9月11日至14日，2025 ITValue Summit数👏字价值年会在三亚如期举行。本届大会以「AI场景落地真相」为主❤️题，聚焦企业应用AI过程中的「十大核心问题」，系统性拆解AI😀战略、可靠性、数据困境、场景选择、模型选型、行业落地、知识库😘构建、安全合规、人机协作与人才瓶颈等现实难题，力图为企业找到🎉可落地、可借鉴的解法。 9月13日下午，2025 IT😡Value Summit数字价值年会——零售行业分论坛举办，😉主旨聚焦于零售业百货和购物中心板块的数字化。新燕莎商业CIO😍孙学啟与无锡商业大厦集团党委副书记、CIO吴大为先后做了主题🙌发言分享。部分零售消费行业企业CIO、IT部门负责人、以及部😉分海南本地商贸企业代表参加了论坛。 零售业是永恒的行业❤️ 在会上，新燕莎商业CIO孙学啟以《回看购物中心的20🤯年》为主题，通过回顾我国城市第一代购物中心代表作品20年发展😢的浮沉，从CIO和CFO的视角总结出零售行业的本质规律、并对🤗购物中心专业化运营如何与时俱进，给出自己的建议。 北京💯金源新燕莎MALL是北京最早的购物中心业态，也是目前国内大型😉综合购物中心业态的代表。金源新燕莎MALL筹建于2003年，❤️于2004年正式开业，至今已有愈20年的时间，服务了京城数以😉百万计的消费者。在开业之初，金源新燕莎MALL就做出“全客群💯”定位，这在购物中心还是新生事物的年代，曾经不被人理解。参与🙌整个筹备开业过程的孙学啟指出，购物中心可以被视作零售业的终极😍业态，可以容纳各个年龄、阶层人群的不同消费需求。正是把握了业🙄态的本质，金源新燕莎MALL才能穿越经济周期，成为国内购物中😎心的代表作之一。直到2025年易主之时，该项目在财务方面取得😍了可观的利润回报。 在科技互联网行业，创新常常被挂在嘴😘上。但是在零售行业，特别是购物中心的运营，追求的则是“日日新💯”。根据宏观经济和市场的趋势去引领去制造让消费者心动的消费热😍点。孙学啟认为，零售行业可以说是世界上最卷的行业，没有之一。👍因此“日日新”也可以说是这个行业的特性推导出来的要求。在金源🤩燕莎购物国过往的大多数年份中，每年置换或者移位的品牌面积达到😘4万平方米，几乎相当于每年都为消费者重新呈现了一个中小型的百😆货店。为了“日日新”，购物中心的专业运营商，必须要卷自己，卷😢同行，卷品牌商，甚至“卷”消费者。这里的“卷”和今天所说的内😆卷的“卷”并不是同义语，更多指向的是自我要求的不断提高。 🤗 在金源新燕莎MALL发展早期，运营方曾经提出80%的商户🤔不能盈利的时候，运营方也不追求盈利。孙学啟指出，购物中心本质🙄上是构建一个生态，是消费者和品牌沟通的界面和桥梁。在一定的发🤗展阶段，购物中心的租金提升空间，其实是有天花板的。专业的运营😍商，必须不断精进，提高服务产品的价值，才能对冲运营成本，实现⭐各方的多赢。 正因此，金源新燕莎MALL做了很多行业内😂开创性的动作。比如投入巨资，通过IT信息系统，为购物中心场内😜400多商户实现统一收银。统一收银不仅实现了运营方对于商户经😅营状况的监控，也为后来的会员体系打下了坚实的基础，为后面深入🙄进行数字化改造铺了路。在购物中心的场景下，如何在不碰货的情况😜下实现人货场的数字化一直是行业难题。金源新燕莎MALL通过数💯字化手段，借助用户的支付行为，捕捉用户的运动轨迹，进行大数据😘关联分析，发现了堪比沃尔玛“啤酒尿布”的品类组合——“内衣+🚀红酒”（女士买内衣时，男士为了打发时间，去红酒屋消费）。孙学🙄啟总结说，购物中心本质上是通过品牌管理来影响货盘。因此运营人🙌员要有能够高于日常商品的管控能力，能够跳出来看问题，最终又能🤗落脚回到“物美价廉、物超所值”这个零售业的核心价值。 🤩孙学啟认为，他一直相信零售业是一个永恒的行业，只要有人类的活😡动存在，零售业就一定会存在。这点业内同仁不用担心。即使是在A🤯I时代，大家仍旧应该对零售业充满信心，继续开放思想，保持内心😂的活力。但是具体到某一个项目，这个项目会有自己的生命周期。他🤔回顾自己在购物中心行业的这20年生涯，有成就感亦有遗憾之处。😜但是，这也是零售业永恒的魅力所在。 展开全文 C😴IO需要精通术，更需要重视“道” 在会上，无锡商业大厦👏集团党委副书记、CIO吴大为先生以《零售企业CIO的道与术》🙌为主题，切入当下中国本土百货业的经营实况，幽默风趣地分析了百😂货业所面临的挑战以及可能的应对之道，并对于AI技术对于零售百🙌货业未来可能产生的影响，给出了自己的看法。 吴大为指出💯，过去CIO们对于行业的认知和改造，更多聚焦于实操的技术和解😉决方案层面。在这方面，不同企业之间的差距其实不大，大家的数字🙌化应用和赋能的起点都很高，可以说商业百货行业的头部企业都非常⭐精于“术”。目前看来，这并不是制约当下中国百货业发展的本质问😀题。 关键在于，百货业态作为零售行业最经典、最古老的业💯态，当下面对的挑战更多来自于社会消费文化的变迁和消费者消费者⭐行为习惯的改变。与之相对应，百货业的地位，相较于80、90年😡代能够成为一座城市的消费中心，如今主要目标客群已经演变为更多😍的服务中等收入群体、有钱有闲、拥有家庭采购权的女性为主。与此😆同时，互联网电商平台和社交媒体平台共同改变着消费者的购买路径🌟和信息交互路径。面对消费趋势发生的巨大变化，CIO们应该更多❤️向外看，更多关注技术迭代之外的产业动向和消费者心理以及行为的😁变化，并且从企业发展战略的高度，重新理解自己的工作。这是CI😂O的“道“的部分。 具体以无锡商业大厦集团的百货板块为🌟例，吴大为指出，核心的策略有两个要点：第一是要用各种手段，把🚀公域流量变为私域流量，充分挖掘会员价值，形成流量的小闭环。第🤯二是要用AI技术等手段，不断制造营销热点，拉近线下场景与消费😜者的亲近感，引导消费者回归线下。例如，位于无锡的鼋头渚作为中🌟国最著名的“赏樱胜地”之一，每年吸引了全国各地大量的游客。每🤯到樱花盛开的季节，大东方百货充分调动各种资源手段，把无锡的樱🤩花变为新型“社交货币”，利用樱花季节实现旅游人群的流量到店转🙄化。 面对未来，吴大为先生指出，AI等科技趋势对于百货🙄业的影响正在逐渐显现。例如，大东方百货通过系统改造，改变了百😀货业统一收银的惯例，通过柜组收银和自助收银机等方式，实现分散😘结账、优惠券自动叠加和积分自动累计，解决了大促销时收银排长队😉的问题。同时，这也带来了传统百货业人力资源结构的调整，未来随😜着AI应对的普及深入，比如智能客服、服务机器人的广泛应用，对😁于人力结构、工作岗位的影响会更加明显，百货业对于这样的发展趋😎势，应当做好准备。每一次伟大的技术革命给商业带来的都不仅仅是🎉技术更新，而是经营思想的转变和经营方式的革命。（本文首发于钛🤔媒体APP ,作者 |房煜，编辑 |盖虹达）返回搜狐，查看更😜多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

深圳商报·读创客户端首席记者 谢惠茜 “银行免费短信正在消失”近日冲上了微博热搜，引发广泛关注。记者咨询了多家银行后发现，多家银行确实均已上调部分动账短信通知服务的起点金额，调整范围主要为免费短信服务，也涉及少部分收费服务。 今年8月中旬，广东华兴银行发布公告称，为提升客户服务水平，该行对个人客户账户动账短信发送方式进行了优化。自2025年9月16日09:00起，该行将停止发送账户动账金额在500元以下的动账短信。而在此之前，该行动账短信提醒没有起点金额要求，只要发生动账均会发送短信提醒。 这并非是今年首家调整动账短信通知提醒服务的银行。在广东华兴银行之前，已有民生银行、中国银行、湖北银行等多家银行纷纷进行调整。 其中，早在今年1月1日起，民生银行便将个人借记卡人民币账户短信即时通服务部分优惠措施调整为：单笔通知起点金额大于300元的动账短信提醒优惠终止；签约个人网银、手机银行、微信即时通任一产品享短信即时通服务费9折优惠终止；从3月1日起，民生借记卡签约了短信即时通，且有收到该行发送的即时通动账短信提醒，次月会按照人民币2元/月/卡/手机号的收费标准进行收费。 针对终身免费短信通知服务的存量个人客户，中国银行也于4月17日开始调整其账户变动触发短信通知的默认金额，起点金额上调为100元。此前，此类客户免费接收短信提醒的起点金额是0元（以上）。 “目前大多数银行都已没有全部免费动账短信通知提醒了。银行发送信息也是需要成本的，银行设置动账短信通知服务起始金额以后会成为一个必然的趋势。”一位不愿具名的银行业内人士告诉记者。 “银行免费短信服务逐渐淡出市场是成本控制与数字服务升级共同驱动的必然选择。”苏商银行特约研究员武泽伟在接受记者采访时表示，一方面，海量短信的持续发送构成可观的运营成本，这与银行降本增效的核心诉求相悖；另一方面，移动支付与手机银行的全面普及，使应用程序推送等免费数字化通知方式成为主流，其信息承载更丰富且触达更高效，显著降低用户对传统短信的依赖。银行主动收缩此项服务实质是引导客户迁移至更现代的电子渠道，从而优化资源分配并加速整体数字化转型进程。返回搜狐，查看更多