文 | 迈点 文 | 迈点 最近文旅圈的故事，活🙄脱脱一场“反差剧”。 一边是山西历山景区拿着“4A 招🤔牌” 第三次法拍，1.17 亿元起拍价拦腰斩，结果还是没人要🤔，像个没人接的烫手山芋; 另一边是亚洲最大的私募并购投😴资基金安博凯投资基金MBK Partners(以下简称“MB🤯K”)拿着算盘 “捡漏”。 MBK全资买下苏州华谊兄弟😍电影世界，更名为海合安苏州阳澄半岛乐园，并计划投入1亿元打造😢三大新项目，将之升级为长三角首个湖滨沉浸式文娱旅游目的地。 ❤️ 最让人惊喜的是河南开封万岁山武侠城。 前几年还挺😆低调的它，2025年上半年直接干到 1024.2 万人次的游💯客量、6.04 亿元营收，同比分别涨了239.33%、162👍%。 更魔幻的是，当它宣布10月起门票从80元调到10🌟0元时，评论区全是支持的声音，“80元玩3天太值了，早该涨了😘”“别涨太少，就盼着景区一直好好运营”。 要知道以前景😜区涨价，网友能把评论区骂成菜市场，现在居然主动“撑腰”，催着😁涨? 虽然事件主角各不相同，但清晰映射出了当下文旅产业❤️的发展境况——行业正撞进更深的转型阵痛里， “懂不懂游客”，😘直接决定了活不活得下去。 不是资源差，是没接住游客的基👏本期待 那些暂时遇到难题的景区，不少都握着“好牌”，只👏是没接住游客最朴素的需求。 山西历山有“华北绿肺”的好😊底子，舜王坪的草原风光拍出来能当手机壁纸，但也仅限于此。而苏😍州华谊兄弟电影世界也曾靠热门IP吸引过不少人，可体验感却没跟🤩上。 到2024年底，企业卷进546起诉讼，92%都是😡被告，最后只能等着新的运营力量来接手。 更让人警醒的是😍，据不完全统计，近五年，全国有超7家4A、3家5A景区相继破🙌产。景区经营权成为批拍卖货架上的常客。 连国资文旅集团🔥也扛不住了，河南洛阳孟津国资文旅集团成首家直接破产的地方文旅🤯集团，青海省旅游投资集团被勒令债务重整。 不是资源没用🤗，是 “没让游客觉得值”，再叠加地方文旅投资过热的债务压力、🥳同类景区同质化竞争，最后只能陷入困境。 靠懂需求破局，😡用诚意圈粉 再看那些越做越好的景区，它们的做法其实不复🚀杂，核心就是“不搞虚头巴脑的，游客要啥给啥”。 展开全😜文 MBK进驻苏州华谊兄弟电影世界后，没急着大刀阔斧改🚀，而是先花时间蹲点调研，并针对痛点进行精准改造。 奶龙💯魔法时光主题区引入大家熟悉的奶龙IP，建了亲子区，各式滑梯、😁萌趣过山车、浪漫摩天轮、主题巡游全安排上，解决带娃没得玩的问😎题; 夜间推出“阳澄星光夜”，游乐设施接着开，再配上融😍合盛唐文化、苏州状元文化的《状元归来》实景秀，烟花和灯光交织🙌，一下子就把游客留住了。 上海宝妈说：“以前带娃去，1😎2点就想走，现在能玩到21点，孩子回家还说‘下次要带同学来’😊 。” 对于消费能力和粘性最强的亲子客群来说，能让娃主😉动决定复购，就已经成功了一大半。 据公开资料显示，海合🤗安苏州阳澄半岛乐园2025年暑期试运营期间，乐园接待游客超3😀5万人次，单日最高客流2万人，收入同比增长68%。 其⭐实MBK这套“精准解决需求”的思路早有成功经验。 20😉09年它联合高盛投资了大阪环球影城，将客流量从一年750万人🤔次提升到了1500万人次，靠的就是 “不扯情怀，只解决需求”⭐。 万岁山武侠城更绝，它把 “性价比” 玩到了骨子里，🎉每一步都踩在游客的心坎上。 游客怕门票贵?那就80元玩😎3天，无次数限制; 游客怕被宰?那就推平价物价，连文创👏都不敢卖贵; 游客想玩得爽?每天 500 多个项目，《🤗三打祝家庄》实景马战炮火连天，街头 NPC 还能 “抢衙役银😢票” 玩梗。 有游客在社交平台点赞：“带娃玩了2天，总😡共花了不到300元，却比去隔壁乐园花1000+还开心，现在就😜等涨价后再去，怕景区亏了不更新项目”。 为了持续优化体😎验，万岁山武侠城还和运营方签了10亿营收对赌协议。从2023😡年的小院演出，到2024年“王婆说媒”爆火，再到不断更新的互😢动玩法，它始终跟着游客需求调整。这样的诚意，难怪游客主动支持🤯涨价。 以前靠资源装 X，现在靠懂人吃饭 以前景❤️区靠 “我有山我有水” 就能装 X 赚钱，游客来了拍张照就走😍，也能混日子;现在不行了，游客被报复性旅游坑过之后，越来越理🙄性，你让他花冤枉钱，他能转头就走。 而在旅游期待上，游😢客更在意“玩得开心、花得值、有回忆”，能抓住这个核心的景区，🤩自然能走得更顺。 正如中国社会科学院旅游研究中心主任宋😅瑞教授在今年广东旅博会上提出的“三老论” ——旅游业已从依赖🌟“老天爷”的自然资源、“老祖宗”的文化遗产，扩展到必须激活“💯老百姓”的日常生活场景。 山东红嫂家乡旅游区的《跟着团💯长打县城》，没有名山大川做背书，却靠还原《亮剑》场景，让游客🌟沉浸式参与“攻县城”互动，去年国庆人气爆满; 黑龙江镜😡泊湖“流放宁古塔”项目，连具体方案还没公布，就靠一段短视频预🥳告，因为贴近大家熟悉的文化场景，引发了热烈讨论。 这些😜项目能火，本质上都是“懂游客的情绪需求”。 其实所谓的❤️“精细化运营”，没那么多复杂术语，就是游客怕贵，就合理定价、👏透明消费;游客怕无聊，就设计有趣互动、丰富演出;游客有小需求🤯，就及时回应、贴心解决。 MBK和万岁山能做得好，不是😉因为资金或资源有多雄厚，而是它们没把游客当“过客”，而是实实🤗在在解决了大家“想玩得舒服、花得值”的需求。 反观那些😁暂时遇困的景区，有的把精力放在“搞大IP、建豪华设施”上，却😀忘了把厕所、休息区这些基础服务做好;有的总想着“靠资源赚快钱😡”，却忽略了游客的真实体验。 这就像给饿肚子的人讲“菜🤔多有文化”，再好听也没意义。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 穆胜 文 | 穆胜 “人效”的全称是“人💯力资源效能”，对应的英文是“HR Efficiency”，而😂“Efficiency”，是投产比、效率的意思。这就产生了一👍个非常明显但鲜有人提及的问题——为什么不直译为“人力资源效率😆”，而要翻译为“人力资源效能”？ 我算是国内几个最早研🌟究“人力资源效能”的人，这里，我给出一个解释。 01 🤗主打防守的模式 人效是个投产比，分母是“人力资源投入”🌟，分子是“财务或业务产出”。从数学逻辑上看，要提升人效，显然😜有两种模式： 第一种模式主打防守，主张减少分母，即“降😘低人力资源投入”。 具体做法是，精简机构、压缩编制、裁🤗撤人员。考虑一般的企业里多多少少都有组织冗余，这样的做法显然😉是立竿见影。但问题是，一方面，这种做法不可持续，组织规模不可😅能无限缩小；另一方面，如果没有理解组织的运作机制，盲目压缩组😂织，很有可能导致业务流程和组织氛围被破坏，进而影响产出（分子😜），最终得不偿失。 事实上，大多企业就是在这条错误的道🔥路上“砥砺前行”。2015年左右，我为国内一家年营收千亿的企😍业担任人力资源顾问，当时我就为他们引入了最先进的人效管理理念😴。也就是说，很多现在才流行起来的概念，我在十年前就给他们讲过🌟了。当时现场的反馈很有意思，相当一部分HR认为：“穆老师，您💯这理念很好，但现实中，HR能够控制的只有分母，要提升人效，我❤️们只能动刀砍人、砍组织。” 道理我都讲透了，但他们看到🔥的只是分母，所以，人效管理的理念并没有在这家企业落地生根。不😜能不说，这是一种遗憾，规模如此庞大的企业，但凡找一两个试点，🤯尝试探索人效管理，形成成本端的竞争力和经营者的效能意识，他们🙌现在的江湖地位，就不会如此憋屈了。 02 主打进攻的模😜式 第二种模式是主打进攻，主张增加分子，即“增加财务或🤯业务产出”。 有一部分企业，的确能够只管业绩增长，不管🌟人力投入。甚至他们在人力资源投入上豪掷千金，还会被认为是“有😂格局”“有眼界”“战略性储备”。 说白了，如果业绩保持🤩高速增长，人力资源这点投入，还不是九牛一毛？老板们进而就可以😴上价值——“人才是最宝贵的资源，好的人才决定了企业的未来，找😢人才，不应该看价格。” 眼看着这些企业在人力资源投入上😎的“大手笔”，其他企业的HR就开始泛酸——“看看人家的老板，😢看看人家的企业，看看人家的HR！我们就没打过这么富裕的仗！”😆 其实，这种“全力进攻（分子），不管防守（分母）”逻辑⭐，还是因为企业有业绩增长的势能。老板们大可以把这种势能归结于😉自己在人才上的全力投入，甚至可以举出个别人才改变竞争格局的个🤩例，但说到底，这种势能还是来自于宏观经济和行业的红利，显然是🤯倒果为因嘛。但舆论就是慕强的，当你业绩好了，你说什么别人都会👍认为全是对的。 展开全文 我从来不相信那种豪掷投😍入，然后赌不确定性产出的投资模式，这种模式赌性太大，不靠谱。😡这就好比有的头部投资机构，宣传自己的理念是“投赛道”，也就是😘哪个赛道上出现机会的时候，就投这个赛道上几乎所有的头部项目。😉他们形容为，一把飞镖扔出去，总有一个落在靶盘上。但现实却在打🎉脸，经济红利期过去了，进入寒冬了，他们的这种投资模式就不灵了😍。所以，不要把“蒙对了”说得这么清丽脱俗嘛。 03 防😘守反击的模式 不考虑经济周期，人力资源的投资，也不能是⭐只管防守（分母）的“龟缩”；如果考虑现在是经济寒冬期，人力资🌟源的投资，就不能是只管进攻（分子）的“豪赌”。 进一步😎看，即使现在经济再回归上行期，依赖“豪赌”模式的HR们价值就👍会被认可，就有前途吗？显然也不是呀。他们所谓的专业成功，在老👏板和业务部门眼中，不过是蝇附马尾，企业要不要干掉HR，全凭老🌟板心情。 两种模式本质的问题，都是割裂了进攻（分子）与😡防守（分母）之间的关系。奉行两种模式的企业，都不清楚人力资源😆投入是如何产生业绩的，他们只能“抓一头”。 我主张的人⭐效管理，是防守反击的模式，是把有限的人力资源筹码进行合理配置🌟，最大程度确保企业的确定性增长。直观来说，即使一个企业人力资🤗源总投入不变，我认为，通过优化配置方式，也能明显提升人效。因😀为大多企业的人力资源配置方式，实在有点像是“蒙眼放筹码”“菜👍市场议价定编制”，造成的局部冗员那可不是一点点。把冗员挤出来🎉，放到一些真正需要人力投入的领域里，再辅以若干的人效赋能手段😊（选用育留等），业绩增长自然就来了。 如果考虑我的这种🔥理念，人力资源效能，应该就有两层意思：一是“效”，即效率；二😢是“能”，即产出。这个概念本身就有导向性，它表面是防守反击，❤️其实是一种精实增长的进攻理念，它坚信人力资源投入和业绩产出之⭐间的强联系，认为通过人力资源职能的各种工具能够推动经营。有没😆有发现？这个概念本身就是人力资源专业的革命，野心还挺大的！ 🙌 这样看来，中文博大精深，“人力资源效能”的翻译，实在是😜妙！返回搜狐，查看更多