笑古卸任,快手本地生活何去何从?
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文 | 一刻商业,作者 | 杨果 ,编辑 | 以安 文 | 一刻商业,作者 | 杨果 ,编辑 | 以安 9月30日,快手发布公告,基于电商、生活服务、商业化三大核心商业场景,对原商业化、本地、电商团队的相关业务进行重构。本次调整中,本地生活事业部正式更名为生活服务事业部。 本地生活业务将与线索广告业务整合,原商业化事业部下线索广告相关的行业团队、产品团队及相关中台团队调整至生活服务事业部下。刘逍担任生活服务事业部负责人,向快手高级副总裁王剑伟汇报。 值得关注的是,笑古将不再担任本地生活事业部负责人,快手CEO程一笑通过署名的全员邮件向员工宣布了笑古卸任的消息。 这对快手的影响远超一次常规人事变动。要知道,笑古并非普通的业务管理者,而是快手本地生活赛道的拓荒者,过去三年间,他带着团队搭建起快手本地生活的增长引擎,从最初在抖音、美团夹缝中艰难求生,到2024年交出GMV同比暴涨200%、其中三线及以下城市GMV同比增长超220%的亮眼成绩单,让快手在本地生活市场中占据了一席之地。 就在2025年4月的快手聚力大会上,笑古还带着十足信心抛出后续规划:十亿级现金补贴、千亿级流量倾斜,一边深耕新线市场基本盘,一边押注AI技术赋能,誓要在赛道上再进一步。 如今,笑古离任,快手本地生活何去何从? 当下的本地生活战场早已是巨头绞杀的红海:淘宝闪购、高德、支付宝多端协同,阿里正式加速构建到家以及到店的本地生活生态体系;作为本地生活市场的霸主,美团全面拓展即时零售,直接将竞争延伸到履约能力的比拼。 本地生活本是快手寄予厚望的“第二曲线”,并且仍处于需要持续投入的成长期,在这样的关键节点,面对美团、抖音、阿里的三面围剿,快手本地生活能否扛住压力? 1、从下沉市场突围,笑古是快手本地生活关键操盘手 在快手商业生态的进化过程中,笑古算得上是关键人物之一。 在加入快手前,他曾任微博电商事业部总经理。2019年加入快手后,他便成为快手平台商业化的核心推手,将平台从依赖头部主播的粗放模式,转向商家自投与达人带货协同的轨道,这一转型直接改写了快手电商的增长逻辑。正是这段经历,让程一笑在本地生活赛道启动时,毫不犹豫地将“帅印”交给了他。 早在2019年,快手就盯上了本地生活服务这个肥肉,陆续推出相关功能,但在当时,还是浅尝辄止。2020年7月,快手正式上线本地生活入口,而后开放同城流量、打通第三方小程序,但分散在主站与电商事业部的业务架构,让资源无法集中发力。当时,在抖音与美团的双重挤压下,快手本地生活商家资源匮乏,用户心智薄弱,仅能算是在快手生态中进行小步尝试。 2022年9月,笑古正式上任本地生活负责人。上任后的第一个动作,便是推动业务架构升级,本地生活业务升格为一级部门,与主站、商业化、电商、国际化等业务平行。 展开全文 架构理顺后,笑古很快确立了差异化的破局路径。笑古没有选择猛攻一二线城市的策略,而是将矛头指向了被巨头忽视的三线及以下城市,重点扶持下沉市场的本地商家与服务商。 基于对快手基因的精准判断,在他看来,“老铁经济”沉淀的强信任关系,在餐饮、酒旅等本地服务场景中具备天然适配性,只有给予独立的资源倾斜与决策权限,才能释放其潜力。 2023 年上半年,他主导在上海、哈尔滨、青岛开启城市模型验证,一边打磨短视频种草+直播核销的内容转化链路,即短视频、直播引导消费者线上团券线下消费;一边搭建以区域性服务商为核心的供给体系。 从策略上看,笑古更侧重扶持扎根本地的区域性服务商,通过BD给服务商提供样板,丰富供给,再基于城市模型适配类目,通过流量倾斜激励其深耕当地市场。这一战略很快显现成效,2023年二季度,快手本地生活GMV环比涨幅已达200%,开始进入高速发展期。 到2024年,笑古曾在当年3月的大会上放出话来:“作为拥有7亿老铁用户的增量平台,所有团购都值得在快手重做一遍!” 为达成该目标,快手持续加大在本地生活领域的投入与布局,拓宽业务范围,吸引更多优质商家与商品;同时加大补贴力度,以便吸引到更多用户与达人入驻,快手本地生活业务迎来全面爆发,据官方数据,快手本地生活全年GMV同比增长200%,其中新线城市GMV增幅超220%,日均支付用户数翻倍,新线城市用户占比高达62%,转向具备自我造血能力的阶段。 在前不久的快手聚力大会上,笑古进一步提出“新线城市+AI”的新战略,宣布将智能推荐技术应用于本地商家选址、用户需求匹配等场景。但这一战略尚未完全落地,笑古这个关键人物却离场了。 从电商转型到本地生活破局,笑古搭建了业务框架与增长模型,更成功将快手的基因优势转化为在本地生活领域的竞争力,在当下,本地生活战场激烈之际,新负责人刘逍,能否担起重任? 公开资料显示,刘逍2020年加入快手,在快手5年半期间,前后担任内容运营中心、房产和招聘业务中心、商业化外循环和基础产品部、快手内容消费和线索广告产品部、快手联盟产品部多个业务负责人。内部人士指出,由熟悉线索业务的刘逍负责生活服务事业部,表明快手将持续加强本地业务在快手商业生态内的协同。 不过,刘逍能否带好快手本地生活业务,还得看他上任后的动作,从目前的市场竞争来看,刘逍面临的是一个倍具挑战的局面。 2、本地生活,正是需要快手打硬仗的时候 笑古这位“关键先生”离场,让快手本地生活业务的发展带了点悬念。 一方面,笑古卸任的时间,恰好踩在本地生活战场的酣战点上。2024年中国本地生活市场规模突破35万亿元,其中含餐饮、旅游、休闲娱乐等的到店相关服务占比超60%,市场规模超21万亿元。进入2025年,本地生活更是成为巨头加码的白热化之年,当阿里、美团、抖音纷纷亮出肌肉时,刚刚在本地生活领域站稳脚跟的快手,正处在继续进攻的关键时刻。 本地生活的竞争,早已不是单一环节的比拼,而是流量入口、供应链、履约能力以及用户心智的全链路对抗。这一点,在巨头的动作中体现得淋漓尽致。 其中,阿里的动作最为凶猛。自5月全量上线淘宝闪购后,阿里用四个月时间完成了从“到家”到“到店”的场景闭环:先是在外卖平台推出0元购活动撬动用户增长,9月又借高德地图推出“扫街榜”,以基于真实行为、信用生成为切入点,试图用地图场景的高频属性,抢占用户本地消费的决策入口。 据《字母榜》报道,9月20日,淘宝闪购直接切入到店团购,首批覆盖上海、深圳、嘉兴核心商圈,涵盖茶饮、正餐、自助餐等品类,还打出9.9元起到店吃的优惠。阿里的逻辑很清晰:用淘宝的电商流量、高德的地理入口、闪购的场景延伸,织一张覆盖用户从外卖到进店的网。 面对淘宝闪购、高德的攻势,老大哥美团也发起了防御反击。近期,美团推出无广告的美食社区APP鸭觅,主打筛选前1%头部餐厅的真实推荐,同时重启品质外卖入口,联动1400家必吃榜餐厅发放消费券,用高频的餐饮消费绑定商家与用户黏性。作为本地生活的老牌玩家,美团的优势在于深耕多年的商家资源与履约网络,其防御动作本质上也在加固商家、用户的护城河。 抖音也在加速,凭借短视频种草和直播转化的链路,抖音已在到店市场站稳脚跟。用户刷到美食视频可直接点击团购下单,商家通过企业号和达人探店吸引消费者。 从表面看,快手本地生活2024年交出了不错的答卷,但其他巨头的加码,以及快手自身的能力短板,也让快手继续抢本地生活蛋糕变得格外艰难。 一方面是履约能力。本地生活的终极竞争是内容、供应链和履约的综合比拼,目前快手到店业务依赖商家自行核销,即时零售则主要与第三方跑腿平台合作,履约效率与用户体验不及美团、淘宝等。 其次是品类结构单一。餐饮团购贡献了快手本地生活GMV的大头,而酒旅、生活服务等高毛利品类占比不高,反观美团,酒旅业务营收占比较高,高客单价的酒店预订不仅能提升利润,还能带动餐饮、门票等关联消费,抖音今年也在加大对酒旅市场的布局。 快手的品类单一,意味着其收入高度依赖低毛利的餐饮团购,面对美团的佣金优惠、抖音的品牌补贴时,几乎没有议价能力,要么跟着补贴亏损,不补贴就可能流失商家,陷入两难。 因此,快手本地生活接下来如何打,其实是外界很关注的一个问题,值此之际,刘逍将如何调动内外部资源争夺市场份额,就显得尤为关键了。3、直播电商面临挑战,快手更需要本地生活 对快手而言,本地生活争夺战的意义,不止于争夺市场份额本身。 近期,快手全资子公司成都快购被市监总局立案调查,揭开了快手电商合规问题的冰山一角。 同时,快手昔日“一哥”辛巴要退网,也给快手直播电商的发展增加了一丝不确定性。 辛巴还深陷棉密码卫生巾质量风波中,这个曾贡献平台GMV 大头的头部主播,如今早已从增长支柱变成舆论负担,他的每一次争议,都可能会消耗用户对快手的信任。 合规压力与信任流失的叠加,让直播电商基本盘承压,在这种背景下,本地生活是能扛起增长大旗的第二曲线。此时的快手,比任何时候都更需要本地生活的输血。 从营收结构看,本地生活的高增速能直接对冲电商业务的下滑,成为压舱石。今年上半年,快手实现整体营收676.54亿元,同比增长12.04%;净利润达89.01亿元,同比增长9.89%。尽管营收与净利润双双保持正增长,但两项指标的增速较上年同期均有所放缓。 具体到电商业务上,2021年至2024年,其电商的GMV分别为6800亿、9012亿、11844亿、13896亿,同比增速为78%、33%、31%、17%,呈现下降趋势。若快手能保持2024年本地生活业务的增速,预计本地生活营收会成为仅次于广告、电商的第三大收入来源,实实在在对冲电商下滑带来的营收压力。 从用户价值看,本地生活能激活快手的私域流量价值。快手7亿多用户中,三线及以下城市用户占比较高,这部分用户的本地消费需求尚未被充分满足,通过餐饮等到店场景的渗透,快手能提升用户打开频次与使用时长,进而反哺广告、电商等业务。 但这一切的前提,是快手能守住笑古打下的基本盘,并补全履约、品类等能力短板。 这位操盘手用三年时间,让快手在本地生活市场中占据了一席之地,但快手本地生活还有未完成的战略布局与待解的难题。 快手本地生活将继续深耕下沉市场,还是在巨头围剿中收缩防线,将资源转向变现效率更高的业务,也是外界极为关注的问题,这一切,也等待快手给出答案。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
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秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
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保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
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贝森特直指美联储存在“使命蔓延”与“机构臃肿”的问题,将其比作“逃出实验室的致命病毒”,要求展开无党派审查并剥离其银行监管权。 美国财政部长贝森特上周五呼吁对美联储进行全面改革,称这家央行正受“使命蔓延”(mission creep)与“机构臃肿”(institutional bloat)问题困扰。 在《华尔街日报》(The Wall Street Journal)发表的一篇措辞尖锐的评论文章中,贝森特将美联储比作“逃出实验室的致命病毒”,认为必须将其“重新关进牢笼”。 这篇文章发布之际,特朗普政府正试图通过“宣称总统有权解雇美联储理事”来掌控美联储理事会。此前,特朗普曾持续数月施压美联储主席鲍威尔要求降息,随后又以“涉嫌抵押贷款欺诈”为由解雇美联储理事库克。目前,库克已提起诉讼,阻止特朗普的解雇。 若库克被迫离职,且特朗普的经济顾问斯蒂芬·米兰(Stephen Miran)获得参议院批准,那么特朗普提名的人选将在美联储理事会7个席位中占据4席多数——这意味着他们可推动利率政策与银行监管领域的全面变革,也将让“美联储是否独立于白宫”的问题陷入争议。 分析师表示,贝森特的文章旨在为“掌控美联储”提供合理性依据。 一本关于美联储独立性的书的合著者马克·斯宾德尔(Mark Spindel)表示,“这一切都是为了掌控政府中最具权力的机构。” 美国国会在设立美联储时,特意设计了限制白宫影响力的机制:美联储理事任期为14年,且任期交错,需经参议院批准;仅在有“正当理由”(for cause)的情况下,才能解雇美联储官员。 贝森特在文章中称,美联储已失去美国民众的信任,“必须重新树立作为独立机构的公信力,专注于实现通胀稳定、失业率低、利率温和的核心目标”。 他呼吁对美联储展开“独立、无党派的全面审查”,并提议剥离美联储对美国银行业的监管权。 2008年金融危机后,国会曾短暂考虑过一项由民主党提出的“剥离美联储银行监管权”提案,但最终反而大幅扩大了美联储的监管权限。 2008年金融危机中,美国银行业“大而不倒”的问题暴露,国会因此赋予美联储更严格的监管权力,包括对大型银行实施压力测试、设定资本金要求等。 “在所有银行监管机构中,美联储权力最大、权限最广,”研究公司资本阿尔法伙伴(Capital Alpha Partners)董事总经理伊恩·卡茨(Ian Katz)表示。 根据贝森特的改革计划,美联储应仅专注于“宏观经济监测、最后贷款人流动性支持与货币政策制定”三大领域。 贝森特提议的改革需通过立法实现,但卡茨认为,国会“极不可能”据此采取行动。 在利率政策方面,贝森特表示,美联储在经济衰退时“通过资产负债表政策降息”的做法,“仅应在真正的紧急情况下使用”。 展开全文 他指出,资产负债表政策已直接影响“经济中哪些部门能获得资金”,“干预了本应属于市场与民选官员的领域”。 贝森特称:“权力扩张催生了华盛顿的一种风气——在财政决策失误后,政府依赖美联储来‘兜底’。” 以下为《华尔街日报》刊登的贝森特所著文章的精简版。 正如我们在新冠疫情期间所见,实验室培育的实验产物一旦逃出牢笼,便可能造成巨大破坏,且难以收回。2008年金融危机后,美联储推出的“非常规”货币政策工具,也以类似方式改变了其政策体系,带来了难以预测的后果。 美联储的新运作模式,本质上是一场“功能增益”(gain-of-function)货币政策实验。非常规政策的过度使用、使命蔓延与机构臃肿,正威胁着央行的独立性。美联储必须改变方向:其标准政策工具已变得过于复杂,难以管理,且理论基础存在不确定性。而目标明确、简单可衡量的工具,才是长期实现更好政策效果、维护央行独立性的最清晰路径。 人们或许会认为,2008年后推出的新工具与金融市场集中化,能让美联储更精准地判断经济走向;至少,这些新增职能应能让美联储更有效地引导经济。但事实并非如此:2009年,美联储预测2011年美国实际国内生产总值(GDP)增速将达到4%,但实际增速仅为1.6%。那段时期,美联储两年期GDP预测累计高估规模超过1万亿美元。反复的预测失误表明,美联储对自身能力与扩张性财政政策的刺激效果过于自信。当特朗普政府转向减税与放松监管政策时,美联储的预测又过于悲观——这暴露了其对有缺陷模型的依赖,以及对供给侧效应的忽视。 2008年金融危机期间及之后的多次干预,实际上为资产持有者提供了“隐性兜底”。这种有害循环导致国家财富向“已拥有资产的群体”集中:企业领域中,大公司通过锁定低息债务蓬勃发展,而依赖浮动利率贷款的小公司则在利率上升时陷入困境;房主因固定利率抵押贷款,房产价值大幅上涨且基本不受利率影响;与此同时,被排除在资产市场之外、受通胀冲击最严重的年轻家庭与低收入家庭,却错失了资产增值的机会。 美联储未能实现通胀目标,导致阶层与代际差距扩大。其试图通过“财富效应”刺激增长的做法,最终适得其反。金融分析师凯伦·佩特鲁(Karen Petrou)在2021年出版的《不平等的引擎》(Engine of Inequality)一书中写道:“极端的不平等清晰表明,财富效应对富人极为有效,却给其他人带来了更严重的经济困境。” 美联储影响力的扩大,对其独立性产生了深远影响。通过将职权延伸至传统上属于财政部门的领域,美联储模糊了货币政策与财政政策的界限。央行的资产负债表政策直接决定“哪些部门能获得资金”,干预了本应属于市场与民选官员的领域。而与财政部债务管理的纠缠,让人怀疑货币政策正被用于“满足财政需求”。 美联储的权力扩张催生了华盛顿的一种风气:在财政决策失误后,政府依赖美联储来“兜底”。当总统与国会的政策失灵时,他们期待的是美联储干预,而非承担责任。这种“别无选择”的局面,滋生了不负责任的扭曲激励。 监管越界进一步加剧了问题。《多德-弗兰克法案》(Dodd-Frank Act)大幅扩大了美联储的监管范围,使其成为美国金融业的主导监管者。15年后的今天,结果令人失望:2023年硅谷银行倒闭事件,暴露了“货币政策与银行监管职能合并”的风险。如今,美联储既监管银行、向银行放贷,又决定银行的盈利逻辑——这种不可避免的利益冲突模糊了责任边界,也危及了自身独立性。 更合理的框架应重建专业化分工:赋予联邦存款保险公司(FDIC)与货币监理署(OCC)主导银行监管的权力,而让美联储专注于宏观经济监测、最后贷款人流动性支持与货币政策制定。 美联储独立性的核心是公信力与政治合法性——这两者都因其“超越使命范围”而受损。过度干预导致了严重的分配失衡,削弱了公信力,也威胁了独立性。展望未来,美联储必须减少其对经济造成的扭曲:量化宽松(QE)等非常规政策仅应在真正的紧急情况下,与联邦政府其他部门协调使用。此外,还需对美联储整个机构展开“坦诚、独立、无党派的全面审查”,涵盖货币政策、监管、沟通、人员配置与研究等所有领域。 美国当前面临短期与中期经济挑战,同时还要应对“央行将自身独立性置于危险境地”的长期后果。美联储的独立性源于公众信任,因此必须重新致力于维护美国民众的信心。为保障自身未来与美国经济稳定,美联储必须重新树立“独立机构”的公信力,专注于法定使命:实现充分就业、稳定物价与温和的长期利率。返回搜狐,查看更多
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