文 | 光子星球 文 | 光子星球 9月22日，🥳转转集团发布公告，宣布将逐步关停旗下“自由市场”业务，未来，😀将全面聚焦二手“官方验”服务。 乍看之下，转转卸下“自🥳由市场”，很容易被解读为战略收缩，但如果把目光拉长，就会发现🌟这并非退守，而是“剪枝”。 自2019年以来，转转一直😢在慢慢“加重”，自身重心亦从轻量的互联网平台，逐渐变为深度介🥳入质检、回收、售后等环节的“新消费企业”。因此，关停“自由市🔥场”，更像是转转这一路走来的延续。 而放在行业语境里，🌟这件事有更大的意味。国内二手交易市场，似乎正经历着一次分岔—🚀—一条路依然强调开放和社区感，另一条路则更多押注标准化和确定😉性。而转转与闲鱼，正分别站在这两条路径上。 转转“剪枝❤️” 树在生长过程中，枝叶会不断向外伸展，但养分终究是有😅限的，过度的枝繁叶茂，反而可能让主干失去向上的力量。于是，人😅们会在必要的时候剪去一些不再必要的枝条，将养分回流到更关键的🎉部位。 企业亦是如此，真正健康的公司往往不是无止境地伸🎉展，而是在复杂、充满诱惑的成长路途中，学会适时“剪枝”。 😘 转转的C2C业务，曾经是其最“鲜亮”的枝叶——承载着初创🙄团队最初的激情，聚集了最早一批愿意在网上尝试“二手流转”的用👏户。但随着行业逻辑的更迭，其渐渐跟不上转转成长的速度。 👏 数据显示，现阶段转转C2C业务GMV占比不足3%，而与之形😎成鲜明对比的，是其核心引擎C2B2C业务在近几年间的一路猛进🌟。 这就是鲁梅尔特在《好战略，坏战略》中所强调的“识别😢瓶颈”——战略的第一步不是盲目扩张，而是看清哪条才是带来真正😆突破的关键。 对转转而言，C2B2C才是主干。因此，转👏转关停“自由市场”，是战略上的主动聚焦——把资源和精力重心压❤️到最有价值的方向上。 迟滞，并不止于数据层面的落差，更😆深的阻力体现在C2C模式的内核之中。 过去二十年，国内🥳互联网几乎都遵循着“先做大、野蛮生长，再治理”的底层逻辑——🔥从电商到社交，从出行到外卖，这一路径在许多赛道都曾应验。 🤩 但充斥着非标品的二手市场，却偏偏难以套用这一逻辑。转转集😁团CEO黄炜曾直言，二手市场由于其本身的非标准化属性，本质上😆为整个行业带来了约90%的挑战。以常见的“95新”为例，这一❤️看似客观的描述背后，在C2C逻辑里常常有着多套无法对齐的标准😡。 就拿二奢来说，卖家觉得，只是五金上有些划痕，不伤大💯雅；但在买家眼中，皮质暗纹、内衬磨损，甚至几根突兀的线头，都👏足以让它降到另一个档次。而是否曾被翻新、更换五金，甚至真假本💯身等更难辨的部分，更是让人心里没底。 展开全文 😆于是，这场交易不再是一场简单的交易，双方都在暗暗掂量，自己会😢不会是那个被辜负的一方。 诺贝尔经济学奖得主阿克洛夫曾🌟在《柠檬市场》里讲过一个简单的逻辑——在信息不对称的市场里，😍买家怕买到次品，于是压低出价；卖家觉得不值，索性掺入更多次品😂。久而久之，劣币驱逐良币，市场只剩下“柠檬”（次品）。 😢 所以，二手交易的症结，在于双方能不能彼此建立信任。也因此，😊对部分国内用户而言，大到旧冰箱，小到桌椅、锅碗瓢盆，与其卖给🤩陌生人，不如干脆送给亲戚或熟人，图个省心，也免了麻烦。 🌟 换句话说，如果信任的问题不被解决，二手市场永远热不起来。也😡正是在这个节点，转转与闲鱼这两位头部玩家，走上了不同的道路。😍 转转把精力压在“把非标变成标准”上——用质检、质保和🎉履约体系去弥合信任缺口；闲鱼则将流量池和社区发挥到极致，让用😅户在有限的自由中形成默契。 前者选择把非标变标准，用服👍务、质检和体系化的建设去抚平信任缺口；后者则延续阿里一贯的社😎区化逻辑，让流量与自治发挥更大张力。 二手交易市场，由🤩此分出岔路，并在两条轨迹上同时生长。 逐步关停C2C公💯告发布当日，转转CEO黄炜在朋友圈写道：人们总是问“是否打得🌟过别人”，但真正的答案往往是“如何成为更好的自己”。 😡正如稻盛和夫所说，事业的“原理原则”不在公司的利益或面子，而😴是看怎么做对社会和世人有利。为消费者提供优质的产品和服务才是😍企业经营的根本。 转转向左，闲鱼向右 现阶段，主😉打C2C的闲鱼，与聚焦C2B2C的转转，各自代表着国内二手交😊易的两种答案。此番差异，是由各自的禀赋和路径决定的必然走向。🤩 禀赋，既塑造着企业看世界的方式，亦影响着其归途。 😡 含着“金汤匙”出生的闲鱼，背后是阿里生态充沛的流量。因此😴，其几乎不用为获客焦虑，就能凭借淘宝、天猫等众多入口，自然跃🤔入亿级用户的视野；而阿里电商的多年沉淀，则使用户早已习惯了在😀电商货架里浏览、互动、讨价还价。 这样的基因，决定了闲🤗鱼最合适的形态，即自由、多元的开放集市。 与闲鱼不同，😡转转并没有这般坚实的后盾，所以需要靠着一点一滴的服务，去积累😡用户口碑。 于是，自2019年起，转转一步步加深了在质👏检、质保、履约服务上的投入，从最初的撮合平台，逐渐长成了一个😆更“重”的平台——从“互联网平台”的轻逻辑，转向“新消费企业😡”的重逻辑。 这些动作看似笨重，却是它能够建立护城河的🙄唯一方式。而关停C2C业务，亦是顺着这一路径演化的自然结果。😂 因此，从某种意义上说，闲鱼与转转像是同一片土壤里长出😅的两株不同的植物：一株在阳光充足、养分丰沛的地方恣意生长，枝❤️叶繁茂；另一株则必须把根扎得更深，才能自强万强，傲然挺立。 ⭐ 两种形态，没有绝对的优劣之分，更多是选择的不同。 😆 闲鱼的C2C模式，上限极高——搬家时清出的旧衣服、旧书，拆🙌开的盲盒、演唱会纪念品，乃至上门喂猫狗、情绪化的“陪伴”等，🌟都能找到对应的角落，几乎承载了“万物皆可二手”的想象。 😁 但自由总是伴随“混沌”。闲鱼资深玩家，大多对平台规则、默契😍以及商品本身熟稔，对其而言，互相试探、交流、讨价还价的过程，😁亦是乐趣所在。但对普通用户而言，这种博弈，也意味着一定的学习❤️、时间成本。 转转的C2B2C模式，则更显“秩序”、稳😉定——B端的介入，将很多C端不可控的部分纳入可控的闭环，比如👏质检、回收、质保等，从而消解其中的灰色空间，让用户更省心。 😴 以今年6月在北京开业的“超级转转”为例，每一个SKU，👍都要先经过转转的严格检测，最终附上一张二维码，买家扫一下，就😴能看到详细的价格与质检报告。这种体验，已经和传统意义上的“淘🤔二手”完全不同，更像是走进一家正规的商场——差别只是它们曾经🎉属于别人。 归根结底，闲鱼用开放，支撑了C2C规模化的😅繁盛，而转转的“广度”虽不比闲鱼那般汪洋恣肆，但却通过纵向的😢深挖，把难度最高、交易风险最大的垂直品类逐一啃了下来。 😉 啃下硬骨头 放眼循环经济市场，二手电子产品，无疑是其😡中最难啃的一块骨头。 其难度，不在于市场太小，而恰恰在😅于市场太大。以手机为例，数据显示，中国每年产生超过4亿部废旧💯手机，而过去五年累积的闲置存量，则已超过20亿部。 理🔥论上，这些设备大多数仍能再用一次，甚至两次。可现实却是，超过😎一半的旧手机，被用户丢在抽屉里“睡觉”；真正流入专业回收渠道🎉的，不到5%。 这是一种看得见的“浪费”——对用户而言🚀，是一台数千块钱买来的设备在家里“吃灰”，逐渐沦为“电子垃圾😂”；对社会而言，本能循环的资源，却未被循环利用，同样可惜。 😜 而之所以会闲置，根本原因正是前文所述的不确定性。 🤩 相较肉眼可见成色的二手服饰，电子产品的水显然更深，用户既担😡心定价不公，更担心买到问题机——外观看似“99新”，但电池健🌟康度、性能损耗却是“黑盒”。 面对巨大的信任缺口，转转👏的解法，是从诸多维度，去一点点啃掉这些不确定性。 七年🥳前，转转率先在行业里推出“官方验”，一路走来，其服务不断加码🤯、加重。 以回收环节为例，起初，转转曾尝试用快递包裹邮💯寄的形式开展回收服务，但成色、细节等隔着电话总难说清。于是，🙄转转选择直面用户——既有上门回收的工程师队伍，亦逐步拓展线下🤯门店，并将店开进购物中心。 据悉，截至2025年9月，🌟转转在全国有着3000多名上门回收工程师，以及超1000家集🤔回收与零售于一体的线下门店，并在全国建立了深圳、成都、青岛3😜大质检中心——过去只能凭卖家一张嘴说的“保真”，如今成了能落😎在纸面上的“官方验”信息。 以手机为例，转转自研的鉴定🔥体系细化到367道工序，涵盖20项外观、55项功能检测，并根😴据手机的功能、新旧、成色等，对手机进行可量化的“分类分级”。😉 此外，转转亦把“看不见的环节”补了上去。 很多🙄人不愿卖掉电子设备，除了嫌麻烦，亦有着隐私层面的顾虑，担心里🚀面的照片、聊天记录，哪怕被“删除”过，也可能被恢复。 🌟而转转则试图打消这种顾虑——设备回收后，不仅会被恢复出厂设置🌟，转转还会用自主研发的软件进行多轮深度清除，把数据彻底抹净，🥳最后留下一台“干净如初”的机器。 这些动作既“重”、又😢“慢”，但却在一点点把“非标”变成“标准”，叠加质保、7天无🚀理由退货等服务，二手市场长期悬而未决的信任难题，被转转逐层攻😢破。 而当信任的根扎得足够深，转转自身亦具备了变“广”😜的能力——从2024年收购红布林，把二奢纳入体系，到涵盖百余🤩种品类、拥有30000余SKU的“超级转转”，转转拓宽边界背😘后，其实是一整套可迁移的标准化能力。 而这，也在悄然改🤩变人们对“二手”的认知。过去，“二手”常被等同于“脏乱差”，😡经常是在预算吃紧时才会考虑；如今，一个被用户信任的二手市场秩😅序，正被转转一点点搭建出来——越来越多的用户敢买敢卖，将二手🎉交易作为消费新选择。 归根结底，二手市场并非“谁取代谁😡”的零和博弈，闲鱼代表自由与活力，转转代表稳定与确定性，二者😅将长期并存，承接不同层次用户的需求。 而在这种自由与秩🤩序的张力之间，国内二手交易市场势必会长出一个更完整的生态。返😁回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

深圳商报·读创客户端首席记者 谢惠茜 “银行免费短信正在消失”近日冲上了微博热搜，引发广泛关注。记者咨询了多家银行后发现，多家银行确实均已上调部分动账短信通知服务的起点金额，调整范围主要为免费短信服务，也涉及少部分收费服务。 今年8月中旬，广东华兴银行发布公告称，为提升客户服务水平，该行对个人客户账户动账短信发送方式进行了优化。自2025年9月16日09:00起，该行将停止发送账户动账金额在500元以下的动账短信。而在此之前，该行动账短信提醒没有起点金额要求，只要发生动账均会发送短信提醒。 这并非是今年首家调整动账短信通知提醒服务的银行。在广东华兴银行之前，已有民生银行、中国银行、湖北银行等多家银行纷纷进行调整。 其中，早在今年1月1日起，民生银行便将个人借记卡人民币账户短信即时通服务部分优惠措施调整为：单笔通知起点金额大于300元的动账短信提醒优惠终止；签约个人网银、手机银行、微信即时通任一产品享短信即时通服务费9折优惠终止；从3月1日起，民生借记卡签约了短信即时通，且有收到该行发送的即时通动账短信提醒，次月会按照人民币2元/月/卡/手机号的收费标准进行收费。 针对终身免费短信通知服务的存量个人客户，中国银行也于4月17日开始调整其账户变动触发短信通知的默认金额，起点金额上调为100元。此前，此类客户免费接收短信提醒的起点金额是0元（以上）。 “目前大多数银行都已没有全部免费动账短信通知提醒了。银行发送信息也是需要成本的，银行设置动账短信通知服务起始金额以后会成为一个必然的趋势。”一位不愿具名的银行业内人士告诉记者。 “银行免费短信服务逐渐淡出市场是成本控制与数字服务升级共同驱动的必然选择。”苏商银行特约研究员武泽伟在接受记者采访时表示，一方面，海量短信的持续发送构成可观的运营成本，这与银行降本增效的核心诉求相悖；另一方面，移动支付与手机银行的全面普及，使应用程序推送等免费数字化通知方式成为主流，其信息承载更丰富且触达更高效，显著降低用户对传统短信的依赖。银行主动收缩此项服务实质是引导客户迁移至更现代的电子渠道，从而优化资源分配并加速整体数字化转型进程。返回搜狐，查看更多