文 | 沈素明 文 | 沈素明 海拔5500米的😴西藏高原，夜色如墨，稀薄的空气里突然炸开一朵烟花。金红色的光❤️焰在雪峰与苍穹之间攀升，像一条被驯服的龙，朝着天空张开鳞爪—😘—这是始祖鸟与艺术家蔡国强合作的《升龙》高空烟花秀，官方通稿🚀里写着“以东方美学致敬自然”。但24小时后，这场耗资数百万的😎“环保艺术展”就成了始祖鸟品牌绿色人设的火葬场：环保组织痛斥🎉“高寒生态脆弱区岂容化学污染”，消费者翻出购物记录质问“穿始⭐祖鸟等于支持破坏自然”，连海外社交平台上都流传着“双标致歉”😅的截图——海外版说“调整工作方式”，中文版却强调“不可抗力”😀。 这哪是一次简单的公关危机？当始祖鸟的环保宣言与高原😉烟花同时炸裂，我们看到的不仅是一个品牌的翻车，更是整个高端户🥳外行业“绿色营销”的虚伪的冰山一角：当环保被包装成溢价工具，🤗当生态责任异化为营销噱头，消费者支付的从来不是对自然的敬意，🚀而是被精心设计的绿色溢价。 从环保先锋到生态破坏者的2😡4小时：品牌绿色人设的三重崩塌 9月19日傍晚的烟花秀👍，原本该是始祖鸟“专业户外”形象的巅峰注脚。官网首页至今挂着🚀那句掷地有声的承诺：“可持续发展是我们的核心价值”；线下门店🤔的玻璃幕墙上，“与自然和谐共生”的标语被擦得锃亮；就连产品吊🤔牌上都印着“环保工艺”的小字——这些话术构建了一个完美的叙事🙌：始祖鸟不仅是户外装备的王者，更是地球的守护者。 可现🤯实给了辛辣的解构。 营销话术与现实行为的落差，像极了在😢高原上转瞬即逝的烟花。官方宣称“可持续发展”，却在世界屋脊—😜—全球生物多样性最脆弱的区域之一——用化学烟花制造视觉奇观。😎环保专家指出，高海拔地区大气环流缓慢，烟花燃烧产生的重金属颗🎉粒（如锶、钡）和残留火药可能附着在冰川表面，随融水进入河流，😘威胁下游生态。更讽刺的是，始祖鸟的核心客群正是那些自称“敬畏🎉自然”的户外爱好者，他们背着轻量化帐篷穿越雨林，却要为了一场🤗商业表演的“艺术环保”鼓掌。 产品定位与质量现实的撕裂💯，则藏在消费者的购物车里。 始祖鸟冲锋衣均价5000元🤗，号称“用航空级面料抵御极地风暴”，但黑猫投诉平台上3042👍条记录揭示的是：有人花3800元买的徒步鞋穿三次就开胶，有人❤️花6200元购入的羽绒外套洗两次就起球，更有甚者发现衣服上的😆“始祖鸟”LOGO洗到第三次就脱落。这些被称作“户外界爱马仕❤️”的产品，用高价贩卖的是“专业感”，而非真正的耐用性——毕竟🙌，一个真正以“与自然和谐共生”为使命的品牌，难道不该先确保自🤔己的产品能陪伴消费者经历多次真实探险，而不是沦为衣柜里的“一🔥次性奢侈品”？ 全球形象与双标公关的对照，更暴露了品牌❤️骨子里的功利性。 事件发酵后，始祖鸟海外社交媒体致歉信😀写着“We will adjust our working 🥳methods”（我们将调整工作方式），承认错误的态度虽迟但😆明确；但中文版声明却话锋一转，强调“因当地突发气象条件导致烟🌟花燃放效果超出预期”，把责任推给“不可抗力”。这种“海内外双😘标”的操作，本质上是对消费者的心理操控：海外市场看重透明与责🌟任，就用“调整”暗示改进；国内市场更易被“意外”安抚，就把环😎保事故轻描淡写成“天气问题”。可消费者不是傻子——当品牌用不🔥同标准对待同一群人时，所谓的“环保承诺”早就成了选择性使用的🌟遮羞布。 展开全文 这三重崩塌像尖刀，刺破了始祖🤗鸟精心编织的绿色神话，显形了整个高端户外行业的集体焦虑：当环😍保成为流量密码，当“可持续”变成溢价标签，品牌们究竟是在保护🌟自然，还是在保护自己的钱包？ 绿色营销的收割机制：如何🚀用环保概念掏空消费者钱包 始祖鸟的烟花秀不是偶然的失误😘，而是行业“绿色营销”套路的集中爆发。这套机制经过多年打磨，🙄早已形成了一套精密的“收割四步法”。 第一步 概念包装😁： 把普通功能环保化。你以为“防水面料”是化学涂层？不👏，始祖鸟告诉你这是“可持续防水技术”；你觉得“鹅绒填充”是保🎉暖材料？品牌会强调这是“负责任羽绒标准（RDS）认证”。这些👏听起来高大上的术语，本质上只是对基础功能的重新命名。数据显示😡，一件普通冲锋衣的防水处理成本约50元，贴上“环保防水”标签😉后，售价能涨到200元；而所谓“负责任羽绒”，不过要求供应商🎉遵守基本的动物福利（如禁止活拔毛），但认证费用最终全转嫁到了😎消费者身上——一件基础款羽绒服，因为多了这个认证，价格直接翻😍了三倍。 第二步 情感绑架： 把消费行为道德化。😂“选择始祖鸟就是选择保护地球”“真正的户外人都懂环保的价值”😜——这些话术将“购买高端户外装备”与“道德高尚”强行绑定。更😀隐蔽的是制造焦虑：“不买环保产品就是破坏自然”“你的每一次消🤩费都在决定地球的未来”。于是，消费者陷入两难：要么为“环保”😉支付高额溢价，要么被贴上“不负责”的标签。可问题是，当品牌自😴己都在高原放烟花时，这种道德绑架还站得住脚吗？ 第三步😂 认证游戏： 用复杂标准混淆消费者。bluesign®⭐认证、OEKO-TEX标准、RDS羽绒标准……这些字母组合的🌟认证体系，听起来专业得让人不敢质疑。但很少有人知道，大部分认🤯证的门槛并不高（比如RDS只要求羽绒来源合法，不限制养殖密度😊），而品牌只需支付一笔认证费就能拿到“环保通行证”。更讽刺的🌟是，消费者往往只记住了“有认证=环保”，却从不深究认证背后的🚀具体含义——就像始祖鸟的“环保工艺”吊牌，消费者以为它代表低😅污染生产，实际上可能只是指“使用了某种可回收包装”。 🎉第四步 危机转移： 出事时的甩锅艺术。这次事件中，始祖😘鸟的“海内外双标致歉”就是典型操作：面对海外成熟的环保消费者👏，品牌选择承认“工作方式需要调整”；但对国内更注重“面子”的😆消费者，则用“不可抗力”淡化责任。这种“看人下菜碟”的危机公💯关，本质上是在维护品牌的商业利益——毕竟，承认错误可能导致销🤗量下滑，而甩锅给“意外”至少能保住短期市场份额。 这套😉机制的核心，是把环保变成一种“可交易的道德符号”：品牌用几张🚀认证证书和几句漂亮话，就让消费者心甘情愿地为“环保幻觉”支付🤔40%的溢价。可当烟花在高原炸开的那一刻，所有伪装都被撕得粉😡碎。 高端户外的环保悖论：为了亲近自然，在加速破坏自然🙄 更荒诞的是，整个高端户外行业正陷入无法自洽的矛盾——😁越是标榜“亲近自然”，越是在加速自然的破坏。 首先 生🌟产悖论： 所谓“环保材料”，生产过程本身就不环保。始祖🤩鸟引以为傲的“可持续面料”，需要经过数十道化学处理工序（包括🤔漂白、染色、防水涂层），这些工序产生的废水含有大量有机溶剂和👏重金属；所谓的“无氟防水涂层”，虽然减少了PFOA（全氟辛酸😡）的使用，但替代品的生产能耗反而更高。环保专家算过一笔账：一😆件“环保冲锋衣”的全生命周期碳排放（从原料生产到运输销售），🤯比普通冲锋衣仅低15%-20%，但售价却高出300%。 🙌 其次 消费悖论： 户外装备的过度消费，本身就是对自然🥳的掠夺。调查显示，平均每个户外爱好者拥有3.2件冲锋衣，其中😂85%的产品每年使用次数不足10次；更有甚者为了“搭配不同场😢景”，每季都会购买新款装备。这些被闲置在衣柜里的“环保装备”🔥，最终大多被填埋或焚烧——可降解面料需要数十年才能分解，而合⭐成纤维（如聚酯纤维）燃烧时会产生有毒气体。更讽刺的是，消费者😴以为“买环保产品”就是在保护自然，却忽略了“少买一件”才是更🥳直接的环保行动。 最后 品牌悖论： 商业利益与环😍保责任的天然冲突。户外品牌的生存逻辑是“不断推新品刺激消费”🌟，因为只有新品才能维持65%的高毛利率（其中“环保溢价”占2😍5%）。但真正的环保理念应该是“够用就好，减少消费”。当品牌😜一边喊着“保护地球”，一边每季度推出限量款冲锋衣（售价高达8👍000元）时，所谓的“环保责任”早就成了营销话术的遮羞布。 🤗 数据显示，户外服装行业年增长率达15%，但可回收率不足😘3%；消费者为“环保概念”多支付的平均费用达40%，但这些钱🙄并没有真正用于环境保护，而是变成了品牌的净利润。这就是高端户🤔外的终极悖论：我们越努力“亲近自然”，自然离我们越远。 😜 真假环保的判别标准：什么是品牌真正的责任？ 真正的环🎉保品牌，首先要有行为一致性。 Patagonia就是最🔥好的例子：它曾在美国黑五购物季打出“别买我们的产品”的广告，😅鼓励消费者修复旧衣而非购买新品；它的供应链碳足迹数据全部公开👏，甚至连工厂的水电消耗都精确到每件产品；它甚至将公司98%的🙄股权捐赠给环保组织，确保商业决策永远服务于生态目标。反观始祖🤯鸟，一边在官网宣传“可持续发展”，一边在高原放烟花，这种“说😴一套做一套”的行为，本质上是对消费者的欺骗。 其次，真⭐环保需要透明度。 真正的环保品牌不会用“认证标志”糊弄👏消费者，而是会详细公布每一件产品的碳足迹、水资源消耗、原材料🌟来源。比如，巴塔哥尼亚会标注“这件羽绒服的羽绒来自符合RDS😴标准的供应商，生产过程中耗电相当于3盏LED灯工作一天”；而😀始祖鸟的“环保工艺”吊牌上，你只能看到模糊的“可持续”三个字⭐，具体数据？不存在的。 更重要的是商业模式：真环保品牌🤩会通过延长产品寿命来减少消费，而不是刺激消费。 Pat👏agonia提供终身免费维修服务，鼓励消费者“修好再穿”；它👍甚至推出了“Worn Wear”（穿旧的）二手交易平台，让旧😡装备获得二次生命。反观始祖鸟，维修点稀缺（国内仅个别城市有授🌟权服务），维修费用高昂（换一个拉链可能要500元），本质上是😉在逼迫消费者“坏了就买新的”。 最后，危机处理态度是试🙌金石。 当出现问题时，真环保品牌会第一时间承认错误并制😍定整改计划（比如Patagonia曾因供应链污染公开道歉并关😡闭涉事工厂）；而伪环保品牌则会玩“双标公关”（如始祖鸟的中外🤯致歉差异），甚至甩锅给“不可抗力”。 消费者觉醒的行动🤗指南：如何避免被绿色营销收割？ 看清了绿色营销的套路，😎我们更需要学会保护自己。以下是四重甄别机制，帮你避开“环保陷👍阱”： 数据甄别：要数据，不要概念。 下次看到“😀可持续”“环保”标签时，别急着下单——先问一句：“具体的碳排🥳放数据是多少？面料生产用了多少水？有没有公开的供应链审计报告🌟？”如果品牌只给认证标志却不给具体数据，大概率是在忽悠。 😜 行为甄别：看实际行为，不听营销话术。 观察品牌在环🥳保事件中的真实表现：出问题时是主动召回并赔偿，还是用“不可抗🌟力”推卸责任？是否真的在减少生产浪费（比如提供维修服务），还🤔是不断推出新款刺激消费？ 价格甄别：拒绝为虚假环保买单⭐。 对比传统产品与“环保产品”的实际差异——如果一件普😆通冲锋衣和“环保冲锋衣”的功能几乎一样，但后者贵了3000元👍，那多出来的钱很可能只是“营销溢价”。 替代甄别：寻找👏真正环保的选择。 支持二手装备（比如Patagonia😜的Worn Wear平台）、选择本地生产的品牌（减少运输碳排🙄放）、优先购买经典款（减少过度消费）。记住：少买一件，比买十🤗件“环保产品”更能保护地球。 重塑品牌环保的真实标准：😡让环保回归真实，让消费回归理性 始祖鸟的烟花秀，炸碎的😡不仅是一座雪峰的宁静，更是一个行业的虚假繁荣。当环保不再是品😘牌的责任，而成了收割消费者的工具时，我们需要的不是更多的“绿⭐色概念”，而是从三个维度回归环保本质： 从概念回到行为🚀： 环保不是挂在嘴边的口号，而是每一件产品的生产流程、🚀每一次危机的处理态度、每一个消费者的真实体验。品牌必须明白：🤯消费者购买的不是“环保标签”，而是品牌对自然的敬畏之心。 🙄 从溢价回到价值： 真正的环保创新应该降低成本、延长❤️寿命，而不是提高售价、刺激消费。一件能用十年的经典冲锋衣，比😊十件只能穿一次的“限量环保款”更有价值；一个公开供应链数据的🤗品牌，比一个只会打广告的品牌更值得信赖。 从营销回到责🤔任： 环保不是品牌的营销卖点，而是企业的基本义务。就像👏一个人不会因为“每天呼吸空气”而标榜自己是“空气净化英雄”，🌟品牌也不该因为“生产户外装备”就自封为“地球守护者”。环保是😉底线，不是勋章。 海拔5500米的烟花早已消散，但这场😅绿色谎言的余波才刚刚开始。 当我们下次拿起一件标着“环🔥保”的户外装备时，或许该多问一句：这真的是为了自然，还是为了😅钱包？ 毕竟，真正的环保，从来不需要烟花来证明。返回搜🤯狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 穆胜 文 | 穆胜 “人效”的全称是“人💯力资源效能”，对应的英文是“HR Efficiency”，而😂“Efficiency”，是投产比、效率的意思。这就产生了一👍个非常明显但鲜有人提及的问题——为什么不直译为“人力资源效率😆”，而要翻译为“人力资源效能”？ 我算是国内几个最早研🌟究“人力资源效能”的人，这里，我给出一个解释。 01 🤗主打防守的模式 人效是个投产比，分母是“人力资源投入”🌟，分子是“财务或业务产出”。从数学逻辑上看，要提升人效，显然😜有两种模式： 第一种模式主打防守，主张减少分母，即“降😘低人力资源投入”。 具体做法是，精简机构、压缩编制、裁🤗撤人员。考虑一般的企业里多多少少都有组织冗余，这样的做法显然😉是立竿见影。但问题是，一方面，这种做法不可持续，组织规模不可😅能无限缩小；另一方面，如果没有理解组织的运作机制，盲目压缩组😂织，很有可能导致业务流程和组织氛围被破坏，进而影响产出（分子😜），最终得不偿失。 事实上，大多企业就是在这条错误的道🔥路上“砥砺前行”。2015年左右，我为国内一家年营收千亿的企😍业担任人力资源顾问，当时我就为他们引入了最先进的人效管理理念😴。也就是说，很多现在才流行起来的概念，我在十年前就给他们讲过🌟了。当时现场的反馈很有意思，相当一部分HR认为：“穆老师，您💯这理念很好，但现实中，HR能够控制的只有分母，要提升人效，我❤️们只能动刀砍人、砍组织。” 道理我都讲透了，但他们看到🔥的只是分母，所以，人效管理的理念并没有在这家企业落地生根。不😜能不说，这是一种遗憾，规模如此庞大的企业，但凡找一两个试点，🤯尝试探索人效管理，形成成本端的竞争力和经营者的效能意识，他们🙌现在的江湖地位，就不会如此憋屈了。 02 主打进攻的模😜式 第二种模式是主打进攻，主张增加分子，即“增加财务或🤯业务产出”。 有一部分企业，的确能够只管业绩增长，不管🌟人力投入。甚至他们在人力资源投入上豪掷千金，还会被认为是“有😂格局”“有眼界”“战略性储备”。 说白了，如果业绩保持🤩高速增长，人力资源这点投入，还不是九牛一毛？老板们进而就可以😴上价值——“人才是最宝贵的资源，好的人才决定了企业的未来，找😢人才，不应该看价格。” 眼看着这些企业在人力资源投入上😎的“大手笔”，其他企业的HR就开始泛酸——“看看人家的老板，😢看看人家的企业，看看人家的HR！我们就没打过这么富裕的仗！”😆 其实，这种“全力进攻（分子），不管防守（分母）”逻辑⭐，还是因为企业有业绩增长的势能。老板们大可以把这种势能归结于😉自己在人才上的全力投入，甚至可以举出个别人才改变竞争格局的个🤩例，但说到底，这种势能还是来自于宏观经济和行业的红利，显然是🤯倒果为因嘛。但舆论就是慕强的，当你业绩好了，你说什么别人都会👍认为全是对的。 展开全文 我从来不相信那种豪掷投😍入，然后赌不确定性产出的投资模式，这种模式赌性太大，不靠谱。😡这就好比有的头部投资机构，宣传自己的理念是“投赛道”，也就是😘哪个赛道上出现机会的时候，就投这个赛道上几乎所有的头部项目。😉他们形容为，一把飞镖扔出去，总有一个落在靶盘上。但现实却在打🎉脸，经济红利期过去了，进入寒冬了，他们的这种投资模式就不灵了😍。所以，不要把“蒙对了”说得这么清丽脱俗嘛。 03 防😘守反击的模式 不考虑经济周期，人力资源的投资，也不能是⭐只管防守（分母）的“龟缩”；如果考虑现在是经济寒冬期，人力资🌟源的投资，就不能是只管进攻（分子）的“豪赌”。 进一步😎看，即使现在经济再回归上行期，依赖“豪赌”模式的HR们价值就👍会被认可，就有前途吗？显然也不是呀。他们所谓的专业成功，在老👏板和业务部门眼中，不过是蝇附马尾，企业要不要干掉HR，全凭老🌟板心情。 两种模式本质的问题，都是割裂了进攻（分子）与😡防守（分母）之间的关系。奉行两种模式的企业，都不清楚人力资源😆投入是如何产生业绩的，他们只能“抓一头”。 我主张的人⭐效管理，是防守反击的模式，是把有限的人力资源筹码进行合理配置🌟，最大程度确保企业的确定性增长。直观来说，即使一个企业人力资🤗源总投入不变，我认为，通过优化配置方式，也能明显提升人效。因😀为大多企业的人力资源配置方式，实在有点像是“蒙眼放筹码”“菜👍市场议价定编制”，造成的局部冗员那可不是一点点。把冗员挤出来🎉，放到一些真正需要人力投入的领域里，再辅以若干的人效赋能手段😊（选用育留等），业绩增长自然就来了。 如果考虑我的这种🔥理念，人力资源效能，应该就有两层意思：一是“效”，即效率；二😢是“能”，即产出。这个概念本身就有导向性，它表面是防守反击，❤️其实是一种精实增长的进攻理念，它坚信人力资源投入和业绩产出之⭐间的强联系，认为通过人力资源职能的各种工具能够推动经营。有没😆有发现？这个概念本身就是人力资源专业的革命，野心还挺大的！ 🙌 这样看来，中文博大精深，“人力资源效能”的翻译，实在是😜妙！返回搜狐，查看更多