转转向左,闲鱼向右

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文 | 光子星球 文 | 光子星球 9月22日,🤗转转集团发布公告,宣布将逐步关停旗下“自由市场”业务,未来,😜将全面聚焦二手“官方验”服务。 乍看之下,转转卸下“自😎由市场”,很容易被解读为战略收缩,但如果把目光拉长,就会发现🔥这并非退守,而是“剪枝”。 自2019年以来,转转一直🤔在慢慢“加重”,自身重心亦从轻量的互联网平台,逐渐变为深度介😘入质检、回收、售后等环节的“新消费企业”。因此,关停“自由市👏场”,更像是转转这一路走来的延续。 而放在行业语境里,🎉这件事有更大的意味。国内二手交易市场,似乎正经历着一次分岔—👏—一条路依然强调开放和社区感,另一条路则更多押注标准化和确定😡性。而转转与闲鱼,正分别站在这两条路径上。 转转“剪枝👏” 树在生长过程中,枝叶会不断向外伸展,但养分终究是有🌟限的,过度的枝繁叶茂,反而可能让主干失去向上的力量。于是,人😂们会在必要的时候剪去一些不再必要的枝条,将养分回流到更关键的🌟部位。 企业亦是如此,真正健康的公司往往不是无止境地伸😉展,而是在复杂、充满诱惑的成长路途中,学会适时“剪枝”。 😎 转转的C2C业务,曾经是其最“鲜亮”的枝叶——承载着初创🌟团队最初的激情,聚集了最早一批愿意在网上尝试“二手流转”的用🤩户。但随着行业逻辑的更迭,其渐渐跟不上转转成长的速度。 🌟 数据显示,现阶段转转C2C业务GMV占比不足3%,而与之形👏成鲜明对比的,是其核心引擎C2B2C业务在近几年间的一路猛进🤗。 这就是鲁梅尔特在《好战略,坏战略》中所强调的“识别😆瓶颈”——战略的第一步不是盲目扩张,而是看清哪条才是带来真正😴突破的关键。 对转转而言,C2B2C才是主干。因此,转🤯转关停“自由市场”,是战略上的主动聚焦——把资源和精力重心压😀到最有价值的方向上。 迟滞,并不止于数据层面的落差,更😀深的阻力体现在C2C模式的内核之中。 过去二十年,国内🤩互联网几乎都遵循着“先做大、野蛮生长,再治理”的底层逻辑——😎从电商到社交,从出行到外卖,这一路径在许多赛道都曾应验。 ❤️ 但充斥着非标品的二手市场,却偏偏难以套用这一逻辑。转转集😀团CEO黄炜曾直言,二手市场由于其本身的非标准化属性,本质上😀为整个行业带来了约90%的挑战。以常见的“95新”为例,这一😊看似客观的描述背后,在C2C逻辑里常常有着多套无法对齐的标准😘。 就拿二奢来说,卖家觉得,只是五金上有些划痕,不伤大😴雅;但在买家眼中,皮质暗纹、内衬磨损,甚至几根突兀的线头,都🚀足以让它降到另一个档次。而是否曾被翻新、更换五金,甚至真假本😘身等更难辨的部分,更是让人心里没底。 展开全文 😎于是,这场交易不再是一场简单的交易,双方都在暗暗掂量,自己会😀不会是那个被辜负的一方。 诺贝尔经济学奖得主阿克洛夫曾🔥在《柠檬市场》里讲过一个简单的逻辑——在信息不对称的市场里,🚀买家怕买到次品,于是压低出价;卖家觉得不值,索性掺入更多次品😆。久而久之,劣币驱逐良币,市场只剩下“柠檬”(次品)。 👏 所以,二手交易的症结,在于双方能不能彼此建立信任。也因此,❤️对部分国内用户而言,大到旧冰箱,小到桌椅、锅碗瓢盆,与其卖给🌟陌生人,不如干脆送给亲戚或熟人,图个省心,也免了麻烦。 🔥 换句话说,如果信任的问题不被解决,二手市场永远热不起来。也🥳正是在这个节点,转转与闲鱼这两位头部玩家,走上了不同的道路。😢 转转把精力压在“把非标变成标准”上——用质检、质保和❤️履约体系去弥合信任缺口;闲鱼则将流量池和社区发挥到极致,让用😊户在有限的自由中形成默契。 前者选择把非标变标准,用服⭐务、质检和体系化的建设去抚平信任缺口;后者则延续阿里一贯的社🥳区化逻辑,让流量与自治发挥更大张力。 二手交易市场,由🙄此分出岔路,并在两条轨迹上同时生长。 逐步关停C2C公😉告发布当日,转转CEO黄炜在朋友圈写道:人们总是问“是否打得🥳过别人”,但真正的答案往往是“如何成为更好的自己”。 🤗正如稻盛和夫所说,事业的“原理原则”不在公司的利益或面子,而👍是看怎么做对社会和世人有利。为消费者提供优质的产品和服务才是😎企业经营的根本。 转转向左,闲鱼向右 现阶段,主🙄打C2C的闲鱼,与聚焦C2B2C的转转,各自代表着国内二手交😂易的两种答案。此番差异,是由各自的禀赋和路径决定的必然走向。😊 禀赋,既塑造着企业看世界的方式,亦影响着其归途。 🤗 含着“金汤匙”出生的闲鱼,背后是阿里生态充沛的流量。因此😢,其几乎不用为获客焦虑,就能凭借淘宝、天猫等众多入口,自然跃😅入亿级用户的视野;而阿里电商的多年沉淀,则使用户早已习惯了在😴电商货架里浏览、互动、讨价还价。 这样的基因,决定了闲❤️鱼最合适的形态,即自由、多元的开放集市。 与闲鱼不同,🙄转转并没有这般坚实的后盾,所以需要靠着一点一滴的服务,去积累🤯用户口碑。 于是,自2019年起,转转一步步加深了在质😍检、质保、履约服务上的投入,从最初的撮合平台,逐渐长成了一个🚀更“重”的平台——从“互联网平台”的轻逻辑,转向“新消费企业🔥”的重逻辑。 这些动作看似笨重,却是它能够建立护城河的❤️唯一方式。而关停C2C业务,亦是顺着这一路径演化的自然结果。🙄 因此,从某种意义上说,闲鱼与转转像是同一片土壤里长出😜的两株不同的植物:一株在阳光充足、养分丰沛的地方恣意生长,枝👏叶繁茂;另一株则必须把根扎得更深,才能自强万强,傲然挺立。 😅 两种形态,没有绝对的优劣之分,更多是选择的不同。 🤔 闲鱼的C2C模式,上限极高——搬家时清出的旧衣服、旧书,拆🤩开的盲盒、演唱会纪念品,乃至上门喂猫狗、情绪化的“陪伴”等,😜都能找到对应的角落,几乎承载了“万物皆可二手”的想象。 😅 但自由总是伴随“混沌”。闲鱼资深玩家,大多对平台规则、默契👏以及商品本身熟稔,对其而言,互相试探、交流、讨价还价的过程,🤗亦是乐趣所在。但对普通用户而言,这种博弈,也意味着一定的学习😁、时间成本。 转转的C2B2C模式,则更显“秩序”、稳🚀定——B端的介入,将很多C端不可控的部分纳入可控的闭环,比如😂质检、回收、质保等,从而消解其中的灰色空间,让用户更省心。 😢 以今年6月在北京开业的“超级转转”为例,每一个SKU,🤯都要先经过转转的严格检测,最终附上一张二维码,买家扫一下,就🎉能看到详细的价格与质检报告。这种体验,已经和传统意义上的“淘😊二手”完全不同,更像是走进一家正规的商场——差别只是它们曾经😢属于别人。 归根结底,闲鱼用开放,支撑了C2C规模化的😀繁盛,而转转的“广度”虽不比闲鱼那般汪洋恣肆,但却通过纵向的😅深挖,把难度最高、交易风险最大的垂直品类逐一啃了下来。 🎉 啃下硬骨头 放眼循环经济市场,二手电子产品,无疑是其😁中最难啃的一块骨头。 其难度,不在于市场太小,而恰恰在😅于市场太大。以手机为例,数据显示,中国每年产生超过4亿部废旧😍手机,而过去五年累积的闲置存量,则已超过20亿部。 理😅论上,这些设备大多数仍能再用一次,甚至两次。可现实却是,超过😂一半的旧手机,被用户丢在抽屉里“睡觉”;真正流入专业回收渠道🙄的,不到5%。 这是一种看得见的“浪费”——对用户而言😍,是一台数千块钱买来的设备在家里“吃灰”,逐渐沦为“电子垃圾😀”;对社会而言,本能循环的资源,却未被循环利用,同样可惜。 ❤️ 而之所以会闲置,根本原因正是前文所述的不确定性。 🔥 相较肉眼可见成色的二手服饰,电子产品的水显然更深,用户既担👏心定价不公,更担心买到问题机——外观看似“99新”,但电池健😜康度、性能损耗却是“黑盒”。 面对巨大的信任缺口,转转😁的解法,是从诸多维度,去一点点啃掉这些不确定性。 七年😁前,转转率先在行业里推出“官方验”,一路走来,其服务不断加码💯、加重。 以回收环节为例,起初,转转曾尝试用快递包裹邮😴寄的形式开展回收服务,但成色、细节等隔着电话总难说清。于是,😜转转选择直面用户——既有上门回收的工程师队伍,亦逐步拓展线下😅门店,并将店开进购物中心。 据悉,截至2025年9月,🥳转转在全国有着3000多名上门回收工程师,以及超1000家集👍回收与零售于一体的线下门店,并在全国建立了深圳、成都、青岛3🤩大质检中心——过去只能凭卖家一张嘴说的“保真”,如今成了能落😴在纸面上的“官方验”信息。 以手机为例,转转自研的鉴定😡体系细化到367道工序,涵盖20项外观、55项功能检测,并根👍据手机的功能、新旧、成色等,对手机进行可量化的“分类分级”。🤩 此外,转转亦把“看不见的环节”补了上去。 很多👏人不愿卖掉电子设备,除了嫌麻烦,亦有着隐私层面的顾虑,担心里❤️面的照片、聊天记录,哪怕被“删除”过,也可能被恢复。 🤗而转转则试图打消这种顾虑——设备回收后,不仅会被恢复出厂设置😆,转转还会用自主研发的软件进行多轮深度清除,把数据彻底抹净,👍最后留下一台“干净如初”的机器。 这些动作既“重”、又😉“慢”,但却在一点点把“非标”变成“标准”,叠加质保、7天无😍理由退货等服务,二手市场长期悬而未决的信任难题,被转转逐层攻😁破。 而当信任的根扎得足够深,转转自身亦具备了变“广”😁的能力——从2024年收购红布林,把二奢纳入体系,到涵盖百余🌟种品类、拥有30000余SKU的“超级转转”,转转拓宽边界背🎉后,其实是一整套可迁移的标准化能力。 而这,也在悄然改🤩变人们对“二手”的认知。过去,“二手”常被等同于“脏乱差”,💯经常是在预算吃紧时才会考虑;如今,一个被用户信任的二手市场秩🚀序,正被转转一点点搭建出来——越来越多的用户敢买敢卖,将二手🎉交易作为消费新选择。 归根结底,二手市场并非“谁取代谁😴”的零和博弈,闲鱼代表自由与活力,转转代表稳定与确定性,二者😍将长期并存,承接不同层次用户的需求。 而在这种自由与秩🙌序的张力之间,国内二手交易市场势必会长出一个更完整的生态。返😆回搜狐,查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 即时刘说 文 | 即时刘说 在Labub👏u爆火时,它甚至被市场炒成了 “收藏品”,一位经济领域的大佬🌟和我聊起这事时直言:把 Labubu 当收藏品炒作,本质是个🤩伪命题。大佬给出的理由很明确 ——Labubu 更偏向潮流消😎费品,它的市场价值多靠情绪价值和资本投机撑起来,既没有收藏品😂该有的 “系统性稀缺性”,也缺乏足够的IP深度。 聊到😂这个 “伪命题”,我不由联想到了即时零售行业里的闪电仓—— 😡它现在似乎也面临着类似的 “认知疑问”。 目前即时零售😅平台端公布的市面上闪电仓数量超 5 万家,但依我和很多行业同😢仁的观察判断,真实仍在落地运营的数量恐怕没这么多;更关键的是😆,即便按这个规模算,整个行业里的闪电仓品牌也只有数百个,市面🤩上绝大多数闪电仓其实都是加盟模式,其中真正符合商业逻辑、具备👏可持续性的品牌,或许寥寥无几。除了惠宜选的仓店数突破2500😊 家,其他绝大多数一线闪电仓品牌,比如小柴购、乐购达、优购哆😴、快客达等品牌仓店数在几百家左右;至于更多小品牌,仓店数甚至😊不足 20 家。 所以,刘老实认为有必要和大家一起讨论❤️:当下的闪电仓加盟,到底是不是又一个 “伪命题”? 传👏统加盟的四大门槛,闪电仓能跨过几个? 传统的品牌加盟模🤗型通常建立在四个基础之上,这也是品牌放加盟需满足的核心条件:😡 成熟的商业模型:即有品牌直营店验证这一商业模式的可行🚀性和盈利性; 一定的品牌性:即便品牌目前仍不具备品牌力😘,后续也要加强对品牌的打造; 较强的运营能力:总部需具🌟备全流程支持系统和数字化运营工具; 一定的供应链能力:🤩很多品牌本质上主要依靠供应链盈利(如瑞幸、蜜雪冰城等)。 😁 但放眼当下的闪电仓市场,绝大多数品牌似乎难以达标: 🙌 首先,缺乏经过充分验证的直营模型。仓店品牌虽多,但有些仓店😡甚至都没有自己的直营店,加盟后往往是能 “摸黑过河”; 👍 其次,品牌建设几乎为零。目前,消费者认的是平台标识(美团闪😀购、淘宝闪购、京东秒送),而非仓品牌本身;且目前即时零售平台🙄用户主要依靠搜索商品关键词购物,特定到某闪电仓品牌购物的占比😡相对较少; 再次,运营支持系统薄弱。尽管大多数品牌都提😎供运营服务,并赚取加盟商的销售抽点,但很多品牌在选品、定价、😂动销策略等关键环节仍缺乏精细化管理; 最致命的是第四点😘:供应链能力缺失。绝大多数闪电仓品牌没有自己的供应链,更无自🤩建中心仓,加盟商的货源大都来自 1688、拼多多等平台,导致😜商品质量参差不齐、同质化严重。 其实并非大多数闪电仓品🤩牌不想做自己的供应链,而是先天条件不足。 展开全文 🤗 闪电仓与便利店、餐饮等传统实体加盟存在本质差异:闪电仓做🙌的是线上半径生意(多为 3-5 公里),其密度天花板非常低。😎即便在北京、上海这样的超大型城市,同一品牌目前也很难支撑超过🎉100 个仓店同时健康运营,这也切断了绝大多数品牌方打造自身🔥供应链的想法。 然许多品牌也在平台没有区域保护机制的情😍况下进行全国招商加盟,导致区域内卷加剧、单仓盈利困难;这种 😘“一套货盘打全国”的模式,显然难以适应不同区域的消费差异。 😍 可以说,除了极少数品牌自建仓配体系外,绝大多数闪电仓在🤗供应链端几乎毫无壁垒—— 而这恰恰是加盟模型中最核心的盈利来😎源之一。 面对这些问题,我们需要思考:这是商业模式本身🔥的问题,还是行业发展的阶段性问题?对此,市场存在两种不同观点😉: 有观点认为,闪电仓仍处于早期发展阶段,目前的问题并🙄非模式缺陷,而是行业尚未进入成熟期。正如电商早期一样,混乱与🔥整合是必经之路,随着市场出清和资本筛选,最终能留下的品牌或将👏建立起真正的供应链和运营能力。 也有不少人和我持相同看🌟法:如果绝大多数参与者始终依赖低质货源、缺乏品牌认知、只能在🎉平台流量红利中 “薅羊毛”,那么闪电仓加盟很可能只是一个 “😆看起来很美” 的伪命题。因为它吸引了很多并非真正的创业者,而😜是追逐风口的投机者入局 —— 正如 Labubu 的炒作逻辑😅一样,情绪和资本驱动之下,缺乏可持续的根基。 所以,我🙌们不必急于给闪电仓加盟是否是伪命题下定论,但必须提出更尖锐的🎉核心疑问: 1、在没有供应链控制力的情况下,闪电仓品牌😅究竟靠什么为加盟商提供长期价值? 2、是走区域为王的精❤️细化运营之路,还是继续走全国招商加盟的扩张之路? 3、💯平台政策一旦变动(如抽成比例或流量分配调整),对平台依赖度极🙄高的闪电仓该如何生存? 4、如果消费者只认平台、不认仓❤️品牌,那么加盟的 “品牌溢价” 究竟存在于哪里? 5、🤩闪电仓要想提升单量,除了卷价格,增加sku外,是否能找到真正💯的解锁钥匙? 6、闪电仓是否适合搞私域,又如何打造自己🙄的私域? ...... 这些问题并不容易回答,但😉却值得每一个参与者深思。闪电仓是否将成为即时零售的基础设施,❤️抑或只是资本助推下的又一波泡沫?答案可能要在未来两三年内才能🔥真正浮现。而在那之前,保持清醒的批判性思考,或许比盲目入场更🙌加重要—— 尤其是对行业小白而言。 对此,你有什么高见🤯,也希望在评论区和刘老实一起互动讨论。返回搜狐,查看更多

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