一场深刻的“理赔变革”，正在中国人寿保险股份有限公司（以下简🤯称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK💯）安徽省马鞍山分公司如火如荼地推进。曾经，这家公司的理赔案均❤️出险支付时效在全省系统排名倒数第二；如今，时效大幅提升46.😢37%，跃居全省系统首位。这一深刻变化，让获赔客户纷纷点赞，👏直呼高效、温暖！ 短短两年间，理赔时效的跨越式突破，正❤️是中国人寿马鞍山分公司不折不扣抓落实、雷厉风行抓落实、求真务🤯实抓落实、敢作善为抓落实的生动实践与直观成效。在“四抓落实”😎的鲜明指引下，该公司党委坚守“金融为民”初心，精准打出一套提😢升理赔效率与温度的“组合拳”，不仅跑出了令人惊叹的“国寿速度🤩”，更传递了直抵人心的“国寿温度”，给“金融为民”写下了温暖🎉注脚。 党建引领，挂帅攻坚压责任 面对理赔案均出🚀险支付时效滞后的严峻局面，中国人寿马鞍山分公司党委将其视为检⭐验政治担当和服务能力的“试金石”，以“不折不扣抓落实”的决心😜破局。党委书记挂帅出征，立下“三个月扭转困局”的军令状，将理🤩赔时效提升定为年度“一号工程”，制定并严格执行《年度理赔出险🌟支付时效考核方案》。 领导班子成员下沉一线，挂点包片，😜累计开展18次“四不两直”突击检查，并通过“权重考核+末位述❤️职”机制，层层压实责任链条，确保狠抓落实的要求在基层一贯到底😜。同时，组建“党员理赔攻坚突击队”，在急难险重任务中冲锋在前😊。 党建领航的成效，迅速转化为服务客户的实战成果。当客🌟户潘先生为罹患白血病的女儿筹集救命钱而心急如焚时，党员突击队🚀了解到潘先生女儿办理了公司的重疾保险，且在保障责任范围内，便😢立即启动跨省联动机制，30万元重疾理赔款火速到账，解了潘先生🥳一家的燃眉之急。客户孙女士提交肺癌理赔材料的当天，工作人员争🤯分夺秒处理，15万元理赔款当天即到账。孙女士激动地说：“这速🤯度，可比我原想的要快不知道多少倍，真的是救命钱！” 理🙌赔效率的显著提升，不仅赢得了客户的由衷赞誉，也极大地点燃了员🤔工的信心与自豪感。一位支公司负责人感慨道：“看着理赔时效一天🙄天提升，客户脸上的愁容变成了笑容，对公司的认可与日俱增，我们🤩拓展业务也更有底气了。” 科技赋能，智慧流程提速度 😜 提升理赔时效，关键在于行动快、响应快。中国人寿马鞍山分公😅司“雷厉风行抓落实”，拥抱科技赋能，着力打通理赔服务的“最先😍一公里”和“最后一公里”。 在前端，充分运用中国人寿安😊徽省分公司开发的电话报案管理助手系统，实现95519接案后自😅动分发、专人跟进、全程追踪的“一站式”服务，抢占服务“最先一🔥公里”。在过程管控中，依托总公司“72小时红灯预警”系统，对😁超时案件专班跟踪销号，强化电子票据及中间状态数据追踪，实现“🚀周复盘、零滞留”。 值得一提的是，该公司下出智能预判“😀先手棋”，大力推广应用电子票据理赔主动提醒平台，2024年主😘动识别1713名出险客户并提前介入理赔，使报案启动时间压缩8🎉0%，变被动等待为主动服务；上线“理赔中间状态追踪”系统，实😆现全流程案件节点追踪，及时推进处理。2025年1至7月，该公🎉司整体赔付时效仅0.195天，比“四抓落实”前提速了44.2❤️9%；全面推广线上“云服务”，90%医疗案件实现“指尖办结”👍，最快10分钟赔款即可到账，让“国寿速度”成为客户真真切切的😢获得感。 科技赋能下的主动关怀，正悄然改变着客户的体验😆。今年7月7日，理赔系统敏锐捕捉到客户刘女士在安徽省立医院的🙌住院轨迹。工作人员第一时间主动联系，了解到刘女士因子宫平滑肌💯瘤住院后，立即详细告知了便捷的直赔流程和所需资料。刘女士出院😢后，于7月14日提交资料，令她惊喜的是，当天近1300元理赔👍款便已到账。 展开全文 “没想到你们不仅主动服务😅，还理赔得这么快、这么顺利，真的太贴心、太专业了！”刘女士由😢衷赞叹。这正是中国人寿马鞍山分公司依托智能预判平台，将服务“🌟跑”在客户需求前，把等待的焦虑化为安心与效率的生动写照。 😡 标杆示范，创新机制添动能 勇于探索创新是提升服务效⭐能的活水之源。中国人寿马鞍山分公司“求真务实抓落实”，积极树😜立标杆、创新激励机制，为服务提升注入持续活力。 选取有😊影响力的团队进行流程优化试点，形成示范效应：辖内当涂支公司创👍新推出“红黑榜”机制，有效提升全员服务意识，并建立每周时效排🤗名通报和奖励先进制度，充分激发员工和销售伙伴的积极性，激活了🔥服务提升的内生动力。 刘红梅是中国人寿当涂支公司振兴职💯场的一名主管，她始终把主动服务客户放在工作首位。“红黑榜”机😆制推行后，更加激发了她的主动服务意识。去年5月7日，她了解到😎客户赵先生（化名）因病住院治疗后，第一时间给客户打去电话了解😅病情，次日帮助客户在电子发票系统报案，20分钟后理赔款就顺利😂到账。客户对中国人寿便捷、高效的主动服务赞不绝口。 服🤗务升温，特殊关怀显担当 服务温度，是速度之外的深层追求😎。中国人寿马鞍山分公司深知，理赔服务不仅要有速度，更要有温度🌟。为此，该公司“敢作善为抓落实”，从客户角度出发，想客户之所😁想，急客户之所急，将解决客户的“急难愁盼”放在首位。 😆加强理赔流程管控，“党员理赔攻坚突击队”梳理优化疑难案件、推❤️动部门协同处置，理赔时效不断提升，理赔服务更加温暖。特别关注🤩老年人、残疾人等特殊群体的需求，组建移动服务队化身客户“守护😂伞”，累计提供上门理赔服务50余次，将柜台搬到客户家中、病床🔥前。 客户陈先生突发脑溢血住院，后续康复费用让家人一筹👍莫展。移动服务队接到消息后，第一时间上门为其办理理赔手续。次😴日，3万多元理赔款便汇入账户，极大地缓解了陈先生家庭经济压力🤔。移动服务队用实际行动生动诠释了“风雨来临，我是一把伞；冰雪🚀漫天，我是一盆炭”的保险大爱与责任担当。 此外，该公司🤔积极寻求政企协同，在马鞍山市医疗保障局、金融监管总局马鞍山监😀管分局支持下，共同研究搭建商保理赔平台，致力实现客户出院“一🙄站式结算”，力求服务“无缝对接”，将便捷服务落到实处、暖到心😊底。 两年间，理赔时长大幅缩短46.37%，缩短的不仅😂是理赔金到账的等待时间，更是公司与客户心与心的距离；从全省系😀统倒数第二到排名第一，跃升的不仅是位次，更是服务人民的初心厚🙌度与使命担当。中国人寿马鞍山分公司以“四抓落实”为行动纲领，🤩用效率与温度并重的服务新局，交出了一份“金融为民”的优异答卷🔥。站在新起点，该公司将继续以“四抓落实”为指引，让保险保障持🎉续“加速升温”，托举万千家庭稳稳的幸福。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 雷达财经，作者 | 彭程，编辑 | 孟帅 文 😢| 雷达财经，作者 | 彭程，编辑 | 孟帅 还未等“👍A股好父亲”朱兴明给女儿转赠股权一事的热度完全散去，78岁的🤩“A股好岳父”刘冀鲁给女婿转让超2.8亿元股份的消息又在互联😉网刷屏。 9月22日晚间，顺丰控股发布公告称，股东及监🌟事刘冀鲁计划在11月1日至12月31日期间以大宗交易方式向女😅婿转让不超过700万股A股股份。 若按顺丰控股9月22👍日收盘时40.32元/股的股价计算，刘冀鲁此次转让给女婿的股😀份总价或超2.8亿元。 顺丰控股在公告中提到，本次转让😎出于“家庭资产规划需要”，属于公司股东及其一致行动人之间的内👏部行为，不涉及向市场减持。 尽管此次股权转让事件对公司😂和市场并无太大影响，但刘冀鲁的特殊身份和其背后的故事仍引发外🎉界关注。 据悉，顺丰控股于2017年借壳上市时，其借壳😊对象鼎泰新材的实际控制人正是刘冀鲁。身为鼎泰新材原董事长的他🥳，在借壳完成后担任顺丰控股监事。 得益于顺丰控股借壳上😴市后的亮眼表现，刘冀鲁被外界冠以“最牛监事”的称号。不过，去👏年刘冀鲁在《胡润百富榜》上的财富为50亿元，较2020年的1😁05亿元缩水一半以上。 再将视线转至顺丰控股，上半年，😴该公司实现营业收入1468.58亿元，同比增长9.26%；归🤗母净利润达57.38亿元，同比增长19.37%。 不过💯，雷达财经注意到，顺丰控股看似光鲜的业绩下，也暗藏业绩增速有😜所放缓、毛利率下滑、单票收入持续下降等隐忧。 “A股好😉岳父”刘冀鲁，转给女婿2.8亿元股份 公告显示，此次股🔥份转让的转让方为刘冀鲁，受让方为赵颖坤，而赵颖坤正是是刘冀鲁🌟的女婿。9月22日，双方已就股份转让事宜签署《股份转让暨一致😍行动人协议》。 根据《股份转让暨一致行动人协议》，本次😜股份转让的实施时间区间计划为2025年11月1日至12月31😉日，转让方式限定为大宗交易。本次转让股份数量上限为700万股🔥，占公司总股本的比例不超过0.14%。 本次转让前，刘😁冀鲁持有顺丰控股0.71%的股份，赵颖坤未持有公司股份。本次😉转让完成后，刘冀鲁于顺丰控股的持股比例降至0.57%，其女婿🤗赵颖坤的持股比例则从0升至0.14%。 同花顺iFin😴D显示，截至9月22日收盘，顺丰控股股价报40.32元/股，😴当日股价呈现下跌走势，跌幅为1.85%。若以9月22日的收盘😎价为计算基准，刘冀鲁此次计划转让给赵颖坤的700万股股份总价😅超2.8亿元。 顺丰控股在这则公告中强调，本次股份转让🥳出于转让人的家庭资产规划需要，系股东刘冀鲁与其一致行动人之间🚀的内部转让，刘冀鲁及其一致行动人合计持股数量和持股比例未发生😊变化，不涉及向市场减持。 展开全文 与此同时，此😁次股权转让事宜亦不会对顺丰控股的控股股东及实际控制人产生影响👍，公司的控股股东仍为深圳明德控股有限公司，实际控制人为王卫。😁 顺丰控股还在公告中提到，刘冀鲁及其一致行动人将根据家😅庭资产规划需要等情形决定是否实施本计划。本次内部转让计划存在🥳转让时间、数量、交易价格的不确定性，也存在是否按期实施完成的😊不确定性，公司将依据计划进展情况按规定进行信息披露。 👍78岁“最牛监事”刘冀鲁，身家较高点缩水超一半 此次给🙄女婿转让顺丰控股股份的刘冀鲁，被不少媒体称作“最牛监事”。如😂今已78岁的他，职业生涯可谓颇具传奇色彩。 公开资料显😂示，刘冀鲁于1947年出生，拥有安徽大学经济管理专业背景，职😂业生涯横跨实业与资本市场。 据顺丰控股发布的年报，19❤️94年至2016年，刘冀鲁曾历任马鞍山市鼎泰金属制品公司负责😂人、马鞍山市鼎泰科技有限责任公司董事长兼总经理、马鞍山鼎泰稀😘土新材料股份有限公司董事长兼总经理。 天眼查显示，目前👏刘冀鲁名下共关联13家企业，为存续状态的有6家。其中，刘冀鲁🤯不仅在顺丰控股股份有限公司持有股份，还在该公司担任监事。 🤯 时间回拨至2010年，刘冀鲁带领鼎泰新材在深交所上市。2😴016年，顺丰控股开始筹划借壳上市一事，而顺丰控股彼时选中的❤️“壳”正是刘冀鲁掌舵的鼎泰新材。借壳后，鼎泰新材董事会进行改⭐组，原董事长刘冀鲁不再是董事会成员，仅担任监事。 20😎17年，顺丰控股在深交所举行重组更名暨上市仪式，借此正式登陆🥳A股资本市场。而由于刘冀鲁在顺丰借壳上市过程中的亮眼表现，其🙄被外界冠以“最牛监事”的称号。 据每日经济新闻，在顺丰😉控股完成更名后的7个交易日内，公司的股价四次涨停。凭借手中所🙌持有的股份，刘冀鲁的身家也随之大幅攀升。 据央视财经此🔥前的报道，通过此次借壳交易，刘冀鲁当时持股市值净增加56亿元😍。而2010年至2015年期间，鼎泰新材的平均年归母净利润仅👍约0.36亿元。 雷达财经注意到，顺丰控股借壳上市后的💯几年时间，刘冀鲁多次跻身《胡润百富榜》。2020年，刘冀鲁、😴刘凌云父女在该榜单上的财富创下105亿元的最高纪录，成为资本👏市场中“实业转型资本运作”的又一经典案例。 不过，在去🥳年的《胡润百富榜》上，刘冀鲁、刘凌云父女的财富已缩水至50亿⭐元，身家相较巅峰时期缩水一半以上。 亚洲最大物流龙头，😍亮眼中报背后暗藏隐忧 作为家喻户晓的国民品牌，顺丰经过❤️多年发展，已成为亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商（根据❤️弗若斯特沙利文报告，以2024年度总收入计）。 此番股😴东筹划股权转让事宜之际，顺丰控股上半年的业绩表现呈现出稳健增😂长的态势。半年报显示，上半年，顺丰控股实现营业收入1468.😁58亿元，同比增长9.26%；归母净利润达57.38亿元，同😡比增长19.37%。 在资本结构方面，截至报告期末，顺😀丰控股的总资产规模达2182亿元，归属于上市公司股东的净资产🤗954亿元，资产负债率51.35%，较2024年末的52.1🥳4%下降0.79个百分点，资本结构整体保持稳健。 同时😂，顺丰控股上半年的经营活动现金流量净额为129亿元，保持现金🔥流充裕；自由现金流入为87.4亿元，同比增长6.1%。 😜 然而，顺丰控股这份看似亮眼的成绩单背后，还暗藏业绩增速呈放🌟缓趋势、毛利率下滑、单票收入持续下降等隐忧。 同花顺i😴FinD数据显示，2022年至2024年以及今年上半年，顺丰😊控股的归母净利润和扣非净利润增速均呈现持续下降态势。尤其是扣😅非净利润，其在前述时间段内的增速分别为190.97%、33.😢67%、28.2%、9.72%，从三位数降至个位数。 😢与此同时，上半年，顺丰控股的毛利率为13.22%，较去年同期😂也减少0.6个百分点。 从费用来看，上半年，顺丰控股的😉销售费用达到17.62亿元，同比增长19.8%，而同期公司的🚀营收增速只有9.26%。 对此，顺丰控股表示，销售费用😆的增长主要系公司加快销售团队建设步伐，助力行业化与国际化业务😢拓展。 研发方面，上半年，顺丰控股的研发投入达14.8⭐3亿元，同比减少7.42%。 作为公司的核心业务，物流🤔及货运代理板块上半年为顺丰控股贡献收入1435.31亿元，同😉比增长10.23%，占总收入的97.73%。 上半年，😎顺丰控股的总件量达成78.5亿票，同比实现25.7%的增长，🚀件量增速高于快递行业整体水平。 对此，顺丰控股解释称，👍速运物流业务的业务量同比增长25.7%，主要得益于公司持续完😅善产品矩阵及强化服务竞争力，不断渗透国内生产制造及生活消费领🤗域客户的端到端物流场景，稳步扩大业务规模，实现收入快速增长。😎 不过，由于产品结构的变化，顺丰控股上半年的票均收入为🤔14元/票，与上年同期的15.9元/票相比下降12.2%。 😘 数据显示，2018年至2022年间，顺丰控股的票均收入🙄整体从23.18元/票降至15.73元/票，五年累计跌幅超三😴成；2023年虽短暂回升至16.06元/票，但未能扭转整体下🙄行态势；2024年再度回落至15.52元/票。 根据公😎司最新披露的《8月快递物流业务经营简报》，8月，顺丰控股速运😘物流业务的单票收入为13.27元/票，环比7月的13.55元😉/票下降2.07%，同比则下降15.32%，高于上半年的整体😴下降比例。 另外，8月，顺丰控股的供应链及国际业务实现🤩收入61.3亿元，同比下降7.61%。对此，公司表示，由于国❤️际贸易波动及货运市场需求趋缓，海运价格较去年同期高位明显回落🥳，影响公司国际货运代理业务收入。 事实上，随着行业持续🤯已久的低价竞争，头部企业纷纷采取“以量取胜”策略，使得行业毛🤔利率越来越低，尤其是以加盟制为代表的中通、圆通、韵达、申通等🎉公司。 不过，据媒体报道，近日，极兔、中通、圆通等五家❤️头部快递企业同步上调上海地区收件价格，涨幅为0.2元/单至0😎.4元/单。 据悉，本轮调价范围为低价规模化电商件，对😉个人散件寄递的价格暂无影响。亦有快递网点工作人员表示，确实接😴到涨价通知。 对此，浙商证券认为，行业提价可能持续，加😉盟商和上市公司业绩均有望实现修复，随着9月旺季到来，或能看到💯价格更大范围企稳回升，快递业绩及板块情绪均预将实现阶段性修复😜。 东兴证券也指出，提价对行业盈利的增益较为明显，预计😡行业单票收入的上行还会持续一段时间。返回搜狐，查看更多