文 | 凤毛麟角 文 | 凤毛麟角 9月24日，👏淘宝官宣双11定档——10月15日开启预售，持续至11月14😀日结束，今年双11现货现卖，无需凑单，淘宝电商全年最大的战役🤔打响，标志着淘宝正式在电商和外卖双领域同时启动了年度大战。在⭐此之前，抖音电商已于9月8日开启双11招商，比2024年提早😅了整整一个月，快手电商10月7日开启预售，当史上最长双11遭😜遇外卖大战，淘宝闪购最大的对手出现了。 淘宝闪购最大的🎉对手是双11 当外卖撞上史上最长双11，外卖遇到了最大🥳的竞争对手——双11。 电商是阿里的基本盘，2025财❤️年，淘天贡献了集团近5成的营收和113%的净利润，不仅覆盖了😎自身利润，还对集团其他发展期业务进行了反哺。而且电商这一仗更🚀难打，蒋凡必须要保证在电商份额的稳步上升，双11是蒋凡要拿下😘的必胜之战，但它的对手同样也这么想。 电商竞争可太剧烈😅了，2024年淘天集团、拼多多、京东，抖音的GMV分别为8万🤯亿、5.2万亿、4.5万亿、3.34万亿，淘天电商份额占比四⭐成，竞对来势汹汹，阿里必须要稳住行业份额。可喜的是，在蒋凡重🌟掌淘天后，服饰、美妆、运动等核心行业的商家看到了店铺业绩的快🙄速增长。 双11的对淘天的意义不是一个简单的大促，而且🔥一座丰碑，是证明淘天依然有能力战无不胜的一个高地，它的象征意😜义大于实际收入，只要双11还有数倍数十倍的订单爆发能力，淘天👏双11打造品牌的能力就在，淘宝对商家的吸引力就在，阿里对员工🤔的凝聚力就在。曾经双11=淘宝双11，现在，淘天必须要拿回曾🤯经的铁王座，双11不容有失。 抖音先行一步。今年9月8🙄号就开启了双11招商，比去年提前了整整一个月，直接把中秋大促🤔和双11大促连在了一起，将双11战场整整拉长到57天，再次刷😅新了“史上最长双11”，在店播和达播增长放缓且不赚钱的当下，🌟抖音把货架电商作为增长空间。今年抖音电商gmv目标是4.2万🙄亿，要比2024年增长20%，增量从哪里来？抢淘天和拼多多的🤗货架电商份额。 今年抖音尤其重视双11。几个商家朋友告⭐诉我，他们在抖音商城的订单占比已经超过3成，而且盈利状况比直🥳播高得多，他们甚至认为达播和自播可以不赚钱，但是货架必须赚钱😉。抖音电商要借双11将货架电商份额进一步做高，如果能把份额做😁到五五开，那完全相当于重造了另一个抖音电商，真正的实现了双引🌟擎，还是自带燃料（无需外采广告费）的双引擎。 拼多多在🔥百亿补贴之外，推出了让利商家的百亿减免活动，京东真金白银补贴😡，快手和唯品会等平台也来抢活。双11有钱的平台疯狂补贴，没钱🙌的平台捧个人场。 淘宝闪购遇到了最大的对手——双11。😘 首先，战略的影响，外卖业务是为电商服务的，为的是拓展😆零售的边界，以更低成本获取用户，电商是现在的利润规模，外卖是🚀未来的发展空间，资源是有限的，电商多占一点，外卖就少分一点。😢 其次，流量是有限的，给了本地生活就没法给电商，而本地🤗生活流量的货币化率是不及电商的，所以在流量抢夺上双11和淘宝😴闪购出现了左右互博。这在抖音上也能看出端倪，抖音本地生活的营😉销完全是让路给电商的，在电商节令阶段，本地生活不仅连像样的大🎉促都没有，连流量都是断崖式的下滑，流量都供给给了电商。 🌟 展开全文 淘天是流量黑洞，有相当一部分流量是来自于外🙌部采买和高德、支付宝等兄弟公司供给，这是和抖音最大的不同，淘😎天流量都是有成本，要算ROI的，在双11期间，大规模外采的流🤔量也不可能直接导流给外卖业务，导给外卖不仅短期流量的ROI算🤯不明白，也会极大的影响电商业务的转化。外卖业务的毛利不高，流😀量导给电商，才是性价比最高的方式。 最后是人员的影响。😢双11和外卖业务的团队有较大的交叉，无论是前端的市场、公关团👍队，还是后端的产品、运营团队，淘宝闪购和双11都是有一定人员🤯重叠的，二者打法完全不一样，同样都是S级项目。蒋凡只有一个，🌟处端也只有一个，暮珊也只有一个，关胜也只有一个。 这对🤔于外卖业务来说，是挑战，也是机会，趁着集团的精力回撤做大双1⭐1，快速的做好基础运营和基础的供应链，把运营效率提升上来，让🤩基建做的更加完善，为春节的最终决战筹备弹药。 当闪购=😎淘宝闪购，淘宝重新有了低价心智 闪购这个词是竞对推出的🌟，但现在这个词已经变成了淘宝的心智。“订外卖，闪购一下”成了😀用户的潜意识。 持续补贴和广告的覆盖让闪购成了淘宝闪购🌟，极大稀释了竞对在闪购领域的用户心智，线下每天全场景的广告覆🤯盖，20余个代言人的信任背书，让心智变化切实发生：一大批以前🌟没有用过闪购的年轻人，现在日常聊天和社交媒体中提到闪购时，默😆认说的是「淘宝闪购」，这就相当于当时新浪微博改名微博，之后无❤️数的网易微博、搜狐微博都成了废土。 心智一旦养成，成本⭐效率就会进一步提升，领先优势就会进一步扩大。从补贴成本上，竞😅争从来不是绝对低价，而是相对优惠，淘宝闪购只要比竞对便宜一点🔥就可以保持领先优势，再借助和商家同补做大盘子，营销成本也可以😂逐步下降，再借助产品和履约环节的效率优化，整体效率会再度提升😘。 闪购为淘宝带来的另一个变化不是流量，而是把用户又带💯回了电商，我把淘宝从手机第二屏的购物文件夹重新放回了首屏，原😂本在拼多多的电商下单也回到了淘宝。电商头部自媒体老胡地盘也说😍：“我今年在淘宝下单增了好多，主要也是闪购买的多带来的习惯性❤️回归。”。 闪购带来的第三个变化是“省”，当拼多多拿掉💯了“省”，京东拿掉了“快”，淘宝还剩下“多”和“好”，但当所😍有人都在怀念经济上行期的美时，“省”成了更多用户关注的事。淘👏宝闪购500亿补贴和营销声量把“省”又带回了淘宝。 淘😊宝从今年618前开启了不打烊的电商价格补贴，把服饰、美妆、运💯动等行业价格打到了去年的8.5折，也带动了电商大盘的持续增长😅。有商家朋友告诉我：“现在淘宝做生意已经不止是靠双11了，蒋🎉凡回归后，现在淘宝365天中有300天都是补贴带来的日销。”🌟买家和商家又回来了，SIINSIIN、朵朵棉、EHD等品牌出😢淘后在抖音做的不好的商家，又回到了淘宝做生意。 蒋凡在🤔服务和价格力等看不见的地方重塑淘天。商家朋友告诉我，淘宝今年👍强化了店铺分权重，通过店铺分来分配流量，促使商家必须提升服务😍。另外，持续关注价格，开启了流量的重新分配，对于有品牌竞争力😎和价格竞争力的卖家给予足够的流量支持、补贴支持，再辅以JBP🤯（联合生意计划）业绩对赌，让品牌在淘天有更大的价格竞争力。 🎉 淘天还有一个武器是88VIP，在补贴之上平常再补贴5%😎，双11等大促期间补贴8%（5000-400），打破了对我、😜京东的价格对标体系，保证了自己的价格竞争力。 电商平台🤩的比价系统太厉害了，各个平台都会抓取竞对的价格，只要发现品牌👍在某平台降价，其他平台都会要求“最惠国待遇”，针对高等级会员😴的特殊价格补贴则可以保证平台的价格竞争力，会员也因此成为差异🚀化的武器，让淘天可以绕过比价。京东的价格补贴则更加激进，京东🌟小二补贴时会在不和商家沟通的背景下主动圈选商家进入补贴，让商😀家价格更优惠的，而成本都由平台承担，对商家来说何乐而不为呢？🙌 淘宝闪购从进攻方到防守方 春节是外卖行业的决战 😘 晚点latepost曾报道，8月7日、8日，淘宝闪购订单量🌟连续两天超过了竞对，这意味着淘宝闪购成为行业第一，也意味着双🙄方攻守互换，淘宝闪购从进攻方变成了防守方。 作为新的行🎉业老大，淘宝闪购需要投入更大规模的补贴才能稳住行业份额，而如🙄果想要扩大市场规模，也需要赢得更大规模的压倒性胜利，就像三大🙌战役中的淮海战役一样，解放军借此一役完成了从势均力敌到拥有压🎉倒性优势。淘宝闪购能在4个月时间取得第一，完全是竞对给机会，🙌另外“人和”也很重要，竞对的负评太多了。 外卖大战距离🥳格局稳定只需要一场决战，这场大战大概率会在2026年春节来到😴。 此前，蒋凡用一场外卖行业的速胜凝聚了人心，4个月就😜获取了外卖行业5成的份额，在内部蒋，凡获得了阿里合伙人委员会😆近乎无限授权，这是前所未有的授权深度，甚至逍遥子可能都没有获😍得这样的信任。阿里也重获了投资者的信任，以至于从财报发布、高👍德扫街榜发布、云栖大会开幕，阿里的股价像吃了催长素一样，一天😢一个价。 当淘宝闪购从进攻方到防守方，战争的主导权真正🤗的掌握在蒋凡手中，蒋凡必须要速战速决，用更少的时间发起“淮海💯战役”（阿里内部将外卖大战项目取名淮海战役）的最终决战。 😴 发起决战的最佳时间是2026年春节，经历双11多项目并行😎的内部组织升级，以及CNY的战役，淘宝闪购算账会更加清晰，春👍节一二线城市牛马回到四五线城市，可以带动全国的消费狂欢，而且😁会带动父母、亲人的外卖消费习惯，完全有机会复制2018年春节😴期间抖音的增速狂飙。 而春节期间一直是电商的淡季，春节🙌的决战也不会行成内部资源的掣肘。淘宝闪购要做的就是在春节这一😎场决战中清空弹夹，把外卖大战变成一场覆盖全国的新消费升级，让🔥村里的父母也喝到人生的第一杯热奶茶，拿下商家（供给端）、用户💯（需求端）和骑手（履约端）。 从竞争维度看，阿里当然可🤗以寻求一场慢胜，这在竞对市场可以对竞对形成碾压，毕竟在Q2财🙌报发布后，竞对股价暴跌12.55％，单日市值蒸发超890亿港💯元，而阿里Q2公布财报，股价飙升13%，从股票市场看，持久战🙌对阿里一定是最有利的，每次财报都是一次称重器。 阿里当😂然也能亏得起，阿里账上趴着5856亿元现金，是中国上市互联网😜公司里现金最高的，比腾讯还高500亿元。竞对的市值只有468😡4亿元，现金储备只有1017亿，相当于淘宝用现金就可以把竞对🤗全部买下来还有1200亿的现金盈余，这血槽太厚了。 但🤩中国互联网的竞争从来不是零和博弈，而是正和博弈，通过竞争行业🌟不断在增加用户规模，增加用户需求，而蒋凡的真正战场还是在电商😅和零售市场，本地生活只是前菜，电商大战才是蒋凡的终极目标。 🎉 希区柯克说：“最紧张的不是那些恶心的死法,而是在人死之🌟前酝酿的气氛。”同样，让猎物更胆寒的不是猎豹发起攻击，而是猎🤗豹蜷缩在草丛中，调动全身肌肉准备发动致命一击的那一刻。 😍 双11结束后，蒋凡重掌淘天电商业务整整满一年，这一年里，淘🤯天持续在修炼内功，几乎没有做过任何所谓“高德扫街榜”这种大的😡战略和大的产品升级，就连双11官宣也是前所未有的低调，而这才😅是最可怕的，当猎豹开始偷偷蓄力，意味着猎杀时刻即将开始。 😡 有点期待双11之后的外卖大战。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 互联网怪盗团 文 | 互联网怪盗团 张雪🎉峰在各个互联网平台的账号均被禁止关注了。按照其工作人员的说法😜，“正在反省”——这个说法很暧昧，信息量可大可小。不过，出事😍的只是张雪峰的大号，其各种小号仍然在直播、发视频，公司运营似🤔乎也仍然在持续。所以可能还存在转圜的空间，或许“反省”一阵子🙌又回来了，而不会像某些其他顶流一样永久消失。当然，这都是目前👏的猜测。 我不太清楚张雪峰会“反省”多久，但是对他这个😴人，还是有一点研究的。我认为他成名的奥秘就在于：充当了数千万🔥家长乃至广大网友的“嘴替”。更具体地说，他其实是打着“专业价😀值”的旗号，为网友提供情绪价值。让网友在精神上舒服了、“爽到😅了”，其中一部分人就会爱屋及乌，花大钱去采购他提供的“专业服😜务”。 对于张雪峰的言论，我印象最深刻的有两条。第一是😢他宣称“新闻学专业没前途”，缺乏技术含量、没有就业前景，不值😴得填报。第二是他声嘶力竭地劝高三学生“抓住最后三个月时间努力❤️”，“用三个月的努力换一生的回报”。这两个片段都非常具备传播😉价值，被切片传播了无数次。不过仔细研究一下就会发现，它们几乎😉不包含任何专业信息，仅有情绪价值： 早在十几年前，新闻❤️学专业的就业前景就不太好了。一边是新媒体的崛起，另一边是传统🥳媒体基本不再提供“铁饭碗”；新闻学毕业生不容易找工作，并不是😴什么新奇的秘密。只要在网上稍微搜一下或者问问熟人，就能找到无👍数鲜活的证据。 高三学生“努力一阵子、受用一辈🔥子”，更不是任何新鲜东西，二十多年前我读书的时候就有这话了。🤔随便一个学校的高三老师都能说出这种话。讽刺的是，现在学历贬值🚀，高三学生付出努力能否受用“一辈子”，已经要打一个很大的问号🙌了。 早在十几年前，新闻学专业的就业前景就🤗不太好了。一边是新媒体的崛起，另一边是传统媒体基本不再提供“😴铁饭碗”；新闻学毕业生不容易找工作，并不是什么新奇的秘密。只😎要在网上稍微搜一下或者问问熟人，就能找到无数鲜活的证据。 ❤️ 高三学生“努力一阵子、受用一辈子”，更不是任何新鲜东西，🤩二十多年前我读书的时候就有这话了。随便一个学校的高三老师都能😆说出这种话。讽刺的是，现在学历贬值，高三学生付出努力能否受用😊“一辈子”，已经要打一个很大的问号了。 为什么这两段毫🔥无技术含量的言论，能成为张雪峰的“高光时刻”呢？因为他提供了🤔足够的情绪价值，为足够多的网友充当了“嘴替”。先说第一条：很🤔多网友出于各种各样的原因，对于新闻媒体，以及在其中从业的记者🤗、编辑，抱有不少负面情绪。例如标题党、“震惊体”、小题大做、🔥专业知识欠缺……虽然不完全是新闻工作者的错，却被不分青红皂白🙌地加到了新闻工作者头上。何况大部分人分不清专业媒体和自媒体，😀往往会把网上出现的所有逆天言论，都归结为“新闻学专业教育失败😜”的产物。 因此，当张雪峰宣称新闻专业没有前途的时候，⭐广大网友当然会振奋——不是因为他说出了一个“公开的秘密”，而💯是因为他代表大家鞭挞了“无良媒体”，帮大家出了一口恶气。直到🌟今天，每当媒体出现任何“标题党”行为，B站、知乎都会涌现出一🤩堆“这波张雪峰上大分”“张雪峰又赢了”这样的评论，导致一群路🥳人对张雪峰“路转粉”，其中一小部分或许真会成为其客户。 😜 再说第二条。高考能改变命运，高三期间的努力最值钱——对于小😘镇做题家而言，这是不可质疑的真理。可惜的是，由于当代社会日益❤️多元化，而且就业形势变化复杂，这一代学生早就不像父辈那样对高😉考抱有神话般的迷信情绪了。虽然每个高中老师都会对学生进行思想😡教育，但是张雪峰的口才显然比前者更强，声嘶力竭的演讲风格也更😜具感染力。我相信，至少有几百万高中学生的家长，曾经让自己的孩🥳子看过张雪峰的视频、直播，然后告诉他：“你看，这是拥有千万粉😂丝的成功人士张老师说的，你必须听！” 展开全文 🤔对于十六七岁的学生来说，外部榜样的说服力永远比身边的人更高。😘记得我读书的时候，老师和家长特别害怕学生受到郑渊洁、韩寒、郭🤩敬明等“非主流偶像”的影响；如果那时就有张雪峰，肯定会被捧成👏“正能量偶像”，为高中生注入“正确价值观”。每次张雪峰劝高中🌟生努力考大学，都是在充当家长和老师的嘴替；后者被伺候爽了，就👍不会吝惜以金钱作为回报。 更进一步地说，张雪峰通过其“😂志愿填报咨询服务”，还在给广大家长造一个梦：通过信息差，避免😘内卷竞争，为孩子找一个光明的未来。不用说，这正中家长的痛点—😘—中国式家长最大的特点，就是自己不努力，让孩子代替自己努力；😀但孩子的努力总有局限性，最多到考场就为止了，填志愿他们确实无🥳法“努力”。老实说，关注社会就业形势、分析大学专业优劣、判断😂子女适合学什么专业，都应该是家长的基本职责才对，而且早在孩子🙄读初中时就该开始注意了。可是咱们中国式家长，大家都懂，一言难😁尽。 于是张雪峰横空出世，通过各种免费或付费的手段，让😉家长看到了“走捷径”、轻易为子女选择美好出路的希望。而且，这😉些手段还能满足中国式家长的控制欲：“专业是我在张老师的帮助下🤩替你选的，肯定好，肯定适合你，你还有什么理由不好好学习？”比😂起殚精竭虑地认真为孩子规划未来，或者让孩子按照自己内心的愿望😀去尝试，依靠张雪峰无疑更符合广大中国式家长的情绪——他想不赚😅大钱都难啊。 当然，明眼人都知道，张雪峰并不掌握什么“🤯信息差”，其意见很难说比一般人高明到哪里去。他在2015年建😢议学生报土木工程、2021年建议报计算机，已经是网上广为流传🙌的“黑历史”了。退一万步讲，就算张雪峰真掌握了什么独家信息，🤯考虑到他的影响力，这些信息必然会在短时间内变成公开信息，大家🤗都知道了，也就无所谓“信息差”了。哪怕他仅仅在付费服务当中提❤️供独家信息，考虑到他一年能给上万家长提供付费服务，这些信息必😀然也会在短期内变得不再“独家”……（注：实际上张雪峰并不存在👍这种烦恼，因为他显然毫无独家信息可言。） 可想而知，在😅不掌握“独家信息”的情况下，要维持内容热度，只有依靠情绪价值😀而不是专业价值。前些年，全网鄙视“文科生”、觉得理工科最伟大🎉时，张雪峰就踩文科、捧理工科；后来文科专业因为方便考公而热度😊回升，反而是理工科被认为性价比偏低，张雪峰就转为在一定程度上😉捧文科。与其说是他“发现”或“引领”了潮流，不如说他顺应了潮🙄流。众所周知，顺应潮流是没有超额收益的，所以追随张雪峰的人作🚀为一个整体，必然不会有超额收益。 这就是所谓KOL的两🎉难：要提供情绪价值，就必须顺应潮流；但是顺应潮流就不可能提出😡什么新奇的观点，无法带给粉丝真知灼见。对于张雪峰而言，这个选💯择题很容易做，直接提供情绪价值就好，反正粉丝并不真正需要真知😎灼见。 记得不久前，我跟几位影视行业的朋友聊天，对方感🥳叹道：这些年电影市场时好时坏，但是票房创造奇迹的片，一般都是🤯充当了观众的“嘴替”——帮他们讲出自己不敢讲、不善于讲，或者🚀不知道该怎么讲的话。只要你能为一个足够大的、具备消费能力的观🤔众群体充当“嘴替”，那票房就差不了。具体的例子就不举了，相信🤔大家比我更清楚。 从这个角度看，张雪峰就是打着专业咨询😜服务旗号的电影明星。这是社交媒体时代的常态：“专业价值”与“👏情绪价值”日益混淆，人们看似在购买前者，其实获得的是后者。哪😆个行业不是这样的呢？返回搜狐，查看更多