有一种高情商,叫成全别人的情绪
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常言道:念经要看佛,说话要看人。 以前我总觉得,这种做法未免太过圆滑世故。 后来和形形色色的人打交道多了,才越来越能领会这句话背后的深意。 实话太沉重,而大多数人只喜欢听轻松的安慰。 为人处世无需处处看破点破,懂得尊重人性,顺势而为,成全他人的情绪,便是一种高情商。 01 知乎上有过一个讨论:毁掉一段关系最快的方式是什么? 高赞的回答写道,跟他说真话就好。 无论出发点为何,把话说得太透,强行指出别人的错误,等同于在拆别人的台。 青年作家郭震海曾在文章里写过自己的经历。 一次,他的一位好友散文集面世,邀请他参加研讨会,并在电话里交代他,一定要多提意见。 为此他特地做了功课,把朋友的散文集认真看了三遍,以总结出其中存在的缺点与不足。 之后他应邀前往,朋友原本见到他十分开心,一直在笑容满脸地做接待。 但当他开始按自己精心准备好的提纲做发言后,朋友的脸色就开始变了。 研讨会结束后,他端起酒杯走到朋友面前表示祝贺,对方没有起身,更没有回头看他。 那一刻,他才恍然意识到,自己彻底把朋友得罪了。 正所谓,良药苦口,忠言逆耳。 你以为自己是在帮人指正问题,实际上很多人宁可被甜言蜜语蒙蔽,也没有接受直言不讳的勇气。这也是为什么,生活中我们常常会好心办成坏事。 同事在感情中遇到烦恼,找你倾诉,抱怨男友只顾工作不够体贴。 你为了让她先学会自我反思,上来就对她的性格、脾气和思维模式都做了一通分析。 结果不仅没能疏解她的心情,还让她越听越生气。 同学喜好面子,明明没什么钱,却热衷于贷款买一堆奢侈品给自己撑场面。 你为了让他认清现实,逮着机会就提醒他,不要做超出自己能力范围的事。 结果人家不但不领你的情,还认定你是故意跟他过不去,最后对你越来越厌烦。 展开全文 这些话,你说错了吗? 当然没有。 正如刘震云所言:你得罪人,不是因为你说错了,而恰恰是你说对了。 人是不能被说服、被教育的。 尤其当你的说教戳痛其自尊时,他们就会开启防御型心智模式,用愤怒与疏离来跟你做对抗。 朋友数,斯疏矣。 与人交往,你可以心有明镜,但不必好为人师。 否则,每一次较真,都只是让自己徒惹争端而已。 02 民国时期《新闻报》曾向小说家张恨水约稿。 到了约定日期,主编许淼看到张恨水没如约交稿,便打电话询问。 张恨水给的解释是,最近刚好家里有事,自己要回趟乡下处理,希望报社多支持理解。 旁边一个编辑在旁边听完电话,立马跳起来,说自己昨天在饭店碰到过张恨水。 “他这分明是故意说谎,我得找他理论理论!” 许淼听完却毫不讶异,而是笑道:“作家会拖稿自然都有原因,我们听听就是,何必拆穿呢。” 两天后,张恨水亲自将稿件送到报社。 许淼不仅装作什么都不知道,还热情夸赞张恨水效率高。 张恨水自知理亏,自那时起再也没有拖过稿,与报社双方精诚合作,写就了不少高质量作品。 所谓情商,从来不在于精明的“看透”,而在于温柔的“留白”。 与其非要道破真相伤人颜面,不如在适当的时候闭上嘴,揣着明白装糊涂。 给他人留个台阶下,留住一份体面,也是在为自己结一份善缘。 前不久,我和单位前辈一起参加一个行业活动。 现场遇到一位老客户告诉我们,他正在投资一个稳赚不赔的理财项目。 了解到项目的运作模式后,我们都能明显听出这当中存在很大风险。 我本想提出疑义,话刚出口,却被前辈按了按手,制止了。 他接过我的话头对客户说:“我觉得你确实很有投资眼光,只是出于资金安全起见,不妨再多做一些调研。” 回去的时候,我忍不住问前辈,为什么不直接把我们的想法说出来。 他摇摇头解释道:分享这件事的意图,肯定不是为了找人来否定他的,既然如此,话说太多就是我们的错了。 前辈的智慧,让我想起一句老话:饱谙世事慵开眼,会尽人情只点头。 一个人对人情世故看得越明白,越不会执着于跟人争辩对错。 因为知道,人与人之间,三观不同、立场不同,想法注定不同,多说无益。 克制好自己的表达欲,只看破不说破,只看穿不揭穿,让别人舒服也让自己舒心。 才是聪明的处世之道。 03 人与人之间的交流模式,通常可以分成两种:理性沟通和感性沟通。 前者注重逻辑分析和客观表达,希望通过理性论证的方式达成共识。 但过度讲道理,只谈逻辑不照顾情绪的结果,往往是适得其反。 后者侧重情感交流,通过情绪上的共鸣和直觉建立连接。 但也存在弊端,会让关系失去应有的边界,且不利于实际问题的解决。 所以,心理学上有个沟通黄金法则:有效沟通=7%的理性+93%的感性。 别小看这7%的理性,能否控制好这个限度,是对一个人说话分寸感和察言观色能力最好的体现。 在适度表达自己的观点后,如果对方还是听不懂,或是没有表现出想要认同你的意愿。 那你就应该懂得,道不同者不相为谋,自己无需再揪着问题不放。 同样,对于那些和你频率相近、层次相当的人,递上一两句建议也已经足够。 大家都是明白人,你稍微点拨,对方自然就能读懂你话里的良苦用心。 刘同在担任光线传媒事业部经理之时,利用业余时间重拾写作爱好,并顺利写就一系列作品。 然而,在成为备受赞誉的青年作家后,刘同也开始变自负起来。他写作越来越喜欢着眼宏大的主题,字里行间常以“公知”身份自诩。 后来有一次,在和几位朋友的聚会中,刘同兴致勃勃地谈起自己的写作计划。 好友丁丁张听完后,没做过多点评,只是笑着拍了拍他的肩膀说道: “正能量的作品固然能激励人,但真实的生活,有时能更能长久地打动人心。” 这句话说得很含蓄,但刘同一听就悟到了,明白这是好友对自己的善意提醒。 在那之后,他放下身段,开始真诚地书写自己。 好的沟通就是如此,因为彼此懂得,所以点到即可,无需多言。 但能达到这种默契的关系终究是少数。 大多数人和你根本不在一个频道上,也不是听你说几句话就能被点醒的。 我们需要做的,就是在接纳差异后,及时调整沟通模式和方向。 少指手划脚,多投其所好,让对方在交流中得到自己所想要的情绪价值。 这绝非虚伪,而是一份知世故而不世故的生存智慧,一种成全别人也保护自己的高级能力。 ▽ 很喜欢儒学大师马一孚的一句话:已识乾坤大,犹怜草木青。 人的修为越低时,越习惯于通过否定指摘别人来凸显自己。 而当一个真正修得内心透通、抵达更高人生境界后,反而会变得温柔且克制。 比起制造无谓的矛盾,他们更乐意知而不言,向下兼容。 只要适当装个傻扮个哑,说几句好话,就能利人又利己,何乐而不为?返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
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张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
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文 | 即时刘说 文 | 即时刘说 在Labub👏u爆火时,它甚至被市场炒成了 “收藏品”,一位经济领域的大佬🌟和我聊起这事时直言:把 Labubu 当收藏品炒作,本质是个🤩伪命题。大佬给出的理由很明确 ——Labubu 更偏向潮流消😎费品,它的市场价值多靠情绪价值和资本投机撑起来,既没有收藏品😂该有的 “系统性稀缺性”,也缺乏足够的IP深度。 聊到😂这个 “伪命题”,我不由联想到了即时零售行业里的闪电仓—— 😡它现在似乎也面临着类似的 “认知疑问”。 目前即时零售😅平台端公布的市面上闪电仓数量超 5 万家,但依我和很多行业同😢仁的观察判断,真实仍在落地运营的数量恐怕没这么多;更关键的是😆,即便按这个规模算,整个行业里的闪电仓品牌也只有数百个,市面🤩上绝大多数闪电仓其实都是加盟模式,其中真正符合商业逻辑、具备👏可持续性的品牌,或许寥寥无几。除了惠宜选的仓店数突破2500😊 家,其他绝大多数一线闪电仓品牌,比如小柴购、乐购达、优购哆😴、快客达等品牌仓店数在几百家左右;至于更多小品牌,仓店数甚至😊不足 20 家。 所以,刘老实认为有必要和大家一起讨论❤️:当下的闪电仓加盟,到底是不是又一个 “伪命题”? 传👏统加盟的四大门槛,闪电仓能跨过几个? 传统的品牌加盟模🤗型通常建立在四个基础之上,这也是品牌放加盟需满足的核心条件:😡 成熟的商业模型:即有品牌直营店验证这一商业模式的可行🚀性和盈利性; 一定的品牌性:即便品牌目前仍不具备品牌力😘,后续也要加强对品牌的打造; 较强的运营能力:总部需具🌟备全流程支持系统和数字化运营工具; 一定的供应链能力:🤩很多品牌本质上主要依靠供应链盈利(如瑞幸、蜜雪冰城等)。 😁 但放眼当下的闪电仓市场,绝大多数品牌似乎难以达标: 🙌 首先,缺乏经过充分验证的直营模型。仓店品牌虽多,但有些仓店😡甚至都没有自己的直营店,加盟后往往是能 “摸黑过河”; 👍 其次,品牌建设几乎为零。目前,消费者认的是平台标识(美团闪😀购、淘宝闪购、京东秒送),而非仓品牌本身;且目前即时零售平台🙄用户主要依靠搜索商品关键词购物,特定到某闪电仓品牌购物的占比😡相对较少; 再次,运营支持系统薄弱。尽管大多数品牌都提😎供运营服务,并赚取加盟商的销售抽点,但很多品牌在选品、定价、😂动销策略等关键环节仍缺乏精细化管理; 最致命的是第四点😘:供应链能力缺失。绝大多数闪电仓品牌没有自己的供应链,更无自🤩建中心仓,加盟商的货源大都来自 1688、拼多多等平台,导致😜商品质量参差不齐、同质化严重。 其实并非大多数闪电仓品🤩牌不想做自己的供应链,而是先天条件不足。 展开全文 🤗 闪电仓与便利店、餐饮等传统实体加盟存在本质差异:闪电仓做🙌的是线上半径生意(多为 3-5 公里),其密度天花板非常低。😎即便在北京、上海这样的超大型城市,同一品牌目前也很难支撑超过🎉100 个仓店同时健康运营,这也切断了绝大多数品牌方打造自身🔥供应链的想法。 然许多品牌也在平台没有区域保护机制的情😍况下进行全国招商加盟,导致区域内卷加剧、单仓盈利困难;这种 😘“一套货盘打全国”的模式,显然难以适应不同区域的消费差异。 😍 可以说,除了极少数品牌自建仓配体系外,绝大多数闪电仓在🤗供应链端几乎毫无壁垒—— 而这恰恰是加盟模型中最核心的盈利来😎源之一。 面对这些问题,我们需要思考:这是商业模式本身🔥的问题,还是行业发展的阶段性问题?对此,市场存在两种不同观点😉: 有观点认为,闪电仓仍处于早期发展阶段,目前的问题并🙄非模式缺陷,而是行业尚未进入成熟期。正如电商早期一样,混乱与🔥整合是必经之路,随着市场出清和资本筛选,最终能留下的品牌或将👏建立起真正的供应链和运营能力。 也有不少人和我持相同看🌟法:如果绝大多数参与者始终依赖低质货源、缺乏品牌认知、只能在🎉平台流量红利中 “薅羊毛”,那么闪电仓加盟很可能只是一个 “😆看起来很美” 的伪命题。因为它吸引了很多并非真正的创业者,而😜是追逐风口的投机者入局 —— 正如 Labubu 的炒作逻辑😅一样,情绪和资本驱动之下,缺乏可持续的根基。 所以,我🙌们不必急于给闪电仓加盟是否是伪命题下定论,但必须提出更尖锐的🎉核心疑问: 1、在没有供应链控制力的情况下,闪电仓品牌😅究竟靠什么为加盟商提供长期价值? 2、是走区域为王的精❤️细化运营之路,还是继续走全国招商加盟的扩张之路? 3、💯平台政策一旦变动(如抽成比例或流量分配调整),对平台依赖度极🙄高的闪电仓该如何生存? 4、如果消费者只认平台、不认仓❤️品牌,那么加盟的 “品牌溢价” 究竟存在于哪里? 5、🤩闪电仓要想提升单量,除了卷价格,增加sku外,是否能找到真正💯的解锁钥匙? 6、闪电仓是否适合搞私域,又如何打造自己🙄的私域? ...... 这些问题并不容易回答,但😉却值得每一个参与者深思。闪电仓是否将成为即时零售的基础设施,❤️抑或只是资本助推下的又一波泡沫?答案可能要在未来两三年内才能🔥真正浮现。而在那之前,保持清醒的批判性思考,或许比盲目入场更🙌加重要—— 尤其是对行业小白而言。 对此,你有什么高见🤯,也希望在评论区和刘老实一起互动讨论。返回搜狐,查看更多
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