文 | 李倩说品牌 文 | 李倩说品牌 “做品牌🙄”是一个人人都能说、快被说烂的事。这件事太容易被误解了，现实🤯语境中，说起“做品牌”，常常是鸡同鸭讲，说的压根不是一回事儿😢。 举个例子：我在一次CEO闭门讨论会上遇到一个高管，😍当大家在讨论如何抓住新的内容平台做品牌时，他说：我觉得没有做🚀品牌这回事，我们做企业本身就是在做品牌。你看，这就是典型的混😢淆概念了。 “做品牌”，很容易被误读，有两个比较常见的❤️说法： 一、“做品牌”= 好好“做企业”。 品牌🤩=企业，这种理解是把品牌这个词泛化和放大了，认为只要企业做得😂好就等于品牌做得好。在这种理解视角下，品牌部门、品牌专业，甚😊至品牌工作本身的存在，价值不大，甚至会觉得品牌部门“可有可无😴”，品牌专业“没啥大用”，品牌工作就是“敲锣打鼓”。 🌟我亲耳听过一家上市公司最大的事业部总经理说：做什么品牌，我们😉业务部门做好了就有品牌，要什么品牌部门？！ 二、“做品👏牌” = 做具体的“营销动作”。 品牌=营销动作，这种🙄理解是把品牌这个词功能化了，认为品牌就是一种非常具体的动作，😅比如做PR（公共关系）、做产品推广、做文案和设计等。这种理解🤯就像是你说“做人力资源”，别人理解成“招人”；你说“做行政”⭐，别人理解成“前台接待”。 一旦这样理解“做品牌”，最🤯大的后果就是：CEO立刻觉得这事太小了。你们品牌部门自己做做😆就行了，这点事不需要太耽误我的时间。 先明确一下，我今😉天说的"做品牌"不是说做企业，也不是做某个具体的营销动作。这😉里的“做品牌”= 做企业关键信息的梳理和表达。 这种理😜解下，品牌要先萃取总结，再营销表达，是一个信息梳理、内容生产🙌、营销传递的过程。 如果一个企业，不能意识到做品牌究竟😂意味着什么，它就无法真正进入到做品牌的过程中，也就无法拿到做😊品牌带来的成果。要么陷入到“品牌无所谓”的轻视，要么进入到对❤️一个具体的“活儿”的考核，漏掉了全局梳理管理的关键工作。 🎉 咱们既不要蓄意放大它，也不要刻意缩小它。正常理解它，才能😂做对做好它。 02 “做品牌”的四大核心议题 如👏果你认可“做品牌”是值得投入的事，也认可上面所说，“做品牌”😍就是做信息的表达和内容的体验。好，我帮你说清楚“做品牌”都有😎哪几大板块的工作。 实际上所有“做品牌”的工作，不外乎😀这四大核心议题。你可以一边思考一边做个归类： 第一大品😎牌工作议题：【我是谁】 展开全文 众所周知的那些👏关于品牌定位、品牌战略、品牌特色、品牌名称、品类和产品、商业⭐模式、定价策略、品牌渠道、品牌故事、品牌口号、品牌哲学、品牌😂VI、品牌理念、品牌安全、品牌管理规范、品牌CIS……这些满🤯坑满谷的概念、工具，只要是关于说明品牌方自己信息的，都可以归🙌到这一类【我是谁】的议题下。 很多时候你可能会被这些概💯念搞得头昏脑涨，我想说：其实你不必理会这些故弄玄虚的概念，喜😢欢卖弄这些概念也不是什么有益的事情。 你可以把每一个概👏念都当做一个向你发起提问的记者，借助于它的提问，从不同角度，👍帮你想清楚说清楚【我是谁】。 当然，如果觉得需要专业的😡外部咨询顾问辅助你来想清楚、表达出来，也是很好的办法。 💯 但不管用什么办法，想清楚说清楚【我是谁】，都是第一重要的品😊牌工作。这一点如果糊弄过去了，后面三件事绝不可能做好。 🙄 我们遇到一些品牌，请我们帮忙直接做“品牌物料”，说已经把品😅牌是谁的事都想清楚了，就差输出内容了。结果品牌中心轴十要素逐😍一细问下去，能回答上来的，不到三分之一。 【我是谁】要😢经得起方方面面角角落落的追问，才叫真正“说清楚”了。 🔥看起来简单，但真正要做到“说清楚”并不容易，要花很多时间很大😡力气，而只有那些真正有恒心塑造品牌的企业，才会在这件事上不惜👍投入（主要是时间投入）。 后面我会持续分享这些年遇到的😘那些在【我是谁】上真花过心思、获得市场奖励的好品牌。 🤔第二大品牌工作议题【你是谁】 如果说【我是谁】是品牌对😀自身的认清和表达，那么，【你是谁】，就是品牌对顾客的洞察和探😅索。 这个大议题下包含的工作量也很大。既有时髦的所谓市🥳场调研、顾客画像、用户研究、痛点挖掘、顾客旅程、品牌触点等工😡作，也有基于这些工作产生的内容形式、内容渠道、内容手法、内容🙄调性等内容体验的整体策略。 说白了，【你是谁】是研究透⭐顾客/受众，并基于这些研究去匹配内容策略的过程。 这个🤗议题处理得好，品牌营销的效率才能真的提上去，也许你会发现，看😊清楚了【你是谁】之后，好多品牌动作压根就没必要做。 【😎你是谁】决定了一个品牌输出内容的策略，满世界越来越多的内容形❤️式（图文、视频、音频、虚拟……）、内容渠道（媒体、门店、经销🤗、私域……），我们到底以什么内容渠道为主，以什么内容形式为主🤯呢？ 你看，如果人群、旅程和内容策略足够精准，是不是就🤗能省掉很多事儿？ 第三大品牌工作议题【我们的成果】 🤗 光知道【我是谁】【你是谁】只是品牌展示的工作，最好的“做🚀品牌”一定要讲究“品效合一”，因此第三大品牌工作议题就是双方🙌碰撞之后产生的【成果】。 没有【成果】的品牌工作，就是😆唱高调，耍流氓。 可能你要问：【成果】是不是就是说购买🤩产生销量啊？ 不全是。 品牌工作毕竟不只是销售工🚀作。品牌工作不单单以“购买”作为评估成果的一个标志，除了购买🙌，还有其他三件事，也可以表示品牌的工作有了“成果”。 😡这三件事分别是：复购、连接、分享，再加上“购买”，一共四大成🤔果。 如果企业高质量完成了【我是谁】、【你是谁】，那么🤔围绕着四大成果去反向设计品牌内容和运营动作，好的品牌工作，将🌟会不断提高这四方面的成果表现。 要么能让人直接拿钱投票🎉（直接下单），要么能让人产生复购或转介绍（买了又买，劝别人买🎉），要么能让人产生和你主动连接的动作（点赞、投票、留言、UG🤔C、参加活动、扣1、说话、到店……），要么能让人分享你的产品👍和内容（转发、传播、拍照、举例、转告……）。 你看，如🚀果【我是谁】说得够清楚，【你是谁】做的够清楚，四大【成果】运😴营得够极致，说得绝对一点，一个品牌的所有顾客/潜在顾客都至少🙄可以满足购买、复购、连接、分享四大效果中的一项。 这，😎才是最精准的品效合一。 第四大品牌工作议题【内容的效率👏】 做到了成果，不意味着“做品牌”的工作就结束了。 😊 好的“做品牌”不仅要看“成果”，还要看“效率”。我们究竟🚀用了多长时间、多少投入、多大精力做到了这样的一个“成果”，这😊个过程是否可以不断优化？不断提高上述所有内容的生产效率？ 👍 这个过程中包括但不限于：在梳理品牌过程中对管理的效率、在😴企业内部跨部门品牌沟通的协作效率、内容团队生产内容的效率、内🤗容团队的管理效率、内容团队的协作效率、AI辅助内容生成等新趋🤩势的试用效率…… 你看，这些问题几乎都聚焦在做品牌这件😀事的“内部摩擦力”上。 事实上，这些看起来很抽象的问题🔥，都是有方法、工具、流程可以解决掉的。 毕竟，德鲁克老👏先生说过：凡是不能被测量的事，都无法被管理。既然我们想要“管😍理品牌”工作，那么就需要想到办法“测量”这些事，不断用工具、😉数据加速，让做品牌的正向飞轮转动起来。 这是很容易被企😍业忽略掉的一块“做品牌”的工作板块，不管是大企业小企业，在品😎牌内容工作过程中，都会产生大量的沟通和管理成本，而这部分成本🙌，是完全可以压缩提效的。 结语 以上，我试图用最❤️简朴的语言把“做品牌”这件事说清楚，希望能在你的脑海里建立起😡清晰的一张地图，让做品牌这件复杂的事从此明了起来。返回搜狐，🔥查看更多

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2025-10-09 02:41:00 作者：狼叫兽 10月8日，支付宝携手AI健康应用AQ与高德共同发布首份出国三宝小趋势榜，揭示中国游客海外出行行为的新变化。 数据显示，中国游客在欧洲通过高德地图搜索“厕所”导航的使用次数同比增长达220%，“找厕所”正逐渐成为赴欧旅行中的高频需求。这一现象反映出游客对出行便利性与舒适度的关注持续提升。国庆假期期间，高德地图境外活跃的中国用户数量同比上升41%，选择境外自驾导航的用户增长45%。最受中国游客青睐的海外目的地前三名分别为新加坡、东京和曼谷，而计划前往卢浮宫参观蒙娜丽莎的用户人数也较去年同期增长70%。 在欧洲旅游场景中，实用性和体验感日益受到重视，“厕所导航”的兴起正是从“打卡式旅游”向“舒适型旅游”转变的缩影。游客不再仅满足于走马观花，而是更注重旅途中的细节安排与生活质量。 与此同时，AQ平台的境外健康咨询服务量环比上升32%。其中，“出国期间突发高烧或腹泻如何处理”成为用户最关心的健康问题。根据咨询情况，AQ为中国出境旅客提供的五大常备药品建议为：感冒药、肠胃药、抗过敏药、晕车晕船药以及外伤护理用品。在国家分布上，美国、日本、澳大利亚、韩国和越南是中国用户寻求海外健康咨询最多的五个目的地。 支付方面，支付宝在出境人群中的使用率保持高位，平均每两位出境游客中就有一位会使用该服务。其中，希腊成为中国游客使用其进行消费增长最快的国家，位居榜单首位。 随着出境游市场的全面回暖，游客对境外服务的需求呈现多元化趋势。高德在出行导航、AQ在健康管理、支付宝在支付领域的协同，已逐步构建起覆盖旅前、旅中各环节的服务生态闭环。这不仅提升了中国游客全球出行的便利性与安全感，也折射出中国出境旅游正经历从“走得出去”到“走得舒适”的深层升级。 返回搜狐，查看更多