为什么品牌要「真的」有价值观
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文 | 窄播,作者 | 杨奕琪(上海)庞梦圆(上海) 😂文 | 窄播,作者 | 杨奕琪(上海)庞梦圆(上海) 😉始祖鸟营销事件给当地环境造成的负面伤害,对核心户外消费人群的😆背刺,对品牌核心价值观的背离,给所有的品牌从业者提了个醒,「🤯品牌价值观」永远是影响品牌口碑的关键起点,是品牌必须要重视的😜最重要的资产。 这与品牌重新成为驱动消费增长的重要方式😂、及由此带来的品牌的泛化、品牌理念表达方式的泛化都有关系,也⭐与消费者认知水平快速提高有关。 正是在这样的背景下, 😉我们需要强调:品牌要真的有价值观,且要自内而外地相信、遵循价🌟值观做事。价值观不是讲给消费者听的话术,是贯穿品牌内部、落实😜到每个用户触点、统一品牌行为的准则。 尤其对依赖品牌溢😡价生存的品牌而言,「价值观」是品牌差异化乃至溢价来源。对价值🙄观的背离,很大程度上就是对消费者的欺骗。 品牌要真的有😎「价值观」,而不只是喊口号 「做品牌」在国内已经成为一🚀种时髦趋势,门槛也在降低,哪怕品牌没有要深耕的「起心动念」,😀哪怕只是有供应链优势,或者擅长流量运营,只要有品牌费用,通过😡运营小红书、拍摄TVC、找明星代言等轻量化方式,戳中某个圈层❤️人群的心、引发情感共鸣与传播,就能收获一波「品牌红利」,也能🤔轻易地说出一句看上去漂亮的品牌价值观。 但区别在于,有🌟价值观支撑的品牌,不是停留在口头的、空洞的概念,是有来源的、😁经过了反复检验、品牌内部核心人员真的相信的一种做事标准和价值😜判断,且消费者能在品牌的一言一行中真正感知得到。 真正🤩做好一个品牌,要持续地将「价值观」落地到品牌行为的方方面面。🥳当价值观成为一个口号,当做品牌变成套公式,消费者一定能敏锐地🥳洞察到,那么与品牌价值观背道而驰的事就早晚会发生。 一😅年前,一位头部品牌CMO在与《窄播》的访谈中就强调,品牌价值💯观并非单纯的对外传播事务,它对内渗透的重要性甚至更大,因为有😘 70% 的工作需要聚焦于内部共识的建立。如果没有一个明确的😎价值观在内部形成共识,各个部门就有可能陷入各自为战,例如渠道🤗可能为短期销量盲目打折,产品端忽视功能或陷入功能过配,最终影👏响品牌在消费者眼中的形象。 真假价值观的边界就在于,这🤩些理念究竟是品牌发自内心认同并坚守的初心,还是用来讨好用户的🤩工具。 就像今天,女性主义、环保主义已成为普遍的社会思😘潮,却也被部分品牌异化为「做品牌」的捷径。最典型的便是妇女节🥳,几乎每年都有品牌试图借女性主义蹭热点,结果往往因文案触碰价😜值观误区而翻车。 而真的有价值观的品牌,一定会在内部,🎉从产品设计、品牌表达、销售、门店设计、售后服务,形成一套统一😉的、符合价值观的做事方式,乃至招人原则。因为每一个用户能触及😁的点位,都在呈现着品牌的价值观。 此前,一位研究日本消😎费的投资人在《窄播》的访谈中也分享过一个典型案例:日本户外品😁牌Montbell的店员大多都是资深登山爱好者,并基于自己对👍户外登山的认知,精准切入用户需求,甚至细致到询问消费者想爬哪🔥座山,推荐真正适配的装备。这种将户外专业性融入门店服务细节的😅做法,能让用户切实感受到价值观不是口号,而是贯穿品牌各个角落⭐的行为准则。 展开全文 另一个户外品牌巴塔哥尼亚😁对价值观的坚持,则到了近乎偏执的程度。 他们强调「对环🙌境发自肺腑的重视」,且不掩饰自己「对需要勤加练习、掌握技巧的🔥高难度人力运动的热爱」、「对摩托雪橇、摩托艇这样的机动化运动🤩的鄙夷」。为了更好实践品牌哲学中「最复杂、影响最深远」的环境🚀哲学,他们制定了一套包含6个关键元素的框架,包括「过有检视的💯生活」和「端正自身行为」。 不过,不论Montbell👏还是巴塔哥尼亚,更有参考意义的不是它们的价值观究竟是什么,甚😘至不是它们是如何践行价值观的(这当然也有参考价值,但每个品牌😁公司应该都集百家所长后总结出了一套适合自己的方式),而是它们⭐在践行价值观时无比严格的态度。 「维持形象的最好方式就😁是实践出这个形象。」巴塔哥尼亚创始人乔伊纳德在讲述其品牌哲学😁的书籍《冲浪板上的公司》中说道。 有真的价值观,才能应🎉对好差异化、破圈乃至全球化 对品牌来说,价值观最基础的🎉作用,是向外界传递「我是谁」,是品牌差异化和品牌感的来源,是🙄品牌的身份标识。那么当越来越多企业通过「成为品牌」寻求发展时😂,建立自己的价值观就变得很有必要。它不仅会让品牌在一众供给中👏脱颖而出,还能帮助品牌在穿越潮流周期、从圈层走向跨界或者大众🙄、从local走向global时,依然内核稳定,动作不变形。🌟 再进一步,如今的商业环境,对品牌快速扩张、抓住风潮、⭐引领风潮提出更高要求,供应链成熟、社交媒体发达又为品牌规模化🙄扩张创造了条件。这些客观因素都无形之中放大了品牌坚守「价值观😎」的难度,容易让品牌「表演」价值观。 但越是这种时候,🙄越需要真正的、一以贯之的价值观托底,才不至于在发展过程中丢了🤗初心。 何况今天的消费者对产品、品牌的鉴别和感知力在提😴升,品牌是否言行一致,他们很容易感受得到。 「你做的每🙄一个举动是为了赚钱,还是真的为了服务好他们,他们是懂的。尤其🤔我们服务的是那种比较头脑清醒的消费者,他们都是明眼人。」两年😅前,街头文化集合店DOE的联创Terry,就曾对我们如此感叹😘过。 Terry还提到,潮流是个cycle,「一个品牌🤔如果没有自己的identity,只做一个跟随者是不会被人记住😎的。」有些品牌风格跳来跳去,试图抓住每个风口,最后还是没了。😘但一些有百年历史的品牌,如匡威,它的产品不会永远流行,但永远😅有一群人爱它。 因此「品牌一定要坚持自己的初心,把握好😡供需关系,才能走得更长久」。 换句话说,坚持价值观不等🔥于品牌必须小才能美。恰恰相反,如果品牌有真的自内而外相信的价🙌值观,并严格落实它,会更有助于品牌长大、破圈。因为在每一个需🤔要做出选择的关键节点,品牌都会更清楚哪些是应该坚持的,哪些是🙄可以灵活调整的。 内衣品牌NEIWAI的创始人刘小璐曾🙌对我们提到,NEIWAI从创立第一天就知道要坚持女性价值理念🎉,但在不同时期,「女性价值」的具体所指是不同的。因此刘小璐要💯求团队,「一定要非常敏锐地感知女性集体成长到了什么阶段」——🥳例如当时女性最核心的焦虑是婚姻焦虑还是身材焦虑,基于此去做产🤯品和传播,而不是对着一个概念刻舟求剑。 当然,真的有价🙌值观、真的践行价值观,不仅是消费品牌需要,内容品牌也一样需要🙌。我们的内容消费同样存在同质化供给过剩、乃至平台之间能力、创🤯作者、内容本身越来越相似的局面。 越是如此,抖音、快手😎、小红书、B站、微博、闲鱼这些平台,越需要明确自己的价值观是😜什么,并在创作者吸引、算法推荐、内容运营乃至商业化上,体现和🙌强化出来,获得自己的独特生长。 只有真的找到并相信自己😁的价值观、践行价值观,品牌才真的成立,且不会轻易在各种变化和😀挑战中丢失自己。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
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秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
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文 | 公司研究室,作者 | 宋志平 竞争是市场经济的🔥灵魂。不少人误认为,要竞争就不可能合作,市场竞争就是“你死我🤗活”的丛林法则。 其实,竞争有好坏之分,良性、有序的竞🙄争是好竞争,而恶性、无序的竞争是坏竞争。良性竞争创造价值,恶🤔性竞争毁灭价值。 2024年7月30日,中共中央政治局🤩会议指出,要强化行业自律,防止“内卷式”恶性竞争;2024年🥳12月,中央经济工作会议进一步提出,综合整治“内卷式”竞争,🔥规范地方政府和企业行为;2025年《政府工作报告》也强调了综🤗合整治“内卷式”竞争。 “内卷式”竞争通常表现为片面追😊求低价格的过度同质化竞争,不仅会导致产品价格和企业利润下降,🌟还将影响上市公司的市值,进而影响资本市场以及上证指数等,所以🤔必须综合施治,化解重点产业结构性矛盾,促进产业健康发展和升级🤯。 传统“量本利”的失效与教训 价格是企业的生命❤️线,必须认真对待。不少人认为产品价格是由市场决定的,是客观的🙄,企业只能适应。 但事实是,市场价格往往是由卖方进行恶🥳性竞争而形成的不合理的低价。在产能过剩的情况下,企业之间常大😆打价格战,结果价格大幅下降,全行业亏损,没有一个胜利者。 😘 在买方市场中,产品供大于求,市场已从供给制约转为需求制约💯。在这种形势下,企业再去增加产量,不仅不能摊薄固定成本,反而🙌会增加变动成本,致使流动资金紧张。更为严重的是,产能过剩引发❤️企业之间愈演愈烈的低价倾销和恶性竞争,极大地压缩了企业的利润👏空间,甚至导致亏损。 举个例子,卖20万辆汽车比卖10🥳万辆汽车的单位成本更低,表面上看也能获得更多的盈利。但在过剩😆经济背景下,生产10万辆汽车能卖得出去;生产20万辆汽车,就😍有10万辆卖不出去,不但没有真正降低每辆汽车的单位成本,还会🤩占用大量的流动资金。 不少企业在经济危机和过剩时期采取😀了降价放量的竞争策略。这样的策略往往使企业的经营状况雪上加霜😜,因为市场这时本来就在萎缩,企业放量销售完全是逆市场操作。理🙄智的做法是竞争各方尽量合理地减产,在降价上慎之又慎,用减产保😘价的方式渡过难关。 水泥行业的启示:限电保价 2😘011年下半年,由于电力供应紧张,再加上节能环保的需要,浙江😁、江苏等地方政府对工业企业采取了分期分批控制用电的措施,这些😡企业中也包括水泥企业。一开始,不少水泥企业跑到电力局,希望不😆要拉闸,后来大家发现拉闸限电后,水泥价格竟“因祸得福”,每吨🤔涨了100多元。虽然水泥产量少了一些,但是利润提高了许多。2🎉011年,整个水泥行业的利润竟破天荒地超过了1000亿元,这😁种增长确实得益于限电。 这件事提醒我们:过去把竞争焦点🔥放在量上,价格不停地往下降,企业赚不到钱;现在减量了,企业反😢倒赚了很多钱。可见,行业的主要矛盾是价格,不是量,而且在供大🤗于求的情况下,想放量也放不了,因为这时的水泥产品价格弹性更是😉微乎其微。 通过这一年,大家认识到,影响企业效益的是价😂格,影响价格的是供需关系,这就把逻辑讲通了。量多不赚钱,量少🙄才赚钱,要想取得可观的利润,就不能盲目地靠放量降价,而是要进⭐行产销平衡,以销定产,稳产保价。可以说,限电事件对水泥行业来🌟说既是一场市场教育,也是一场价格教育。 构建“价本利”⭐新模式 面对“量本利”的失效,我们创造性地提出一种全新🚀的盈利模式:价本利。“价本利”模式不再将企业的盈利核心立足于🥳产量的增加,而是实行“稳价、保量、降本”的六字方针。 🤩它的基本要义有两点:一是通过稳价保价手段,使价格处在合理的水😂平区间,使它不严重偏离产品的价值;二是控制一切应该控制的成本🤩。 “价本利”是从传统的“量本利”发展而来的,并不是对🎉“量本利”的否定,而是针对行业关键矛盾的转化提出的新模式。 🙄 在供大于求的背景下,“价本利”重构合理的价格体系,不是🤯围绕“增量”压价销售,而是围绕“稳价”以销定产、降本增效,维😘护区域市场供需平衡。 “价本利”追求的是稳定价格,不滥⭐用市场支配地位,让市场有序化,不漫天要价也不恶意杀价,在市场😡、客户、竞争者都能接受的情况下追求价格理性化。 (来源😂:《硬道理》,作者系中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展🚀研究会首席专家。)返回搜狐,查看更多
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