文 | 窄播，作者 | 杨奕琪（上海）庞梦圆（上海） 😅文 | 窄播，作者 | 杨奕琪（上海）庞梦圆（上海） 😊始祖鸟营销事件给当地环境造成的负面伤害，对核心户外消费人群的🤯背刺，对品牌核心价值观的背离，给所有的品牌从业者提了个醒，「🤩品牌价值观」永远是影响品牌口碑的关键起点，是品牌必须要重视的😢最重要的资产。 这与品牌重新成为驱动消费增长的重要方式🎉、及由此带来的品牌的泛化、品牌理念表达方式的泛化都有关系，也😅与消费者认知水平快速提高有关。 正是在这样的背景下， 🤗我们需要强调：品牌要真的有价值观，且要自内而外地相信、遵循价🔥值观做事。价值观不是讲给消费者听的话术，是贯穿品牌内部、落实🙌到每个用户触点、统一品牌行为的准则。 尤其对依赖品牌溢😘价生存的品牌而言，「价值观」是品牌差异化乃至溢价来源。对价值🤯观的背离，很大程度上就是对消费者的欺骗。 品牌要真的有🔥「价值观」，而不只是喊口号 「做品牌」在国内已经成为一😍种时髦趋势，门槛也在降低，哪怕品牌没有要深耕的「起心动念」，🤔哪怕只是有供应链优势，或者擅长流量运营，只要有品牌费用，通过😁运营小红书、拍摄TVC、找明星代言等轻量化方式，戳中某个圈层🙌人群的心、引发情感共鸣与传播，就能收获一波「品牌红利」，也能😢轻易地说出一句看上去漂亮的品牌价值观。 但区别在于，有🤗价值观支撑的品牌，不是停留在口头的、空洞的概念，是有来源的、😴经过了反复检验、品牌内部核心人员真的相信的一种做事标准和价值😆判断，且消费者能在品牌的一言一行中真正感知得到。 真正🤩做好一个品牌，要持续地将「价值观」落地到品牌行为的方方面面。😜当价值观成为一个口号，当做品牌变成套公式，消费者一定能敏锐地😡洞察到，那么与品牌价值观背道而驰的事就早晚会发生。 一🎉年前，一位头部品牌CMO在与《窄播》的访谈中就强调，品牌价值😍观并非单纯的对外传播事务，它对内渗透的重要性甚至更大，因为有👏 70% 的工作需要聚焦于内部共识的建立。如果没有一个明确的🙌价值观在内部形成共识，各个部门就有可能陷入各自为战，例如渠道😂可能为短期销量盲目打折，产品端忽视功能或陷入功能过配，最终影😊响品牌在消费者眼中的形象。 真假价值观的边界就在于，这🙌些理念究竟是品牌发自内心认同并坚守的初心，还是用来讨好用户的😀工具。 就像今天，女性主义、环保主义已成为普遍的社会思🌟潮，却也被部分品牌异化为「做品牌」的捷径。最典型的便是妇女节🙌，几乎每年都有品牌试图借女性主义蹭热点，结果往往因文案触碰价🌟值观误区而翻车。 而真的有价值观的品牌，一定会在内部，😊从产品设计、品牌表达、销售、门店设计、售后服务，形成一套统一😍的、符合价值观的做事方式，乃至招人原则。因为每一个用户能触及😘的点位，都在呈现着品牌的价值观。 此前，一位研究日本消😂费的投资人在《窄播》的访谈中也分享过一个典型案例：日本户外品😉牌Montbell的店员大多都是资深登山爱好者，并基于自己对🤯户外登山的认知，精准切入用户需求，甚至细致到询问消费者想爬哪😴座山，推荐真正适配的装备。这种将户外专业性融入门店服务细节的😍做法，能让用户切实感受到价值观不是口号，而是贯穿品牌各个角落⭐的行为准则。 展开全文 另一个户外品牌巴塔哥尼亚😀对价值观的坚持，则到了近乎偏执的程度。 他们强调「对环🤩境发自肺腑的重视」，且不掩饰自己「对需要勤加练习、掌握技巧的🚀高难度人力运动的热爱」、「对摩托雪橇、摩托艇这样的机动化运动🤯的鄙夷」。为了更好实践品牌哲学中「最复杂、影响最深远」的环境🥳哲学，他们制定了一套包含6个关键元素的框架，包括「过有检视的🥳生活」和「端正自身行为」。 不过，不论Montbell😂还是巴塔哥尼亚，更有参考意义的不是它们的价值观究竟是什么，甚❤️至不是它们是如何践行价值观的（这当然也有参考价值，但每个品牌❤️公司应该都集百家所长后总结出了一套适合自己的方式），而是它们😆在践行价值观时无比严格的态度。 「维持形象的最好方式就🎉是实践出这个形象。」巴塔哥尼亚创始人乔伊纳德在讲述其品牌哲学😍的书籍《冲浪板上的公司》中说道。 有真的价值观，才能应🌟对好差异化、破圈乃至全球化 对品牌来说，价值观最基础的😅作用，是向外界传递「我是谁」，是品牌差异化和品牌感的来源，是😜品牌的身份标识。那么当越来越多企业通过「成为品牌」寻求发展时🤗，建立自己的价值观就变得很有必要。它不仅会让品牌在一众供给中🌟脱颖而出，还能帮助品牌在穿越潮流周期、从圈层走向跨界或者大众😅、从local走向global时，依然内核稳定，动作不变形。🌟 再进一步，如今的商业环境，对品牌快速扩张、抓住风潮、🤗引领风潮提出更高要求，供应链成熟、社交媒体发达又为品牌规模化💯扩张创造了条件。这些客观因素都无形之中放大了品牌坚守「价值观😁」的难度，容易让品牌「表演」价值观。 但越是这种时候，😜越需要真正的、一以贯之的价值观托底，才不至于在发展过程中丢了🙌初心。 何况今天的消费者对产品、品牌的鉴别和感知力在提🙄升，品牌是否言行一致，他们很容易感受得到。 「你做的每👍一个举动是为了赚钱，还是真的为了服务好他们，他们是懂的。尤其🙌我们服务的是那种比较头脑清醒的消费者，他们都是明眼人。」两年😅前，街头文化集合店DOE的联创Terry，就曾对我们如此感叹🔥过。 Terry还提到，潮流是个cycle，「一个品牌😘如果没有自己的identity，只做一个跟随者是不会被人记住👏的。」有些品牌风格跳来跳去，试图抓住每个风口，最后还是没了。🤩但一些有百年历史的品牌，如匡威，它的产品不会永远流行，但永远😢有一群人爱它。 因此「品牌一定要坚持自己的初心，把握好🔥供需关系，才能走得更长久」。 换句话说，坚持价值观不等🤩于品牌必须小才能美。恰恰相反，如果品牌有真的自内而外相信的价🔥值观，并严格落实它，会更有助于品牌长大、破圈。因为在每一个需🌟要做出选择的关键节点，品牌都会更清楚哪些是应该坚持的，哪些是😂可以灵活调整的。 内衣品牌NEIWAI的创始人刘小璐曾😎对我们提到，NEIWAI从创立第一天就知道要坚持女性价值理念🤯，但在不同时期，「女性价值」的具体所指是不同的。因此刘小璐要🌟求团队，「一定要非常敏锐地感知女性集体成长到了什么阶段」——😡例如当时女性最核心的焦虑是婚姻焦虑还是身材焦虑，基于此去做产😜品和传播，而不是对着一个概念刻舟求剑。 当然，真的有价🥳值观、真的践行价值观，不仅是消费品牌需要，内容品牌也一样需要🎉。我们的内容消费同样存在同质化供给过剩、乃至平台之间能力、创🤩作者、内容本身越来越相似的局面。 越是如此，抖音、快手😎、小红书、B站、微博、闲鱼这些平台，越需要明确自己的价值观是🥳什么，并在创作者吸引、算法推荐、内容运营乃至商业化上，体现和🙌强化出来，获得自己的独特生长。 只有真的找到并相信自己😂的价值观、践行价值观，品牌才真的成立，且不会轻易在各种变化和😅挑战中丢失自己。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

跟大家讲三个我身边人的故事。 01 我在北京当记😊者时，有一个关系颇好的同事。 我跑财经口，她跑医疗口。🔥 有一次，同事为了写一篇关于医患关系的稿子，走访了很多😜医院。 调查时颇为困难，或被医生直接轰出办公室，或被患😅者怒骂一顿。 同事费了好大工夫才把稿子写完交给领导。 😁 当晚，领导怒气冲冲拨了一个电话过来，从标题到内容都奚落🤯了一顿。 原本就玻璃心的她哭得稀里哗啦。 这不是😆她第一次被骂了。 错了就挨骂，对了没赞赏，她越想越觉得😉待在这个单位没意思，直接卷铺盖走人。 辗转了几年，她也🤩没混出什么名堂来。 新公司，旧问题。 她每次辞职🤔的理由都是抱怨老板没人性，单位没人味。 02 第🥳二个人，我自己不熟，是朋友的朋友，她原本是一位音乐老师。 😎 这位音乐老师有两段婚姻。 第一段婚姻里，她自己的工😍作稳定体面，收入尚可，有钱有闲。 但刚结婚后，老公就让🔥她辞职，来帮忙打理自己的小生意。 她心里不愿意，但也不👍想违逆老公的意思，乖乖地过来帮忙。 从那以后，她既是工❤️作助理，也是行政，一个人身兼多职，每天忙得晕头转向。 😢老公却不感谢她的付出，反而觉得这个家是自己在撑着，对她总是百😜般吆喝。 然后这段婚姻结束了。 第二段感情里，老😢公十分大男子主义，家中大事小事都由他决定。 为了迎合老😡公，所有家务都由她负责。 为了新家庭的稳定，什么事都依😀着他，受了委屈，吵了架也总是自己先低头。 展开全文 😅 生活越过越小心翼翼，生怕惹对方不开心。 老公并没有🤔珍惜她的付出，经常在外鬼混。 她有些不明白，为什么每一😢段婚姻里被辜负、轻视，换了新的伴侣似乎也还是如此？ 0😅3 第三个人，是我毕业后在厦门的合租舍友。 他来😀自农村。 初高中，他去县城读书，因为自卑，都不敢举手发🤔言，更不敢上台讲话。 有一次，老师叫他起来回答问题。 😊 他因为紧张，讲话磕磕绊绊，但越磕越紧张，越想把话说快。😅 老师就安慰他：说普通话，尽量不要说方言哈。 实😅际上，他是用普通话回答问题的。 上了大学之后，公众场合🤯讲话成了他的梦魇。 英语课时，因为原本口语就不标准，再🙄加上紧张过度，每次他讲完英语，全班哄堂大笑。 直至毕业🔥后，入了职场，他最怕的就是当众讲话。 年终述职时，他就❤️焦虑，不是因为绩效不好，而是得上台发言。 小组开会时，🔥他会惴惴不安，得反复斟酌自己的话术。 他自己坦言道：因😢为不敢开口，错过了很多的机会。 04 为什么会说🙌这三个故事呢？ 这几年，我越发明白了一个道理：一个人反😢复经历的痛苦，都是未完的功课。 改变职场心态，是我的北😎京同事要完成的功课。 如果不改变，无论到哪家公司，她都🥳会觉得受到了委屈，永远干不好一份工作。 改掉讨好型人格😊，是那位音乐老师要完成的功课。 如果改不掉，只会再一次🤯遇到渣男，再一次在感情里受伤。 克服演讲的恐惧症，是我🥳合租舍友要完成的功课。 如果克服不了，会一而再地丢脸出🤯丑，会一而再地陷入窘境。 生活就像一场升级通关游戏。 😴 如果你无法攻克当下关卡，那么你将永远困于当下。 🎉一些痛苦反复出现，不是命运的捉弄，而是在提醒我们：这一关卡，😀我们还未通关。 博主@陈凡是一位创业者，可前两次创业都🤩失败了。 第一次被合伙人卷走资金，挖走了团队。 🙄第二次因为一位大客户拖欠资金不还，他资金没法回笼。 他😁一度归咎于自己时运不济，后面深刻反思了一下，才知根源是自己有💯一个毛病：容易轻信别人。 合伙人跟他称兄道弟，他直接让🤯合伙人总揽财务大权，且从不过问。 合作方各种奉承，嘴甜😎、承诺多，他二话不说就应了下来。 为什么第二次还会踩坑🙌？ 因为他还没吸取教训，还没悟透“不要相信人，要相信人🙄性”这一个道理。 那些你不曾解决的问题，一定会在某个人⭐生节点，再给自己上一课。 说白了，生活就像上学时的考试😅：这次作弊蒙混过关，下次还会遇到同类题目；这次空着不答，下次😆卷子上还会出现。 一直掌握不了解题思路，一直没答好，生🤩活就会一直给你打上红叉。 05 我认同一句话：凡🤯事磨你，皆为渡你。 痛苦的出现，不是为了折磨你，是为了😁让你看见，看见自己的不足，看见自己的人格缺陷。 时尚编🤩辑孙婵刚入行时，也经常被领导骂哭。 文章标题想得不好，👏领导会让她花一整天的时间去想；内容中有错别字，领导会截图到工😢作群里当众把她一顿骂；经常加班到深夜，完成了当天指定的工作任🤯务才能下班。 这种情况下，很多同事都选择了离职。 😢 那时，孙婵也想离职，可她转念一想： 如果是因为没有做❤️好工作辞职，那么今后的工作也会遇到同样的问题。 比如去⭐新的单位，也会因为工作没做到位被骂，因为能力欠缺所以得熬夜来😀赶进度。 问题没摆平，能力没提升，换哪儿上班都一样。 😡 所以她决定埋头工作，事事精益求精。 后来，她业务⭐能力越来越强，领导向她抛来橄榄枝，问她愿不愿一起出去创业。 🤔 生活为什么会反复让我们遇到相似的困境，其实本质上是一种😂成长反馈机制。 越是逃避，痛苦越会追着你跑；越是害怕，🥳问题越会反复出现。 直到你用新的行为模式给出新回应，生🥳活才会给到你成长正反馈。 人生，是一场修行。 不😍同课题，有不同修行。 当一个人真正审视自己，自洽了、正😍视了、解决了，这个课题的修行方可算得上圆满。 ▽ 🚀 最后说一个我自己的故事。 高中时，数学老师就苦口婆心😆地让我们做错题集，她说： 每一个错题就是一个知识点，把😉每一个错题都琢磨透，高考分数在130分以上就基本没问题了。 🥳 那时我不以为然，放着错题集不管，一味做新的试卷，结果是⭐同样的知识点一错再错。 其实人生也是一场考试。 😊反复经历的痛苦，是我放在一边不管的错题集。 这些错题，🤯是失分题，也是得分题，我们人生最后的分数，就看你在曾经做错过🤯的题上，最后拿了多少分。返回搜狐，查看更多