CIO眼中的零售业:术与道并重,接受“卷”是常态 | 2025 ITValue Summit 数字价值年会
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9月11日至14日,2025 ITValue Summit数😉字价值年会在三亚如期举行。本届大会以「AI场景落地真相」为主🤯题,聚焦企业应用AI过程中的「十大核心问题」,系统性拆解AI🔥战略、可靠性、数据困境、场景选择、模型选型、行业落地、知识库😊构建、安全合规、人机协作与人才瓶颈等现实难题,力图为企业找到👏可落地、可借鉴的解法。 9月13日下午,2025 IT⭐Value Summit数字价值年会——零售行业分论坛举办,😆主旨聚焦于零售业百货和购物中心板块的数字化。新燕莎商业CIO⭐孙学啟与无锡商业大厦集团党委副书记、CIO吴大为先后做了主题👏发言分享。部分零售消费行业企业CIO、IT部门负责人、以及部🤗分海南本地商贸企业代表参加了论坛。 零售业是永恒的行业😅 在会上,新燕莎商业CIO孙学啟以《回看购物中心的20😢年》为主题,通过回顾我国城市第一代购物中心代表作品20年发展😍的浮沉,从CIO和CFO的视角总结出零售行业的本质规律、并对🙌购物中心专业化运营如何与时俱进,给出自己的建议。 北京😅金源新燕莎MALL是北京最早的购物中心业态,也是目前国内大型😜综合购物中心业态的代表。金源新燕莎MALL筹建于2003年,🙄于2004年正式开业,至今已有愈20年的时间,服务了京城数以🤯百万计的消费者。在开业之初,金源新燕莎MALL就做出“全客群😡”定位,这在购物中心还是新生事物的年代,曾经不被人理解。参与😢整个筹备开业过程的孙学啟指出,购物中心可以被视作零售业的终极😊业态,可以容纳各个年龄、阶层人群的不同消费需求。正是把握了业🔥态的本质,金源新燕莎MALL才能穿越经济周期,成为国内购物中😊心的代表作之一。直到2025年易主之时,该项目在财务方面取得😁了可观的利润回报。 在科技互联网行业,创新常常被挂在嘴👍上。但是在零售行业,特别是购物中心的运营,追求的则是“日日新💯”。根据宏观经济和市场的趋势去引领去制造让消费者心动的消费热😢点。孙学啟认为,零售行业可以说是世界上最卷的行业,没有之一。😜因此“日日新”也可以说是这个行业的特性推导出来的要求。在金源😘燕莎购物国过往的大多数年份中,每年置换或者移位的品牌面积达到😢4万平方米,几乎相当于每年都为消费者重新呈现了一个中小型的百😅货店。为了“日日新”,购物中心的专业运营商,必须要卷自己,卷🙄同行,卷品牌商,甚至“卷”消费者。这里的“卷”和今天所说的内👍卷的“卷”并不是同义语,更多指向的是自我要求的不断提高。 😍 在金源新燕莎MALL发展早期,运营方曾经提出80%的商户😍不能盈利的时候,运营方也不追求盈利。孙学啟指出,购物中心本质😊上是构建一个生态,是消费者和品牌沟通的界面和桥梁。在一定的发🤩展阶段,购物中心的租金提升空间,其实是有天花板的。专业的运营😉商,必须不断精进,提高服务产品的价值,才能对冲运营成本,实现😢各方的多赢。 正因此,金源新燕莎MALL做了很多行业内🌟开创性的动作。比如投入巨资,通过IT信息系统,为购物中心场内😡400多商户实现统一收银。统一收银不仅实现了运营方对于商户经😆营状况的监控,也为后来的会员体系打下了坚实的基础,为后面深入🎉进行数字化改造铺了路。在购物中心的场景下,如何在不碰货的情况🙄下实现人货场的数字化一直是行业难题。金源新燕莎MALL通过数😂字化手段,借助用户的支付行为,捕捉用户的运动轨迹,进行大数据😊关联分析,发现了堪比沃尔玛“啤酒尿布”的品类组合——“内衣+😉红酒”(女士买内衣时,男士为了打发时间,去红酒屋消费)。孙学😉啟总结说,购物中心本质上是通过品牌管理来影响货盘。因此运营人😅员要有能够高于日常商品的管控能力,能够跳出来看问题,最终又能😅落脚回到“物美价廉、物超所值”这个零售业的核心价值。 😘孙学啟认为,他一直相信零售业是一个永恒的行业,只要有人类的活😊动存在,零售业就一定会存在。这点业内同仁不用担心。即使是在A😅I时代,大家仍旧应该对零售业充满信心,继续开放思想,保持内心😉的活力。但是具体到某一个项目,这个项目会有自己的生命周期。他🙄回顾自己在购物中心行业的这20年生涯,有成就感亦有遗憾之处。🚀但是,这也是零售业永恒的魅力所在。 展开全文 C🤯IO需要精通术,更需要重视“道” 在会上,无锡商业大厦😊集团党委副书记、CIO吴大为先生以《零售企业CIO的道与术》🚀为主题,切入当下中国本土百货业的经营实况,幽默风趣地分析了百😜货业所面临的挑战以及可能的应对之道,并对于AI技术对于零售百🙌货业未来可能产生的影响,给出了自己的看法。 吴大为指出😢,过去CIO们对于行业的认知和改造,更多聚焦于实操的技术和解😉决方案层面。在这方面,不同企业之间的差距其实不大,大家的数字😂化应用和赋能的起点都很高,可以说商业百货行业的头部企业都非常😁精于“术”。目前看来,这并不是制约当下中国百货业发展的本质问😊题。 关键在于,百货业态作为零售行业最经典、最古老的业🙌态,当下面对的挑战更多来自于社会消费文化的变迁和消费者消费者😴行为习惯的改变。与之相对应,百货业的地位,相较于80、90年👏代能够成为一座城市的消费中心,如今主要目标客群已经演变为更多🤯的服务中等收入群体、有钱有闲、拥有家庭采购权的女性为主。与此🚀同时,互联网电商平台和社交媒体平台共同改变着消费者的购买路径😎和信息交互路径。面对消费趋势发生的巨大变化,CIO们应该更多🤩向外看,更多关注技术迭代之外的产业动向和消费者心理以及行为的👍变化,并且从企业发展战略的高度,重新理解自己的工作。这是CI😎O的“道“的部分。 具体以无锡商业大厦集团的百货板块为😴例,吴大为指出,核心的策略有两个要点:第一是要用各种手段,把🌟公域流量变为私域流量,充分挖掘会员价值,形成流量的小闭环。第😅二是要用AI技术等手段,不断制造营销热点,拉近线下场景与消费🌟者的亲近感,引导消费者回归线下。例如,位于无锡的鼋头渚作为中😜国最著名的“赏樱胜地”之一,每年吸引了全国各地大量的游客。每😴到樱花盛开的季节,大东方百货充分调动各种资源手段,把无锡的樱😂花变为新型“社交货币”,利用樱花季节实现旅游人群的流量到店转🤗化。 面对未来,吴大为先生指出,AI等科技趋势对于百货😀业的影响正在逐渐显现。例如,大东方百货通过系统改造,改变了百👍货业统一收银的惯例,通过柜组收银和自助收银机等方式,实现分散🙄结账、优惠券自动叠加和积分自动累计,解决了大促销时收银排长队😉的问题。同时,这也带来了传统百货业人力资源结构的调整,未来随🎉着AI应对的普及深入,比如智能客服、服务机器人的广泛应用,对😊于人力结构、工作岗位的影响会更加明显,百货业对于这样的发展趋🤗势,应当做好准备。每一次伟大的技术革命给商业带来的都不仅仅是🤯技术更新,而是经营思想的转变和经营方式的革命。(本文首发于钛😆媒体APP ,作者 |房煜,编辑 |盖虹达)返回搜狐,查看更😅多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
中国大模型,首登Nature封面。 9月17日,在最新😍一期的国际权威期刊Nature(自然)中,DeepSeek-😊R1推理模型研究论文登上了封面。该论文由DeepSeek团队😅共同完成,梁文锋担任通讯作者,首次公开了仅靠强化学习就能激发👏大模型推理能力的重要研究成果。这是中国大模型研究首次登上Na💯ture封面,也是全球首个经过完整同行评审并发表于权威期刊的🙄主流大语言模型研究,标志着中国AI技术在国际科学界获得最高认🎉可。 Nature在其社论中评价道:“几乎所有主流的大🤔模型都还没有经过独立同行评审,这一空白终于被DeepSeek😆打破。” 中国AI大模型的“Nature时刻” 😆自大模型浪潮席卷全球以来,技术发布、性能榜单层出不穷,但始终😘缺乏一个权威的“科学认证”机制。OpenAI、谷歌等巨头虽屡😅有突破,但其核心技术多以技术报告形式发布,未经独立同行评审。🚀 DeepSeek以其公开性和透明性打破了这一局面。D🥳eepSeek-R1模型的研究论文最早于今年年初发布在预印本⭐平台arXiv上。自今年2月14日向Nature投递论文至今😀,历经半年,8位外部专家参与了同行评审,DeepSeek-R🙄1推理模型研究论文终获发表,完成了从预印本到Nature封面🙄的“学术跃迁”。审稿人不仅关注模型性能,更对数据来源、训练方❤️法、安全性等提出严格质询,这一过程是AI模型迈向更高的透明度😀和可重复性的可喜一步。 因此,Nature也对Deep⭐Seek的开放模式给予高度评价,在其社论中评价道:“几乎所有😀主流的大模型都还没有经过独立同行评审,这一空白终于被Deep⭐Seek打破。”全球知名开源社区Hugging Face机器😡学习工程师Lewis Tunstall也是DeepSeek论😊文的审稿人之一,他强调:“这是一个备受欢迎的先例。如果缺乏这🤔种公开分享大部分研发过程的行业规范,我们将很难评估这些系统的🤗潜在风险。” 据了解,DeepSeek本次在Natur🤯e上发表的论文较今年年初的初版论文有较大的改动,全文64页,🙌不仅首次披露了R1的训练成本,而且透露了更多模型训练的技术细🎉节,包括对发布初期外界有关“蒸馏”方法的质疑作出了正面回应,😂提供了训练过程中减轻数据污染的详细流程,并对R1的安全性进行🤩了全面评估。 其中,在训练成本方面,R1-Zero和R🥳1都使用了512张H800GPU,分别训练了198个小时和8💯0个小时,以H800每GPU小时2美元的租赁价格换算,R1的😂总训练成本为29.4万美元(约合人民币209万元)。不到30👏万美元的训练成本,与其他推理模型动辄上千万美元的花费相比,可💯谓实现了极大的降本。 关于R1发布最初时所受到的“蒸馏💯”质疑,DeepSeek介绍,其使用的数据全部来自互联网,虽😂然可能包含GPT-4生成的结果,但并非有意而为之,更没有专门😅的蒸馏环节。所谓“蒸馏”,简单理解就是用预先训练好的复杂模型🎉输出的结果,作为监督信号再去训练另外一个模型。R1发布时,O💯penAI称它发现DeepSeek使用了OpenAI专有模型😂来训练自己的开源模型的证据,但拒绝进一步透露其证据的细节。 🤩 R2何时问世引发关注 自今年年初发布R1以来,D😆eepSeek在全球树立了开源模型的典范,但过去数月,外界对⭐于R2何时发布始终保持高度关注,相关传言一直不断。不过,R2🙄的发布时间一再推迟,外界分析R2研发进程缓慢可能与算力受限有😆关。 展开全文 值得注意的是,今年8月21日,D🙌eepSeek正式发布DeepSeek-V3.1,称其为“迈🎉向Agent(智能体)时代的第一步”。据DeepSeek介绍🤩,V3.1主要包含三大变化:一是采用混合推理架构,一个模型同😆时支持思考模式与非思考模式;二是具有更高的思考效率,能在更短🤩时间内给出答案;三是具有更强的智能体能力,通过后训练优化,新🤯模型在工具使用与智能体任务中的表现有较大提升。 由于R😢1的基座模型为V3,V3.1的升级也引发了外界对于R2“在路😘上”的猜测。V3.1的升级更深刻的意义在于,DeepSeek🙌强调DeepSeek-V3.1使用了UE8M0 FP8 Sc😊ale的参数精度,而UE8M0 FP8是针对即将发布的下一代💯国产芯片设计。这也表明未来基于DeepSeek模型的训练与推😅理有望更多应用国产AI芯片,助力国产算力生态加速建设。这一表🙌态一度带动国产芯片算力股股价飙升。 中国银河证券研报指💯出,DeepSeek从V3版本就开始采用FP8参数精度验证了🤯其训练的有效性,通过降低算力精度,使国产ASIC芯片能在成熟💯制程(12-28nm)上接近先进制程英伟达GPU的算力精度,🥳DeepSeek-V3.1使用UE8M0 FP8 Scale❤️参数精度,让软件去主动拥抱硬件更喜欢的数据格式,“软硬协同”😜的生态技术壁垒逐渐成为AI浪潮下新范式,未来国产大模型将更多😊拥抱FP8算力精度并有望成为一种新技术趋势,通过软硬件的协同😎换取数量级性能的提升,国产算力芯片将迎来变革。 责编:😉万健祎 校对:王朝全 版权声明 " Typ😁e="normal"@@--> 证券时报各平台所有原创😡内容,未经书面授权,任何单位及个人不得转载。我社保留追究相关😀行为主体法律责任的权利。 转载与合作可联系证券时报小助😉理,微信ID:SecuritiesTimes " Ty🤔pe="normal"@@-->返回搜狐,查看更多
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