近重启扫街榜的🥳高德地图,已经升级为全球首个基于地图的AI原生应用;钉钉完成🚀AI升级,打造全球首个以Agent驱动的工作信息流;淘宝平台💯也实现了AI搜索、AI广告平台应用升级,提升了消费者体验和商😴家经营效率。 腾讯的AI战略也颇具看点。它没有盲目追求🥳全能AI,而是聚焦底层技术突破。根据报告数据显示,腾讯自研的🙄混元大模型支持万亿参数规模,通过将推理计算精度从FP16降至😍FP8,在几乎不影响效果的前提下,算力成本每年降低30%。 😍 自去年四季度AI战略加速以来,腾讯累计资本开支已达83😀1.6亿元。AI已经成为腾讯的新业务基因,推动了腾讯在多个领⭐域的提效与增长。 对内,已有700款智能应用落地,这意😉味着平均每1.2个工作日就有一款新的AI工具投入使用。对外,😴腾讯将打造智能化与全球化两大效率引擎,助力企业稳健和可持续增🙌长。 未来,Agent不是谁家独有的新玩具,而是下一回⭐合电商的入场券。当算法能把需求—决策—支付—履约全程压缩成一😡句对话,电商的故事就不再是流量有多大,而是Agent有多懂你😂。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
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保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
根据《深圳市员工工资支付条例》第五十五条第一款第(二)项、《🚀深圳市人力资源和社会保障行政处罚裁量基准》附表序号59(裁量😡阶次:从重),对和合信诺拖欠员工工资的违法行为,给予罚款人民🚀币41000元整的行政处罚。 近日,深圳市和合信诺大数😆据科技有限公司(以下简称和合信诺)因拖欠员工工资被处罚。 🤯 深圳市南山区人力资源局深(南)劳监罚(2025)049号😴显示,和合信诺未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付2🙄025年1月份至3月份工资,涉及员工39人,累计112人次,🔥合计191.48万元。经劳动保障部门责令限期改正,逾期未改正😂。 根据《深圳市员工工资支付条例》第五十五条第一款第(🚀二)项、《深圳市人力资源和社会保障行政处罚裁量基准》附表序号😂59(裁量阶次:从重),对和合信诺拖欠员工工资的违法行为,给❤️予罚款人民币41000元整的行政处罚。 官网显示,和合👏信诺作为中国首家专注监管合规领域的人工智能公司,为金融机构提🎉供基于新一代人工智能技术的监管合规体系战略规划设计及实施、合😍规数据资产构建及管理、合规系统及监测平台建设等解决方案产品和😢专业服务。和合信诺核心创始团队来自花旗银行等全球领先的金融机😴构资深业务和技术专家,招商银行旗下全资子公司招银国际是和合信😡诺公司主要股东之一。 工商信息显示,和合信诺大股东为杨😴寿姗,其同时担任董事长、总经理的角色。杨寿姗出生于1983年😂,安格利亚鲁斯金大学硕士,2017年4月至今,在和合信诺任董🔥事长;2019年3月至今,在深圳市和阖智能科技合伙企业(有限😢合伙)任执行事务合伙人;2019 年7月至今在深圳中哲信息技😁术咨询合伙企业(有限合伙)任执行事务合伙人。 近日杨寿😉姗刚获提名成为上市公司青云科技的独立董事,青云科技是企业级云😜服务商与数字化方案提供商,创立于2012年。 和合信诺😅其他股东还包括B轮融资加入的招银国际和早期投资方启赋资本、歌👍斐资产。工商信息显示,机构股东中占股比例最大的为招银国际旗下😜深圳市招银通明成长股权投资基金合伙企业(有限合伙),占股比例🤩9%左右,招银国际为招商银行全资附属机构。 公开信息显🤔示,和合信诺客户包括天津银行、上海农商银行、乌鲁木齐银行、福🙌建省农信社等。其中天津银行的AI合规官项目、上海农商银行的智😁能合规管理系统均为今年合作。返回搜狐,查看更多
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