不知道多少人跟我一样，曾经患有严重的“嘴甜羞耻症”。 😘过去很长一段时间里，我偏执地认为嘴甜不过是油嘴滑舌、阿谀奉承😀、曲意逢迎。 于是，我变成了一个羞于表达感情的人。 ❤️ 明明心中满是欣赏，嘴上却偏要故作冷静；明明想要真诚夸赞，❤️出口却成了含蓄内敛的表达。 直到后来，我才慢慢醒悟：这😊种莫名其妙的羞耻感，其实会偷走许多好运和机会。 当今社😴会，嘴甜不是谄媚讨好，而是一种情绪价值，也是一种最低成本的社🤯交方式。 所以我建议大家，千万不要有嘴甜羞耻症，大大方😊方表达对他人的赞赏。 01 电视剧《娘道》中，隆😍家有个仆人叫小喜子。 小喜子原本是个孤儿，从小在隆家为💯奴，没什么本事。但因为嘴甜，深受隆家老太太喜爱。 老太🙌太为家族子孙发愁的时候，他马上凑上前柔声宽慰： “老祖🤔宗，您的子孙个个争气，个个都有属于自己的精彩，老祖宗切莫因为😅思虑过度伤了身体，不值当啊。” 无论老太太遇到什么烦心🔥事，他总能恰到好处地用舒心的话语，让老太太愁眉舒展。 😡老太太不仅给他赐姓“隆”，还让他当上了当铺的掌柜。 有😡句话说得好：措辞一柔，关系不愁。 言谈温和、嘴甜的人，🎉在生活中往往更受人喜爱，也因此能赢得更好的人际关系。 🙄我以前在报社工作的时候，单位新招了一个小姑娘，起初业务能力一😘般，但小姑娘嘴特别甜。 见到女同事，她大大方方地夸：“😴你今天这身衣服真好看，特别显气质。” 遇到男同事，她也😆总能自然地说：“你这篇稿子写得真透彻，我得好好学。” 😉她每次夸人不扭捏、不刻意，就是真诚又自然地表达欣赏。 😉试想，谁能拒绝一个既聪明好学、又会说话的人呢？ 她遇到😆问题时，大家都愿意倾囊相授。没过多久，她就快速成长起来，逐渐🌟能够独当一面。 蔡康永在《说话之道》里写道： “🚀你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜👏欢你，你得到的帮助就越多。” 展开全文 命好的人🤩，往往嘴甜心善。 对家人不吝赞美，家庭和睦；对朋友真诚❤️夸奖，人缘极佳；对同事多说感谢，职场顺遂。 嘴甜不是虚🤩伪，而是智慧。 好话如春风，吹到哪里，哪里就开花。 😂 02 看过这样一段话： “在社会上混，有一条😎铁律，就是你说点好话，就能搞定50%的人；你给点东西就能搞定👏70%的人；你说点好话再给点东西，就能搞定90%的人。” 😂 一个人的嘴巴就是最好的风水，想要福气满满，就要嘴甜心好。😘 你嘴欠，生活就扇你耳光；你嘴甜，命运就给你糖吃。 😎 民国时期的上海滩，有位裁缝名叫周文彬，手艺精湛，针脚细密😊，无人能及。可他的门店偏偏生意冷清。 问题就出在他那张💯嘴，比手里的剪刀还要锋利。 客人上门，他瞥一眼衣料便冷🤯冷地说道：“这料子，廉价货吧？” 打量一下颜色，又嗤笑🥳：“这色土得能种菜了。” 客人气得掀桌而去，只剩他独自👍坐在店里数苍蝇。 直到某日，一位衣着讲究的贵妇拿来一件👍旗袍要改。 妻子及时拦在他前面，开口说道：太太眼光真的😁太好了！这料子厚实耐穿，改出来能当传家宝。 贵妇听得眉🙄开眼笑，不但爽快付了双倍工钱，还量身定做了一套新衣。 🚀没过几日，她还介绍了不少亲朋好友，成了裁缝家的客户。 👍看着日渐红火起来的生意，周文彬渐渐顿悟：原来在沟通中，嘴甜比💯针线活更能缝出钱。 于是，他开始转变自己的表达方式。 😊 客人进门，他迎上前笑称：“您这身段，穿啥都好看！” 🚀 三年后，他的裁缝铺挤满了名媛贵妇，连张爱玲都慕名而来。 🔥 我特别赞成一个观点：嘴甜，是一种高级生产力。 观🎉察一下身边人不难发现，只会埋头苦干的人，大概率干不过嘴甜会说😴话、机灵会办事的人。 人心都是肉做的，人的耳根子都是软😉的，适时地赞美别人，自然就能收获到意想不到的结果。 嘴🔥甜的人，每次交谈都往别人心里种花。时间久了，自己也收获了花园😎，拥有超高人气。 03 我有一位做销售的朋友，几🤩乎年年都是销冠。 我曾经问过她成功的秘诀，她说：没什么😍特别的，就是把客户当朋友，多夸夸他们。 有一次，一位客😊户因为产品小问题来找她投诉，语气很冲。 她没有辩解，而😍是先道歉：真不好意思，给你带来这么不好的体验，是我们没做好。😁 接着，她耐心听完客户的抱怨，然后说：其实我特别佩服你😊，遇到问题这么冷静，还能把细节说得这么清楚，要是换了别人，可💯能早就发脾气了。 客户听了，气消了大半，后来不仅接受了🔥解决方案，还成了她的长期客户。 朋友的经历，印证了一个🥳道理：嘴甜的人，更容易获得别人的信任和好感，而这些信任和好感🤯，往往会转化成意想不到的机会。 所以，不妨试着做一个嘴🤔甜的人吧。 不用刻意讨好，不用虚情假意，只是多一份真诚🥳，多一份体谅，多一份温暖。 在别人付出时，多说一句感谢😴；在别人失意时，多说一句鼓励；在别人进步时，多说一句赞美。 🌟 在这里，我给大家分享几个夸人的小技巧。 1. 夸😀细节，不夸整体。 与其说“你真好看”，不如说“你今天涂😎的口红色号和衣服颜色很配”。 细节的赞美意味着你认真观🚀察了，比泛泛而夸真诚百倍。 2. 夸行为，不夸天赋。 😊 天赋是“天生的”，而努力是“对方主动付出的”。 😀夸后者会让对方觉得你看到了他的用心付出，而不是只看其表面。 🌟 与其说“你真聪明”，不如说“你这个方案思路清晰，连细节🤔都考虑到了，一定花了很大功夫吧”。 3. 背后夸，效果😂加倍。 在别人面前夸奖第三方，这种话一旦传到对方耳朵里😁，可信度会极高。 4. 夸人要“真”，不强行“造优点”🔥。 同事换个新发型，你真心觉得好看，不吝夸奖是嘴甜；明🌟明差强人意，你硬夸那就是虚伪。 5. 赞美那些不为人注🤩意的闪光点。 夸人不要总是聚焦显而易见的优点，因为对方😴都被夸腻了。 好看的人你可以夸他有内涵，有钱人你可以夸😍他有文化…… 6. 夸赞对方在意的人和事。 如果😜对方爱孩子，就夸他的孩子；如果对方热爱烘焙，就夸他的烘焙手艺😉。这证明你关心他的生活，赞美直接送到心坎上。 7. 最😊终秘诀：真心实意。 所有技巧的根基是真诚。 如果🌟你的赞美不是为了索取，而是真心想表达欣赏和善意，对方一定能感😍受到。 ▽ 很喜欢一句话：语言是带温度的，你说出👍去的话，最终会回到你身上。 从今天起，不妨试着真诚地夸😁一句、谢一句、暖一句。 到时你会发现，很多事都变得好办😉了，很多人都变得亲近了。 你越肯定别人，别人越愿意跟你😉靠近，也更愿意帮你。 人生这条路，你自然会越走越宽。返😴回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 穆胜 文 | 穆胜 “人效”的全称是“人💯力资源效能”，对应的英文是“HR Efficiency”，而😂“Efficiency”，是投产比、效率的意思。这就产生了一👍个非常明显但鲜有人提及的问题——为什么不直译为“人力资源效率😆”，而要翻译为“人力资源效能”？ 我算是国内几个最早研🌟究“人力资源效能”的人，这里，我给出一个解释。 01 🤗主打防守的模式 人效是个投产比，分母是“人力资源投入”🌟，分子是“财务或业务产出”。从数学逻辑上看，要提升人效，显然😜有两种模式： 第一种模式主打防守，主张减少分母，即“降😘低人力资源投入”。 具体做法是，精简机构、压缩编制、裁🤗撤人员。考虑一般的企业里多多少少都有组织冗余，这样的做法显然😉是立竿见影。但问题是，一方面，这种做法不可持续，组织规模不可😅能无限缩小；另一方面，如果没有理解组织的运作机制，盲目压缩组😂织，很有可能导致业务流程和组织氛围被破坏，进而影响产出（分子😜），最终得不偿失。 事实上，大多企业就是在这条错误的道🔥路上“砥砺前行”。2015年左右，我为国内一家年营收千亿的企😍业担任人力资源顾问，当时我就为他们引入了最先进的人效管理理念😴。也就是说，很多现在才流行起来的概念，我在十年前就给他们讲过🌟了。当时现场的反馈很有意思，相当一部分HR认为：“穆老师，您💯这理念很好，但现实中，HR能够控制的只有分母，要提升人效，我❤️们只能动刀砍人、砍组织。” 道理我都讲透了，但他们看到🔥的只是分母，所以，人效管理的理念并没有在这家企业落地生根。不😜能不说，这是一种遗憾，规模如此庞大的企业，但凡找一两个试点，🤯尝试探索人效管理，形成成本端的竞争力和经营者的效能意识，他们🙌现在的江湖地位，就不会如此憋屈了。 02 主打进攻的模😜式 第二种模式是主打进攻，主张增加分子，即“增加财务或🤯业务产出”。 有一部分企业，的确能够只管业绩增长，不管🌟人力投入。甚至他们在人力资源投入上豪掷千金，还会被认为是“有😂格局”“有眼界”“战略性储备”。 说白了，如果业绩保持🤩高速增长，人力资源这点投入，还不是九牛一毛？老板们进而就可以😴上价值——“人才是最宝贵的资源，好的人才决定了企业的未来，找😢人才，不应该看价格。” 眼看着这些企业在人力资源投入上😎的“大手笔”，其他企业的HR就开始泛酸——“看看人家的老板，😢看看人家的企业，看看人家的HR！我们就没打过这么富裕的仗！”😆 其实，这种“全力进攻（分子），不管防守（分母）”逻辑⭐，还是因为企业有业绩增长的势能。老板们大可以把这种势能归结于😉自己在人才上的全力投入，甚至可以举出个别人才改变竞争格局的个🤩例，但说到底，这种势能还是来自于宏观经济和行业的红利，显然是🤯倒果为因嘛。但舆论就是慕强的，当你业绩好了，你说什么别人都会👍认为全是对的。 展开全文 我从来不相信那种豪掷投😍入，然后赌不确定性产出的投资模式，这种模式赌性太大，不靠谱。😡这就好比有的头部投资机构，宣传自己的理念是“投赛道”，也就是😘哪个赛道上出现机会的时候，就投这个赛道上几乎所有的头部项目。😉他们形容为，一把飞镖扔出去，总有一个落在靶盘上。但现实却在打🎉脸，经济红利期过去了，进入寒冬了，他们的这种投资模式就不灵了😍。所以，不要把“蒙对了”说得这么清丽脱俗嘛。 03 防😘守反击的模式 不考虑经济周期，人力资源的投资，也不能是⭐只管防守（分母）的“龟缩”；如果考虑现在是经济寒冬期，人力资🌟源的投资，就不能是只管进攻（分子）的“豪赌”。 进一步😎看，即使现在经济再回归上行期，依赖“豪赌”模式的HR们价值就👍会被认可，就有前途吗？显然也不是呀。他们所谓的专业成功，在老👏板和业务部门眼中，不过是蝇附马尾，企业要不要干掉HR，全凭老🌟板心情。 两种模式本质的问题，都是割裂了进攻（分子）与😡防守（分母）之间的关系。奉行两种模式的企业，都不清楚人力资源😆投入是如何产生业绩的，他们只能“抓一头”。 我主张的人⭐效管理，是防守反击的模式，是把有限的人力资源筹码进行合理配置🌟，最大程度确保企业的确定性增长。直观来说，即使一个企业人力资🤗源总投入不变，我认为，通过优化配置方式，也能明显提升人效。因😀为大多企业的人力资源配置方式，实在有点像是“蒙眼放筹码”“菜👍市场议价定编制”，造成的局部冗员那可不是一点点。把冗员挤出来🎉，放到一些真正需要人力投入的领域里，再辅以若干的人效赋能手段😊（选用育留等），业绩增长自然就来了。 如果考虑我的这种🔥理念，人力资源效能，应该就有两层意思：一是“效”，即效率；二😢是“能”，即产出。这个概念本身就有导向性，它表面是防守反击，❤️其实是一种精实增长的进攻理念，它坚信人力资源投入和业绩产出之⭐间的强联系，认为通过人力资源职能的各种工具能够推动经营。有没😆有发现？这个概念本身就是人力资源专业的革命，野心还挺大的！ 🙌 这样看来，中文博大精深，“人力资源效能”的翻译，实在是😜妙！返回搜狐，查看更多