文 | 零售圈 文 | 零售圈 国内零食集合店的😆竞争已进入贴身肉搏阶段—— 赵一鸣县城单店开业首日流水频繁破🙄 10 万元，鸣鸣很忙门店数突破 20000 家，好想来凭借🎉差异化策略推进 "A+H" 股上市筹备。本土市场的饱和态势，💯正倒逼头部企业及产业链玩家将目光投向海外。马来西亚吉隆坡某品😉牌首店 3 个月闭店的教训，与越南胡志明市 Kisnac 门😂店日均 5000 美元的业绩，构成了出海征程的两面镜鉴。这些🤩实战中踩过的坑、绕过的弯，共同凝结成中国零食集合店全球化最珍🔥贵的实战教材。 本文褪去行业报告的光鲜外壳，通过 12😘 个真实案例拆解出海的隐秘角落：从选品的文化误读到供应链断裂😡的生死时刻，从运营的水土不服到扩张的管控危机。愿这些带着体温😴的经验，能为同行者提供镜鉴，共同探索全球化破局之道。 ⭐市场选择：看不见的 "隐性门槛" 东南亚市场的繁荣表象😍下，暗藏着认知陷阱。印尼雅加达某品牌首店选址时，只盯着 30🔥%+ 的年轻人口红利，却忽视穆斯林群体对食品认证的严苛要求 😂—— 开业当天因货架混放非清真食品，遭宗教团体联名抗议，停业🔥 3 天直接损失超 5 万美元。 消费习惯的暗河比数据⭐更致命。越南河内某社区店经营者发现，当地家庭偏爱 "傍晚全家🎉逛店"，却照搬国内 "早 8 点晚 10 点" 的营业时间，😊导致傍晚 6-8 点高峰期人手紧缺，上午时段门可罗雀。调整为❤️弹性排班、聚焦傍晚 5 点至晚 11 点高峰后，单日客流立涨😁 40%。这种 "反常识" 细节在泰国更显著：曼谷商场店周末😊客流高峰集中在下午 4 点后，源于当地人 "先祈福再逛街" 🎉的生活惯性。 渠道误判会让好产品遇冷。马来西亚某品牌跟🤗风布局 "加油站店中店"，却忽视当地司机偏好便利店即时食品的🎉习惯，量贩零食接受度极低，最终承担高额违约金撤店。反观吉隆坡💯 Bukit Bintang 商圈的企业，通过 "网红打卡点🔥 + 试吃体验" 组合，将游客转化为消费者，周末单日客流突破😡 2000 人次。 筹备阶段：三个 "想当然" 的连锁🤗反应 选品的 "文化滤镜" 最易酿祸。某品牌在印尼门店👏固执保留 60% 占比的中国辣条，却未察觉东南亚消费者对辛辣😅味的低接受度，20 万美元货物最终三折清仓。更棘手的是政策壁🚀垒 —— 印尼对进口辣条实施严苛的添加剂与微生物检测，部分企🤩业因未达标导致货物滞留港口，产生高额仓储费。 另一企业😜的 "动态调整法" 更具借鉴性：首月按 "631" 法则铺货👏，次月根据销售数据将国产零食占比降至 40%，引入南美果干与😆巧克力；在印尼市场主动调整配方、去除敏感添加剂，同步加大本土😜风味采购，快速实现盈亏平衡。 供应链的 "最后一公里"🚀 藏着魔鬼。泰国清迈某门店经营者难忘那场雨季灾难：从曼谷中央😆仓发往清迈的货车因暴雨滞留，8000 美元鲜椰子冻高温变质，💯导致门店连续 3 天缺货，复购率骤降 15%。此后他们建立 😢"区域安全库存" 机制，将易腐品备货量提高 30%，并与 3👍 家本地物流商签订应急协议。 门店设计的细节杀伤力超乎😁想象。越南胡志明市某门店照搬国内白色主调，被当地消费者评价 🎉"像医院般冰冷"，进店率低迷。改为暖黄色调并装饰东南亚织锦后🙌，客单价提升 20%。更隐蔽的货架高度问题：按国内标准设置的😎 1.8 米货架，因东南亚女性平均身高较低导致顶层滞销，调整😍后利用率从 60% 升至 85%。 展开全文 运😴营现场：书本教不会的 "生存智慧" 库存周转的生死线上❤️，藏着实操技巧。印尼雅加达某店长的 "临期拯救法" 颇具创意👍：将临期 1 个月的饼干拆为 "试吃装" 搭配新品促销，损耗😢率从 5% 降至 1.2%，还带动了新品销售。越南 NUCN🔥UC 门店则将临期零食组合成 "50,000VND 惊喜盒"🌟，意外成为年轻人追捧的社交货币。 定价的 "本地化密码😁" 需反复试错。越南 "汇率锚定法" 在河内奏效，在胡志明市🥳却失灵 —— 因外籍人士集中导致价格敏感度更低。某品牌将网红😡零食提价 10%，反而因 "符合心理预期" 提升购买率。泰国😘市场更意外：某芒果干通过礼盒包装升级，提价 20% 仍供不应🤔求，印证 "溢价取决于价值感知而非成本"。 人力管理的💯 "跨文化博弈" 每日上演。泰国清迈某店长初期坚持 "中式考😍勤"，要求提前 15 分钟到岗引发抵触 —— 当地文化更重 😁"准时" 而非 "提前"。改为弹性打卡 + 全勤奖励后，出勤👏率从 80% 升至 98%。防损教育更棘手：越南某门店因员工😊内盗月损超 2000 美元，通过 "打破论资排辈 + 强化权😍责分离" 双举措，损耗率下降 70%。 扩张路上：连锁😊复制的 "致命诱惑" 区域布局的 "速度陷阱" 让不少😆企业折戟。某品牌在越南 4 个月内从 3 店扩至 10 店，🥳因中央仓建设滞后，出现 "东缺西积" 乱象，单店净利率从 8🌟% 降至 3%。另一企业坚持 "蜂窝模型"：吉隆坡深耕 6 😢个月、中央仓运转流畅后，以每 3 个月增 2 店的节奏扩张，⭐反而实现稳健发展。 加盟模式的 "水土不服" 需制度创😴新。越南 "托管加盟" 初期遇信任危机 —— 本地加盟商不愿👏放权。某品牌改为 "阶梯式放权"：前 3 个月品牌方全权管理🤔（加盟商可监督），盈利后逐步移交，形成 "品牌控品控价 + 😍加盟商管本地关系" 的平衡。关键是加盟手册的 "在地化翻译"😊：将 "服务标准" 细化为 "遇投诉先鞠躬再倾听"，才真正落😀地。 业态协同的 "意外收获" 常来自危机。泰国曼谷某👍门店疫情期间客流锐减，被迫在社区铺设自动贩卖机，却发现这一 😉"小触点" 能提升 30% 复购率。后形成 "1 店 + 5🤩 机" 标配，商场停业时仍能维持基本营收。更妙的是数据联动：🤔贩卖机销售数据反哺选品，新品存活率升至 65%。 风险🔥暗礁：必须踩过才懂的 "雷区" 合规认证的 "时间差"😴 可能吞噬前期投入。印尼 NPOP 认证需逐款申请，某品牌为🙄赶进度 "先上架后补证"，30 款产品被海关扣留，直接损失 ❤️10 万美元。后建立 "认证白名单"：核心品类提前 6 个月😘认证，非核心品类优先选已认证本地品，将风险降至最低。 🙄供应商管理的 "灰色地带" 防不胜防。越南某品牌遇 "串货危😡机"：同批辣条正规与灰色渠道价差 20%。其应对堪称教科书：😘与核心供应商签 "区域编码协议"，每包印专属代码；联合本地商👍会打击串货，3 个月肃清市场。更隐蔽的质量波动 —— 某泰国🙌供应商擅自换原料致饼干口感异变，品牌方启动备用供应商才未引发❤️大规模客诉（终端反馈，未经证实）。 文化禁忌的 "隐性🎉红线" 碰不得。马来西亚某门店将猪肉脯与清真食品并排陈列，遭😂联名投诉并罚款上新闻。后设 "文化顾问" 岗，由本地人审核全🙌环节，细化到 "不用左手递商品"（当地视左手不洁）。最意外的😍节日营销 —— 泰国宋干节 "买满赠水枪" 活动，因契合氛围😂单日销额涨 50%。 终极启示：全球化不是复制，是重构😂 越南某头部品牌墙上的标语耐人寻味："做越南人自己的零😎食品牌"。这句话道破成功出海的核心：全球化不是模式复制，而是😅基于本地土壤的基因重组。 存活且发展的企业，都掌握 "😆三原色" 法则：中国供应链的底色（成本与效率）、本地消费的原😍色（需求与习惯）、全球视野的调色（创新与迭代）。正如某品牌在🔥东南亚的实践 —— 用中国冻干技术加工当地热带水果，借数字化😡实现精准运营，最终创造出既非 "中国货" 也非 "本地货" 😍的独特价值。 对准备出海的零售人而言，最珍贵的启示不是⭐方法，而是心态转变：放下 "输出者" 的傲慢，保持 "学习者🤯" 的谦卑。毕竟，胡志明市夜市与曼谷商场里，真正受欢迎的零食🙄集合店，早已褪去 "中国标签"，成为当地人生活的一部分 ——👍 这才是全球化的深层意义。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 长三角MOMO 文 | 长三角MOMO 刚刚一个朋友，发了我一张不知道谁偷拍的我的“工作照”。 前景是几个朋友在打台球，远景是我抱着电脑，埋头打字。 我回忆了一下，虽然这个假期我时常掏出来电脑处理个事情，但这张台球厅的场景，应该是10月3号拍的。因为除了公众号，公司还有公关服务的业务，那天恰逢周五，需要给客户交周报了。 “感觉这个假期，全世界都在加班。”她说。她是某4A公司的，因为服务的一家手机厂商10号和13号分别在深圳和上海有两场活动，所以虽然在旅游途中，也得随身带着电脑，时不时就要更新下某位老师的行程变更。 在我的记忆里，干我们这行的，几乎没有过完整的假期，总有这样那样的事情。其实不仅自媒体和公关行业，互联网、金融、城市服务、销售等诸多行业，都是一样的情况。 所以前两天有个新闻，有人中秋国庆用微信处理工作，法院判定这属于加班，裁定单位要给他补偿加班费，还引发了不小的争论。 网友表示：微信回个工作消息这也能算加班？这不是发财了。 我看了下各方报道，这还真算。加班还真不再局限于传统的坐在办公室，通过微信等线上工具，在休息时间处理工作，绝对属于加班。 如此说来，在刚刚过去的国庆假期，又有几个人没有过“加班”？ 那问题来了：同样都是牛马，对比国外，中国的打工人为什么就没有福气享受完完整整的假期呢？ 我第一个想到的是，除了“奋斗精神”和“传统服从式职场文化”这些比较虚的原因外，首先从技术层面，最大的因素就是微信。 就工作工具而言，国内用的最多的就是微信，而微信作为全能型工具，集成了社交、支付、生活、工作全部功能。 这就导致了，工作与生活的场景在同一个App里“侵染式”的融合了：你打开微信是想看看家人的动态，却不得不先处理工作群里的@。 而国外习惯的工作工具，主流的比如Slack、Teams、Email等，就是工作没有生活，同时也是“分而治之”的，专用工具用于专业的工作场景。 此外，微信包括钉钉，是“强制提醒”的：消息会推送、会响铃、能拨打语音电话，制造了一种“立刻回复”的紧迫感。虽然在假期不想打开它，但App上的红点，会不断给你制造焦虑。 而Slack、Teams、Email这些，是“可管理”的，通过“勿扰模式”，使用者可以在休假时，直接关闭所有非紧急通知。 展开全文 而上面这些工具差异的背后，其实暴露了我们假期被打扰更深层的原因：国内公司的管理，绝大多数都要求“同步沟通”，即要求对方立刻响应。 而欧美职场，更习惯于“异步沟通”。即：“我提出问题或任务，并不期待你立刻回复。我希望你在自己方便的时候，经过思考后给我一个高质量的回复。” 正是这种不同的公司管理和沟通方式，导致了不同打工人使用工具的不同表现。 国内的牛马：在假期面对领导或者客户微信中发来的“在吗？”，基本不可能保持无动于衷。 国外的牛马：假期根本不打开工作相关的软件，在假期结束时，再回复邮件或者Slack频道里的留言，在项目管理工具中更新任务状态和注释。 除了沟通的时效性，沟通的习惯也不一样，我们中的很多人，已经习惯了碎片化的沟通方式。 就拿自媒体约稿来说，一些国际大厂，会让你发邮件，然后在文档中详细的批注每一处改动，批注里不仅告诉你修改意见，甚至将这段需要参考的链接都给附上。 而国内大部分企业的约稿，都是微信上传来传去，有的企业对接人，每一次修改就说一个意见，我曾经见过一位同行改过十七八个版本的稿件。 就说这次假期，有个朋友手头有个企业约稿要写，每次改完，还得抱着手机等待下一次意见。“感觉休了一个假十一，午休也不敢，出门也要时不时看眼手机，休的七零八落的。” 碎片化的工作沟通，割裂出了碎片化的假期。 比管理和沟通文化的异同，更深层次的原因，还有社会和法律环境。 在欧洲很多国家，都有“断联权”法律，规定企业必须尊重员工在下班后的“断联”权利，不得在非工作时间发送工作邮件。美国很多科技大厂，有完整的带薪休假（PTO）制度，而且鼓励甚至强制员工休完。不休假反而会被经理约谈。 比法条更重要的是，工作和生活严格分开，已经成为欧美社会的普遍认知。而国内，虽然法律上有上述的判例，但“加班文化”，还是主流环境。 那么，如果作为一个管理者，如何才能让公司员工，真正能拥有一段“非商品化”的时间、一种可以对工作说“不”的休憩自由呢？ 这应该是一个重塑公司管理的系统结果。 第一，技术层面，可以尝试使用为分离而设计的工具，比如邮件，尽量降低微信的比重。 第二，流程层面，建立并习惯于异步沟通的工作流程，减少不必要的实时干扰。 第三，管理层面，不再把“工作时长”与“工作态度”等同于“工作效率”，信奉授权、信任和结果导向的管理哲学，并做好员工休假期间的工作规划。 一些小公司，可以考虑在一些项目管理和重大事项决策方面，部分沟通流程从微信上挪到邮件。有条件的，还可以考虑试行一下AB岗，这样哪怕是对接客户的岗位，也有一半的小伙伴可以休个无人打扰的年假。 既然工作的目的是为了更好地生活，而不是让生活成为工作的附属品，那么我们每个人，都需要有一个真正的假期，一个不受侵犯的心境时间，一个可以坦然放下工作手机、不被莫名的焦虑所绑架、全心全意投入到自己生活中的神圣空间。 往大了说，这是我们每一个个体，是“人”而非“人力资源”的尊严。返回搜狐，查看更多