黄金周已进入最后的倒计时。最近我在准备假期自驾游出行，一直有在看高德扫街榜推荐的餐厅和路线，觉得挺有意思——国庆出去玩，或者回家乡，会更好的理解“导航”这件事并不是“从A到B”那么简单。 惯性思维里，大家容易把“导航”简单或仅仅等同于“找路”或“驾车”，会觉得“本地人熟悉路不用导航吧”、“开车去景点的应该挺少”、“不开车就不用导航”。 放在今天看，这些都是过时的说法。 因为用户对导航的使用，已不再是过去的“纯找目的地”或者“开车认路”了，使用逻辑、场景都发生了很大的改变和进化。 人们的整个出行逻辑变了。导航不再是途中的应急措施，而是决策起点和全程辅助：它不仅解决了“去哪儿”的需求，更在回答“怎么去最好”的问题，还提醒“途中和抵达各种可能”。 比如，大家出发前都会打开地图看一眼实时路况，就算本地人出门开车也会盯着地图看能不能避堵，还有像找车位、危险路段预警、电子眼提醒、施工绕行提示……这些功能早已超越我们对地图导航软件的传统认知。 聊到扫街榜，住在北上广深杭川渝这些一线城市的朋友，即便是去曾经去过的餐厅，在路上大概率也会开着导航，更多是了解实时路况、拥堵情况，哪条路线是最佳路线，以及还有多少时间到目的地——这点非常重要，尤其是跟人有约的情况下。现在的高德App能利用AI精准预计还有多少分钟到达，公共交通接驳、自驾、骑行……用户可以提前规划不同交通方式，获得出行时间上的确定性。 （图源：高德地图App） 比如我在广州常去的一家吃法国生蚝的餐厅，位于市中心的体育西，离我十几公里，位置很好找。但每年去三五次，不管哪回我都会导航，有时候看到堵车严重就错峰前往。当然，很多女性朋友说开车就得开导航啊，导航就是出行的标配，哪怕电车车机屏幕再大都要连着手机导航，这个好像也确实是事实…… 还有朋友开导航是为了看红绿灯倒计时，甚至就为了听听偶像的语音包声音，就像身边有个贴心的副驾驶，让旅行不那么无聊，还更轻松。总之，现在的地图导航，早已不止于“指路”这个单一功能了，它满足了我们在路上的种种细微功能需求，甚至还能提供情绪价值。 车越来越多，路越修越通，交通方式越来越丰富，车况、路况势必会越来越繁密复杂。而且所有城市都在快速变化，修路、堵车、城市基建、各项线下生活服务场景不断在更新迭代，路况车况和城建更新速率都很快。在城市生活的人也在变化，除了“本地人”每年还有大量新增的“新北京人”、“新上海人”、“新老广”，还有不少多地生活、自驾旅游的人……所有人在出门前都打开导航，导航App其实已经成了城市与人的连接。 艾媒咨询前两年出了一份报告，调研了网友对地图导航APP功能使用最多的五个功能，依次是确定出行路线（34.51%）、行车导航（32.21%）、实时路况查询（31.44%）、公交查询（29.91%）和周边搜索（27.15%）——排第一的已经就是“确定出行路线”，而不是大家传统理解的“导航”。 记得去年五一长假，广东梅大高速塌方事故发生后，有车主在救援过程中提到一个关键细节：他提前收到了高德地图“前方有车辆急刹”的语音警告，正是这宝贵的提前几秒预警，让他及时刹车，避免了更严重的后果。我了解了一下，这个预警来自中国安全生产科学研究院联合高德地图发布的“鹰眼守护”预警系统，用户在驾车行驶中打开高德并开启语音播报功能，才能获得这个宝贵的预警信息，守护行车安全。这也说明，今天使用导航App不一定是因为不识路，是因为我们要高效、安全、舒心、便捷出行，光靠“识路”已经不够了。 展开全文 而且啊，导航也早已不是开车群体的专属，还包含近距离的步行、骑行及公交地铁类导航。数据显示，所有出行导航行为中，有近4成的用户使用场景是步行、骑行和公交导航类。用导航的人群越来越广泛，同时一个用户也会在很多场景下用导航，比如我在北京、上海、杭州等地出差，一下飞机就导航看地铁路线，到了酒店也会经常开着导航App找餐厅，在回广州的前一天还会用导航App规划出发时间提前约好网约车。 每日经济新闻《2024城市交通出行报告》也验证这一情况。调查显示，在城市居民日常出行中，32.18%的参与者选择地铁出行；其次是私家车、公交、自有电动自行车／摩托车，占比分别为25.61%、11.07%、14.53%；网约车／出租车、自有自行车、共享自行车和共享电动自行车，分别为3.46%、4.50%、4.13%和1.38%；另有3.11%的参与者选择步行。 就算大家选择公共出行方式，导航也会帮忙规划好组合路线：步行或共享单车到地铁站或公交站，如何转线，提醒到站，出站走哪个出口，再怎么步行到目的性，全都有精准的提醒。 甚至我们坐在家里也在越来越多地使用导航App，比如会反复搜索或者将一个餐厅分享给朋友，或者定位选一个店约饭，这些场景是高德扫街榜爆发的基础。 高德有10亿量级的用户，提供的是大多数用户大多数情况下的选择。根据统计学原理，当样本量足够大时，样本均值的抽样分布无限接近于正态分布，这是“群众的眼睛是雪亮的”的理论基础。 高德拥有超大规模的活跃用户群，每日产生海量的导航、搜索、定位、收藏等交互数据，样本量规模已远超临界值，加上AI大模型算法进行数据校准，因此即便个别数据的遗漏，对结果造成的误差，在统计学上也是几乎可以忽略不计的。 简单来讲，9.9亿用户用脚投票的选择依然有参照性。这个黄金周，我强烈推荐你在使用高德App辅助出行时，多用高德扫街榜探索真实世界，发现更多美好。 对了，就在今天，高德扫街榜发布了《国庆指南：全国TOP100餐厅》，榜单显示全国31个省市区中45个城市有餐厅上榜，感觉这些算是真正的“国民级餐厅”了，强烈推荐打卡。 最后，顺祝大家双节快乐呀~返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 李倩说品牌 文 | 李倩说品牌 “做品牌😘”是一个人人都能说、快被说烂的事。这件事太容易被误解了，现实💯语境中，说起“做品牌”，常常是鸡同鸭讲，说的压根不是一回事儿🎉。 举个例子：我在一次CEO闭门讨论会上遇到一个高管，🔥当大家在讨论如何抓住新的内容平台做品牌时，他说：我觉得没有做😜品牌这回事，我们做企业本身就是在做品牌。你看，这就是典型的混😍淆概念了。 “做品牌”，很容易被误读，有两个比较常见的🙌说法： 一、“做品牌”= 好好“做企业”。 品牌🥳=企业，这种理解是把品牌这个词泛化和放大了，认为只要企业做得❤️好就等于品牌做得好。在这种理解视角下，品牌部门、品牌专业，甚🌟至品牌工作本身的存在，价值不大，甚至会觉得品牌部门“可有可无🥳”，品牌专业“没啥大用”，品牌工作就是“敲锣打鼓”。 💯我亲耳听过一家上市公司最大的事业部总经理说：做什么品牌，我们⭐业务部门做好了就有品牌，要什么品牌部门？！ 二、“做品😴牌” = 做具体的“营销动作”。 品牌=营销动作，这种💯理解是把品牌这个词功能化了，认为品牌就是一种非常具体的动作，🙌比如做PR（公共关系）、做产品推广、做文案和设计等。这种理解🌟就像是你说“做人力资源”，别人理解成“招人”；你说“做行政”😅，别人理解成“前台接待”。 一旦这样理解“做品牌”，最😴大的后果就是：CEO立刻觉得这事太小了。你们品牌部门自己做做😍就行了，这点事不需要太耽误我的时间。 先明确一下，我今😅天说的"做品牌"不是说做企业，也不是做某个具体的营销动作。这🚀里的“做品牌”= 做企业关键信息的梳理和表达。 这种理🤔解下，品牌要先萃取总结，再营销表达，是一个信息梳理、内容生产😴、营销传递的过程。 如果一个企业，不能意识到做品牌究竟🤩意味着什么，它就无法真正进入到做品牌的过程中，也就无法拿到做🤩品牌带来的成果。要么陷入到“品牌无所谓”的轻视，要么进入到对😎一个具体的“活儿”的考核，漏掉了全局梳理管理的关键工作。 😜 咱们既不要蓄意放大它，也不要刻意缩小它。正常理解它，才能🤩做对做好它。 02 “做品牌”的四大核心议题 如🤩果你认可“做品牌”是值得投入的事，也认可上面所说，“做品牌”😆就是做信息的表达和内容的体验。好，我帮你说清楚“做品牌”都有🌟哪几大板块的工作。 实际上所有“做品牌”的工作，不外乎🚀这四大核心议题。你可以一边思考一边做个归类： 第一大品😢牌工作议题：【我是谁】 展开全文 众所周知的那些😀关于品牌定位、品牌战略、品牌特色、品牌名称、品类和产品、商业😀模式、定价策略、品牌渠道、品牌故事、品牌口号、品牌哲学、品牌😎VI、品牌理念、品牌安全、品牌管理规范、品牌CIS……这些满😎坑满谷的概念、工具，只要是关于说明品牌方自己信息的，都可以归😀到这一类【我是谁】的议题下。 很多时候你可能会被这些概🤔念搞得头昏脑涨，我想说：其实你不必理会这些故弄玄虚的概念，喜😎欢卖弄这些概念也不是什么有益的事情。 你可以把每一个概😴念都当做一个向你发起提问的记者，借助于它的提问，从不同角度，🎉帮你想清楚说清楚【我是谁】。 当然，如果觉得需要专业的🔥外部咨询顾问辅助你来想清楚、表达出来，也是很好的办法。 😘 但不管用什么办法，想清楚说清楚【我是谁】，都是第一重要的品🤔牌工作。这一点如果糊弄过去了，后面三件事绝不可能做好。 😢 我们遇到一些品牌，请我们帮忙直接做“品牌物料”，说已经把品🙌牌是谁的事都想清楚了，就差输出内容了。结果品牌中心轴十要素逐💯一细问下去，能回答上来的，不到三分之一。 【我是谁】要😀经得起方方面面角角落落的追问，才叫真正“说清楚”了。 😡看起来简单，但真正要做到“说清楚”并不容易，要花很多时间很大❤️力气，而只有那些真正有恒心塑造品牌的企业，才会在这件事上不惜🚀投入（主要是时间投入）。 后面我会持续分享这些年遇到的🌟那些在【我是谁】上真花过心思、获得市场奖励的好品牌。 👏第二大品牌工作议题【你是谁】 如果说【我是谁】是品牌对🌟自身的认清和表达，那么，【你是谁】，就是品牌对顾客的洞察和探🙄索。 这个大议题下包含的工作量也很大。既有时髦的所谓市🎉场调研、顾客画像、用户研究、痛点挖掘、顾客旅程、品牌触点等工🔥作，也有基于这些工作产生的内容形式、内容渠道、内容手法、内容😉调性等内容体验的整体策略。 说白了，【你是谁】是研究透😆顾客/受众，并基于这些研究去匹配内容策略的过程。 这个🚀议题处理得好，品牌营销的效率才能真的提上去，也许你会发现，看🔥清楚了【你是谁】之后，好多品牌动作压根就没必要做。 【👏你是谁】决定了一个品牌输出内容的策略，满世界越来越多的内容形👍式（图文、视频、音频、虚拟……）、内容渠道（媒体、门店、经销🤔、私域……），我们到底以什么内容渠道为主，以什么内容形式为主😀呢？ 你看，如果人群、旅程和内容策略足够精准，是不是就😴能省掉很多事儿？ 第三大品牌工作议题【我们的成果】 😁 光知道【我是谁】【你是谁】只是品牌展示的工作，最好的“做🤔品牌”一定要讲究“品效合一”，因此第三大品牌工作议题就是双方😡碰撞之后产生的【成果】。 没有【成果】的品牌工作，就是😜唱高调，耍流氓。 可能你要问：【成果】是不是就是说购买😡产生销量啊？ 不全是。 品牌工作毕竟不只是销售工😊作。品牌工作不单单以“购买”作为评估成果的一个标志，除了购买⭐，还有其他三件事，也可以表示品牌的工作有了“成果”。 😂这三件事分别是：复购、连接、分享，再加上“购买”，一共四大成🤔果。 如果企业高质量完成了【我是谁】、【你是谁】，那么😎围绕着四大成果去反向设计品牌内容和运营动作，好的品牌工作，将🙄会不断提高这四方面的成果表现。 要么能让人直接拿钱投票😡（直接下单），要么能让人产生复购或转介绍（买了又买，劝别人买⭐），要么能让人产生和你主动连接的动作（点赞、投票、留言、UG😉C、参加活动、扣1、说话、到店……），要么能让人分享你的产品🙄和内容（转发、传播、拍照、举例、转告……）。 你看，如🥳果【我是谁】说得够清楚，【你是谁】做的够清楚，四大【成果】运🎉营得够极致，说得绝对一点，一个品牌的所有顾客/潜在顾客都至少👏可以满足购买、复购、连接、分享四大效果中的一项。 这，🎉才是最精准的品效合一。 第四大品牌工作议题【内容的效率🤗】 做到了成果，不意味着“做品牌”的工作就结束了。 😘 好的“做品牌”不仅要看“成果”，还要看“效率”。我们究竟🤩用了多长时间、多少投入、多大精力做到了这样的一个“成果”，这😉个过程是否可以不断优化？不断提高上述所有内容的生产效率？ 🔥 这个过程中包括但不限于：在梳理品牌过程中对管理的效率、在😴企业内部跨部门品牌沟通的协作效率、内容团队生产内容的效率、内😂容团队的管理效率、内容团队的协作效率、AI辅助内容生成等新趋😴势的试用效率…… 你看，这些问题几乎都聚焦在做品牌这件😎事的“内部摩擦力”上。 事实上，这些看起来很抽象的问题😂，都是有方法、工具、流程可以解决掉的。 毕竟，德鲁克老🤯先生说过：凡是不能被测量的事，都无法被管理。既然我们想要“管😉理品牌”工作，那么就需要想到办法“测量”这些事，不断用工具、😆数据加速，让做品牌的正向飞轮转动起来。 这是很容易被企🚀业忽略掉的一块“做品牌”的工作板块，不管是大企业小企业，在品💯牌内容工作过程中，都会产生大量的沟通和管理成本，而这部分成本🎉，是完全可以压缩提效的。 结语 以上，我试图用最🤔简朴的语言把“做品牌”这件事说清楚，希望能在你的脑海里建立起🌟清晰的一张地图，让做品牌这件复杂的事从此明了起来。返回搜狐，😍查看更多