9月11日至14日，2025 ITValue Summit数😆字价值年会在三亚如期举行。本届大会以「AI场景落地真相」为主🤔题，聚焦企业应用AI过程中的「十大核心问题」，系统性拆解AI😆战略、可靠性、数据困境、场景选择、模型选型、行业落地、知识库⭐构建、安全合规、人机协作与人才瓶颈等现实难题，力图为企业找到🤩可落地、可借鉴的解法。 9月13日下午，2025 IT🙌Value Summit数字价值年会——零售行业分论坛举办，🙌主旨聚焦于零售业百货和购物中心板块的数字化。新燕莎商业CIO🤩孙学啟与无锡商业大厦集团党委副书记、CIO吴大为先后做了主题😢发言分享。部分零售消费行业企业CIO、IT部门负责人、以及部😆分海南本地商贸企业代表参加了论坛。 零售业是永恒的行业💯 在会上，新燕莎商业CIO孙学啟以《回看购物中心的20😆年》为主题，通过回顾我国城市第一代购物中心代表作品20年发展😊的浮沉，从CIO和CFO的视角总结出零售行业的本质规律、并对👏购物中心专业化运营如何与时俱进，给出自己的建议。 北京🎉金源新燕莎MALL是北京最早的购物中心业态，也是目前国内大型😂综合购物中心业态的代表。金源新燕莎MALL筹建于2003年，😜于2004年正式开业，至今已有愈20年的时间，服务了京城数以🤩百万计的消费者。在开业之初，金源新燕莎MALL就做出“全客群⭐”定位，这在购物中心还是新生事物的年代，曾经不被人理解。参与🤗整个筹备开业过程的孙学啟指出，购物中心可以被视作零售业的终极😊业态，可以容纳各个年龄、阶层人群的不同消费需求。正是把握了业😂态的本质，金源新燕莎MALL才能穿越经济周期，成为国内购物中😂心的代表作之一。直到2025年易主之时，该项目在财务方面取得😅了可观的利润回报。 在科技互联网行业，创新常常被挂在嘴🥳上。但是在零售行业，特别是购物中心的运营，追求的则是“日日新😅”。根据宏观经济和市场的趋势去引领去制造让消费者心动的消费热🌟点。孙学啟认为，零售行业可以说是世界上最卷的行业，没有之一。😊因此“日日新”也可以说是这个行业的特性推导出来的要求。在金源😁燕莎购物国过往的大多数年份中，每年置换或者移位的品牌面积达到😅4万平方米，几乎相当于每年都为消费者重新呈现了一个中小型的百🔥货店。为了“日日新”，购物中心的专业运营商，必须要卷自己，卷🔥同行，卷品牌商，甚至“卷”消费者。这里的“卷”和今天所说的内🙌卷的“卷”并不是同义语，更多指向的是自我要求的不断提高。 😎 在金源新燕莎MALL发展早期，运营方曾经提出80%的商户😊不能盈利的时候，运营方也不追求盈利。孙学啟指出，购物中心本质😉上是构建一个生态，是消费者和品牌沟通的界面和桥梁。在一定的发😡展阶段，购物中心的租金提升空间，其实是有天花板的。专业的运营😉商，必须不断精进，提高服务产品的价值，才能对冲运营成本，实现👍各方的多赢。 正因此，金源新燕莎MALL做了很多行业内😀开创性的动作。比如投入巨资，通过IT信息系统，为购物中心场内🚀400多商户实现统一收银。统一收银不仅实现了运营方对于商户经😀营状况的监控，也为后来的会员体系打下了坚实的基础，为后面深入👍进行数字化改造铺了路。在购物中心的场景下，如何在不碰货的情况🤯下实现人货场的数字化一直是行业难题。金源新燕莎MALL通过数😜字化手段，借助用户的支付行为，捕捉用户的运动轨迹，进行大数据😁关联分析，发现了堪比沃尔玛“啤酒尿布”的品类组合——“内衣+😀红酒”（女士买内衣时，男士为了打发时间，去红酒屋消费）。孙学🥳啟总结说，购物中心本质上是通过品牌管理来影响货盘。因此运营人😍员要有能够高于日常商品的管控能力，能够跳出来看问题，最终又能😅落脚回到“物美价廉、物超所值”这个零售业的核心价值。 😀孙学啟认为，他一直相信零售业是一个永恒的行业，只要有人类的活🎉动存在，零售业就一定会存在。这点业内同仁不用担心。即使是在A😎I时代，大家仍旧应该对零售业充满信心，继续开放思想，保持内心🤗的活力。但是具体到某一个项目，这个项目会有自己的生命周期。他😎回顾自己在购物中心行业的这20年生涯，有成就感亦有遗憾之处。😁但是，这也是零售业永恒的魅力所在。 展开全文 C😆IO需要精通术，更需要重视“道” 在会上，无锡商业大厦🚀集团党委副书记、CIO吴大为先生以《零售企业CIO的道与术》😂为主题，切入当下中国本土百货业的经营实况，幽默风趣地分析了百🙄货业所面临的挑战以及可能的应对之道，并对于AI技术对于零售百😎货业未来可能产生的影响，给出了自己的看法。 吴大为指出🙄，过去CIO们对于行业的认知和改造，更多聚焦于实操的技术和解🔥决方案层面。在这方面，不同企业之间的差距其实不大，大家的数字😂化应用和赋能的起点都很高，可以说商业百货行业的头部企业都非常😀精于“术”。目前看来，这并不是制约当下中国百货业发展的本质问🔥题。 关键在于，百货业态作为零售行业最经典、最古老的业👏态，当下面对的挑战更多来自于社会消费文化的变迁和消费者消费者❤️行为习惯的改变。与之相对应，百货业的地位，相较于80、90年😜代能够成为一座城市的消费中心，如今主要目标客群已经演变为更多🤔的服务中等收入群体、有钱有闲、拥有家庭采购权的女性为主。与此💯同时，互联网电商平台和社交媒体平台共同改变着消费者的购买路径👍和信息交互路径。面对消费趋势发生的巨大变化，CIO们应该更多🤩向外看，更多关注技术迭代之外的产业动向和消费者心理以及行为的🤩变化，并且从企业发展战略的高度，重新理解自己的工作。这是CI🎉O的“道“的部分。 具体以无锡商业大厦集团的百货板块为🚀例，吴大为指出，核心的策略有两个要点：第一是要用各种手段，把🌟公域流量变为私域流量，充分挖掘会员价值，形成流量的小闭环。第😴二是要用AI技术等手段，不断制造营销热点，拉近线下场景与消费❤️者的亲近感，引导消费者回归线下。例如，位于无锡的鼋头渚作为中😡国最著名的“赏樱胜地”之一，每年吸引了全国各地大量的游客。每🙌到樱花盛开的季节，大东方百货充分调动各种资源手段，把无锡的樱🤩花变为新型“社交货币”，利用樱花季节实现旅游人群的流量到店转🔥化。 面对未来，吴大为先生指出，AI等科技趋势对于百货❤️业的影响正在逐渐显现。例如，大东方百货通过系统改造，改变了百😎货业统一收银的惯例，通过柜组收银和自助收银机等方式，实现分散😡结账、优惠券自动叠加和积分自动累计，解决了大促销时收银排长队🤯的问题。同时，这也带来了传统百货业人力资源结构的调整，未来随😜着AI应对的普及深入，比如智能客服、服务机器人的广泛应用，对🎉于人力结构、工作岗位的影响会更加明显，百货业对于这样的发展趋🙌势，应当做好准备。每一次伟大的技术革命给商业带来的都不仅仅是😁技术更新，而是经营思想的转变和经营方式的革命。（本文首发于钛😁媒体APP ,作者 |房煜，编辑 |盖虹达）返回搜狐，查看更😁多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 财能圈 文 | 财能圈 10月10日晚，娃哈哈集团确认了宗馥莉辞去法人代表、董事及董事长职务的消息，距其2024年8月正式接任董事长职务仅过去14个月。这并不是这位“饮料公主”第一次辞职，这已是宗馥莉一年内第二次提出辞职。 据界面新闻报道显示，宗馥莉的辞职申请已于9月12日提交，并通过了集团股东会和董事会的相关程序。 与2024年7月那次“以退为进”的辞职不同，此次她退得彻底，办公室的灯真的灭了，没有反击宣言，更没有股东挽留。 告别娃哈哈：一场早已注定的离别 宗馥莉首次辞职发生在2024年7月，距离宗庆后2月25日逝世不足150天。当时，宗馥莉在《致娃哈哈集团全体员工的函》中直言，杭州市上城区政府及部分股东对其经营管理的质疑，致其无法继续履职。 这场辞职风波在当年8月迎来反转，宗馥莉非但没有离开，反而接替宗庆后出任娃哈哈法定代表人、董事长兼总经理，完成名义上的权力交接。 相较首次“被迫离场”的离任，此次辞职则更为彻底。从“暂时离任”到“彻底退出”，一年间的两次辞职，折射出娃哈哈复杂股权格局下宗馥莉已无力掌控大局。 宗馥莉的辞职实为多重矛盾长期积累的必然结果，其内部困局主要源于三方面。 最直接的导火索是遗产诉讼困局。2025年7月，宗庆后三名非婚生子女以存在家族信托承诺为由，在香港与杭州同步提起诉讼，要求分割价值21亿美元的信托资产及娃哈哈29.4%股权。 尽管娃哈哈官方声称此为家族内部事务，但香港高院于9月26日驳回宗馥莉上诉请求，维持资产冻结禁令。18亿美元资金流动性受限直接冲击企业战略布局。 更棘手的是，这场纠纷暴露了宗庆后生前未厘清的股权传承漏洞，其预留的股权安排既未公证也未完成法律确权，为继任者埋下致命隐患。 股权结构的先天缺陷使宗馥莉陷入“有名无实”的困境。国资持股比例远超宗馥莉个人，而职工持股会背后则是追随宗庆后数十年的老臣群体。这种“混合控股+国资参与”的股权架构，令宗馥莉的每项改革都遭遇双重掣肘。 2025年初，她拟将估值911亿元的387件核心商标转至自有控股公司，因国资方质疑“涉嫌国有资产流失”被迫终止。推进生产线自动化升级时，又因职工持股会担忧影响就业而受阻。控制权与决策权的根本错位，注定其改革举步维艰。 内部改革引发的利益版图重构加速了离职进程。接任后，宗馥莉的系列举措直指娃哈哈沉疴，关停数十家弱关联分公司及低效生产线，清退年销售额过低的中小经销商。 这些本意为优化结构的举措，却撼动了盘根错节的利益网络，被关停企业多与家族关联方有染，清退经销商瓦解了宗庆后时代的“人情利益体”，管理层换血更令元老寝食难安。 展开全文 另立门户：宗馥莉的“战略性退却” 娃哈哈的股权结构自校企改制以来便十分复杂。公司的股权由三方持有：杭州上城区持股46%，宗庆后生前持股29.4%，公司基层工会持股24.6%。 这种“三国鼎立”的格局，使得任何重大决策都需多方博弈。国资代表往往更关注政策合规与稳定，职工持股会则倾向于维护既得利益与就业保障，宗馥莉所代表的创新与变革诉求在缺乏绝对话语权的情况下，极易陷入僵局。 宗馥莉的彻底退出，与其说是失败，不如解读为在既定框架内无法破局后的主动切割。 事实上，宗馥莉辞职前已修好“后路”，早已开始布局自己的“体外版图”，其控股的宏胜集团，在2025年年初就注册了“娃小宗”等46枚全品类商标，宗馥莉的“后娃哈哈”布局早已悄然展开。该公司旗下已陆续整合了她在饮料、包装、营销等领域的多个关联项目。 值得注意的是，宏胜优品旗下的饮料品牌“KellyOne”在高端水及定制化饮品市场表现亮眼，与娃哈哈的传统产品线形成了差异化竞争。 宗馥莉的宏胜系公司9月披露的文件显示，其已启动品牌切换预案，2026年起将全面启用“娃小宗”品牌替代原有商标。这种“体外孵化新品牌”的操作，既是对商标使用权受限的被动应对，也暗含着脱离旧体系束缚的战略考量。 宗馥莉的“战略性退却”或许不是败局，而是另一种开始。她手中握有的宏胜饮料集团已成为宗馥莉的新阵地，这里没有国资股东的掣肘，没有商标使用权的争议，也没有老臣的牵制。宏胜集团这一“体外帝国”，年营收超100亿的体量足以支撑“娃小宗”的培育。 此次辞职后，宗馥莉将全身心投入新平台的运营，其目标显然是打造一个完全由自己掌控、符合其商业理念的“新王国”。 未来走向：娃哈哈与宗馥莉的双重变局 宗馥莉的困境是中国家族企业传承困境的缩影。第一代企业家多靠“强人治理”和模糊的人情关系维系企业运转，这种模式在草莽创业期成效显著，但却给第二代留下了“接力”难题。即股权架构缺乏法律保障、职业经理人体系未建立、新旧战略难以衔接。 对比方太茅氏父子的“三三制”传承，通过“带三年、帮三年、看三年”的渐进式放权实现平稳过渡，美的何享健引入职业经理人方洪波的“控股不控权”模式，娃哈哈的传承显然缺乏提前规划。 宗庆后生前坚持的“三不原则”（不上市、不融资、不贷款）虽造就了企业早期的稳健，但也使其错失了建立现代企业制度的最佳时机。 对于娃哈哈而言，宗馥莉的离去留下了三大亟待解决的悬念。 其一，接班人选择直接决定企业走向，是从内部老臣中提拔，延续传统经营模式，还是引入外部职业经理人，推动市场化改革，亦或是等待家族矛盾平息后宗馥莉回归，都将影响这家民族企业的命运。 其二，品牌战略面临抉择。继续依赖“娃哈哈”这一国民IP，需平衡各方股东利益以解决商标使用权问题，若重新选择其他品牌，则要突破消费者情感壁垒和农夫山泉等巨头的围剿。 其三，经销商与员工信心的重建迫在眉睫，2025年销量已降至去年同期的80%，如何修复渠道关系、化解老员工不满，是维持企业基本盘的关键。 宗馥莉的辞职，标志着娃哈哈正式步入“后宗时代”，这也将同时重塑娃哈哈的发展轨迹与行业格局。对宗馥莉而言，这或许是卸下重担的开始，离开娃哈哈的围城，或许才能找到真正的自己。返回搜狐，查看更多