文 | 光子星球 文 | 光子星球 9月22日，🚀转转集团发布公告，宣布将逐步关停旗下“自由市场”业务，未来，🔥将全面聚焦二手“官方验”服务。 乍看之下，转转卸下“自😊由市场”，很容易被解读为战略收缩，但如果把目光拉长，就会发现🚀这并非退守，而是“剪枝”。 自2019年以来，转转一直👍在慢慢“加重”，自身重心亦从轻量的互联网平台，逐渐变为深度介😢入质检、回收、售后等环节的“新消费企业”。因此，关停“自由市😉场”，更像是转转这一路走来的延续。 而放在行业语境里，❤️这件事有更大的意味。国内二手交易市场，似乎正经历着一次分岔—😴—一条路依然强调开放和社区感，另一条路则更多押注标准化和确定🙄性。而转转与闲鱼，正分别站在这两条路径上。 转转“剪枝💯” 树在生长过程中，枝叶会不断向外伸展，但养分终究是有😢限的，过度的枝繁叶茂，反而可能让主干失去向上的力量。于是，人💯们会在必要的时候剪去一些不再必要的枝条，将养分回流到更关键的🌟部位。 企业亦是如此，真正健康的公司往往不是无止境地伸🤯展，而是在复杂、充满诱惑的成长路途中，学会适时“剪枝”。 🙌 转转的C2C业务，曾经是其最“鲜亮”的枝叶——承载着初创🤩团队最初的激情，聚集了最早一批愿意在网上尝试“二手流转”的用😁户。但随着行业逻辑的更迭，其渐渐跟不上转转成长的速度。 😜 数据显示，现阶段转转C2C业务GMV占比不足3%，而与之形🔥成鲜明对比的，是其核心引擎C2B2C业务在近几年间的一路猛进💯。 这就是鲁梅尔特在《好战略，坏战略》中所强调的“识别😘瓶颈”——战略的第一步不是盲目扩张，而是看清哪条才是带来真正🤔突破的关键。 对转转而言，C2B2C才是主干。因此，转😉转关停“自由市场”，是战略上的主动聚焦——把资源和精力重心压😂到最有价值的方向上。 迟滞，并不止于数据层面的落差，更🤩深的阻力体现在C2C模式的内核之中。 过去二十年，国内😜互联网几乎都遵循着“先做大、野蛮生长，再治理”的底层逻辑——👍从电商到社交，从出行到外卖，这一路径在许多赛道都曾应验。 🤩 但充斥着非标品的二手市场，却偏偏难以套用这一逻辑。转转集🙄团CEO黄炜曾直言，二手市场由于其本身的非标准化属性，本质上🎉为整个行业带来了约90%的挑战。以常见的“95新”为例，这一😅看似客观的描述背后，在C2C逻辑里常常有着多套无法对齐的标准😴。 就拿二奢来说，卖家觉得，只是五金上有些划痕，不伤大😆雅；但在买家眼中，皮质暗纹、内衬磨损，甚至几根突兀的线头，都🎉足以让它降到另一个档次。而是否曾被翻新、更换五金，甚至真假本🤯身等更难辨的部分，更是让人心里没底。 展开全文 🤔于是，这场交易不再是一场简单的交易，双方都在暗暗掂量，自己会🤔不会是那个被辜负的一方。 诺贝尔经济学奖得主阿克洛夫曾🤗在《柠檬市场》里讲过一个简单的逻辑——在信息不对称的市场里，😉买家怕买到次品，于是压低出价；卖家觉得不值，索性掺入更多次品😆。久而久之，劣币驱逐良币，市场只剩下“柠檬”（次品）。 😢 所以，二手交易的症结，在于双方能不能彼此建立信任。也因此，💯对部分国内用户而言，大到旧冰箱，小到桌椅、锅碗瓢盆，与其卖给😀陌生人，不如干脆送给亲戚或熟人，图个省心，也免了麻烦。 🎉 换句话说，如果信任的问题不被解决，二手市场永远热不起来。也🙄正是在这个节点，转转与闲鱼这两位头部玩家，走上了不同的道路。😴 转转把精力压在“把非标变成标准”上——用质检、质保和😡履约体系去弥合信任缺口；闲鱼则将流量池和社区发挥到极致，让用🙄户在有限的自由中形成默契。 前者选择把非标变标准，用服😅务、质检和体系化的建设去抚平信任缺口；后者则延续阿里一贯的社🤔区化逻辑，让流量与自治发挥更大张力。 二手交易市场，由👏此分出岔路，并在两条轨迹上同时生长。 逐步关停C2C公🚀告发布当日，转转CEO黄炜在朋友圈写道：人们总是问“是否打得🤩过别人”，但真正的答案往往是“如何成为更好的自己”。 😂正如稻盛和夫所说，事业的“原理原则”不在公司的利益或面子，而😊是看怎么做对社会和世人有利。为消费者提供优质的产品和服务才是😉企业经营的根本。 转转向左，闲鱼向右 现阶段，主😊打C2C的闲鱼，与聚焦C2B2C的转转，各自代表着国内二手交🙌易的两种答案。此番差异，是由各自的禀赋和路径决定的必然走向。😴 禀赋，既塑造着企业看世界的方式，亦影响着其归途。 🙌 含着“金汤匙”出生的闲鱼，背后是阿里生态充沛的流量。因此🤔，其几乎不用为获客焦虑，就能凭借淘宝、天猫等众多入口，自然跃😂入亿级用户的视野；而阿里电商的多年沉淀，则使用户早已习惯了在🤯电商货架里浏览、互动、讨价还价。 这样的基因，决定了闲😉鱼最合适的形态，即自由、多元的开放集市。 与闲鱼不同，😂转转并没有这般坚实的后盾，所以需要靠着一点一滴的服务，去积累😂用户口碑。 于是，自2019年起，转转一步步加深了在质😴检、质保、履约服务上的投入，从最初的撮合平台，逐渐长成了一个🙄更“重”的平台——从“互联网平台”的轻逻辑，转向“新消费企业🚀”的重逻辑。 这些动作看似笨重，却是它能够建立护城河的🎉唯一方式。而关停C2C业务，亦是顺着这一路径演化的自然结果。😆 因此，从某种意义上说，闲鱼与转转像是同一片土壤里长出😎的两株不同的植物：一株在阳光充足、养分丰沛的地方恣意生长，枝❤️叶繁茂；另一株则必须把根扎得更深，才能自强万强，傲然挺立。 😉 两种形态，没有绝对的优劣之分，更多是选择的不同。 😆 闲鱼的C2C模式，上限极高——搬家时清出的旧衣服、旧书，拆🚀开的盲盒、演唱会纪念品，乃至上门喂猫狗、情绪化的“陪伴”等，🌟都能找到对应的角落，几乎承载了“万物皆可二手”的想象。 😂 但自由总是伴随“混沌”。闲鱼资深玩家，大多对平台规则、默契👏以及商品本身熟稔，对其而言，互相试探、交流、讨价还价的过程，🎉亦是乐趣所在。但对普通用户而言，这种博弈，也意味着一定的学习😊、时间成本。 转转的C2B2C模式，则更显“秩序”、稳🤔定——B端的介入，将很多C端不可控的部分纳入可控的闭环，比如😜质检、回收、质保等，从而消解其中的灰色空间，让用户更省心。 😍 以今年6月在北京开业的“超级转转”为例，每一个SKU，😍都要先经过转转的严格检测，最终附上一张二维码，买家扫一下，就🙄能看到详细的价格与质检报告。这种体验，已经和传统意义上的“淘😘二手”完全不同，更像是走进一家正规的商场——差别只是它们曾经😁属于别人。 归根结底，闲鱼用开放，支撑了C2C规模化的🤔繁盛，而转转的“广度”虽不比闲鱼那般汪洋恣肆，但却通过纵向的⭐深挖，把难度最高、交易风险最大的垂直品类逐一啃了下来。 🙌 啃下硬骨头 放眼循环经济市场，二手电子产品，无疑是其🤯中最难啃的一块骨头。 其难度，不在于市场太小，而恰恰在💯于市场太大。以手机为例，数据显示，中国每年产生超过4亿部废旧😉手机，而过去五年累积的闲置存量，则已超过20亿部。 理🤩论上，这些设备大多数仍能再用一次，甚至两次。可现实却是，超过😁一半的旧手机，被用户丢在抽屉里“睡觉”；真正流入专业回收渠道🙄的，不到5%。 这是一种看得见的“浪费”——对用户而言😉，是一台数千块钱买来的设备在家里“吃灰”，逐渐沦为“电子垃圾🔥”；对社会而言，本能循环的资源，却未被循环利用，同样可惜。 🤗 而之所以会闲置，根本原因正是前文所述的不确定性。 😂 相较肉眼可见成色的二手服饰，电子产品的水显然更深，用户既担😊心定价不公，更担心买到问题机——外观看似“99新”，但电池健😢康度、性能损耗却是“黑盒”。 面对巨大的信任缺口，转转😡的解法，是从诸多维度，去一点点啃掉这些不确定性。 七年🙄前，转转率先在行业里推出“官方验”，一路走来，其服务不断加码🤗、加重。 以回收环节为例，起初，转转曾尝试用快递包裹邮😀寄的形式开展回收服务，但成色、细节等隔着电话总难说清。于是，😆转转选择直面用户——既有上门回收的工程师队伍，亦逐步拓展线下🤯门店，并将店开进购物中心。 据悉，截至2025年9月，😡转转在全国有着3000多名上门回收工程师，以及超1000家集🤩回收与零售于一体的线下门店，并在全国建立了深圳、成都、青岛3😘大质检中心——过去只能凭卖家一张嘴说的“保真”，如今成了能落🤯在纸面上的“官方验”信息。 以手机为例，转转自研的鉴定💯体系细化到367道工序，涵盖20项外观、55项功能检测，并根😡据手机的功能、新旧、成色等，对手机进行可量化的“分类分级”。😊 此外，转转亦把“看不见的环节”补了上去。 很多❤️人不愿卖掉电子设备，除了嫌麻烦，亦有着隐私层面的顾虑，担心里😡面的照片、聊天记录，哪怕被“删除”过，也可能被恢复。 😉而转转则试图打消这种顾虑——设备回收后，不仅会被恢复出厂设置👏，转转还会用自主研发的软件进行多轮深度清除，把数据彻底抹净，😡最后留下一台“干净如初”的机器。 这些动作既“重”、又⭐“慢”，但却在一点点把“非标”变成“标准”，叠加质保、7天无🙄理由退货等服务，二手市场长期悬而未决的信任难题，被转转逐层攻🤔破。 而当信任的根扎得足够深，转转自身亦具备了变“广”👍的能力——从2024年收购红布林，把二奢纳入体系，到涵盖百余❤️种品类、拥有30000余SKU的“超级转转”，转转拓宽边界背🚀后，其实是一整套可迁移的标准化能力。 而这，也在悄然改😂变人们对“二手”的认知。过去，“二手”常被等同于“脏乱差”，🤗经常是在预算吃紧时才会考虑；如今，一个被用户信任的二手市场秩🤯序，正被转转一点点搭建出来——越来越多的用户敢买敢卖，将二手❤️交易作为消费新选择。 归根结底，二手市场并非“谁取代谁😁”的零和博弈，闲鱼代表自由与活力，转转代表稳定与确定性，二者😂将长期并存，承接不同层次用户的需求。 而在这种自由与秩❤️序的张力之间，国内二手交易市场势必会长出一个更完整的生态。返🎉回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

跟大家讲三个我身边人的故事。 01 我在北京当记😊者时，有一个关系颇好的同事。 我跑财经口，她跑医疗口。🔥 有一次，同事为了写一篇关于医患关系的稿子，走访了很多😜医院。 调查时颇为困难，或被医生直接轰出办公室，或被患😅者怒骂一顿。 同事费了好大工夫才把稿子写完交给领导。 😁 当晚，领导怒气冲冲拨了一个电话过来，从标题到内容都奚落🤯了一顿。 原本就玻璃心的她哭得稀里哗啦。 这不是😆她第一次被骂了。 错了就挨骂，对了没赞赏，她越想越觉得😉待在这个单位没意思，直接卷铺盖走人。 辗转了几年，她也🤩没混出什么名堂来。 新公司，旧问题。 她每次辞职🤔的理由都是抱怨老板没人性，单位没人味。 02 第🥳二个人，我自己不熟，是朋友的朋友，她原本是一位音乐老师。 😎 这位音乐老师有两段婚姻。 第一段婚姻里，她自己的工😍作稳定体面，收入尚可，有钱有闲。 但刚结婚后，老公就让🔥她辞职，来帮忙打理自己的小生意。 她心里不愿意，但也不👍想违逆老公的意思，乖乖地过来帮忙。 从那以后，她既是工❤️作助理，也是行政，一个人身兼多职，每天忙得晕头转向。 😢老公却不感谢她的付出，反而觉得这个家是自己在撑着，对她总是百😜般吆喝。 然后这段婚姻结束了。 第二段感情里，老😢公十分大男子主义，家中大事小事都由他决定。 为了迎合老😡公，所有家务都由她负责。 为了新家庭的稳定，什么事都依😀着他，受了委屈，吵了架也总是自己先低头。 展开全文 😅 生活越过越小心翼翼，生怕惹对方不开心。 老公并没有🤔珍惜她的付出，经常在外鬼混。 她有些不明白，为什么每一😢段婚姻里被辜负、轻视，换了新的伴侣似乎也还是如此？ 0😅3 第三个人，是我毕业后在厦门的合租舍友。 他来😀自农村。 初高中，他去县城读书，因为自卑，都不敢举手发🤔言，更不敢上台讲话。 有一次，老师叫他起来回答问题。 😊 他因为紧张，讲话磕磕绊绊，但越磕越紧张，越想把话说快。😅 老师就安慰他：说普通话，尽量不要说方言哈。 实😅际上，他是用普通话回答问题的。 上了大学之后，公众场合🤯讲话成了他的梦魇。 英语课时，因为原本口语就不标准，再🙄加上紧张过度，每次他讲完英语，全班哄堂大笑。 直至毕业🔥后，入了职场，他最怕的就是当众讲话。 年终述职时，他就❤️焦虑，不是因为绩效不好，而是得上台发言。 小组开会时，🔥他会惴惴不安，得反复斟酌自己的话术。 他自己坦言道：因😢为不敢开口，错过了很多的机会。 04 为什么会说🙌这三个故事呢？ 这几年，我越发明白了一个道理：一个人反😢复经历的痛苦，都是未完的功课。 改变职场心态，是我的北😎京同事要完成的功课。 如果不改变，无论到哪家公司，她都🥳会觉得受到了委屈，永远干不好一份工作。 改掉讨好型人格😊，是那位音乐老师要完成的功课。 如果改不掉，只会再一次🤯遇到渣男，再一次在感情里受伤。 克服演讲的恐惧症，是我🥳合租舍友要完成的功课。 如果克服不了，会一而再地丢脸出🤯丑，会一而再地陷入窘境。 生活就像一场升级通关游戏。 😴 如果你无法攻克当下关卡，那么你将永远困于当下。 🎉一些痛苦反复出现，不是命运的捉弄，而是在提醒我们：这一关卡，😀我们还未通关。 博主@陈凡是一位创业者，可前两次创业都🤩失败了。 第一次被合伙人卷走资金，挖走了团队。 🙄第二次因为一位大客户拖欠资金不还，他资金没法回笼。 他😁一度归咎于自己时运不济，后面深刻反思了一下，才知根源是自己有💯一个毛病：容易轻信别人。 合伙人跟他称兄道弟，他直接让🤯合伙人总揽财务大权，且从不过问。 合作方各种奉承，嘴甜😎、承诺多，他二话不说就应了下来。 为什么第二次还会踩坑🙌？ 因为他还没吸取教训，还没悟透“不要相信人，要相信人🙄性”这一个道理。 那些你不曾解决的问题，一定会在某个人⭐生节点，再给自己上一课。 说白了，生活就像上学时的考试😅：这次作弊蒙混过关，下次还会遇到同类题目；这次空着不答，下次😆卷子上还会出现。 一直掌握不了解题思路，一直没答好，生🤩活就会一直给你打上红叉。 05 我认同一句话：凡🤯事磨你，皆为渡你。 痛苦的出现，不是为了折磨你，是为了😁让你看见，看见自己的不足，看见自己的人格缺陷。 时尚编🤩辑孙婵刚入行时，也经常被领导骂哭。 文章标题想得不好，👏领导会让她花一整天的时间去想；内容中有错别字，领导会截图到工😢作群里当众把她一顿骂；经常加班到深夜，完成了当天指定的工作任🤯务才能下班。 这种情况下，很多同事都选择了离职。 😢 那时，孙婵也想离职，可她转念一想： 如果是因为没有做❤️好工作辞职，那么今后的工作也会遇到同样的问题。 比如去⭐新的单位，也会因为工作没做到位被骂，因为能力欠缺所以得熬夜来😀赶进度。 问题没摆平，能力没提升，换哪儿上班都一样。 😡 所以她决定埋头工作，事事精益求精。 后来，她业务⭐能力越来越强，领导向她抛来橄榄枝，问她愿不愿一起出去创业。 🤔 生活为什么会反复让我们遇到相似的困境，其实本质上是一种😂成长反馈机制。 越是逃避，痛苦越会追着你跑；越是害怕，🥳问题越会反复出现。 直到你用新的行为模式给出新回应，生🥳活才会给到你成长正反馈。 人生，是一场修行。 不😍同课题，有不同修行。 当一个人真正审视自己，自洽了、正😍视了、解决了，这个课题的修行方可算得上圆满。 ▽ 🚀 最后说一个我自己的故事。 高中时，数学老师就苦口婆心😆地让我们做错题集，她说： 每一个错题就是一个知识点，把😉每一个错题都琢磨透，高考分数在130分以上就基本没问题了。 🥳 那时我不以为然，放着错题集不管，一味做新的试卷，结果是⭐同样的知识点一错再错。 其实人生也是一场考试。 😊反复经历的痛苦，是我放在一边不管的错题集。 这些错题，🤯是失分题，也是得分题，我们人生最后的分数，就看你在曾经做错过🤯的题上，最后拿了多少分。返回搜狐，查看更多