金融向善,微众银行以科技架设无障碍服务之桥
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在喧嚣的世界里,那些静默的角落同样值得被看见。据统计,我国听🤔障人群约2780万人。近年来,随着互联网应用适老化及无障碍改🤯造的深入推进,听障群体的数字生活体验在持续改善。值此第 68😢个国际聋人日之际,全社会对听障群体权益保障的关注度再度升温。😅 面对特殊群体多样化的金融需求,微众银行作为国内首家数😜字银行,依托数字技术优势,持续推进无障碍金融服务体系建设,努⭐力实现金融服务“一个都不能少”。仅今年前8个月,微众银行便为😍听障、视障、老年客户等特殊群体提供超过420万人次服务,助力👏他们平等、便捷、有尊严地享受金融服务,增强金融服务获得感、幸🤗福感和安全感。 手语传情,构筑“无碍”金融通道 😡在我国,听障人群规模庞大,办理金融业务时常面临沟通壁垒。微众😂银行以用户需求为导向,通过专业手语服务与远程视频模式,打破信⭐息传递障碍,让每一位听障用户都能平等、有尊严地享受金融服务,😢让金融温情的“心跳”通过手语传递到更多特殊群体心中。 😉早在2015年,微众银行“微粒贷”便率先在银行业组建无障碍专🌟项团队,是全国首个增设手语视频客服的银行金融产品,依托数字科😅技能力持续优化听障人士金融服务,为他们架起“沟通之桥”。“微🤯粒贷”组建专职手语专家服务团队,为听障客户定制远程视频身份核😅验流程,确保其能够平等获得便捷、安全的普惠金融服务。 😴截至今年8月底,“微粒贷”已累计服务听障客户超25万人次,累😊计发放贷款金额超11亿元,切实满足听障人群多样化的金融需求。😊 此外,微众银行悉心关注听障群体的金融教育需求,借助现🙄有手语客服渠道,积极制作手语金融知识系列视频,以手语形式讲解😉金融知识和安全信息等内容,持续提升听障客户的金融风险意识。 🙌 科技助力,弥合群体间数字鸿沟 科技不仅是算法和代👏码的集成,金融服务也不应仅是冷冰冰的规则。这两者深度融合,正😢在为包括听障、视障、老年群体在内的所有人,创造更具包容性与温🤩度的生活体验。 微众银行的无障碍金融服务涵盖了听障、视👏障人群、老年人等特殊客户群体,持续为特殊人群铺设获取金融服务😊的绿色通道。为满足视障群体的金融需求, 2020年10月,微😊众银行发布面向视障群体的无障碍版App,通过运用光线活体、A👍I语音合成、实时图像处理、震动传感器、人脸边缘检测等前沿技术🎉,突破性地完成了无障碍人脸识别、身份证识别功能;同时,针对性🌟地设计了“耳机模式”,保护视障客户的金融隐私。 为进一😂步优化服务,微众银行多次组织与视障客户的面对面会谈,深入了解😎其使用金融产品时的困难和需求,形成“客户访谈-方案设计-方案😅实施”的优化模式。仅 2024 年,“微众银行财富+无障碍版🥳”就累计进行42 项功能优化。 面向老年客群,微众银行😆于2021年上线“微众银行财富+爸妈版”App。。结合老年人🤗视力减退、操作精细度变化等特点,对视觉与交互进行全面适老化改👏造,让APP模块分类更清晰易懂。同时,打造“数智网点”功能,😴方便老年客户一键直达常规业务办理页面,有效提升使用效率与安全❤️感。 从手语视频客服到无障碍App,再到适老化改造,微😂众银行始终以“金融向善”指引,将无障碍理念融入金融服务的每一😀个细节。未来,微众银行将持续深化无障碍及适老化服务体系建设,🥳助力用户平等共享科技与金融发展的成果,不断提升无障碍服务的广🔥度、深度与温度。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
据民航局,今年国庆中秋假期(2025年10月1日至8日),全🤔国民航累计运输旅客1913.8万人次,日均239.2万人次,😀比2024年同期(国庆假期,共7天)日均(231.7万人次)❤️增长3.2%。日均客座率87.9%,比2024年同期日均增加🎉3.5个百分点。高峰日出现在假期首日(10月1日),全国民航🚀运输旅客247.49万人次,超过国庆假期历史峰值。 假😡期期间,国内热门的机场主要包括广州白云、上海浦东、北京首都、😀深圳宝安等多个枢纽机场;北京-上海、北京-成都、上海-深圳等👍航线最为热门。 国际方面,中外航空公司日均执行国际客运💯航班超过2000班,比2024年国庆假期增长10.6%,国际👍客运航空运输市场迎来暑运后的高峰。从各国情况看,日本、新加坡😢、越南、马来西亚、印度尼西亚等东亚及东南亚传统旅游目的地继续🤩成为假期出行热点,航班增量较大;此外,至俄罗斯、乌兹别克斯坦👏、哈萨克斯坦、尼泊尔等周边国家的航班量有较大增幅,各航空公司😊在至阿联酋、英国、瑞士、埃及、西班牙等远程航线上也加大了运力🙄投入以满足市场需求。(央视新闻)返回搜狐,查看更多
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