1 媒体人@李建秋创业的时候，招过一个女大学生。 🥳 女孩二十多岁，扎一个高高的马尾辫，看上去青春洋溢。 😅本以为，这样外向、活泼的年轻人，通过试用期问题应该不大。 🥳 但结果却是，不到两个月，李建秋就不带一丝犹豫地将她辞退。😢 当时，女孩的工作很简单，每天只是负责给客户送一下公司😢文件。 一次，客户因为她送文件太迟而大发雷霆，立即打电🤗话取消了合作。 因为这事，李建秋扣了她500块钱，并批👍评了她一顿。 可女孩不反思自己，还一肚子牢骚： 👍“我刚来这边，路况不熟悉，找不到路很正常啊。而且我一个月就挣💯那么几千块钱，你一下就扣我500……” 李建秋听完，顿🔥时觉得女孩不容易，便不再计较。 可是，第二个月，女孩还💯是被开除了。 因为那时正赶上年终大促，整个部门都在火急🙌火燎地赶业绩。 主管就多给女孩安排了一些工作，还让她和🤩正式工一起熬夜加班。 结果，女孩又受不了了，觉得自己活🙄多钱少，又委屈懈怠了起来。 同事们见状，失望透顶：都工😊作这么久了，还一点事抗不了！ 李建秋见状，便通知人事辞🙌退了她。 毕竟，没人会惯着吃不了苦的社会巨婴。 👏曾经我以为，到了一定年纪，生活会自动把人催熟。 但经历💯多了才慢慢发现： 成熟，是一个伴随着痛苦的觉醒过程。 🚀 扛不住打击，受不了委屈的人，永远难以获得成长。 🚀2 复旦大学教授陈果，就曾一针见血地说： “你看🎉我们社会上很多人，身强力壮，人高马大，有很多人甚至是白发苍苍🔥，他生理上毫无疑问是成熟了。 展开全文 但如果你💯仔细去观察他的所言所行，就会发现他们其实还是不够成熟。” 🙄 那什么才是人成熟的标志？ 我很赞同马未都的一个说法😍： 一个人成熟的标志，就是看你能承受多大的委屈。 ⭐ 要知道，成年人的世界，没有谁是不委屈的。 有的人努力❤️做了很久的策划案，却被甲方批得一文不值； 有的人起早贪😆黑地工作，到了年底升职加薪，却始终没他的份； 有的人事😀事仔细，却因为偶尔的一点疏忽，被人全盘否定…… 然而，🔥现实再残酷，也总有人扛起委屈，负重前行。 一个人的能力👏，是吃亏受罪逼出来的；一个人的心胸，是委屈难过撑大的。 🤔 我在会计事务所工作时，有两个实习生，给我印象很深。 🥳实习生小赵，名校出身，履历优秀，备受领导青睐。 而另一😴个实习生阿龙，却是普通大学毕业，靠着多年的基层经验，应聘进来💯。 一次，领导安排小赵和阿龙，跟我去一家集团公司做审计🤩。 由于账务繁杂，我们熬了好几个通宵，才把合并财务报表🤯做出来。 但领导过目后，发现了一个数据错误，狠狠数落了😜我们一顿。 我和阿龙虽然心里委屈，但还是想抓紧查清情况😀，尽快纠错。 小赵却不服气：这个数据，是客户提供的，错😆不在我们。 领导一听，又指着他的鼻子骂了一顿，气得小赵😅当场辞职。 小赵撂挑子后，很多活就落在了阿龙身上。 👏 但阿龙二话不说，照单全收，更加卖命干活。 无论被客🔥户为难，还是被领导指责，他都忍了下来。 最后，他很好地👍完成了工作，得到了转正的机会。 其实出来混，受累、受气⭐，就像是家常便饭。 你若脆弱得像个玻璃球，一碰就碎，便⭐再无上升的机会。 只有经历打击，不断历练，你才能令自己🤩蜕变成一个成熟稳重的人。 3 心理学上有个现象，🌟叫“创伤后成长”。 意思是： 经历打击重创后，人😢们的认知、思维、情绪会出现一些积极的反应，甚至愈挫愈勇。 👏 一个人，承受的委屈越多，自我调整越快，成长的脚步就越稳。🤔 《穿普拉达的女王》里，安迪刚步入职场，处处触霉头，干😡得很憋屈。 她每天早上要六点多起床，为老板准备咖啡；手🤩机要24小时开机，随时待命； 还有无数突然安排下来的任😡务，令她手忙脚乱，焦头烂额。 一次，老板要安迪为自己安🤗排机票，结果那天刚好暴雨，所有飞机都停飞了。 老板因此🥳非常生气，朝着安迪肆意发火。 安迪十分委屈，她找到同事😊诉苦。 没想到对方一句话，狠狠地刺痛了她。 “你💯以为你对工作拼尽了全力，其实你只是在敷衍。” 安迪一听😆，虽有些气恼，却也开始反思，重新审视自己。 之后，她咽😜下委屈，迅速调整，主动改变自己，凡事积极了起来。 又一😉次，老板交给她一项难度很高的任务，让她找到《哈利波特》未出版🤗的手稿。 这次，安迪没有再闹情绪，而是动用手头的人脉，😁四处打听，最终出色完成了任务。 而且，安迪还摸索出了一🤩套自己的工作节奏。 那段日子，她进步迅速，深得“女魔头🚀”老板的认可，也在公司站稳了脚跟。 这世上，从来没有天😍生坚强的人。 人总要咽下一些委屈，才能在摸爬滚打中，长😜出坚硬的皮囊。 就像村上春树在《海边的卡夫卡》中所说的🌟： 暴风雨结束后，你不会记得自己是怎样活下来的，你甚至👍不确定暴风雨真的结束了。 但有一件事是确定的：当你穿过😍了暴风雨，你早已不再是原来那个人。 暴风雨结束后，你不🥳会记得自己是怎样活下来的，你甚至不确定暴风雨真的结束了。 😆 但有一件事是确定的：当你穿过了暴风雨，你早已不再是原来那😍个人。 无论遇到什么，靠自己去挺、去熬，你便不再是当初🙌那个不堪一击的人。 4 人民日报有段话，很鼓舞我😂： “当你压力大到快要崩溃的时候，不要觉得自己委屈，因🙄为没有人会心疼你。 在夜深人静的时候，把心掏出来，自己😘缝缝补补，然后睡一觉，醒来又是信心百倍。” 每个人的日🚀子，都走得磕磕绊绊，跌跌撞撞。 或是生活的窘迫、工作的😊失意，或是身体的抱恙、学业的压力，又或是感情的背叛…… 🤩 这时，委屈也好，哭诉也罢，终是无用。 最关键的，还是⭐要尽早强大起来。 渡边淳一在《钝感力》写过一个故事。 🤩 他实习的医院有一位教授，医术很高明，但脾气非常差，动不😍动就斥责助手。 很多实习医生，在他手下干不了两天，就被😁斥责得满腹委屈，辞职不干了。 只有一位S医生，不管教授😊如何骂他，他都赔着笑脸，全都忍受了下来。 因为咽得下委🌟屈，他得以留在教授身边，学习了很多医学知识。 实习结束😂后，他立即被任命为主治医师。 多年后，渡边淳一参加一场🌟医学交流会，竟发现S医生已经成为了坐在台上的嘉宾。 原😢来，S医生在事业上一年上一个台阶，现在已经是院长了。 🤗而当年那些因为受不了气，一走了之的人，没有一个出人头地。 😍 渡边淳一感慨S医生的成长速度，更敬佩S医生的忍耐力。 🙄 原来，真正的强者，人生里是没有“委屈”二字的。 他🙌们早将那些泪水与辛酸，化为成长的养分，去滋养自己。 作😢家于丹也说：成长问题的关键，在于给自己建立生命格局。 🤗一个人的成熟，不在年龄大小，不在阅历多少，而在于如何面对周遭😅的不公、命途的不顺。 是喋喋不休地抱怨，令自己满身戾气👍，还是默默承受，使暗劲雕琢自己？ 不同的选择，指向不同😊的成长方向，也指向不同的人生境界。 愿我们都能打开胸怀🙌，忍住委屈，而后强大内心，增长本事。 即便遇到了天大的😂委屈，我们也应当不动声色地努力，给生活一个漂亮的反击。返回搜🤔狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 李倩说品牌 文 | 李倩说品牌 “做品牌😘”是一个人人都能说、快被说烂的事。这件事太容易被误解了，现实💯语境中，说起“做品牌”，常常是鸡同鸭讲，说的压根不是一回事儿🎉。 举个例子：我在一次CEO闭门讨论会上遇到一个高管，🔥当大家在讨论如何抓住新的内容平台做品牌时，他说：我觉得没有做😜品牌这回事，我们做企业本身就是在做品牌。你看，这就是典型的混😍淆概念了。 “做品牌”，很容易被误读，有两个比较常见的🙌说法： 一、“做品牌”= 好好“做企业”。 品牌🥳=企业，这种理解是把品牌这个词泛化和放大了，认为只要企业做得❤️好就等于品牌做得好。在这种理解视角下，品牌部门、品牌专业，甚🌟至品牌工作本身的存在，价值不大，甚至会觉得品牌部门“可有可无🥳”，品牌专业“没啥大用”，品牌工作就是“敲锣打鼓”。 💯我亲耳听过一家上市公司最大的事业部总经理说：做什么品牌，我们⭐业务部门做好了就有品牌，要什么品牌部门？！ 二、“做品😴牌” = 做具体的“营销动作”。 品牌=营销动作，这种💯理解是把品牌这个词功能化了，认为品牌就是一种非常具体的动作，🙌比如做PR（公共关系）、做产品推广、做文案和设计等。这种理解🌟就像是你说“做人力资源”，别人理解成“招人”；你说“做行政”😅，别人理解成“前台接待”。 一旦这样理解“做品牌”，最😴大的后果就是：CEO立刻觉得这事太小了。你们品牌部门自己做做😍就行了，这点事不需要太耽误我的时间。 先明确一下，我今😅天说的"做品牌"不是说做企业，也不是做某个具体的营销动作。这🚀里的“做品牌”= 做企业关键信息的梳理和表达。 这种理🤔解下，品牌要先萃取总结，再营销表达，是一个信息梳理、内容生产😴、营销传递的过程。 如果一个企业，不能意识到做品牌究竟🤩意味着什么，它就无法真正进入到做品牌的过程中，也就无法拿到做🤩品牌带来的成果。要么陷入到“品牌无所谓”的轻视，要么进入到对😎一个具体的“活儿”的考核，漏掉了全局梳理管理的关键工作。 😜 咱们既不要蓄意放大它，也不要刻意缩小它。正常理解它，才能🤩做对做好它。 02 “做品牌”的四大核心议题 如🤩果你认可“做品牌”是值得投入的事，也认可上面所说，“做品牌”😆就是做信息的表达和内容的体验。好，我帮你说清楚“做品牌”都有🌟哪几大板块的工作。 实际上所有“做品牌”的工作，不外乎🚀这四大核心议题。你可以一边思考一边做个归类： 第一大品😢牌工作议题：【我是谁】 展开全文 众所周知的那些😀关于品牌定位、品牌战略、品牌特色、品牌名称、品类和产品、商业😀模式、定价策略、品牌渠道、品牌故事、品牌口号、品牌哲学、品牌😎VI、品牌理念、品牌安全、品牌管理规范、品牌CIS……这些满😎坑满谷的概念、工具，只要是关于说明品牌方自己信息的，都可以归😀到这一类【我是谁】的议题下。 很多时候你可能会被这些概🤔念搞得头昏脑涨，我想说：其实你不必理会这些故弄玄虚的概念，喜😎欢卖弄这些概念也不是什么有益的事情。 你可以把每一个概😴念都当做一个向你发起提问的记者，借助于它的提问，从不同角度，🎉帮你想清楚说清楚【我是谁】。 当然，如果觉得需要专业的🔥外部咨询顾问辅助你来想清楚、表达出来，也是很好的办法。 😘 但不管用什么办法，想清楚说清楚【我是谁】，都是第一重要的品🤔牌工作。这一点如果糊弄过去了，后面三件事绝不可能做好。 😢 我们遇到一些品牌，请我们帮忙直接做“品牌物料”，说已经把品🙌牌是谁的事都想清楚了，就差输出内容了。结果品牌中心轴十要素逐💯一细问下去，能回答上来的，不到三分之一。 【我是谁】要😀经得起方方面面角角落落的追问，才叫真正“说清楚”了。 😡看起来简单，但真正要做到“说清楚”并不容易，要花很多时间很大❤️力气，而只有那些真正有恒心塑造品牌的企业，才会在这件事上不惜🚀投入（主要是时间投入）。 后面我会持续分享这些年遇到的🌟那些在【我是谁】上真花过心思、获得市场奖励的好品牌。 👏第二大品牌工作议题【你是谁】 如果说【我是谁】是品牌对🌟自身的认清和表达，那么，【你是谁】，就是品牌对顾客的洞察和探🙄索。 这个大议题下包含的工作量也很大。既有时髦的所谓市🎉场调研、顾客画像、用户研究、痛点挖掘、顾客旅程、品牌触点等工🔥作，也有基于这些工作产生的内容形式、内容渠道、内容手法、内容😉调性等内容体验的整体策略。 说白了，【你是谁】是研究透😆顾客/受众，并基于这些研究去匹配内容策略的过程。 这个🚀议题处理得好，品牌营销的效率才能真的提上去，也许你会发现，看🔥清楚了【你是谁】之后，好多品牌动作压根就没必要做。 【👏你是谁】决定了一个品牌输出内容的策略，满世界越来越多的内容形👍式（图文、视频、音频、虚拟……）、内容渠道（媒体、门店、经销🤔、私域……），我们到底以什么内容渠道为主，以什么内容形式为主😀呢？ 你看，如果人群、旅程和内容策略足够精准，是不是就😴能省掉很多事儿？ 第三大品牌工作议题【我们的成果】 😁 光知道【我是谁】【你是谁】只是品牌展示的工作，最好的“做🤔品牌”一定要讲究“品效合一”，因此第三大品牌工作议题就是双方😡碰撞之后产生的【成果】。 没有【成果】的品牌工作，就是😜唱高调，耍流氓。 可能你要问：【成果】是不是就是说购买😡产生销量啊？ 不全是。 品牌工作毕竟不只是销售工😊作。品牌工作不单单以“购买”作为评估成果的一个标志，除了购买⭐，还有其他三件事，也可以表示品牌的工作有了“成果”。 😂这三件事分别是：复购、连接、分享，再加上“购买”，一共四大成🤔果。 如果企业高质量完成了【我是谁】、【你是谁】，那么😎围绕着四大成果去反向设计品牌内容和运营动作，好的品牌工作，将🙄会不断提高这四方面的成果表现。 要么能让人直接拿钱投票😡（直接下单），要么能让人产生复购或转介绍（买了又买，劝别人买⭐），要么能让人产生和你主动连接的动作（点赞、投票、留言、UG😉C、参加活动、扣1、说话、到店……），要么能让人分享你的产品🙄和内容（转发、传播、拍照、举例、转告……）。 你看，如🥳果【我是谁】说得够清楚，【你是谁】做的够清楚，四大【成果】运🎉营得够极致，说得绝对一点，一个品牌的所有顾客/潜在顾客都至少👏可以满足购买、复购、连接、分享四大效果中的一项。 这，🎉才是最精准的品效合一。 第四大品牌工作议题【内容的效率🤗】 做到了成果，不意味着“做品牌”的工作就结束了。 😘 好的“做品牌”不仅要看“成果”，还要看“效率”。我们究竟🤩用了多长时间、多少投入、多大精力做到了这样的一个“成果”，这😉个过程是否可以不断优化？不断提高上述所有内容的生产效率？ 🔥 这个过程中包括但不限于：在梳理品牌过程中对管理的效率、在😴企业内部跨部门品牌沟通的协作效率、内容团队生产内容的效率、内😂容团队的管理效率、内容团队的协作效率、AI辅助内容生成等新趋😴势的试用效率…… 你看，这些问题几乎都聚焦在做品牌这件😎事的“内部摩擦力”上。 事实上，这些看起来很抽象的问题😂，都是有方法、工具、流程可以解决掉的。 毕竟，德鲁克老🤯先生说过：凡是不能被测量的事，都无法被管理。既然我们想要“管😉理品牌”工作，那么就需要想到办法“测量”这些事，不断用工具、😆数据加速，让做品牌的正向飞轮转动起来。 这是很容易被企🚀业忽略掉的一块“做品牌”的工作板块，不管是大企业小企业，在品💯牌内容工作过程中，都会产生大量的沟通和管理成本，而这部分成本🎉，是完全可以压缩提效的。 结语 以上，我试图用最🤔简朴的语言把“做品牌”这件事说清楚，希望能在你的脑海里建立起🌟清晰的一张地图，让做品牌这件复杂的事从此明了起来。返回搜狐，😍查看更多