最难沟通的,是自尊心太强的人
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前些年做记者的时候,我接触过形形色色的人。 我发现,最难聊下去的不是性格孤僻的人,也不是观点对立的人。 而是那些自尊心过强的人。 他们习惯性敏感多疑,一颗心像玻璃一样,一碰就碎。 你一句无心的玩笑,会让他感到被冒犯;你一个正常的举动,会被他解读出恶意。 跟他们对话,即便你小心翼翼,也容易被他们戳伤。 这类人通常有三个特征,遇到他们,我劝你不要浪费口舌,躲得越远越好。 1 永远过度防卫 作家十二曾分享过一个故事。 她有一个朋友,名校毕业,能力出众,却一直得不到领导重用。 有一次,公司有个大项目,朋友觉得这次肯定轮到自己了,没想到领导却安排了别人。 朋友非常生气,觉得领导看不起自己,当天就提交了辞职信。 临走前,领导找她谈话,问她:“你知道为什么我一直不提拔你吗?” 朋友不屑地说:“还不是因为你看我不顺眼。” 领导摇摇头: “因为你自尊心太强了。每次批评你,你就觉得是在针对你,要么当场翻脸,要么好几天甩脸色。谁敢把重要项目交给你?” 朋友这才恍然大悟,也感到后悔不已。 心理学上有个概念叫“过度自我防御”。 指的是当个体感到自身价值受到威胁时,会通过过度的方式保护自己,而这种保护往往会适得其反。 自尊心太强的人,正是陷入了这样的困境。 他们害怕犯错,害怕被否定,更害怕别人看到自己的不足。 所以在沟通中,他们首先考虑的不是问题本身,而是“对方是不是在针对我”。 朋友老陈曾跟我吐槽过他的同事阿凯。 有一次团队做项目,老陈发现阿凯负责的部分有数据错误,私下里提醒他: 展开全文 这个数据好像有点问题,咱们再核对一下? 没想到阿凯立刻炸毛:你懂什么?这个数据我算了三遍,肯定没错!你就是想挑我毛病! 听了这话,老陈便没再坚持。 结果项目汇报时,数据错误被领导指出来,整个团队都受了批评。 事后阿凯不仅没反思,还觉得是老陈当初没帮他,两人的关系也降到冰点。 作家周国平曾说:自卑者敏感,自负者也敏感。 自尊心过强的人,在沟通中总是处于应激的备战状态。 他们把别人的善意提醒当成挑衅,把合理建议当成贬低,把不同意见当成攻击。 跟他们沟通,你说什么都会刺激对方,根本无法交流。 2 习惯性反驳 不知道你身边有没有这样的人: 无论别人说什么,他总要习惯性地说“不是”“不对”,然后开始自己的高谈阔论; 无论什么时候,总是要通过反驳别人,来证明自己是对的、自己更厉害。 如果有,那么他就是一个自尊心很强的人。 正如管理学专家王朝明说:自尊心越强的人,越是固执己见。 这类人刚愎自用,就算别人提出的意见有道理,他们也会为了维护尊严一味反驳。 之前,网上流传着一个故事叫《警察打死了一条疯狗》。 一个警察打死了一条疯狗,目击者把这件事告诉了朋友。 朋友听了非常愤怒:“狗就不是生命吗?一条活生生的生命消失了,就没人为此负责吗?” 目击者连忙解释:“那是一条疯狗。” 朋友先是哑然,继而感觉脸上挂不住,依旧嘴硬: “是不是疯狗是由你来评定的吗?有经过鉴定吗?鉴定程序合法吗?这里面难道没有别的黑幕吗?” 目击者的声音越来越小:“当时它正追着路人乱咬,我亲眼看到的,没人招惹它。” 朋友仍继续抬杠: “眼见就一定为实吗?你就不觉得蹊跷吗?这个国家的黑幕还少吗?” 最后,目击者无言以对,只好转身离去。 你发现没有,对自尊心强的人来说,他们根本不讲事实、不讲逻辑。 只要他认定了看法,不管你怎样摆事实讲道理,他都要反驳,以维护自己的正确。 在他们的认知中,被纠正错误,就意味着丢了面子;只要自己嘴够硬,死不认错,就维护了自尊。 跟这样的人沟通较劲,你不痛苦谁痛苦。 3 热衷于争强好胜 我见过最累的沟通,是两个人都只想争输赢。 自尊心太强的人,尤其擅长把不同意见的交换,变成你死我活的战场,总想压别人一头。 古典文学大师刘文典,学问很深,但他一向看不起现代文学。 一次在课堂上,有学生提到沈从文,说他的小说很好。刘文典不屑地说:沈从文算什么东西?他要是教授,我岂不是太上教授了? 学生听后只能默然。 自尊心太强的人,总把别人的意见当成对自己的挑战。 在沟通里,他们不肯低头,要的不是道理本身,而是“我赢了”的那份体面。 综艺《最爱中国字》中有这样一幕,令许多网友非常气愤。 答题环节,主持人刘仪伟问选手李旸:古代婚礼一般在什么时候举行。 李旸答不出来,支支吾吾了半天最后蒙了一个答案: 中午和下午之间。 刘仪伟见其答完,便按照规则揭晓答案,说:“新人拜完天地后就会宣布进入洞房。” 听到这,李旸意识到自己答得不对,便改口: “我刚才只是说了范围,没有具体化,我的答案就是下午。” 面对李旸的胡搅蛮缠,刘仪伟无奈,只能请主裁判来评判。 主裁判宣布:正确的答案是傍晚。 谁知听到此处,李旸立马接嘴说,那我这个回答应该算对的。 刘仪伟实在受不了了,严肃地对他说,你的答案是错的。 李旸立刻就急了,指责刘仪伟不是一个好主持人…… 最终这番闹剧只能以尴尬收尾。 心理学家蓝海说,那些总试图在沟通中占上风的人,往往有着强烈的自尊需求。 他们总想获得承认,所以喜欢争高下。 但把自己的观点凌驾于别人之上的表达,只会让对方觉得不痛快。到后面,说得越多,人际关系就越差;越嘴上不饶人,与别人就会越疏远。 罔顾事实和逻辑,为了赢而赢,最后只会输掉人品。 ▽ 想问大家一个问题:什么才是真正的自尊? 我认为:真正的自尊,不是玻璃做的,一碰就碎;也不是刺猬的刺,一碰就扎人。 它从来都不是向外索取的面子,而是向内生长的底气。 从今以后,放下过度的自尊,在沟通中多倾听、包容。 毕竟,沟通的意义,不是证明自己正确,而是打破隔阂,彼此达成理解。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
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保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
文 | 互联网怪盗团 文 | 互联网怪盗团 张雪🎉峰在各个互联网平台的账号均被禁止关注了。按照其工作人员的说法😜,“正在反省”——这个说法很暧昧,信息量可大可小。不过,出事😍的只是张雪峰的大号,其各种小号仍然在直播、发视频,公司运营似🤔乎也仍然在持续。所以可能还存在转圜的空间,或许“反省”一阵子🙌又回来了,而不会像某些其他顶流一样永久消失。当然,这都是目前👏的猜测。 我不太清楚张雪峰会“反省”多久,但是对他这个😴人,还是有一点研究的。我认为他成名的奥秘就在于:充当了数千万🔥家长乃至广大网友的“嘴替”。更具体地说,他其实是打着“专业价😀值”的旗号,为网友提供情绪价值。让网友在精神上舒服了、“爽到😅了”,其中一部分人就会爱屋及乌,花大钱去采购他提供的“专业服😜务”。 对于张雪峰的言论,我印象最深刻的有两条。第一是😢他宣称“新闻学专业没前途”,缺乏技术含量、没有就业前景,不值😴得填报。第二是他声嘶力竭地劝高三学生“抓住最后三个月时间努力❤️”,“用三个月的努力换一生的回报”。这两个片段都非常具备传播😉价值,被切片传播了无数次。不过仔细研究一下就会发现,它们几乎😉不包含任何专业信息,仅有情绪价值: 早在十几年前,新闻❤️学专业的就业前景就不太好了。一边是新媒体的崛起,另一边是传统🥳媒体基本不再提供“铁饭碗”;新闻学毕业生不容易找工作,并不是😴什么新奇的秘密。只要在网上稍微搜一下或者问问熟人,就能找到无👍数鲜活的证据。 高三学生“努力一阵子、受用一辈🔥子”,更不是任何新鲜东西,二十多年前我读书的时候就有这话了。🤔随便一个学校的高三老师都能说出这种话。讽刺的是,现在学历贬值🚀,高三学生付出努力能否受用“一辈子”,已经要打一个很大的问号🙌了。 早在十几年前,新闻学专业的就业前景就🤗不太好了。一边是新媒体的崛起,另一边是传统媒体基本不再提供“😴铁饭碗”;新闻学毕业生不容易找工作,并不是什么新奇的秘密。只😎要在网上稍微搜一下或者问问熟人,就能找到无数鲜活的证据。 ❤️ 高三学生“努力一阵子、受用一辈子”,更不是任何新鲜东西,🤩二十多年前我读书的时候就有这话了。随便一个学校的高三老师都能😆说出这种话。讽刺的是,现在学历贬值,高三学生付出努力能否受用😊“一辈子”,已经要打一个很大的问号了。 为什么这两段毫🔥无技术含量的言论,能成为张雪峰的“高光时刻”呢?因为他提供了🤔足够的情绪价值,为足够多的网友充当了“嘴替”。先说第一条:很🤔多网友出于各种各样的原因,对于新闻媒体,以及在其中从业的记者🤗、编辑,抱有不少负面情绪。例如标题党、“震惊体”、小题大做、🔥专业知识欠缺……虽然不完全是新闻工作者的错,却被不分青红皂白🙌地加到了新闻工作者头上。何况大部分人分不清专业媒体和自媒体,😀往往会把网上出现的所有逆天言论,都归结为“新闻学专业教育失败😜”的产物。 因此,当张雪峰宣称新闻专业没有前途的时候,⭐广大网友当然会振奋——不是因为他说出了一个“公开的秘密”,而💯是因为他代表大家鞭挞了“无良媒体”,帮大家出了一口恶气。直到🌟今天,每当媒体出现任何“标题党”行为,B站、知乎都会涌现出一🤩堆“这波张雪峰上大分”“张雪峰又赢了”这样的评论,导致一群路🥳人对张雪峰“路转粉”,其中一小部分或许真会成为其客户。 😜 再说第二条。高考能改变命运,高三期间的努力最值钱——对于小😘镇做题家而言,这是不可质疑的真理。可惜的是,由于当代社会日益❤️多元化,而且就业形势变化复杂,这一代学生早就不像父辈那样对高😉考抱有神话般的迷信情绪了。虽然每个高中老师都会对学生进行思想😡教育,但是张雪峰的口才显然比前者更强,声嘶力竭的演讲风格也更😜具感染力。我相信,至少有几百万高中学生的家长,曾经让自己的孩🥳子看过张雪峰的视频、直播,然后告诉他:“你看,这是拥有千万粉😂丝的成功人士张老师说的,你必须听!” 展开全文 🤔对于十六七岁的学生来说,外部榜样的说服力永远比身边的人更高。😘记得我读书的时候,老师和家长特别害怕学生受到郑渊洁、韩寒、郭🤩敬明等“非主流偶像”的影响;如果那时就有张雪峰,肯定会被捧成👏“正能量偶像”,为高中生注入“正确价值观”。每次张雪峰劝高中🌟生努力考大学,都是在充当家长和老师的嘴替;后者被伺候爽了,就👍不会吝惜以金钱作为回报。 更进一步地说,张雪峰通过其“😂志愿填报咨询服务”,还在给广大家长造一个梦:通过信息差,避免😘内卷竞争,为孩子找一个光明的未来。不用说,这正中家长的痛点—😘—中国式家长最大的特点,就是自己不努力,让孩子代替自己努力;😀但孩子的努力总有局限性,最多到考场就为止了,填志愿他们确实无🥳法“努力”。老实说,关注社会就业形势、分析大学专业优劣、判断😂子女适合学什么专业,都应该是家长的基本职责才对,而且早在孩子🙄读初中时就该开始注意了。可是咱们中国式家长,大家都懂,一言难😁尽。 于是张雪峰横空出世,通过各种免费或付费的手段,让😉家长看到了“走捷径”、轻易为子女选择美好出路的希望。而且,这😉些手段还能满足中国式家长的控制欲:“专业是我在张老师的帮助下🤩替你选的,肯定好,肯定适合你,你还有什么理由不好好学习?”比😂起殚精竭虑地认真为孩子规划未来,或者让孩子按照自己内心的愿望😀去尝试,依靠张雪峰无疑更符合广大中国式家长的情绪——他想不赚😅大钱都难啊。 当然,明眼人都知道,张雪峰并不掌握什么“🤯信息差”,其意见很难说比一般人高明到哪里去。他在2015年建😢议学生报土木工程、2021年建议报计算机,已经是网上广为流传🙌的“黑历史”了。退一万步讲,就算张雪峰真掌握了什么独家信息,🤯考虑到他的影响力,这些信息必然会在短时间内变成公开信息,大家🤗都知道了,也就无所谓“信息差”了。哪怕他仅仅在付费服务当中提❤️供独家信息,考虑到他一年能给上万家长提供付费服务,这些信息必😀然也会在短期内变得不再“独家”……(注:实际上张雪峰并不存在👍这种烦恼,因为他显然毫无独家信息可言。) 可想而知,在😅不掌握“独家信息”的情况下,要维持内容热度,只有依靠情绪价值😀而不是专业价值。前些年,全网鄙视“文科生”、觉得理工科最伟大🎉时,张雪峰就踩文科、捧理工科;后来文科专业因为方便考公而热度😊回升,反而是理工科被认为性价比偏低,张雪峰就转为在一定程度上😉捧文科。与其说是他“发现”或“引领”了潮流,不如说他顺应了潮🙄流。众所周知,顺应潮流是没有超额收益的,所以追随张雪峰的人作🚀为一个整体,必然不会有超额收益。 这就是所谓KOL的两🎉难:要提供情绪价值,就必须顺应潮流;但是顺应潮流就不可能提出😡什么新奇的观点,无法带给粉丝真知灼见。对于张雪峰而言,这个选💯择题很容易做,直接提供情绪价值就好,反正粉丝并不真正需要真知😎灼见。 记得不久前,我跟几位影视行业的朋友聊天,对方感🥳叹道:这些年电影市场时好时坏,但是票房创造奇迹的片,一般都是🤯充当了观众的“嘴替”——帮他们讲出自己不敢讲、不善于讲,或者🚀不知道该怎么讲的话。只要你能为一个足够大的、具备消费能力的观🤔众群体充当“嘴替”,那票房就差不了。具体的例子就不举了,相信🤔大家比我更清楚。 从这个角度看,张雪峰就是打着专业咨询😜服务旗号的电影明星。这是社交媒体时代的常态:“专业价值”与“👏情绪价值”日益混淆,人们看似在购买前者,其实获得的是后者。哪😆个行业不是这样的呢?返回搜狐,查看更多
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