文 | 最话FunTalk，作者 | 王芳洁，编辑 | 刘宇🚀翔 文 | 最话FunTalk，作者 | 王芳洁，编辑🎉 | 刘宇翔 在西贝事件发生后的第八天，云海肴创始人之😢一赵晗在云南突发心梗离世，终年仅40岁。 我对这两个牌🤯子非常熟悉，在家附近的金融街购物中心地下一层，一下扶梯，两家😎的餐厅对面而居，客单价也比较近似，大概在百元上下。相比之下，😁云海肴要便宜一点，还有专门的快餐区，但西贝的生意明显更好，菜🤩品不辣，有儿童餐，很多家庭客户前来就餐。 前段时间，我😘突然发现，那家云海肴已经闭店了，当然，这几天的西贝，虽然开着😉门，但客流量也明显减少。 在命运急转直下之前，这两家品🙄牌同样都遭遇了巨大的舆情，西贝被罗永浩连环“追击”，创始人贾😀国龙在应对时进退失据。云海肴新加坡店，因为供应字节新加坡团队😘团餐，发生了重大食品安全事故，被提告，新加坡公司CEO吕志韬🌟当庭认罪。 两件事中，两家公司都有失当之处，这些都是板🙌上钉钉的事情，在此亦无讨论的必要。但两件事发生得如此之近，我🚀想也并非全然偶然，它们隐隐指向了一个事实—— 那些曾经😘最受市场和投资人青睐的（人均）百元餐饮连锁品牌，已经集体走到🌟了命运的十字路口。 最近流行一个词，“经济上行期的美”😘，如果要说餐饮行业，这类百元餐饮品牌应该能代表其中一种。他们🔥都诞生在中国餐饮企业品牌化和连锁化的初期，很快便做大做强，成🥳为地方菜系的龙头。 那是一个寻求规模化、标准化和资本化😎的时代，一些企业想做中国的麦当劳，比如真功夫；还有些企业想做🤯中餐必胜客，必胜客的披萨是欧南菜，云海肴的小锅米线是西南菜，😘西贝的莜面是西北菜，烤鸡翅配薯条，黑三剁搭米饭，馕卷了羊肉串👏，逻辑差不多。 这类企业的产品和定价也基本都参考了必胜😉客，要吃饱吃好大致在人均百元左右，在相当长一段时间里，这是一😘个以工薪家庭为目标群体的合理区间。它具有相当广泛的受众基础，🤯所以也要尽量靠近目标群体的消费地区，一般来说，就是一二线城市🤯的购物商场。 为了实现规模化，这些餐饮品牌都需要进行融👏资，其中云海肴于2012年进行了A轮融资，西贝至少已经融过4😊轮，抵达了IPO的前夜。当然，融资就意味着资本方需要退出，也❤️就需要品牌在后期资本化，这且按下不表，但我相信，企业拿到的每❤️一笔钱，都是有重量的。 至于标准化，中餐的标准化其实很🚀难，好吃是一个很主观的感受，但标准化意味着客观的可量化。 🌟 为了满足这一点，无论是西贝还是云海肴都尽量精简了SKU，🙄最典型的就是贾国龙曾经非常强调的一页纸菜单，因为只有SKU足🤔够少，才能将每个SKU进行标准化研发。 正因这种标准化🙌的需求，中餐中央厨房在2010年前后蓄势待发，但是彼时，因为🎉规模化程度不高，中央厨房成为前置重资产投资，被很多餐饮企业视😂为负累，典型的案例是嘉和一品将中央厨房资产出售。 但伴🙌随着当时的经济持续上行，一些餐饮品牌规模化程度越来越高，中央👍厨房还是成了不得不进行的投资。注意，这时大家还将其视为资本化😜开支，会随着时间的推移产生超额回报。 展开全文 💯然而，没有永恒的周期，就像没有停滞的时间。2020年后，无论🤯是餐厅还是食客，都明显感受到了变化，前者的生意变差，后者捂紧🔥了钱包。 以北京为例，数据显示，2024年全年,北京餐😴饮业实现收入1273.9亿元,同比下降4.9%。 销售😀额降低，食材采买的费用也会下降，但是对于餐饮企业来说，很多成😀本都是刚性的，比如房租、水电、员工薪资，连锁餐饮品牌还会涉及😍到比较高的中台成本、营销成本等。 赵晗生前曾经发过一条❤️朋友圈，截图了北京统计局2024年上半年的数据，当期，北京规👏模以上（即年营收1000万元以上）餐饮业利润总额1.8亿元，🎉同比下降88.8%，利润率低至0.37%。 赵晗说，真🚀实的只会比这个惨的多，餐饮这行现在99%在亏损，“好多朋友发🥳了这个数据问我们好吗，我说利润率跑赢大盘两三倍，算好吗？” 😅 简单计算一下便知，云海肴的利润率大致只有1%。算好吗？😊当然不算。 须知，这还是在云海肴已经采用中央厨房的前提🌟下，客观来看，经济周期的变化加速了中央厨房的建设，因为中央厨😍房可以以工业化的方式，来实现降本增效。 相关资料显示，😅2019年，云海肴与云南农垦集团签署了《中央厨房项目战略框架👏合作协议》。后来也有媒体报道，在北京丰台，云海肴建设有1万平😢米的加工物流中心，负责食材的初加工、肉类的熟制以及统一的冷链💯配送任务。 而在2020年，西贝的超级中央厨房落户呼和😆浩特，此外还拥有华北、华东、华南三大中央厨房，以及难以计数的⭐半成品供应商。 中央厨房的好处非常明显，标准化的制备工🙌艺能够保证餐饮品牌在连锁过程中，口味和出品保持稳定，此外还可💯以减少店面的后厨面积，满足很多商场不能使用明火的消防规定，店😘面展示的“明厨”干净整洁。 但是，缺点也十分突出，标准😎化制备工艺会让菜品的口味稳定在一个标准上，既不会太差，当然，😜也就不可能特别好。 而偏偏我们中国人的味蕾，是很挑剔的🎉。或者说，我们每次花钱，预期是获得标准化收益，超预期是获得超🥳标准收益，但是预制能提供的上限就是标准化收益。 今天，😍当你踏入任何一家存在标准预制的餐厅，你的预期都会被管理在一个😘明确的阈值里，这在一定时期内，可能不算是大问题，人们在大商场🎉里花人均大几十或者一百来块吃饭，也知道吃不出太多花样，再加上😉这些店开的时间还不算太长，很多菜还能吃个新鲜。但时间一长，味😀觉就倦怠了。 几年前，荣小馆总经理董年凯在接受采访时就😜曾经指出，中央厨房对食材的伤害很大。所以荣小馆坚持了明档出品😁，现点现做。 可能很多人会觉得，既然荣小馆可以，为什么😂西贝不可以？云海肴不可以？ 原因其实就写在大众点评上，🎉荣小馆的客单价近两百元，超过西贝50%，也是云海肴的两倍多。😎 这就是当下百元连锁餐饮品牌的困境，不现做，客人不满意🤗；提价，客人也不满意。 坦白说，这几天，贾国龙说的改革🤯方案，我觉得不甚现实，将融合预制工艺的门店改造为高度现制门店😘，这本身就会带来巨大的挑战，包括环境是否允许，出餐速度是否能👍跟上，现制工艺的标准化有没有普及，以及更为关键的，财务模型能😍否支撑。 核心的矛盾在于，今天很多人会觉得一百块比过去😜的一百块更珍贵了，所以，对对价体验的要求更高，而提供标准化体😴验的西贝们很难满足需求端的变化，这就导致实际门店收入减少，但🥳相关损耗并未降低。 于是就陷入了负面循环，包括口碑下滑😅，门店规模减少。 其实云海肴应该就已经走进了这样的循环😂当中，《第一财经周刊》曾报道，早在2019年，云海肴的全国在👏营门店数量超过了150家，及至2024年末的媒体报道中，云海🔥肴的门店数量仍为150家，然后到了2025年，窄门餐饮数据显😡示，云海肴的在营门店数量为145家。 因为统计方不同，😂这些数据可能多少有个位数的出入，但至少说明，六年里，云海肴没🤩有走出向上的曲线。 这两天，我还看到一些文章说，未来出😢海会是西贝和云海肴们的出路，仿佛出海就是灵丹妙药一般。 😉 但是从云海肴新加坡的经历来看，就出海而言，预期挑战并不会比😅预期收益要少。 餐饮行业是一口锅几张桌子发展起来的，很😴多公司未必建设了完备的组织架构，积累了丰富的管理经验，以及对🥳当地气候风土有充足的应对经验，一旦管理边际拉长，能力上就会遭😴遇巨大挑战。 早在这两件事发生之前，看着各个商场地下一😉层走马灯似的换店，我就已经和朋友感叹，人均百元的连锁餐饮品牌😢受时代浪潮的冲击最大，它们既无法像路边的夫妻老婆店那样，负担🙌最小的经营成本，保持最低的欲望。 它们的创始人、投资人🤯，以及在超现代的管理制度下，与企业利益高度捆绑的店面合伙人，😡还要在发展的同时，不断与现实碰撞，去感受其中的阻力。 😎使问题更复杂的是，百元餐饮品牌若以上市为目标，那就必须要保持😉高开店增速以及高利润，势必要想办法拉开成本与收入的差值，这宛😉如在气候莫测的大海，拼命划动一叶扁舟。 很遗憾，一个浪😎打过来，被席卷的的确是大多数。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 长三角MOMO 文 | 长三角MOMO 刚刚一个朋友，发了我一张不知道谁偷拍的我的“工作照”。 前景是几个朋友在打台球，远景是我抱着电脑，埋头打字。 我回忆了一下，虽然这个假期我时常掏出来电脑处理个事情，但这张台球厅的场景，应该是10月3号拍的。因为除了公众号，公司还有公关服务的业务，那天恰逢周五，需要给客户交周报了。 “感觉这个假期，全世界都在加班。”她说。她是某4A公司的，因为服务的一家手机厂商10号和13号分别在深圳和上海有两场活动，所以虽然在旅游途中，也得随身带着电脑，时不时就要更新下某位老师的行程变更。 在我的记忆里，干我们这行的，几乎没有过完整的假期，总有这样那样的事情。其实不仅自媒体和公关行业，互联网、金融、城市服务、销售等诸多行业，都是一样的情况。 所以前两天有个新闻，有人中秋国庆用微信处理工作，法院判定这属于加班，裁定单位要给他补偿加班费，还引发了不小的争论。 网友表示：微信回个工作消息这也能算加班？这不是发财了。 我看了下各方报道，这还真算。加班还真不再局限于传统的坐在办公室，通过微信等线上工具，在休息时间处理工作，绝对属于加班。 如此说来，在刚刚过去的国庆假期，又有几个人没有过“加班”？ 那问题来了：同样都是牛马，对比国外，中国的打工人为什么就没有福气享受完完整整的假期呢？ 我第一个想到的是，除了“奋斗精神”和“传统服从式职场文化”这些比较虚的原因外，首先从技术层面，最大的因素就是微信。 就工作工具而言，国内用的最多的就是微信，而微信作为全能型工具，集成了社交、支付、生活、工作全部功能。 这就导致了，工作与生活的场景在同一个App里“侵染式”的融合了：你打开微信是想看看家人的动态，却不得不先处理工作群里的@。 而国外习惯的工作工具，主流的比如Slack、Teams、Email等，就是工作没有生活，同时也是“分而治之”的，专用工具用于专业的工作场景。 此外，微信包括钉钉，是“强制提醒”的：消息会推送、会响铃、能拨打语音电话，制造了一种“立刻回复”的紧迫感。虽然在假期不想打开它，但App上的红点，会不断给你制造焦虑。 而Slack、Teams、Email这些，是“可管理”的，通过“勿扰模式”，使用者可以在休假时，直接关闭所有非紧急通知。 展开全文 而上面这些工具差异的背后，其实暴露了我们假期被打扰更深层的原因：国内公司的管理，绝大多数都要求“同步沟通”，即要求对方立刻响应。 而欧美职场，更习惯于“异步沟通”。即：“我提出问题或任务，并不期待你立刻回复。我希望你在自己方便的时候，经过思考后给我一个高质量的回复。” 正是这种不同的公司管理和沟通方式，导致了不同打工人使用工具的不同表现。 国内的牛马：在假期面对领导或者客户微信中发来的“在吗？”，基本不可能保持无动于衷。 国外的牛马：假期根本不打开工作相关的软件，在假期结束时，再回复邮件或者Slack频道里的留言，在项目管理工具中更新任务状态和注释。 除了沟通的时效性，沟通的习惯也不一样，我们中的很多人，已经习惯了碎片化的沟通方式。 就拿自媒体约稿来说，一些国际大厂，会让你发邮件，然后在文档中详细的批注每一处改动，批注里不仅告诉你修改意见，甚至将这段需要参考的链接都给附上。 而国内大部分企业的约稿，都是微信上传来传去，有的企业对接人，每一次修改就说一个意见，我曾经见过一位同行改过十七八个版本的稿件。 就说这次假期，有个朋友手头有个企业约稿要写，每次改完，还得抱着手机等待下一次意见。“感觉休了一个假十一，午休也不敢，出门也要时不时看眼手机，休的七零八落的。” 碎片化的工作沟通，割裂出了碎片化的假期。 比管理和沟通文化的异同，更深层次的原因，还有社会和法律环境。 在欧洲很多国家，都有“断联权”法律，规定企业必须尊重员工在下班后的“断联”权利，不得在非工作时间发送工作邮件。美国很多科技大厂，有完整的带薪休假（PTO）制度，而且鼓励甚至强制员工休完。不休假反而会被经理约谈。 比法条更重要的是，工作和生活严格分开，已经成为欧美社会的普遍认知。而国内，虽然法律上有上述的判例，但“加班文化”，还是主流环境。 那么，如果作为一个管理者，如何才能让公司员工，真正能拥有一段“非商品化”的时间、一种可以对工作说“不”的休憩自由呢？ 这应该是一个重塑公司管理的系统结果。 第一，技术层面，可以尝试使用为分离而设计的工具，比如邮件，尽量降低微信的比重。 第二，流程层面，建立并习惯于异步沟通的工作流程，减少不必要的实时干扰。 第三，管理层面，不再把“工作时长”与“工作态度”等同于“工作效率”，信奉授权、信任和结果导向的管理哲学，并做好员工休假期间的工作规划。 一些小公司，可以考虑在一些项目管理和重大事项决策方面，部分沟通流程从微信上挪到邮件。有条件的，还可以考虑试行一下AB岗，这样哪怕是对接客户的岗位，也有一半的小伙伴可以休个无人打扰的年假。 既然工作的目的是为了更好地生活，而不是让生活成为工作的附属品，那么我们每个人，都需要有一个真正的假期，一个不受侵犯的心境时间，一个可以坦然放下工作手机、不被莫名的焦虑所绑架、全心全意投入到自己生活中的神圣空间。 往大了说，这是我们每一个个体，是“人”而非“人力资源”的尊严。返回搜狐，查看更多