9月11日至14日，2025 ITValue Summit数⭐字价值年会在三亚如期举行。本届大会以「AI场景落地真相」为主🎉题，聚焦企业应用AI过程中的「十大核心问题」，系统性拆解AI🚀战略、可靠性、数据困境、场景选择、模型选型、行业落地、知识库🙄构建、安全合规、人机协作与人才瓶颈等现实难题，力图为企业找到🤗可落地、可借鉴的解法。 9月13日下午，2025 IT😊Value Summit数字价值年会——零售行业分论坛举办，😎主旨聚焦于零售业百货和购物中心板块的数字化。新燕莎商业CIO🚀孙学啟与无锡商业大厦集团党委副书记、CIO吴大为先后做了主题🥳发言分享。部分零售消费行业企业CIO、IT部门负责人、以及部🤩分海南本地商贸企业代表参加了论坛。 零售业是永恒的行业🤯 在会上，新燕莎商业CIO孙学啟以《回看购物中心的20🌟年》为主题，通过回顾我国城市第一代购物中心代表作品20年发展❤️的浮沉，从CIO和CFO的视角总结出零售行业的本质规律、并对😀购物中心专业化运营如何与时俱进，给出自己的建议。 北京😀金源新燕莎MALL是北京最早的购物中心业态，也是目前国内大型😎综合购物中心业态的代表。金源新燕莎MALL筹建于2003年，😀于2004年正式开业，至今已有愈20年的时间，服务了京城数以⭐百万计的消费者。在开业之初，金源新燕莎MALL就做出“全客群🙄”定位，这在购物中心还是新生事物的年代，曾经不被人理解。参与😉整个筹备开业过程的孙学啟指出，购物中心可以被视作零售业的终极😅业态，可以容纳各个年龄、阶层人群的不同消费需求。正是把握了业🌟态的本质，金源新燕莎MALL才能穿越经济周期，成为国内购物中😘心的代表作之一。直到2025年易主之时，该项目在财务方面取得😆了可观的利润回报。 在科技互联网行业，创新常常被挂在嘴😂上。但是在零售行业，特别是购物中心的运营，追求的则是“日日新🤩”。根据宏观经济和市场的趋势去引领去制造让消费者心动的消费热🤩点。孙学啟认为，零售行业可以说是世界上最卷的行业，没有之一。😆因此“日日新”也可以说是这个行业的特性推导出来的要求。在金源🎉燕莎购物国过往的大多数年份中，每年置换或者移位的品牌面积达到🙌4万平方米，几乎相当于每年都为消费者重新呈现了一个中小型的百💯货店。为了“日日新”，购物中心的专业运营商，必须要卷自己，卷😅同行，卷品牌商，甚至“卷”消费者。这里的“卷”和今天所说的内🤯卷的“卷”并不是同义语，更多指向的是自我要求的不断提高。 👍 在金源新燕莎MALL发展早期，运营方曾经提出80%的商户😎不能盈利的时候，运营方也不追求盈利。孙学啟指出，购物中心本质💯上是构建一个生态，是消费者和品牌沟通的界面和桥梁。在一定的发⭐展阶段，购物中心的租金提升空间，其实是有天花板的。专业的运营💯商，必须不断精进，提高服务产品的价值，才能对冲运营成本，实现🤗各方的多赢。 正因此，金源新燕莎MALL做了很多行业内😊开创性的动作。比如投入巨资，通过IT信息系统，为购物中心场内😘400多商户实现统一收银。统一收银不仅实现了运营方对于商户经😍营状况的监控，也为后来的会员体系打下了坚实的基础，为后面深入😉进行数字化改造铺了路。在购物中心的场景下，如何在不碰货的情况😀下实现人货场的数字化一直是行业难题。金源新燕莎MALL通过数🤔字化手段，借助用户的支付行为，捕捉用户的运动轨迹，进行大数据🌟关联分析，发现了堪比沃尔玛“啤酒尿布”的品类组合——“内衣+😡红酒”（女士买内衣时，男士为了打发时间，去红酒屋消费）。孙学🤯啟总结说，购物中心本质上是通过品牌管理来影响货盘。因此运营人😎员要有能够高于日常商品的管控能力，能够跳出来看问题，最终又能😎落脚回到“物美价廉、物超所值”这个零售业的核心价值。 👍孙学啟认为，他一直相信零售业是一个永恒的行业，只要有人类的活🌟动存在，零售业就一定会存在。这点业内同仁不用担心。即使是在A🤩I时代，大家仍旧应该对零售业充满信心，继续开放思想，保持内心💯的活力。但是具体到某一个项目，这个项目会有自己的生命周期。他🌟回顾自己在购物中心行业的这20年生涯，有成就感亦有遗憾之处。🙄但是，这也是零售业永恒的魅力所在。 展开全文 C🙌IO需要精通术，更需要重视“道” 在会上，无锡商业大厦🌟集团党委副书记、CIO吴大为先生以《零售企业CIO的道与术》😢为主题，切入当下中国本土百货业的经营实况，幽默风趣地分析了百🔥货业所面临的挑战以及可能的应对之道，并对于AI技术对于零售百🌟货业未来可能产生的影响，给出了自己的看法。 吴大为指出🎉，过去CIO们对于行业的认知和改造，更多聚焦于实操的技术和解🚀决方案层面。在这方面，不同企业之间的差距其实不大，大家的数字😀化应用和赋能的起点都很高，可以说商业百货行业的头部企业都非常🌟精于“术”。目前看来，这并不是制约当下中国百货业发展的本质问🙌题。 关键在于，百货业态作为零售行业最经典、最古老的业😊态，当下面对的挑战更多来自于社会消费文化的变迁和消费者消费者🙌行为习惯的改变。与之相对应，百货业的地位，相较于80、90年🚀代能够成为一座城市的消费中心，如今主要目标客群已经演变为更多😆的服务中等收入群体、有钱有闲、拥有家庭采购权的女性为主。与此👏同时，互联网电商平台和社交媒体平台共同改变着消费者的购买路径😘和信息交互路径。面对消费趋势发生的巨大变化，CIO们应该更多🤗向外看，更多关注技术迭代之外的产业动向和消费者心理以及行为的🤯变化，并且从企业发展战略的高度，重新理解自己的工作。这是CI😀O的“道“的部分。 具体以无锡商业大厦集团的百货板块为😁例，吴大为指出，核心的策略有两个要点：第一是要用各种手段，把😂公域流量变为私域流量，充分挖掘会员价值，形成流量的小闭环。第👏二是要用AI技术等手段，不断制造营销热点，拉近线下场景与消费😆者的亲近感，引导消费者回归线下。例如，位于无锡的鼋头渚作为中😁国最著名的“赏樱胜地”之一，每年吸引了全国各地大量的游客。每😀到樱花盛开的季节，大东方百货充分调动各种资源手段，把无锡的樱😊花变为新型“社交货币”，利用樱花季节实现旅游人群的流量到店转😎化。 面对未来，吴大为先生指出，AI等科技趋势对于百货🤯业的影响正在逐渐显现。例如，大东方百货通过系统改造，改变了百😉货业统一收银的惯例，通过柜组收银和自助收银机等方式，实现分散🤩结账、优惠券自动叠加和积分自动累计，解决了大促销时收银排长队😀的问题。同时，这也带来了传统百货业人力资源结构的调整，未来随😜着AI应对的普及深入，比如智能客服、服务机器人的广泛应用，对👏于人力结构、工作岗位的影响会更加明显，百货业对于这样的发展趋😘势，应当做好准备。每一次伟大的技术革命给商业带来的都不仅仅是🙄技术更新，而是经营思想的转变和经营方式的革命。（本文首发于钛😜媒体APP ,作者 |房煜，编辑 |盖虹达）返回搜狐，查看更😅多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 伯虎财经，作者 | 路费 文 | 伯虎财经，作😘者 | 路费 这次苹果的新品发布有多成功？看媒体评论和🤩首销情况就知道了。 虽然iPhone17系列激活量还没❤️有公布，但是电商平台的预售成绩已经发布了。iPhone17 😢Pro系列和上一代相比销量增长了3倍，更夸张的是标准版的iP😆hone17，比上一代增长了8倍左右。 媒体的评价更加❤️简单粗暴。发布会后，几乎所有的媒体稿件都可以总结为同一句话：🌟牙膏挤暴了。 连友商高管卢伟冰也按捺不住发微博称赞，顺😁带再次拉高了对标尺度——小米的新一代旗舰跳过了小米16，直接❤️命名为小米17、小米17 Pro、小米17 Pro Max。❤️ 苹果这次的久违发力其实也是自身处境的映射。 2🥳024年是苹果在国内市场承压的一年，无论是挤牙膏的更新还是在🤔AI上的迟滞，都已经让一部分粉丝开始不满。Canalys数据😍显示，苹果2024年在中国出货量降17%，降至4290万部，😆而华为增加37%至4600万部。2024年，苹果整体营收虽增💯长，但大中华区仅增14%，占比从25%降至17%。 国😅内的安卓品牌更是早已对苹果的存量用户垂涎已久，纷纷推出了各自🤩的兼容苹果系统方案，谋求逐步吸纳苹果的用户群体进入自家生态。🚀 不过如果你要问，苹果这次是不是意味着苹果正在倒退回那🚀个令人期待的品牌？那倒不是，苹果不是返老还童了，它只是更能放😉下身段开卷了。 01 加量不加价 一个词概括苹果🌟这次更新的最大特点，莫过于加量不加价。 苹果在标准版的😍刀法一向为人诟病，比如iPhone 14系列更新了“灵动岛”😡和迟了好几年的息屏显示，但只有iPhone 14 Pro系列😴才能上岛。iPhone 15标准版虽然继承了上一代Pro版的🚀一些特性，如A16芯片和灵动岛功能，但也明显“砍掉”了如12👏0Hz高刷新率屏幕和长焦镜头等关键配置 。 但iPho🌟ne 17标准版堪称是最实惠的标准版iPhone。iPhon😢e 17标准版虽然没能用上新的主板架构，但是它有最新的A19😢芯片，有和Pro相同的屏幕，搭载4800万像素主摄+1200🚀万像素2倍长焦双摄组合，前置摄像头升级至了1800万像素。甚🙄至还有120Hz高刷。 当然，最关键的是，这款手机可以😘参加国补。 类似华为的退出成就了苹果，国补政策同样意外🥳的让苹果成为了最大赢家。618前夕，苹果直营的天猫Apple⭐ Store官方旗舰店在全国范围内上线国家补贴（国补），覆盖😡产品包括iPhone16系列、iPad、Apple Watc😎h及Mac系列，补贴比例最高达20%，再叠加以旧换新权益，原🙌价7999元的iPhone 16 Pro叠加平台券后最低只需🔥要5299元。降价迅速激发了用户的换机热情，根据TechIn😂sights的数据，618期间苹果的销量能占到总体份额的43😘%。 展开全文 为了继续蹭到国补的东风，苹果暂时🤯放弃了全球统一的定价策略，同样是256G内存的版本，港版的i🔥Phone 17标准版需要6899港币，但内地只需要5999😴人民币，卡在了补贴范围内。 如果说以上还属于产品和定价😡卷，那么上架抖音就是渠道卷。 iPhone 17全球首😉发前一周，苹果突然宣布入驻抖音商城。放到过去，苹果未必会这么❤️快的推进抖音渠道的拓展。 和其他所有知名品牌一样，苹果😁对于新渠道的选择一直比较审慎，因为渠道和品牌的调性关联很大。🔥在线下，苹果一直力图把每一个直营店打造成地标建筑，而线上，过😅去十年只有天猫拿到了国内唯一的Apple Store官方旗舰😜店。在数码3C品类占据绝对优势的京东也只是是首个线上授权渠道🤗。 即便抖音电商在过去取得了不错的成绩，但无论是3C数👍码品类还是知名品牌，都不是它的优势类目。简单举个例子，202😉3年9月，抖音就上线“Apple产品抖音官方自营店”，截至目👍前该店的iPhone 16 Pro Max累计卖出不到5万台😆，京东平台的销量则超过了300万台。 找抖音“带货”并😡不是什么一锤定音的关键决策，凑国补也绝非深思熟路之举。单纯是😂因为过去苹果抬头看着月亮就能有无数信徒们抢着送钱，而现在需要😡自己弯下腰数数，有没有钢镚从指缝落下没看着。 02 把🔥成本的牙膏挤爆 新机发布后，苹果迎来了股价暴跌。苹果“😂推荐一致性”指标降至3.9，为2020年初以来最低水平。D.😘A. Davidson将苹果评级从“买入”下调至“中性”。追😘踪苹果的分析师中，仅有55%推荐买入苹果。作为对比英伟达、微🥳软和亚马逊等大型科技股的买入比例都超过90%。 单从业😡绩来看，苹果仍然有非常强力的支撑，软硬件整合带来的优势越来越😎强。一个明显的例证是，以ITunes为代表的服务业务收入占比😘逐年提升。2020-2024财年，苹果服务相关收入的营收从5😀38亿美元增长至962亿美元，同期营收占比从19.6%提升至🤯24.6%，25财年第三财季进一步提升至25.6%。 😉问题出在预期上。 苹果的这套软硬件组合拳，根基是广大的🙄硬件用户。过去苹果之所以能在竞争激烈的手机行业保持独树一帜的😢品牌力，本质还是得益于创新能力带来的升维体验。 但一方🔥面，当下手机创新早已进入瓶颈。虽然iPhone 17 Pro🙌系列摒弃了延续了好几代的“浴霸设计，采用了横向大矩阵相机布局🚀，升级了相机像素，3nm工艺的A19 Pro芯片性能更强，同💯时把光学变焦倍数提升到了8倍，iPhone Air甚至破天荒😜的为了轻薄需求，调整了设计。但前者作为消费者很难又明显的体验😜革新，后者则为了轻薄舍弃了实用性。 甚至从产品的角度而❤️言，iPhone Air更像是一种试验品。在官方的宣传语之外🤔，iPhone Air还是苹果自研占比最高的机型之一，在此之🚀前苹果虽然试图挣扎，但还是无法脱离高通的5G基带芯片。而iP🤯hone Air不仅搭载了苹果自研的基带芯片C1X，还集成了😀苹果自研的Wi-Fi芯片N1。 2010年苹果和高通的😁协议显示，苹果每卖出一台手机，就要向高通支付手机售价的5%作😊为专利费。换句话说如果iPhone Air能够成功试验自研基🤯带芯片的可行性，就能给苹果在成本端带来巨大的提升。 苹⭐果在AI这个大机会上显得却非常谨慎。和谷歌等大厂相比，苹果不🚀仅没有公开的大规模投资AI，原本的AI团队也陷入了动荡。 🙌 苹果内部对于是否要大举投入AI举棋不定。据报道，软件主管🔥费德里吉认为AI并非移动设备的核心功能，更不愿因此影响iPh👏one、Mac等年度系统更新的开发节奏。这导致苹果面对Cha👏tGPT毫无准备。 这种“设备优先”的思路还导致了苹果🤔AI基础模型团队负责人庞若明的离职。今年初，苹果AI基础模型😍团队负责人庞若明拟定了初步开源路线图。但费德里吉担心开源会使😀苹果失去端侧优化的优势。前不久，庞若明加入了Meta的“超级🤗智能实验室，成为了硅谷的头条新闻。 另一方面，地缘政治😆的冲突正在为这家跨国公司的前景蒙上阴影。 虽然苹果目前🤗苹果的产品获得了豁免，但是仍然需要面对可能到来的高额关税。虽😆然苹果早前就已经开始着手分流供应链，把产能转移到印度等地。2🤔025年，苹果为响应“制造回流”的要求，宣布未来4年将投资6🚀000亿美元在美国建厂，这将带来巨大的成本压力。 届时💯苹果可能需要面对一个问题：要不要继续让利获得消费者，守住市场😜份额？ 03 写在最后 知名彭博记者古尔曼曾总结😘苹果为什么在AI能力建设上落后：一是缺乏明确的愿景，二是不清🔥楚如何才能与众不同、以及如何将目标付诸实践。 库克继任🔥后不是没有上马大型的开发项目，无论是头显还是汽车，苹果都投入😍了大量的人才和资金。但他们既没有像乔布斯那样坚定——汽车项目💯的成立很大程度上是为了让人才不流向其他公司，也过于考虑投产比😀——比起AI，现阶段能抓住的、能形成收入的产品才是他们最重视😂的。 这对于一家消费品公司是够的，但对于一家曾经改变过🤯世界的为大公司而言，显然是一种退化。 参考来源： 😍 1、远川研究所：《iPhone挤爆牙膏，苹果用自研换利润》😎 2、道总有理：《iPhone 17虽然大爆，但苹果的🙌“流量饥渴症”加重了》 3、36氪财经：《苹果，不想成🌟为下一个Intel》返回搜狐，查看更多