心理咨询师@黄仕明讲过一段扎心的故事。 他回老家会给妈😢妈带很多东西，而临走时，妈妈也会将粽子、蔬菜用塑料袋打包塞到🤯他车上。 而他总皱着眉，嫌弃地挑拣：“广州什么买不到，🤔我根本不需要这些，这个不要，那个也不要。” 而妈妈听到😊后，总露出尴尬失望的表情。 直到有次他顺手接过妈妈的食🤔物，还道了谢。 在这一刻他看到妈妈是那样的欣喜愉悦。 🎉 他这才意识到，原来接受对别人而言如此重要，自己无意间的👍拒绝，亦是一种伤害。 与人相处中，我们总看重付出，却往😍往忽略别人的回馈。不知唯有互相滋养，才能筑牢情感的桥梁。 😍 适时接受对方的好意，亦是一种经营关系的智慧。 01👍 只付出不接受会把别人推走。 埃里克·伯恩在书籍😢《人生脚本：说完你好，说什么？》中讲过一则案例。 玛格❤️达女士是个热心肠的人，对朋友更是有求必应，却偏偏和朋友闹掰了🔥。 朋友生日到了，她会提前预订餐厅，又准备价值千元的礼😉物。 可自己生日，朋友回请她，她却以花费太高为由回绝。🔥 即便收到朋友攒钱给自己买的围巾，她第一反应也不是开心🤩，反而没好气地数落：“别浪费钱，你们挣钱又不容易。” 😊朋友生病住院，她一下班就赶到医院，帮着对方料理琐事，可当自己🥳做手术，朋友炖汤来看她，却被她挡在门外，直言等自己病好了再说😆。 而这件事后，整整两个月朋友都没有再和她联系，两人关👍系陷入僵局。 直到埃里克采访朋友时，才得知了真相。 👏 朋友坦言，对方付出却不肯接受回报，让她感觉时时亏欠对方，🙄越来越不自在。 我们总以为，维系一段关系是真心付出不求😁回报。 事实上越是不要任何回报，越容易推走朋友。 🤗 因为那些无法回报的压力并不会随时间消失，反而会演变成亏欠感👏。 一段关系里最令人讨厌的感觉，就是我亏欠你。 😍展开全文 当对方的亏欠感垒成一座山，关系离崩坏就不远了🌟。 博主@西西弗斯也有过类似经历。 之前他也是一🌟个不肯接受回报的人。 帮同事搞定一个案子，同事也主动帮😘他分担工作，他摆手：“用不着，我自己来就行。” 朋友回🌟国给他带伴手礼，他也拒绝：“不用特意送我，你买自己的就行。”❤️ 一次次推辞，没有使彼此更亲近，反而让很多他本想维系的😘关系都戛然而止。 直到后来做生意，接触的合作伙伴多了，👏他才顿悟，接受别人回报本就是社交的一部分，接纳好意，其实是增😴进感情的契机。 老话说：朋友在于走动，感情浓于互动。 😡 单向付出的关系是不稳固的。 不拒绝别人的好意，目😎的不在于收取回报，而在于增进互动。 所谓交情，就是一段👏关系反复交互而逐渐衍生出感情。 02 接受好意是😡关系的催化剂。 提起木心和陈丹青，大家常感慨的是二人长🙄达三十年的友情。 而这段关系长青的秘诀，就是双方都懂得😢接受对方的好意。 1982年，年近半百的木心去纽约谋生😘。 一连数月找不到工作，身上积蓄又花得精光，他连房子也😢租不起，不得不流浪街头。 有天他在地铁站口休息时，偶遇⭐了陈丹青。 陈丹青看到木心的窘状，立刻买来热乎乎的吃食❤️和衣服，又拿出一笔钱给他应急。 可木心自尊心极强，即便🤗落魄也不接受救济，于是提出每周为陈丹青授课，以此作为回报。 🌟 当时陈丹青工作繁忙，并没有听课的安排，也没想着木心回报😊自己。 但他还是表现出极大的兴趣，每周都抽时间上课，课🙌程结束后，再支付费用。 这份有来有往的互动帮木心渡过了😴难关，二人的感情也愈发好，成了忘年交。 与人交往，付出🤗是必要的。但真正深谙人性的人，更懂得适时接受回报。 任😂何关系长久的前提，都是付出和回报的闭环。 接受回报的背👍后，意味着你将单向的付出变成了双向的奔赴。 当两人能互💯相给予，感情才能历久弥新。 曾读过莫言和母亲的一段故事😡。 1987年，张艺谋决定将《红高粱》拍成电影。 👏 莫言得此机遇，一家人都特别欢喜。 得知剧组人员要在莫🤩言老家高密拍戏时，莫言母亲主动提出，想在这期间来剧组做饭，尤😆其是自己拿手的手擀面。 剧组有盒饭，本不需要母亲特意准🙄备。但莫言不忍拂母亲的好意，一口应承下来。 剧组其他人🤔更是对莫言母亲厨艺大加夸赞，还在灶前温馨合影。 即便多❤️年后，母亲提起那段往事，还是笑容洋溢，一脸幸福。 心理😎学研究发现，一段关系里，我们不仅需要被认同，更渴望被需要。 👏 你接受对方的付出，亦是用另一种方式认可对方，为他提供支👍撑和滋养。 哪怕并不需要报答，你的接纳也足以让对方开心😉。 03 好的关系，一半是付出，一半是接受。 😊 胡适和朋友顾颉刚的故事，让人感触颇深。 当年顾颉刚❤️任职北大图书馆，一家老小都指着他养家。 可图书馆的薪酬🤯远远不够，他们一家常常入不敷出。 得知好友生计艰难，胡😀适时不时给他介绍工作。 然而这并非免费，胡适时不时向他😴要“回报”，比如让他为书籍《古今伪书考》做批注，或者替自己分😂担书稿约稿。 而这样半是付出，半要回报的经营智慧，反而😂使两人关系越来越深。 作家寇士奇分享过一个观点： 😜 “永远不要盲目相信一段关系，因为不存在凭空的感情。 😴那些走得长远的人，要不互相引领，要不互相温暖，要不互为臂膀，😜都是有前提的。” “永远不要盲目相信一段关系，因为不存😴在凭空的感情。 那些走得长远的人，要不互相引领，要不互❤️相温暖，要不互为臂膀，都是有前提的。” 你给我好处，我🙄也努力回报，彼此都能从中获益，关系才能稳定延续。 20😢16年，吴京筹备拍摄电影，但是由于电影题材小众，拍摄难度大，🤗投资的人很少。 为了筹钱，吴京甚至抵押了房产，电影才得😊以顺利开拍。 然而有个角色迟迟找不到合适人选，当时吴京🤩属意于谦，却总担心片酬低对方会拒绝。 而于谦得知吴京的🙌顾虑后，主动找到他毛遂自荐。 当吴京坦言片酬可能会很低😎时，于谦却笑着说：“我不要片酬，我知道你这部电影拍得不容易，😁能帮你一把就行。” 在于谦鼎力相助下，电影顺利拍完上映🎉。 不久后，于谦的电影《老师好》也开拍了。 吴京😴得知后第一时间联系于谦，希望能回报好友，为对方出一份力。 😀 于谦爽快答应，还打趣他，你如今身价这么高，我请不起你啊。😀 吴京则笑着说，只要吃一顿火锅就来。 此后他零片😉酬出演了电影，卖力地帮好朋友宣传。 两人的友情也因此成😴了一段佳话。 成年人社交的“交”，不是指交情，而是指交😀换。 关系的稳定，源于彼此帮助，相互成全。 与人🚀相处中能大方付出，亦能坦然接受回报，彼此才能长久并肩。 😆 ▽ 曾看过社会学家霍曼斯对关系的解读。 他说世😁上最紧密持久的关系，是泥土和树苗的关系。 泥土为树苗大⭐方提供滋养，让树苗生生不息；也接受树苗腐化落叶的供给，使自己😁肥沃充盈。 人与人之间交往的逻辑亦是如此。 长久🔥的关系，从来都是双向流动的。 你能珍视我的付出，我也接😅受你的给予，彼此才能长久相伴，走过人生的沟沟坎坎。返回搜狐，🎉查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 李倩说品牌 文 | 李倩说品牌 “做品牌😘”是一个人人都能说、快被说烂的事。这件事太容易被误解了，现实💯语境中，说起“做品牌”，常常是鸡同鸭讲，说的压根不是一回事儿🎉。 举个例子：我在一次CEO闭门讨论会上遇到一个高管，🔥当大家在讨论如何抓住新的内容平台做品牌时，他说：我觉得没有做😜品牌这回事，我们做企业本身就是在做品牌。你看，这就是典型的混😍淆概念了。 “做品牌”，很容易被误读，有两个比较常见的🙌说法： 一、“做品牌”= 好好“做企业”。 品牌🥳=企业，这种理解是把品牌这个词泛化和放大了，认为只要企业做得❤️好就等于品牌做得好。在这种理解视角下，品牌部门、品牌专业，甚🌟至品牌工作本身的存在，价值不大，甚至会觉得品牌部门“可有可无🥳”，品牌专业“没啥大用”，品牌工作就是“敲锣打鼓”。 💯我亲耳听过一家上市公司最大的事业部总经理说：做什么品牌，我们⭐业务部门做好了就有品牌，要什么品牌部门？！ 二、“做品😴牌” = 做具体的“营销动作”。 品牌=营销动作，这种💯理解是把品牌这个词功能化了，认为品牌就是一种非常具体的动作，🙌比如做PR（公共关系）、做产品推广、做文案和设计等。这种理解🌟就像是你说“做人力资源”，别人理解成“招人”；你说“做行政”😅，别人理解成“前台接待”。 一旦这样理解“做品牌”，最😴大的后果就是：CEO立刻觉得这事太小了。你们品牌部门自己做做😍就行了，这点事不需要太耽误我的时间。 先明确一下，我今😅天说的"做品牌"不是说做企业，也不是做某个具体的营销动作。这🚀里的“做品牌”= 做企业关键信息的梳理和表达。 这种理🤔解下，品牌要先萃取总结，再营销表达，是一个信息梳理、内容生产😴、营销传递的过程。 如果一个企业，不能意识到做品牌究竟🤩意味着什么，它就无法真正进入到做品牌的过程中，也就无法拿到做🤩品牌带来的成果。要么陷入到“品牌无所谓”的轻视，要么进入到对😎一个具体的“活儿”的考核，漏掉了全局梳理管理的关键工作。 😜 咱们既不要蓄意放大它，也不要刻意缩小它。正常理解它，才能🤩做对做好它。 02 “做品牌”的四大核心议题 如🤩果你认可“做品牌”是值得投入的事，也认可上面所说，“做品牌”😆就是做信息的表达和内容的体验。好，我帮你说清楚“做品牌”都有🌟哪几大板块的工作。 实际上所有“做品牌”的工作，不外乎🚀这四大核心议题。你可以一边思考一边做个归类： 第一大品😢牌工作议题：【我是谁】 展开全文 众所周知的那些😀关于品牌定位、品牌战略、品牌特色、品牌名称、品类和产品、商业😀模式、定价策略、品牌渠道、品牌故事、品牌口号、品牌哲学、品牌😎VI、品牌理念、品牌安全、品牌管理规范、品牌CIS……这些满😎坑满谷的概念、工具，只要是关于说明品牌方自己信息的，都可以归😀到这一类【我是谁】的议题下。 很多时候你可能会被这些概🤔念搞得头昏脑涨，我想说：其实你不必理会这些故弄玄虚的概念，喜😎欢卖弄这些概念也不是什么有益的事情。 你可以把每一个概😴念都当做一个向你发起提问的记者，借助于它的提问，从不同角度，🎉帮你想清楚说清楚【我是谁】。 当然，如果觉得需要专业的🔥外部咨询顾问辅助你来想清楚、表达出来，也是很好的办法。 😘 但不管用什么办法，想清楚说清楚【我是谁】，都是第一重要的品🤔牌工作。这一点如果糊弄过去了，后面三件事绝不可能做好。 😢 我们遇到一些品牌，请我们帮忙直接做“品牌物料”，说已经把品🙌牌是谁的事都想清楚了，就差输出内容了。结果品牌中心轴十要素逐💯一细问下去，能回答上来的，不到三分之一。 【我是谁】要😀经得起方方面面角角落落的追问，才叫真正“说清楚”了。 😡看起来简单，但真正要做到“说清楚”并不容易，要花很多时间很大❤️力气，而只有那些真正有恒心塑造品牌的企业，才会在这件事上不惜🚀投入（主要是时间投入）。 后面我会持续分享这些年遇到的🌟那些在【我是谁】上真花过心思、获得市场奖励的好品牌。 👏第二大品牌工作议题【你是谁】 如果说【我是谁】是品牌对🌟自身的认清和表达，那么，【你是谁】，就是品牌对顾客的洞察和探🙄索。 这个大议题下包含的工作量也很大。既有时髦的所谓市🎉场调研、顾客画像、用户研究、痛点挖掘、顾客旅程、品牌触点等工🔥作，也有基于这些工作产生的内容形式、内容渠道、内容手法、内容😉调性等内容体验的整体策略。 说白了，【你是谁】是研究透😆顾客/受众，并基于这些研究去匹配内容策略的过程。 这个🚀议题处理得好，品牌营销的效率才能真的提上去，也许你会发现，看🔥清楚了【你是谁】之后，好多品牌动作压根就没必要做。 【👏你是谁】决定了一个品牌输出内容的策略，满世界越来越多的内容形👍式（图文、视频、音频、虚拟……）、内容渠道（媒体、门店、经销🤔、私域……），我们到底以什么内容渠道为主，以什么内容形式为主😀呢？ 你看，如果人群、旅程和内容策略足够精准，是不是就😴能省掉很多事儿？ 第三大品牌工作议题【我们的成果】 😁 光知道【我是谁】【你是谁】只是品牌展示的工作，最好的“做🤔品牌”一定要讲究“品效合一”，因此第三大品牌工作议题就是双方😡碰撞之后产生的【成果】。 没有【成果】的品牌工作，就是😜唱高调，耍流氓。 可能你要问：【成果】是不是就是说购买😡产生销量啊？ 不全是。 品牌工作毕竟不只是销售工😊作。品牌工作不单单以“购买”作为评估成果的一个标志，除了购买⭐，还有其他三件事，也可以表示品牌的工作有了“成果”。 😂这三件事分别是：复购、连接、分享，再加上“购买”，一共四大成🤔果。 如果企业高质量完成了【我是谁】、【你是谁】，那么😎围绕着四大成果去反向设计品牌内容和运营动作，好的品牌工作，将🙄会不断提高这四方面的成果表现。 要么能让人直接拿钱投票😡（直接下单），要么能让人产生复购或转介绍（买了又买，劝别人买⭐），要么能让人产生和你主动连接的动作（点赞、投票、留言、UG😉C、参加活动、扣1、说话、到店……），要么能让人分享你的产品🙄和内容（转发、传播、拍照、举例、转告……）。 你看，如🥳果【我是谁】说得够清楚，【你是谁】做的够清楚，四大【成果】运🎉营得够极致，说得绝对一点，一个品牌的所有顾客/潜在顾客都至少👏可以满足购买、复购、连接、分享四大效果中的一项。 这，🎉才是最精准的品效合一。 第四大品牌工作议题【内容的效率🤗】 做到了成果，不意味着“做品牌”的工作就结束了。 😘 好的“做品牌”不仅要看“成果”，还要看“效率”。我们究竟🤩用了多长时间、多少投入、多大精力做到了这样的一个“成果”，这😉个过程是否可以不断优化？不断提高上述所有内容的生产效率？ 🔥 这个过程中包括但不限于：在梳理品牌过程中对管理的效率、在😴企业内部跨部门品牌沟通的协作效率、内容团队生产内容的效率、内😂容团队的管理效率、内容团队的协作效率、AI辅助内容生成等新趋😴势的试用效率…… 你看，这些问题几乎都聚焦在做品牌这件😎事的“内部摩擦力”上。 事实上，这些看起来很抽象的问题😂，都是有方法、工具、流程可以解决掉的。 毕竟，德鲁克老🤯先生说过：凡是不能被测量的事，都无法被管理。既然我们想要“管😉理品牌”工作，那么就需要想到办法“测量”这些事，不断用工具、😆数据加速，让做品牌的正向飞轮转动起来。 这是很容易被企🚀业忽略掉的一块“做品牌”的工作板块，不管是大企业小企业，在品💯牌内容工作过程中，都会产生大量的沟通和管理成本，而这部分成本🎉，是完全可以压缩提效的。 结语 以上，我试图用最🤔简朴的语言把“做品牌”这件事说清楚，希望能在你的脑海里建立起🌟清晰的一张地图，让做品牌这件复杂的事从此明了起来。返回搜狐，😍查看更多